Raportul privind activitatea Camerei de Comerț și Industrie Bihor în perioada

Transcription

1 Raportul privind activitatea Camerei de Comerț și Industrie Bihor în perioada Camera de Comerț și Industrie Bihor este organizată și funcționează conform Statutului propriu elaborat și aprobat de Adunarea Generală a membrilor Camerei de Comerț și Industrie Bihor in data de , în baza Legii Camerelor de Comerț din România nr. 335/2007, modificată și completată prin Legea nr. 39/ , apărută în MO nr 224/ Camera este organizație autonomă, neguvernamentală, de utilitate publică, apolitică, de utilitate publică, fără scop patrimonial, non profit, cu personalitate juridică, creată pentru a reprezenta, apăra și susține interesele membrilor săi și ale comunității de afaceri în raport cu autoritățile publice și cu organismele din tară și din străinătate. Activitatea Camerei de Comerț și Industrie Bihor este orientata către crearea unui mediu de afaceri stabil, coerent si propice dezvoltării sectorului privat, unei economii de piața reale, durabile si deschise spre exterior. Având competenta si resursele umane, informaționale și logistice adecvate, CCI Bihor oferă o gamă largă de servicii și produse necesare întreprinzătorilor pe întregul ciclu de viață al unei afaceri preocupându-se de dezvoltarea serviciilor care au ca suport analiza permanenta a nevoilor clienților si adaptarea la cerințele comunității de afaceri. Ne-am preocupat statornic pentru starea economico-financiara a Camerei, pentru întărirea colaborării cu operatorii economici si organele locale, pentru eficientizarea activității noastre oferind servicii performante, novatoare, durabile, in beneficiul oamenilor de afaceri si a celor in devenire. În urma Adunării Generale din data de , a fost reales ca Președinte al Camerei D-l Ioan Micula, care este și Președintele Colegiului de Conducere, format din următorii membri: Ursu Gelu, Lascu Viorel Traian, Sabău Cornel, Ștefan Marius Francisc, Sabin Maria și Tulvan Ioan. Director General a fost numit D-l Constantin Badea. Colegiul Camerei cât și personalul executiv s-au întrunit în ședințe, ori de câte ori a fost nevoie, și a dezbătut problemele stringente pentru bunul mers al activității Camerei. Președintele s-a implicat activ in activitățile desfășurate de către Camera, participând la diferite întâlniri cu oamenii de afaceri romani și străini, si fiind la curent cu toate noutățile privind Sistemul Cameral. Analiza cifrelor statistice releva lucruri care ne onorează si care reflecta eforturile depuse de întregul personal angajat al Camerei, compus din 10 persoane, (Badea Constantin, Giurea Mina, Badea Delia Maria, Chereji Monica, Demeter Rodica, Oprean Cornelia, Popa Rozalia, Radu Diana Gabriela, Secară Mihaela, Șușman Daniela). CCI Bihor a fost preocupată de dezvoltarea unor activități specifice și diversificarea gamei de servicii oferite operatorilor economici. Oferta CCI Bihor conține servicii structurate pe categorii distincte: Consultanță pentru societăți comerciale (constituire, înregistrare, modificare acte constitutive) 1

2 Asistență proprietate industrială (mărci, D.M.I., brevete) Înscriere gajuri în arhiva electronică de garanții reale mobiliare Soluționare litigii comerciale - prin Curtea de Arbitraj Comercial Eliberare și vizare certificate de origine a mărfurilor Eliberare standarde ASRO Intermediere obținere cod de bare Publicare pierderi- Monitorul oficial- partea a III - a Oportunități de afaceri: oferte și cereri de oferte, licitații internaționale, expoziții. Cursuri, seminarii și simpozioane Publicitate Serviciile se adresează în egală măsură firmelor membre, dar și tuturor firmelor care apelează la serviciile CCI Bihor, membrii beneficiind de reduceri (20%) la tarifele practicate. Pe parcursul anilor s-au semnat Protocoale de colaborare cu: Facultatea de Construcții si Arhitectură Camera de Comerț și Industrie Bilaterală România Columbia Inspectoratul Școlar Județean Bihor, Orașul Negrești Oaș, Colegiul Economic Partenie Cosma Oradea, Colegiul Național Mihai Eminescu Oradea, Asociația româno-germană Alsterdorf Oradea, Clubul Sportiv Bastibox Salonta, Bihor, Fundația Fapte bune. CECAR, AJOFM Bihor, Asociația pentru promovarea afacerilor Bihor, Federația Patronilor și CLIMM Oradea, Fundația Comunitară Oradea, Asociația Profesională Colegiul Consilierilor Juridici. Camera de Comerț și Industrie a României pentru crearea unui nou serviciu Risc Partener, Cu 19 de instituții și Centre de Afaceri care susțin mediul de afaceri din Județul Bihor și Hajdu Bihar, în cadrul Proiectului BHB. Camera de Comerț și Industrie Bihor, ca și organizație neguvernamentală, face parte din următoarele comisii, la nivel local și regional: Comitetul Local de Dezvoltare a Parteneriatului Social din Județul Bihor; Consorțiul Regional al Regiunii de Dezvoltare Nord-Vest; Comisia de Monitorizare a Achizițiilor Publice din cadrul Primăriei Oradea, Comisia de Dialog Economic din cadrul Primăriei Oradea; Comisia Mixtă de Rechiziții din cadrul Prefecturii Județului Bihor, Comitetul de Monitorizare al Programului Interreg V-A România-Ungaria 2

3 Realizările notabile din perioada au fost: - CCI Bihor a acționat constant pentru dezvoltarea afacerilor durabile cu prioritate si facilități pentru membri cotizanți prin diversificarea paletei serviciilor oferite si prin reprezentarea lor in foruri locale, regionale, naționale si extern; - Promovarea sistematica a identității publice a CCI, a imaginii unei instituții active, dinamice si implicate în viața comunității de afaceri bihorene; - 4 angajați din cadrul CCI Bihor au absolvit cursul consultant cameral, organizat în cadrul proiectului strategic Schemă inovativă de adaptabilitate și specializare S.I.A.S., selectat în cadrul Programului Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane , cofinanțat din Fondul Social European și derulat de Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș în parteneriat cu camerele de comerț ale județelor Bacău, Brașov, Prahova, Satu-Mare și Vâlcea, Universitatea de Vest Timișoara, Escola Profissional Cristóvăo Colombo (Portugalia) și MONDIMPRESA agenție a Uniunii camerelor de comerț din Italia. - În cadrul Galei Acționăm Responsabil, Camera de Comerț și Industrie Bihor a fost premiată cu distincția Cea mai implicată Cameră de Comerț în activități de RSC în regiunea NV. La eveniment au fost invitați specialiști, experți și reprezentați ai organizațiilor membre ale Rețelei Acționăm responsabil! din corporații, organizații neguvernamentale, asociații de IMM-uri, patronate, sindicate, comitete sectoriale și Camere de Comerț și Industrie, precum și reprezentați ai unor organizații care au realizat proiecte de succes, experți care au dobândit certificarea de Manager în Responsabilitate Socială, autori de lucrări, traineri, dar și potențiali noi membri. - Primirea vizitelor unor: Ambasadori, Atașați Comerciali, Consuli și delegații ale oamenilor de afaceri din străinătate. - Organizarea de seminarii si cursuri pe teme de interes pentru operatorii economici - Reprezentarea mediului de afaceri la diferite simpozioane, întâlniri, mese rotunde, etc. - Organizarea Topului firmelor" eveniment de referință pentru comunitatea de afaceri din Bihor. În fiecare an, în baza unei metodologii, unitare în cadrul întregului Sistem Cameral, sunt selectate și premiate, dintre firmele care au depus bilanț, cele mai reprezentative pe cele 6 domenii. De asemenea sunt premiate firmele cu portofolii în domeniul proprietății industriale în cadrul Trofeului creativității. - In luna februarie 2014 a avut loc mutarea in noul sediu, proaspăt renovat, din strada Mihai Eminescu nr 25 A, activitate întreprinsă cu sprijinul angajaților Camerei. Au fost mutate materialele editate de către Cameră, echipamente, biblioteca, arhivă, dotări etc. Astfel din data de 1 Martie 2014 întreaga activitate a Camerei se desfășoară la această adresă - Anul 2015 a fost un an de sărbătoare pentru CCI Bihor aniversarea a 25 de ani de la reînființarea sa din 1990 și 125 de ani de existență, un bun prilej pentru organizația noastră de a realiza un bilanț, menit să valorizeze tradiția bogată și de lungă durată a înaintașilor noștri, precum și de a evidenția modul în care ne-am îndeplinit misiunea încredințată de Guvernul României și să marcăm contribuția Camerei la dezvoltarea 3

4 economică a comunității bihorene și în mod concret la susținerea comunității de afaceri. În luna August 2015, cu ocazia aniversării, a fost realizată broșura aniversară De 25 de ani susținem dezvoltarea și consolidarea comunității de afaceri bihorene prin contribuția proprie a angajaților Camerei - CCI Bihor, în luna Octombrie 2015, a participat cu un stand propriu, în cadrul expoziției TIB ( pavilionul pentru promovarea Sistemului Cameral) în care a prezentat toate materialele editate de CCI Bihor. De-a lungul celor 4 ani, întreg colectivul CCI Bihor s-a preocupat de soluționarea problemelor ridicate de agenții economici în toate domeniile de activitate. In domeniul fiscal: au fost preocupari permanente privind transmiterea de propuneri în vederea imbunatățirii codului fiscal si a codului de procedura fiscala in sensul reducerii birocratiei respectiv reduceerea numarului de declaratii la diferite institutii; s-a insisistat mult pentru depunerea acestora la o singura institutie (DGFP), simplificarea raportarilor financiare semestriale sau pentru societatile care au până la o anumita cifra de afaceri sa nu se mai depună, modificarea unor declaratii fiscale sau simplificarea acestora. organizarea de seminarii si simpozioane gratuite, având ca invitați specialisti din cadrul ANAF si transmiterea de propuneri privind simplificarea raportarilor, reduceerea birocratiei in ce priveste intocmirea si declararea impozitelor si taxelor; colaborarea cu organele administratiei fiscale privind baza de date, în urma depunerii stuatiilor financiar contabile în vederea intocmirii topului firmelor; propuneri privind scutirea de dobanzi si penalitati la debitele restante; în ceea ce priveşte măsurile de relaxare fiscală reducerea nivelului de taxare şi eliminarea unor taxe existente în momentul de faţă, mediul de afaceri are nevoie de introducerea unor avantaje pentru consolidarea competitivităţii companiilor româneşti, crearea unor condiţii fiscale care să încurajeze creşterea economică şi dezvoltarea generală a afacerilor. s-au facut propuneri pentru a putea permite agenţilor economici să-și poată ajusta bugetele şi previziunile financiare pentru anii următori, pentru eficientizarea cheltuielilor sectorului public și responsabilitate fiscal-bugetară din partea politicului. În domeniul legislatiei muncii Propuneri privind îmbunatatirea codului muncii pentru adaptarea la cerintele pieței; modificarea prevederilor codului muncii sa se faca in urma consultarii cu mediul de afaceri, pregatirea profesionala sa fie continua si cu referire la obiectul muncii; propuneri privind o coroborare a codului muncii cu cerintele de pe piata, cresterea calitatii competenetelor salariatilor, prevederi referitoare la salariul minim si la munca efectiv prestata atat ca si numar de ore cat si ca volum de munca desemenea modificarea duratei concediului de odihnă şi a sporurilor pentru muncă suplimentară. S-au organizat intalniri cu reprezentanti ai mediului de afaceri in orasele mai mari din judet la care au participat atat specialisti ale acestor institutii cat si reprezentanti ai Camerei de Comert și Industrie Bihor. Seminarii pe probleme de sanatate si securitatea muncii 4

5 In alte domenii de activitate: reformarea sistemului achizitiilor publice, respectarea anumitor proceduri si eliminarea intereselor personale propuneri privind modificarea legii insolventii, reconsiderarea pragului datoriei sau al creantei, propuneri privind reducerea termenului de reorganizare; completari la legea medierii; propuneri privind organizarea si desfasurarea Arbitrajului comercial. O preocupare constantă a Camerei a constituit-o atragerea de noi fonduri, nerambursabile, prin programe naționale si comunitare, implementarea proiectelor aflate in derulare din anii anteriori precum si identificarea unor noi organizații sau instituții din Uniunea Europeana, respectiv crearea de parteneriate necesare elaborării proiectelor. Anul 2012 Proiecte cu finanțare nerambursabilă: CCI Bihor Lider de Proiect Titlul proiectului: BHB - Sustainable Development Business Center, HURO/1101/175/2.1.1 Finanțator: Fondul European pentru Dezvoltare Regională și Ministerul Dezvoltării Regionale și Administrației Publice în cadrul Programului de cooperare transfrontalieră Ungaria-România Lider de proiect: Camera de Comerț și Industrie Bihor. Parteneri in proiect: PP1 - Fundația pentru Dezvoltarea Întreprinderilor din Hajdú-Bihar și PP2 - Asociația pentru Promovarea Afacerilor în România. Proiectul a fost implementat in perioada Valoarea totală a proiectului este de euro, divizat pe parteneri astfel: LP CCI Bihor PP1 - MVA PP2 - APPAR Total FEDR / % total National /% total Contribuție proprie / % total , , ,10 (83,25) (80,70) (83,29) Total ,89 (83,04) , , ,21 (14,69) (14,24) (14,70) ,59 (14,65) , , , ,52 (2,06) (5,06) (2,01) (2,31) Inițial, proiectul s-a desfășurat pe o perioadă de 22 luni ( ), dar pentru că, la sfârșitul implementării tuturor proiectelor din cadrul programului, s-a constatat un excedent, Autoritatea de Management a oferit posibilitatea liderilor de proiect 5

6 să depună o continuare a proiectului care să vizeze activități de promovare a acestuia, suplimentându-se și bugetul pentru aceste activități. Valoarea inițială totală a proiectului a fost de Euro, suplimentată in luna Mai 2015 cu Euro din care i-a revenit Camerei de Comerț și Industrie Bihor euro. Din suma de euro aprobată pentru CCI Bihor, s-au realizat cheltuieli în proporție de 99,49% din buget. Scopul acestui proiect a fost acela de a contribui la dezvoltarea transfrontalieră a mediului de afaceri și a pieței muncii în contextul dezvoltării durabile și s-a adresat unui nr. de 500 de agenți economici Obiectivele proiectului au constat în: Diversificarea serviciilor oferite de cei trei parteneri în vederea sprijinirii consolidării durabile a afacerilor mature capabile să reziste pe o piață economică instabilă și să absoarbă un număr semnificativ de persoane; Crearea unei structuri destinate susținerii de soluții pentru dezvoltarea unor afaceri sustenabile și pentru identificarea resurselor umane necesare; Conturarea unei abordări de dezvoltare transfrontalieră unitară ca metodă a consolidării mediului socio-economic bazat pe dezvoltarea economică durabilă. Grupul țintă: aproximativ 500 agenți economici din județele Bihor și Hajdu Bihar, din toate domeniile de activitate; 300 persoane juridice informate și/sau consiliate, 150 RO, 150 HU; 200 persoane juridice utilizatoare ale platformei web; 400 persoane juridice participante la workshop-uri, 200 RO, 200 HU și 60 persoane juridici participante la seminarii. Prin proiect s-a urmărit constituirea unui centru, fără personalitate juridică pe lângă LP, care să deservească serviciilor oferite de toți partenerii, cu un Info Point la Debrecen, gestionat de PP1. Centrul deține birouri pentru informare și consiliere, spații expo, spații pentru întâlniri bilaterale cu traducere simultană, spații pentru clubul pentru interviuri online, spațiile personalului administrativ și un cort pentru mobilitatea centrului și evenimente multiplicatoare. Info Point Debrecen are birouri de informare și consiliere. În cadrul Centrului funcționează Divizia de consiliere pentru responsabilitate socială (DCRE) și Divizia de consiliere energetică (DCE). Centrul BHB, ca și structură de susținere a afacerilor, propune soluții de relansare economică prin: Valorificarea modelului european de dezvoltare economică, performant și competitiv, al dezvoltării durabile și al Responsabilității Sociale a Întreprinderilor; Accesul și familiarizarea cu societatea informațională (pentru recrutarea forței de muncă; găsirea unui loc de muncă); Elaborarea strategiei integrate care facilitează accesul la complexitatea serviciilor si cunoașterea perspectivelor de dezvoltare în zonă. Principalele activități ale DCRE: servicii gratuite care vizează agenții economici dornici să își dezvolte afacerea într-un mediu durabil bazat pe: - parteneriate interne viabile cu angajații firmei. - minimizarea deșeurilor și reciclarea materialelor. 6

7 - politici de piață bune bazate pe demersuri menite a menține reputația întreprinderii. - politici comunitare bune care presupun o angajare pozitivă în comunitatea locală care poate contribui la identificarea de noi piețe, clienți sau oportunități de afaceri și facilitarea de noi parteneriate cu alte firme. Strategia Transfrontalieră Integrată, unul dintre rezultatele importante ale proiectului, se dorește a fi: O oglindă a realității din zonă; O oportunitate de a stabili perspectivele și politicile de dezvoltare a mediului de afaceri în zona transfrontalieră BH-HB; Un instrument în vederea atragerii finanțării nerambursabile în Platforma web este ușor accesibilă tuturor utilizatorilor; Până la această dată sunt înscrise în baza de date a site-ului peste 850 de firme din România și Ungaria. Prin implicarea tuturor partenerilor și promovarea acestui mod facil de interconectare între firme, și nu numai, au avut loc 32 de interviuri on-line. Site-ul a fost accesat până acum de peste utilizatori. Ca urmare a conexării serviciilor oferite de structurile de susținere a afacerilor din județele Bihor si Hajdu Bihar, au fost semnate 19 acorduri de colaborare (15 RO si 4 HU) - față de 6 estimate, cu organizații care promovează mediul de afaceri local din România și Ungaria Rezultate proiectului: reabilitarea, modernizarea, dotarea cu echipamente IT și mobilier a clădirii din Oradea, strada Mihai Eminescu nr. 25 A; Realizarea Centrului BHB, a Strategiei Transfrontaliere Integrate 4000 buc. și a paginii web legături on-line cu partenerii din Debrecen; Servicii de Consiliere pentru Responsabilitatea Socială a Întreprinderilor și servicii pentru dezvoltarea afacerilor; workshop-uri și conferințe de promovare. Angajații Camerei implicați în proiect: Manager proiect - Badea Constantin Badea Delia Maria, Chereji Ana Monica, Giurea Mina, Secară Mihaela și Șușman Daniela. CCI Bihor -Partener ANUL 2012 Titlul proiectului: Convergența pregătirii practice universitare pentru integrarea reușită a studenților pe piața muncii Finanțator: Programul Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane Lider proiect: Universitatea Oradea catedra de calculatoare din cadrul Facultății de Inginerie Electrică și Tehnologia Informației. Parteneri: Camera de Comerț și Industrie Bihor și Romarketing SRL. Perioada de implementare: 24 luni ( ) 7

8 Valoare totală proiect: ,78 lei, din care buget cheltuieli eligibile angajate de CCI Bihor ,16 lei; Contribuție proprie 1.487,68 lei. Proiectul a fost dedicat construirii unei cariere în domenii inginerești de vârf: Calculatoare și Tehnologia Informației, Inginerie Electronică și Telecomunicații, Inginerie Electrică și a vizat îmbunătățirea pregătirii practice a unui număr de 200 de studenți, pentru integrarea calitativă și performantă în piața muncii, prin lărgirea și diversificarea de colaborări, promovarea și dezvoltarea de parteneriate cu firme private și alte instituții. Echipamente și dotări: 1 laptop și o tablă interactivă cu videoproiector. Angajații Camerei implicați în proiect: Badea Delia - Maria și Giurea Mina. Titlul proiectului: Pregătirea și crearea unei rețele transfrontaliere de cooperare a mediului de afaceri din județele Bihor și Hajdú-Bihar Sursa de finanțare: Programul de cooperare transfrontalieră Ungaria-România Lider proiect: Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Zona Metropolitană Oradea. Parteneri: Camera de Comerț și Industrie Bihor si Camera de Comerț și Industrie Hajdú- Bihar. Perioada de implementare: 12 luni ( ) Valoare totală proiect: ,75 euro; buget cheltuieli eligibile angajate de CCI Bihor ,75 euro; Contribuție CCI Bihor 506,25 euro. Proiectul a fost o inițiativă comună a Zonei Metropolitane Oradea (lider de proiect) și a Camerelor de Comerț și Industrie din județele Bihor și Hajdu-Bihor, demarată cu scopul de a realiza o rețea de cooperare transfrontalieră între IMM-urile din zona de frontieră. Parteneriatul proiectului a avut ca scop realizarea unei baze de date comune cu IMM-uri și pentru IMM-uri și nu numai, care să fie disponibilă prin intermediul unei platforme electronice INTERREGIONAL BUSINESS MARKET. Aceasta din urmă este o sursă de informații pentru companiile din cele două județe, dar nu numai și o bază de date care poate fi consultată în procesul de căutare a unor noi clienți sau furnizori. Echipamente și dotări: 1 laptop Angajații Camerei implicați în proiect: Badea Delia Maria și Șușman Daniela. ANUL 2014 Titlul proiectului: Creșterea Competitivității economice prin calificarea angajaților din Turism COMTUR Sursa de finanțare: Programul Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane

9 Lider proiect: Fundația Agora Oradea. Parteneri: Camera de Comerț și Industrie Bihor și Camera de Comerț și Industrie Dâmbovița. Perioada de implementare: 18 luni ( ) Valoare totală proiect: lei, din care buget cheltuieli eligibile angajate de CCI Bihor lei, contribuție proprie ,24 lei. Obiectivul general al proiectului l-a constituit dezvoltarea capitalului uman și creșterea competitivității pe piața muncii pentru 950 de angajați din regiunea de NV și Sud Muntenia, prin calificarea în domeniile serviciilor turistice. Proiectul a vizat obținerea unor beneficii pentru grupul țintă selectat, pe termen mediu și lung, prin creșterea nivelului de calificare a celor 950 de angajați din domeniul turism. În plus programele de formare dezvoltate în cadrul proiectului vor fi livrate, pe viitor și altor angajați din domeniu, participând la îmbunătățirea performanțelor profesionale ale acestora și la creșterea competitivității economice. Beneficiile pentru participanții la aceste cursuri au fost: obținerea unei calificări complete și a unui certificat de calificare care atestă competențele la nivel național; creșterea competitivității pe piața muncii prin creșterea nivelului lor de calificare față de alți angajați; creșterea stabilității locului de muncă; sprijin acordat prin furnizarea de servicii de informare și consiliere în carieră. Cursurile derulate sunt de nivelul 1 și 2 astfel: cameristă cod nomenclator calificare nivel ore, lucrător hotelier, cod nomenclator , calificare nivel ore, Administrator pensiune turistică, cod nomenclator , calificare nivel ore. Activitățile proiectului au vizat: activități de informare și publicitate; campanie de informare și promovare a beneficiilor participării la programe de orientare, consiliere si formare pentru calificare completă în turism; dezvoltarea, implementarea și evaluarea serviciilor de informare, consiliere și orientare profesională pentru 300 de angajați ( grupul țintă CCI Bihor); elaborarea de programe de formare profesională continuă și materiale suport în vederea autorizării programelor de calificare; furnizarea de programe de calificare pentru 300 de angajați. CCI Bihor și-a autorizat programele de calificare pentru cele trei cursuri și a organizat și realizat aceste cursuri pentru 249 persoane, prin lectorii autorizați: Badea Constantin, Chereji Monica, Giurea Mina, Secară Mihaela și Șușman Daniela. 9

10 Prezentare statistică a activităților Camerei pentru perioada BIROUL DE ASISTENȚĂ ȘI CONSULTANȚĂ PENTRU SOCIETĂȚI COMERCIALE Biroul de Asistenta Societăți Comerciale acorda prin specialiștii săi, consultanta in ce privește inițierea, modificarea sau dezvoltarea unei afaceri si asupra procedurilor necesare in vederea înregistrării societăților comerciale precum si in ceea ce privește obținerea și întocmirea documentațiilor tehnice necesare pentru obținerea avizelor si autorizațiilor necesare funcționării societăților, informații pentru investitorii străini in Romania, efectuează procesare computerizata de acte constitutive si acte adiționale modificatoare ale actelor constitutive. Alte activități oferite de Biroul de asistență: În Camera de Comerț și Industrie Bihor a încheiat un Contract de prestație cu S.C. TRANSLOGISTIC S.R.L., societatea împuternicită de către Asociația Română pentru Paletizare și Containeizare- A.R.P.C. În baza acestui contract Camera de Comerț, a introdus un nou serviciu și anume prestații de intermediere privind aplicarea tehnologiei standardizate de codificare cu coduri de bare a produselor, furnizarea documentației și a indicativului A.R.P.C, pentru asigurarea unicității. Camera de Comerț și Industrie Bihor a înființat în baza Protocolului și a Contractului de colaborare din cu Asociația Română de Standardizare ASRO, Centru Zonal Bihor cu obiect de activitate comercializarea produselor și serviciilor ASRO, structură creată in sprijinul comunității de afaceri. În cadrul acestui Centru, reprezentantul Camerei Bihor acordă informare și asistență în domeniul standardizării și pune la dispoziția celor interesați, standarde si colecții de standarde (standarde europene adoptate la nivel național, standarde romane originale, standarde internaționale precum ISO si CEI), directive europene și reglementările privind standardele naționale care le însoțesc. Prezentăm mai jos o situație statistică a activităților Biroului de asistență și consultanță pentru societăți comerciale: An Acte constitutive Acte adiționale/ Hotărâri Decla rații Consultan ță/ informații Dosare întocmi te Dosare depuse la Registrul Comerțului Standarde Certifi cate de origine COMPARTIMENTUL PR Activitatea acestui departament s-a evidențiat prin acțiuni susținute pentru mediatizarea serviciilor și acțiunilor întreprinse de CCI Bihor. Buletinele informative au constituit o foarte bună legătură cu operatorii economici, în ele fiind cuprinse, în rubricile bine-cunoscute: - Info Programe, Evenimente Interne, Evenimente Externe, Oportunități de afaceri, Legislație, Să ne cunoaștem mai bine, - evenimente și acțiuni importante pentru dezvoltarea mediului de afaceri. În același timp comunicatele de presă au diseminat aceste informații întregului mediu de afaceri bihorean. Adeverințele eliberate de acest departament, au 10

11 fost utile membrilor care au dorit să participe la expozițiile organizate de ROMEXPO, firmele participante beneficiind de reduceri de 20 % din tarifele pentru participare ca și expozant. Statistic Compartimentul PR se prezintă astfel: An Buletine Informative Comunicate de presă Informații Adeverințe Publicări în Monitorul Oficial În toată această perioadă s-a efectuat actualizarea paginii web a Camerei de Comerț și Industrie Bihor, putând fi accesate aici: lista membrilor CCI Bihor; date despre expoziții si misiuni economice; oportunități de afaceri din tara si străinătate precum si alte informații utile mediului de afaceri. În anul 2014, în cadrul proiectului BHB Sustainable Development Business Center a fost creată platforma care până la ora actuală are peste vizitatori ARBITRAJUL COMERCIAL - SOLUTIA OPTIMĂ PENTRU REZOLVAREA LITIGIILOR COMERCIALE Camera de Comerț si Industrie Bihor, începând cu anul 2000, în temeiul atribuțiilor conferite ei prin lege, organizează, la cererea celor interesați, arbitrajul comercial pentru soluționarea de litigii comerciale interne si internaționale, prin Curtea de Arbitraj Comercial special constituita in acest scop. Procedura de arbitrare se finalizează, la fel ca la instanțele judecătorești, prin pronunțarea unei hotărâri. Aceasta hotărâre este definitivă și obligatorie și se bucură de aceeași putere ca o hotărâre judecătorească, putând fi pusa in executare silita prin mijloacele stabilite de Codul de Procedura Civila. Inserarea într-un contract comercial a clauzei de arbitraj, in caz de litigiu, îndreptățește partea interesată să ceară soluționarea acestuia pe calea ARBITRAJULUI, fiind exclusă competența instanțelor judecătorești In esență, avantajele recurgerii la arbitrajul comercial sunt următoarele: litigiul este judecat de arbitri specializați, profesioniști cu o excelenta reputație, imparțiali și independenți, aleși de părți, care au deplina încredere în aceștia; dezbaterile in cauza și dosarul litigiului sunt confidențiale, nici o persoana străină neputând avea acces la dosar, fără acordul scris al părților; cheltuielile arbitrale sunt mult mai reduse decât cheltuielile de judecata ocazionate de soluționarea definitiva a litigiului la o instanța de drept comun; simplitatea procedurii arbitrale permite o soluționare rapidă și definitivă a litigiului - de regulă, in cel mult 5 luni de la data constituirii tribunalului arbitral; înainte de începerea procedurii arbitrale, părțile pot apela la o procedura de conciliere sau mediere, cu caracter facultativ, instrument prin care se pot armoniza interesele părților, evitându-se litigiile comerciale, cu toate inconvenientele lor; 11

12 împotriva sentinței arbitrale nu se pot exercita cai de atac cu excepția unei acțiuni în anulare vizând doar motive de nelegalitate si nu de netemeinicie. Situație statistică a dosarelor înregistrate la Curtea de Arbitraj: An DOSARE CAUZE SOLUȚIONATE ÎNREGISTRATE CENTRUL PENTRU PROMOVAREA PROPRIETATII INDUSTRIALE Centrul Teritorial de Promovare a Protecției Proprietății Industriale a fost înființat în anul 1999, când s-a semnat la București, Convenția pentru înființarea Centrului Regional de Promovare a Protecției Proprietății Industriale Bihor, convenție reînnoită în cu scopul promovării ideii de protecție in acest domeniu. Centrul aparține unei rețele naționale coordonata de OSIM București și oferă tuturor agenților economici interesați și deopotrivă persoanelor fizice, servicii în domeniul proprietății industriale, proprietate care include: creații cu caracter tehnic; creații cu caracter estetic; semne asociate produselor în activitatea comercială; reprimarea concurenței neloiale. Prin intermediul Centrului Regional pentru Promovarea Protecției Proprietății Industriale, comunității / mediului de afaceri îi sunt puse la dispoziție Buletine Oficiale de Proprietate Industriala, Revista Româna de Proprietate Industriala, CDROM-uri ca baze de date care conțin informații publice referitoare la obiectele de proprietate industriala, respectiv invenții, mărci, desene si modele industriale, precum si broșuri, prospecte, legislație interna si internaționala în domeniu. În cadrul Festivității Topului Firmelor, anual sunt premiate firmele cu portofolii în domeniul proprietății industriale în cadrul Trofeului creativității An O prezentare statistică a activității desfășurate de Centru arată următoarele: Documente pentru înregistrare mărci, DMI, Brevete Cercetaredocumentară OSIM Cercetări simple Centru Informații

13 ARHIVA ELECTRONICA DE GARANTII REALE MOBILIARE Camera de Comerț și Industrie Bihor are calitatea de agent împuternicit începând cu anul 2001, având dreptul de a înscrie formularele de aviz de garanție în sistemul de administrare al AEGRM prin redarea fidelă a conținutului formularului primit. În anul 2015 CCI Bihor și-a reautorizat acest serviciu la Ministrul Justiției. Prioritatea creanțelor garantate ale căror garanții mobiliare înscrise in Arhiva Electronica este protejata de lege si executarea garanțiilor este ușurată de mijloacele de identificare a bunurilor descrise in contractele de garanție. In același timp, creanțele negarantate, publicate in Arhiva, sunt protejate, dând prioritate la executare creditorului dobânditor inițial, in raport cu alți creditori cesionari succesivi. Dreptul de a opera înregistrări este rezervat operatorilor arhivei și agenților împuterniciți de aceștia. Mijloacele logistice de care dispune serviciul de Arhiva Electronica a Camerei de Comerț si Industrie Bihor alături de consultanta juridica de drept comercial, adaptata fiecărui caz in parte, garantează un serviciu de calitate, care protejează prin profesionalism nu numai cerințele de publicitate prevăzute de lege, dar si interesele de confidențialitate specifice mediului de afaceri. Situația statistică pentru perioada : An Avize Avize inițiale Avize stingere Avize modificare Avize cesiune Avize reducere Avize intenție Avize extindere COMPARTIMENTUL DE FORMARE, PERFECȚIONARE PROFESIONALĂ ȘI RESURSE UMANE CCI Bihor s-a implicat activ în identificarea nevoilor de calificare din județul Bihor și ca urmare a depus documentația și obținut autorizarea ca furnizor de formare profesională a adulților de la Agenția Județeană de Plăți și Inspecție Socială Bihor, având dreptul de a elibera diplome recunoscute de Ministerul Muncii, Familiei, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice și Ministerul Educației și Cercetării Științifice, pentru următoarele calificări: Manager de proiect și Inspector resurse umane; Administrator pensiune turistică, Lucrător Hotelier și Cameristă. Totodată a primit avizul de la Ministerul Sănătății și Ministerul Educației, pentru organizarea Cursului de Însușirea noțiunilor fundamentale de igienă începând cu anul Situația statistică a cursurilor autorizate organizate de CCI Bihor: Cursuri autorizate Cursul de specializare Manager Proiect cor Total Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți

14 Curs de perfecționare Inspector resurse umane COR Curs de instruire Însușirea noțiunilor fundamentale de igienă Curs de calificare Administrator pensiune turistică COR Curs de calificare Lucrător hotelier COR Curs de calificare Cameristă COR Alte Cursuri Managementul deșeurilor Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți Nr Cursanți Cursul de Mediere SSM TOTAL La sediul CCI Bihor a avut loc cursul Strategii de dezvoltare a micilor afaceri, organizat de Operations Research și Universitatea A.I. Cuza din Iași, care face parte din proiectul strategic Cityaudit.ro sistem online interactiv de formare și informare în marketing și instrumente de afaceri pentru antreprenori, proiect cofinanțat prin Programul Operațional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane (56 persoane) Organizarea de evenimente de către CCI Bihor Menționăm cele mai reprezentative evenimente organizate de CCI Bihor: Întâlnire de lucru la sediul CCI Bihor cu organizațiile patronale : Camera de Comerț și Industrie Bihor, Consiliul Local al Întreprinderilor Mici și Mijlocii Oradea, Federația Patronilor Bihor, având ca tematică: Stabilirea unui desfășurător al activităților comune pe anul Camera de Comerț și Industrie Bihor în colaborare cu Facultatea de Construcții și Arhitectură Oradea, Federația Patronilor Bihor și Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă Bihor au organizat a doua ediție a workshop-ului Contact pentru Contract, având ca obiective: Informarea corectă privind piața muncii în domeniul construcțiilor; Consilierea profesională a absolvenților în vederea angajării; instruirea cu metode și tehnici de căutare a unui loc de muncă; Consultanța absolvenților în vederea angajării, prin furnizarea de informații privind firmele de construcții, instalații, cadastru și 14

15 de arhitectură; Recomandări în vederea începerii unei afaceri; Informații privind burse private; Colaborări pentru contracte de practică, la care au participat 30 de persoane. CCI Bihor în colaborare cu Casa de Insolvență Transilvania a organizat seminarul Redresarea companiilor aflate în impas - program național de informare a mediului de afaceri cu privire la restructurări conform noului cod al insolvenței, la care au participat 23 de persoane. Seminarul de promovare Programe cu finanțare de la bugetul de stat 2014 în colaborare cu Oficiul Teritorial pentru Întreprinderi Mici și Mijlocii și Cooperație Cluj. (60 de persoane). CCI Bihor în colaborare cu Societatea Civilă Profesională de Mediatori-Șuștac și Asociații Bihor a organizat o primă prezentare din cadrul campaniei Medierea pentru Mediul de Afaceri Bihorean (20 de persoane). conferința de presă a Asociației Transplantaților din România în cadrul Campaniei Spune DA! Susține donarea de organe organizată în orașele Oradea, Arad, Timișoara. Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri împreună cu Camera de Comerț și Industrie Bihor au organizat o întâlnire cu reprezentanții mediului de afaceri din județul Bihor, în vederea comunicării măsurilor inițiate de către Guvern pentru sprijinirea sectorului IMM și a mediului de afaceri autohton și identificării problemelor cu care se confruntă în desfășurarea activității. Au participat 37 de persoane. CCI Bihor împreună cu SC Crius SRL au organizat sesiunea de informare: Programul Operațional Regional , Axa prioritară 2 - Îmbunătățirea competitivității întreprinderilor mici și mijlocii Apelul de proiecte destinat microintreprinderilor ajutor financiar pana la 100% nerambursabil, unde s-a prezentat Prioritatea de investitii Promovarea spiritului antreprenorial, în special prin facilitarea exploatării economice a ideilor noi și prin încurajarea creării de noi întreprinderi, inclusiv prin incubatoare de afaceri, destinată microintreprinderilor, precum și alte informații relevante pentru întreprinzătorii locali. CCI Bihor împreună cu specialiști din cadrul Administrației Județene a Finanțelor Publice Bihor au organizat seminarul Principalele modificări ale codului fiscal aplicabile după (reducerea cotei de TVA în domeniul turismului, reducerea cotei de impozit la construcții), modificări ale OG nr. 28/1999 privind casele de marcat, condiționarea înregistrării în scopuri de TVA și alte noutăți contabile și fiscale aplicabile, la care au participat 32 de firme. Situația statistică: An Număr evenimente

16 Dezvoltarea relațiilor de afaceri cu mediile economice din străinătate Organizarea de Misiuni economice În perioada : Camera de Comerț și Industrie Bihor în parteneriat cu Consulatul onorific al Republicii Slovace la Salonta și Camera de Comerț și Industrie Regionala Banskobystricka, Slovacia, au organizat o misiune economică la Salonta, Hotel Slavia, care a avut ca scop sprijinirea mediului de afaceri din cele două regiuni. Din Slovacia au participat 9 firme, pe diferite domenii de activitate, iar din partea română 20 de firme. Camera de Comerț și Industrie Bihor în colaborare cu Consulatul Onorific al Republicii Slovace la Salonta, Camera de Comerț și Industrie Regională Banskobystricka Slovacia și Asociația Firmelor Bihorene au organizat o misiune economică în Slovacia. Au participat 7 firme din județul Bihor și reprezentanți ai organizatorilor. În cadrul acestei misiuni s-a semnat protocolul dintre Camera de Comerț și Industrie Regională Banskobystricka Slovacia și CCI Bihor. - CCI Bihor, cu sprijinul Biroului Economic și Comercial al Regiunii Valone din cadrul Ambasadei Belgiei la București a organizat misiunea economică a oamenilor de afaceri Belgieni la Oradea. Au participat 7 firme belgiene si peste 20 de firme bihorene. Firmele belgiene participante au ca domenii de activitate: producția de filtre domestice și industriale, utilizate pentru lichide puțin încărcate; proiectarea, fabricarea și distribuția de soluții pentru tratarea apelor uzate menajere și industriale, recuperarea apelor pluviale și separarea hidrocarburilor și grăsimilor; reciclarea cauciucului nevulcanizat într-un produs semi-finit de înaltă calitate, transformarea și distribuția cauciucului la diferite calități și forme; vânzarea și distribuția de piese de schimb destinate utilajelor mobile în minerit și silvicultură, lucrări publice și sectoarele industriale de manipulare; furnizarea de materiale consumabile pentru stomatologie. Vizite și delegații străine la Camera de Comerț și Industrie Bihor Camera de Comerț și Industrie Bihor a fost gazda: Domnului Anders Bengtcen, Ambasador al Suediei la București. Excelenței Sale, Doamna Mahbouba Chebbi Guiga, Ambasador Extraordinar și Plenipotențiar al Tunisiei în România. Aflată pentru prima oară în Oradea, Doamna Ambasador și-a prezentat interesul pentru regiunea noastră, pentru cunoașterea industriilor locale și a tipurilor de companii care activează în județul Bihor în vederea identificării oportunităților pentru stabilirea relațiilor comerciale între oamenii de afaceri tunisieni și cei din zonă Domnului Teguh Wiweko, consilier pe probleme politice și economice în cadrul Ambasadei Indoneziei în România și a Doamnelor Resti Yuanita și Susan Setiatie, membre ale Ambasadei delegației European Bank of Reconstruction and Development condusă de dl. Dragoș Iliescu și dl. Matei Anghelescu. D-lui Doru Romulus Costea, Ambasadorul României în China, ocazie cu care a avut loc și o întâlnire cu oamenii de afaceri din județul Bihor. 16

17 Excelenței Sale, Ambasadorul Republicii Polone la București, Dl Marek Szczygiel. D-nei Irene Chang Director al Taiwan Trade Center București. În cadrul întâlnirii s- a discutat despre posibilitățile de stabilire a unor relații de colaborare între agenții economici din județul Bihor și mediul de afaceri din Taiwan și promovarea reciprocă a produselor și serviciilor oferite de agenții economici din cele două țări. D-nei Beatrice Man - Atașat Economic și Comercial al Regiunii Valone din cadrul Ambasadei Belgiei la București, în vederea organizării unei misiune economice la sediul CCI Bihor. Excelenței Sale dl. Abdelrahman A. Raouf, Ministru Plenipotențiar pentru Economie și Afaceri Comerciale al Republicii Egipt. La acest eveniment au participat și 15 reprezentanți ai mediului de afaceri bihorean. domnului Consilier Economic al Ambasadei Republicii Belarus în Romania, dl Valery Mrochek. Statistica vizitelor An Număr vizite Expoziții la care Camera de Comerț și Industrie Bihor este partener : CCI Bihor, în calitate de partener al Top Press media pr & events, a participat anual la deschiderea următoarelor evenimente: Târgul de turism Top Travel, Târgul de construcții, ambient, amenajări Top Construct, Expoziția Auto Moto, Târgul de bunuri de larg consum Top Expo. Camera Agricolă a Județului Bihor în parteneriat cu CCI Bihor a organizat anual Târgul pentru agricultură AGROBIHOR. La nivel național, în baza Acordului de colaborare cu Romexpo SA, CCI Bihor a facilitat participarea mai multor societăți din Bihor la târgurile și expozițiile organizate de ROMEXPO. Statistica expozițiilor: An Număr expoziții Alte activități la care a participat Camera de Comerț și Industrie Bihor Numărul activităților în care s-au implicat reprezentații Camerei este foarte mare. Prezentăm mai jos o sinteză a evenimentelor: 17

18 reuniunea Grupului de lucru Județean Bihor din cadrul Comitetului Regional de Planificare a Dezvoltării Transilvaniei de Nord pentru , organizată de Agenția de Dezvoltare Regională Nord-Vest și Primăria Oradea. Dl. Director general a participat la conferința internațională Jean Monnet Lucrătorul frontalier noi perspective pe piața muncii în regiunile frontaliere, organizată la Universitatea Oradea de către Departamentul de Relații Internaționale și Studii Europene din cadrul Facultății de Istorie, Relații Internaționale, Științe Politice și Științele Comunicării în colaborare cu Institutul de Studii Euroregionale Oradea-Debrețin și Asociația Română de Relații Internaționale și Studii Europene, în cadrul proiectului The border, a space of innovation and cooperation in the European Union (Frontiera, un spațiu al inovării și cooperării în Uniunea Europeană). Secțiunea Maghiară-Română a Camerei de Comerț și Industrie Ungară în colaborare cu Instituția Națională de Economie Externă, respectiv Camera de Comerț și Industrie a Județului Bekes au organizat Conferința Economică de Relație Externă și Parteneriat Maghiar-Român, la care au participat și reprezentanți ai CCI Bihor. Reprezentanți ai CCI Bihor au participat la evenimentele Business Forum Oradea, organizat de Zona Metropolitană Oradea în parteneriat cu Primăria Municipiului Oradea și Parcul Industrial Eurobusiness Oradea și Business For Business, organizat de Federația Patronilor Bihor work-shopul interactiv organizat de Asociația Zona Metropolitană Oradea, în vederea elaborării Programului de Cooperare Transfrontalieră Forumul Internațional de afaceri cu tematica Noi tendințe în construcții organizat de Rețeaua de Afaceri din Regiunea Carpatică din cadrul Camerei de Comerț și Industrie Româno-Maghiare Carpatia, prin biroul din Oradea. Consiliul Județean Bihor a organizat o întâlnire consultativă privind propunerea de Strategie Durabilă a Județului Bihor în cadrul Proiectului de elaborare a strategiei pentru dezvoltarea durabilă a județului Bihor, pentru perioada Implementarea acestui proiect constituie un efort semnificativ al administrației publice din județul Bihor, iar rezultatele vor constitui un punct important de pornire pentru dezvoltarea sustenabilă a județului pe termen mediu și lung. Dl Director General Constantin Badea a participat ca speaker la conferința Aportul Companiilor din Oradea în procesul de reindustrializare a României. Evenimentul este organizat de Legal Magazin (revista profesiilor liberale) în parteneriat cu Primăria Oradea, Eurobusiness Parc Oradea și ministerele de profil și își propune să genereze o platformă de dezbatere între mediul de afaceri, mediul academic și administrația locală și să fie un integrator de propuneri, sugestii care să contribuie la creșterea gradului de absorbție a fondurilor europene. Statistica activităților la care au participat reprezentanții Camerei: An Număr acțiuni la care au participat reprezentanții CCI

19 Instruiri și seminarii la care participă angajații CCI Bihor Cele mai reprezentative instruiri și seminarii la care a participat colectivul CCI Bihor: în cadrul proiectului strategic Schemă inovativă de adaptabilitate și specializare S.I.A.S., selectat în cadrul Programului Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane , cofinanțat din Fondul Social European și derulat de Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș în parteneriat cu camerele de comerț ale județelor Bacău, Brașov, Prahova, Satu-Mare și Vâlcea, Universitatea de Vest Timișoara, Escola Profissional Cristóvăo Colombo (Portugalia) și MONDIMPRESA agenție a Uniunii camerelor de comerț din Italia au avut loc 2 instruiri cu titlu Schimbul de bune practici, la care au participat reprezentanții camerelor teritoriale Angajați ai CCI Bihor au participat la masa rotundă organizată de JCI România în parteneriat cu Asociația Firmelor Bihorene, în cadrul proiectului Acționăm responsabil! Rețeaua Socială RSC. Reprezentanți ai CCI Bihor au participat la evenimentele Business Forum Oradea, organizat de Zona Metropolitană Oradea în parteneriat cu Primăria Municipiului Oradea și Parcul Industrial Eurobusiness Oradea și Business For Business, organizat de Federația Patronilor Bihor. Reprezentanți ai CCI Bihor au participat la întâlnirea anuală organizată de Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci cu tema transformarea centrelor regionale din România în centre de sprijin real al inovării prin serviciile pe care acestea le oferă mediului de afaceri local și în special a sectorului IMM-urilor. Eforturile conducerii OSIM de a promova rețeaua de centre ca pe un element de infrastructură al instituției au avut ecouri în organismele europene și internaționale care au consimțit să contribuie la ridicarea nivelului de competență a specialiștilor și la diversificarea serviciilor oferite de aceștia pe piața informării și consultanței. - seminarul Proprietate Intelectuală Înregistrabilă, organizat de Agenția de Proprietate Intelectuală-Industrială Acta Margue Cluj Napoca împreună cu Asociația Firmelor Bihorene. - seminarul regional organizat de Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă în cadrul proiectului Green Jobs- Crearea unui sistem de analiză și monitorizare a locurilor de muncă verzi în România. - seminarul interactiv Probleme actuale ale pieței muncii în România eveniment organizat de Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă Bihor în cadrul proiectului Factor Fii activ în orașul tău - seminarul Cele 8 decizii care îți marchează viața financiară susținut de trainerul Eusebiu Burcas - seminarul Expert Achiziții Publice organizat de Harrison Consulting & Management. - seminarul fiscal Cum ne organizăm când ANAF se reorganizează? Aspecte practice privind inspecțiile fiscale, organizat de Pricewaterhouse Coopers Servicii SRL. 19

20 Statistica instruirilor An Număr instruiri și seminarii Continuitatea certificării Camerei de Comerț, începută anul 2007 și până în prezent, ne oferă posibilitatea utilizării sistemului de management al calității ca un instrument eficient de management pentru o valoare adăugată a serviciilor oferite. În data de 29 aprilie 2013, în urma auditului de recertificare din punct de vedere al managementului calității ISO 9001/2008, s-a constatat de către reprezentatul TÜV Rheinland România faptul că activitatea și serviciile Camerei de Comerț și Industrie Bihor corespund din punct de vedere al standardului de calitate, instituția noastră obținând recertificarea. Certificarea ISO 9001 reprezintă o apreciere a calității actului managerial, a bunelor practici din organizație, a orientării organizației în direcția calității. Astfel putem demonstra clienților noștri, furnizorilor și comunității că în cadrul Camerei de Comerț și Industrie Bihor, serviciile oferite sunt la nivel de performanță și există controlul riscurilor. Creșterea încrederii clienților este vitală pentru promovarea și îmbunătățirea imaginii instituției, a valorii pe piață, atinse printr-o definire clară a obiectivelor organizației. Litigii În perioada , Camera de Comerț și Industrie Bihor, în calitate de reclamant are pe rol 2 cereri de chemare în judecată: 1. Împotriva Primăriei Municipiului Oradea, Administrația Imobiliară, în vederea recuperării chiriei privind clădirea din strada Mihai Eminescu nr. 25A. Prin Sentința civilă nr. 202/C/2015 emisă de Tribunalul Bihor în data de , CCI Bihor a câstigat în primă instanță procesul cu Administrația Imobiliară Oradea, procesul continuându-se și cu alte pretenții, acesta fiind în derulare la Curtea de Apel. 2. Împotriva SC Termoficare Oradea SA în vederea recuperării prejudiciului cauzat de inundația din data de