ISO 9001:2015 Áhrif á vottuð fyrirtæki

Transcription

1 ISO 9001:2015 Áhrif á vottuð fyrirtæki Árni H. Kristinsson Framkvæmdastjóri BSI á Íslandi 1

2 Dagskrá Breyttur heimur Forsendur breytinga Af hverju ISO 9001 er mikilvægur Hverjar eru lykilbreytingar Hver er ávinningurinn af breytingunum Hvað þurfum við að gera Verkefnið skilgreint Hvað er í boði hjá BSI 2

3 Hvað er BSI? Staðlaráð Bretlands: European, ISO, Public, Private Viðskiptavinir: 80,000 clients in 172 countries worldwide including governments, global brands and SME s Reynsla: The world s first National Standards Body established in 1901 and a founding member of ISO Í fararbroddi: Shaped the world s most adopted standards, incl. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS Royal Charter: Reinvesting profits back into our business to improve our clients experience 3

4 Breyttur heimur frá árinu 2000 Aukin samkeppni á markaði og verðvitund Innanlands Á alþjóðavettvangi Kreppuástand leiðir breytingar Flókið verkefni Krafa um einföldun og færri hendur Kostnaðarvitund Betri skilningur á forvörnum Meiri áherslu á orðspor fyrirtækja og góða stjórnhætti 4

5 Af hverju ISO 9001 er mikilvægur Staðallinn hefur hjálpað yfir milljón fyrirtækjum og stofnunum að: Bæta vörur og þjónustu Auka traust á fyrirtækjum Draga úr líkum á mistökum Að ná í nýja viðskiptavini Sýna fram á hæfni í útboðum Auka samkeppnishæfni 5

6 Hvað er að breytast? Leadership Aukin krafa lögð á æðstu stjórnendur um virka þátttöku í gæðastjórnunarkerfinu 6

7 Hvað er að breytast? Risk Líkur og afleiðingar Krafa um að (ígrundaðar) ákvarðanir séu teknar á grundvelli áhættumats 7

8 Hvað er að breytast? Context of Organization Viðeigandi þarfir hagsmunaaðila eru hafðar til hliðsjónar 8

9 Hvað er að breytast? Quality Importance Krafa um að gæðastjórnun sé nú hluti og í takt við stefnumótun fyrirtækisins 9

10 Hvað er að breytast? Process Approach Ferlanálgun í stað verklagsreglna 10

11 Hvað er að breytast? Documented Information Meiri sveigjanleiki en áður 11

12 Ávinningur af breytingum Gæði eru nú hjartað í starfssemi fyrirtækja Gæðastórnun mun verða samþætt og í takt við aðferðir fyrirtækja sem vilja bæta árangur og veita virðisaukandi þjónustu Kynnt er til sögunnar stýring áhættu og tækifæra Mun hjálpa til að greina og stýra áhættu á skilvirkari hátt og nýta þau tækifæri sem skapast samhliða Samþætt nálgun Það mun verða einfaldara að innleiða stjórnkerfisstaðla og gefa skýrari sýn sem leiðir til minni kostnaðar Leiðtoginn - Leadership Aukin þáttaka yfirstjórnar mun tryggja að við munum öll verða móttækilegri gagnvart áætlunum og markmiðum 12

13 Hvað þurfa vottuð fyrirtæki að gera? Búa til teymi til að stýra breytingunum Upplýsa starfsmenn um verkefnið innan fyrirtækisins Búa til innleiðingaáætlun og mæla framvindu Rýna núverandi kerfi Nýta breytingarnar sem tækifæri til úrbóta Gera breytingar á skjölun til samræmis við nýja uppbyggingu (eins og þörf er á) Innleiða nýjar kröfur um hlutverk leiðtogans, áhættumat og skilgreiningu á hlutverki fyrirtækisins. Endurmeta skilvirkni núverandi stýringa og mælinga Gera mat á áhrifum þessa breytinga 13

14 Starfsmaðurinn - hlutverk Hann þarf að þekkja: Gæðastefnu fyrirtækisins Hvernig vinna hans getur haft áhrif á hana (jákvæð/neikvæð) Hans framlag til að búa til skilvirkt gæðakerfi Og vita um afleiðingar þess að fylgja ekki kerfinu 14

15 Tímarammi fyrir breytingar September 2015 Nýr ISO 9001 September 2015 Upphaf þriggja ára aðlögunartíma hefst Uppfærslu lokið í september

16 Hvenær er rétti tíminn í Dag? 16

17 Hvernig getur BSI hjálpað BSI Námskeið ISO 9001:2015 Implementing Changes / Innleiðing á breytingum ISO 9001:2015 Innleiðing á gæðastjórnunarkerfi ISO 9001:2015 Innri úttektir ISO 9001:2015 Stjórnandi Úttkekta Nánar á 17

18 BSI á Íslandi ehf. Skipholti 50c http: