Conditii generale de afaceri. ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti

Transcription

1 Conditii generale de afaceri ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti

2 ING este unul din cei mai mari furnizori de produse financiare din Europa. ING ofera clientilor sai produse financiare constand in servicii de plata, imprumuturi, credite ipotecare si servicii privind investitiile. Aceste Conditii Generale de Afaceri intra in vigoare de la data de 26 mai Conditiile Generale de Afaceri si Termenii si Conditiile privind Serviciile de Plata guverneaza relatia contractuala intre Clientul detinator al unui cont si ING Bank N.V., Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam Zuidoost The Netherlands avand numar de inregistrare la Registrul Comertului din cadrul Camerei de Comert si Industrie Amsterdam, fiind autorizata si reglementata in Olanda prin licenta nr de catre De Nederlandsche Bank N.V. cu sediul in Westeinde 1, 1017 ZN, Amsterdam si de catre Autoriteit Financiele Markten cu sediul in Vijzelgracht 50, 1017 HS, Amsterdam, care isi desfasoara activitatea pe teritoriul Romaniei prin Sucursala ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti, Bd. Iancu de Hunedoara, nr. 48, Bucuresti, Sector 1, Romania inregistrata la Registrul Institutiilor de Credit sub nr. RB-PJS , supravegheata in Romania de BNR, cu sediul in strada Lipscani nr. 25, Sector 3 Bucuresti, cod postal , denumita in continuare ING Bank si/sau Banca. ING in cadrul acestei brosuri trebuie interpretata ca: ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti. Conditii Generale de Afaceri - versiunea ianuarie 2016

3 Conditii Generale de Afaceri ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti 1. Introducere 1.1 ING Bank N.V. este o societate bancara, inmatriculata si existand in conformitate cu legislatia Olandei, cu sediul in str. Bijlmerplein 888, 1102 MG, Amsterdam, Olanda, avand numar de inregistrare la Registrul Comertului din cadrul Camerei de Comert si Industrie Amsterdam, fiind autorizata si reglementata in Olanda de catre De Nederlandsche Bank N.V. cu sediul in Westeinde 1, 1017 ZN, Amsterdam si de catre Autoriteit Financiele Markten cu sediul in Vijzelgracht 50, 1017 HS, Amsterdam, avand licenta nr , care isi desfasoara activitatea pe teritoriul Romaniei prin Sucursala sa din Bucuresti, avand denumirea ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti, cu sediul social in Bucuresti, Bd. Iancu de Hunedoara, nr. 48, sector 1, Romania, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/16100/1994, Cod de Inregistrare Fiscala RO , inregistrata in Registrul Institutiilor de Credit sub nr.rb-pjs , cont deschis la BNR Centrala; Telefon: ; Fax: ; contact@ingromania.ro. Banca nu include alte filiale, sucursale, afiliati sau entitati ale ING Group. Banca Nationala a Romaniei (Strada Lipscani nr. 25, sector 3, Bucuresti, cod postal , telefon , ; fax ; Info@bnro.ro) actioneaza ca o autoritate secundara de supraveghere a ING Bank N.V Amsterdam, Sucursala Bucuresti. Toate relatiile de afaceri dintre persoane juridice, romane si straine (denumite in continuare Clienti ) si ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti si/sau oricare dintre unitatile sale din Romania (denumite in continuare Banca ) sunt guvernate de aceste Conditii Generale de Afaceri (denumite in continuare CGA ). 1.2 Clientii sunt rugati sa citeasca cu atentie prezentele CGA, intrucat acestea sunt obligatorii pentru Clienti si opozabile acestora in tranzactiile derulate cu Banca. Clientului ii sunt aplicabile acele CGA publicate si afisate de Banca pentru categoria de clienti in care Banca a incadrat Clientul din punct de vedere al liniei de afaceri (Commercial Banking sau Retail Banking). 1.3 CGA si, dupa caz, Documentul de Prezentare pentru Servicii de Investitii Financiare ( Documentul de Prezentare sau dupa caz, DP ), Termenii si Conditiile privind Serviciile de Plata ( TCSP ) si Termeni si Conditii privind Tranzactiile prin Instrumente de debit (cec, bilet la ordin, cambie) ( TCID ) vor fi inmanate fiecarui Client impreuna cu Cerere pentru Deschiderea unui Cont pentru persoane juridice (denumita in continuare CDC ). Documentul de Prezentare va fi complementar prezentelor CGA si va fi aplicabil numai clientilor care intra in tranzactii de investitii financiare cu Banca. De asemenea, documentele TCSP si TCID vor fi complementare prezentelor CGA si vor fi aplicabile clientilor in domeniul serviciilor de plata, respectiv in derularea tranzactiilor prin instrumente de debit. La solicitarea clientului, CGA, DP, TCSP si TCID pot fi remise acestuia oricand pe parcursul derularii relatiei contractuale cu Banca. 1.4 Semnarea de catre Client a CDC semnifica insusirea si acceptarea de catre Client a tuturor termenilor si conditiilor CGA si, dupa caz, a DP si/sau a TCSP si/sau a TCID, asa dupa cum acestea sunt atasate la CDC si fac parte integranta din acesta. 1.5 In privinta serviciilor de plata, prin exceptie de la art. 1.3, Clientii care initiaza o relatie de afaceri cu o entitate ING Bank N.V. situata intr-una dintre urmatoarele tari: Austria, Belgia, Bulgaria, Republica Ceha, Franta, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Spania, Elvetia, Marea Britanie, vor primi: ING Conditions for Payment Services, in loc de PTC care se aplica Clientilor care initiaza o relatie bancara numai cu ING Bank NV Amsterdam, Sucursala Bucuresti International Account and Product Agreement (IAPA), in loc de CDC care se aplica Clientilor care initiaza o relatie bancara numai cu ING Bank NV Amsterdam, Sucursala Bucuresti. Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

4 Pentru Clientii inclusi in categoria mai sus mentionata, toate referirile facute in continuare la TCSP si CDC se considera a fi referiri la ING Conditions for Payment Services respectiv IAPA, astfel cum sunt prezentate in acest articol. La deschiderea contului, Clientii vor furniza toate informatiile mentionate in IAPA solicitate de Banca. "Banca" din prezentele CGA va fi echivalata cu "Romanian ING Office" asa cum este mentionat in ING Conditions for Payment Services si anexele sale. Toate referirile la brosura de Tarife si Comisioane pentru persoane juridice din CGA vor fi echivalate cu brosura "Tarrifs and Conditions (pricing brochure) Romanian ING Office", cu exceptia art in ceea ce priveste TCSP. Dreptul Bancii de a modifica CGA 1.6 Banca isi rezerva dreptul de a modifica sau inlocui CGA si, dupa caz, DP si/sau TCSP si/sau TCID in orice moment. 1.7 Toate modificarile CGA, ale DP si/sau ale TCSP si/sau ale TCID vor fi puse la dispozitia Clientilor la sediile si/sau pe pagina de internet a Bancii. De asemenea, Clientul consimte ca aceste documente sau modificarile aduse acestora sa-i poate fi comunicate si prin oricare din modalitatile prevazute la art.7.26 din prezentele CGA si este de acord ca acest lucru va constitui o suficienta notificare si publicare a modificarilor catre acesta. 1.8 Toate modificarile vor intra in vigoare si se vor aplica fata de oricare dintre si toti Clientii din a 10- a (zecea) zi lucratoare de la data la care modificarile au fost notificate acestora si/sau puse la dispozitia Clientilor la sediile Bancii, pe pagina de internet a Bancii sau comunicate direct conform art.1.7 de mai sus. Modificarile clauzelor privind serviciile de plata din cadrul CGA, precum si TCSP se vor efectua si aplica in conformitate cu prevederile privind modificarile din TCSP. 2. Aspecte generale privind deschiderea si operarea unui cont curent la Banca si initierea de servicii prin instructiuni telefonice Deschiderea contului 2.1 Banca va putea, la libera sa apreciere, sa deschida diferite conturi pentru Clienti, urmare a cererii acestora si in conformitate cu procedurile interne ale Bancii. In toate cazurile, cererea de deschidere de cont va fi facuta pe formularul standard al Bancii, si fiecarui tip de cont, conditionat de prezentarea documentelor juridice solicitate de Banca in acest scop. In acest sens, Banca nu va deschide conturi Clientului daca acesta nu isi insuseste si nu accepta CGA, si dupa caz, DP, TCSP si TCID. 2.2 Banca isi rezerva dreptul de a solicita Clientului orice informatii pe care le considera necesare pentru deschiderea si operarea conturilor, inclusiv rezidenta fiscala, conform politicilor si procedurilor interne ale Bancii si de grup si poate refuza deschiderea de conturi sau efectuarea de operatiuni dispuse de Clienti, mergand pana la incetarea relatiilor contractuale, daca primeste informatii incomplete, insuficiente, in cazul unor declaratii false sau are suspiciuni cu privire la realitatea celor declarate sau a documentelor furnizate de Client, cu respectarea politicilor interne ale Bancii. 2.3 Banca va bloca contul Clientului daca Clientul nu furnizeaza Bancii orice informatii sau documente suplimentare solicitate de catre Banca sau prevazute in clauzele 2.6 si 2.7 de mai jos, precum si in situatia in care Banca ia cunostinta in orice mod despre aparitia unor divergente intre asociatii/ actionarii/ reprezentantii legali ai Clientului persoana juridica, urmare carora, dar fara a se limita la aceasta, se restrange sau este revocat mandatul reprezentantilor autorizati fiind desemnati altii noi fara a fi indeplinite formalitatile de publicitate/opozabilitate cerute de lege. Banca va avea dreptul sa suspende executarea oricarei instructiuni (incluzand, fara limitare, instructiunile de plata din cont catre terti, precum si instructiunile in temeiul oricarui contract specific incheiat cu Banca), pana la lamurirea situatiei, in baza unor acte cu continut si forma satisfacatoare pentru Banca si/sau Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

5 finalizarea respectivelor formalitati de publicitate si opozabilitate. Clientul exonereaza Banca de orice raspundere pentru pierderile pe care acesta le-ar putea suferi ca urmare a aparitiei situatiei descrise la acest paragraf. 2.4 Conditiile privind operarea contului curent, precum si serviciile oferite prin intermediul acestuia, sunt puse la dispozitia Clientului in documentul TCSP. Persoane fizice 2.5 In scopul deschiderii si mentinerii relatiei de cont cu Banca, persoanele fizice, in calitatea lor de reprezentanti legali/ persoane autorizate / delegate ori de mandatari ai persoanelor juridice pe care le reprezinta, vor avea obligatia de a furniza, corect si complet toate datele si informatiile mentionate in CDC si/ sau furnizate de acestea prin orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare, etc., pentru conturi personale sau pe care Banca le solicita in baza politicii sale de identificare si cunoastere a clientelei si/ sau a altor politici si proceduri interne aplicabile activitatii Bancii. Daca modificarea unor circumstante atrage: (a) fie modificarea datelor si informatiilor furnizate de aceste persoane in CDC si/ sau in orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare, etc., solicitate de Banca, (b) fie face ca aceste date si informatii sa devina incorecte sau incomplete, atunci persoanele fizice care au furnizat datele si informatiile ori reprezentantii legali/ persoanele autorizate/ delegate sau mandatarii care reprezinta in mod valabil la acea data persoanele juridice au obligatia sa informeze si sa furnizeze de indata Bancii toate datele si informatiile in mod corect si complet, precum si sa actualizeze in mod corespunzator si in cel mai scurt timp posibil CDC si/ sau orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare, etc., solicitate de Banca, insa nu mai tarziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data la care aceste informatii au suferit modificari si/ sau au devenit incorecte sau incomplete. Persoane juridice 2.6 In scopul deschiderii si mentinerii relatiei de cont cu Banca, precum si din perspectiva accesarii si utilizarii oricaror produse financiare si/ sau de creditare oferite de Banca, Clientii persoane juridice vor furniza toate informatiile mentionate in CDC si/ sau in orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare etc. solicitate de Banca pentru conturi de persoane juridice si vor furniza Bancii documentele necesare pentru identificarea Clientului incluzand, dar nelimitandu-se la identificarea persoanei/persoanelor fizice care indeplinesc calitatea de ultim beneficiar real al fondurilor (notiune ce va fi inteleasa in conformitate cu definitiile din legislatia in vigoare), sau alte documente/informatii solicitate de catre Banca, inclusiv dar fara a se limita la o copie dupa certificatul de inmatriculare de la Registrul Comertului din Romania sau un organ similar din statul membru de origine. Clientul cunoaste si accepta ca, daca modificarea unor circumstante atrage: (a) fie modificarea datelor si informatiilor furnizate de Client in CDC si/ sau in orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare, etc., solicitate de Banca, (b) fie face ca aceste date si informatii sa devina incorecte sau incomplete, atunci Clientul are obligatia sa informeze si sa furnizeze de indata Bancii toate datele si informatiile in mod corect si complet, precum si sa actualizeze in mod corespunzator si in cel mai scurt timp posibil CDC si/ sau orice alte documente/ formulare/ declaratii/ certificari/ chestionare, etc., solicitate de Banca, insa nu mai tarziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data la care aceste informatii au suferit modificari si/ sau au devenit incorecte sau incomplete. 2.7 Clientul va furniza imediat Bancii dovada efectuarii oricaror modificari ale actelor si documentelor sale constitutive, nelimitandu-se la modul si forma sa de organizare, la modificari legate de ultimul beneficiar real al fondurilor si datele de identificare ale acestuia la cetatenia, nationalitatea, adresa sediului social, a domiciliului sau a rezidentei, adresa de corespondenta, datele de contact si orice alte date ale tuturor persoanelor fizice si juridice implicate in companie si pe care Banca le considera necesare si/ sau relevante conform Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

6 politicilor si procedurilor sale interne si de grup (denumite in continuare Modificarile ) sens in care va prezenta Bancii, in termen de maxim 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data efectuarii/ intrarii in vigoare a Modificarilor, atat originale/ copii certificate pentru conformitate cu originalul, dupa caz, ale acestor documente, cat si dovada inscrierii acestora la Registrului Comertului sau in alt registru public ori la alta autoritate competenta. 2.8 Modificarile produc efecte fata de Banca imediat ce Banca valideaza autenticitatea, corectitudinea si caracterul complet al informatiilor si documentelor primite de la Client in forma solicitata de Banca, impreuna cu dovada inregistrarii respectivelor Modificari la Oficiul Registrului Comertului sau in alt registru public ori la alta autoritate competenta. 2.9 In situatia in care Banca considera ca aceste documente sunt insuficiente, nu sunt in conformitate cu politicile si procedurile Bancii si de grup sau nu sunt prezentate in forma si continutul satisfacatoare pentru Banca, atunci Banca isi rezerva dreptul unilateral de a nu deschide nicio relatie de cont cu Clientul, iar in cazul in care aceasta este deja deschisa, poate decide fie suspendarea ei pana la regularizarea situatiei, fie poate merge pana la incetarea ei. Persoane Autorizate 2.10 Persoanele care sunt imputernicite/ autorizate de Client sa efectueze operatiuni si sa semneze pentru contul/conturile deschis/e la Banca pe numele Clientului ( Persoane Autorizate") trebuie sa isi depuna specimenul de semnatura la Banca, pe formularul special pus la dispozitie de catre Banca si in forma solicitata de aceasta. Clientul va putea desemna persoane ( Persoane Delegate ) care sa realizeze anumite formalitati, acte materiale necesare derularii relatiei de cont si executarii diverselor contracte incheiate intre Client si Banca (precum, dar fara a se limita la: depunere/ridicare de extrase de cont/documente bancare/corespondenta, depunere/ ridicare numerar in/din cont, conform documentelor semnate corespunzator de Persoanele Autorizate, ridicare carduri, PIN-uri, parole, kit-uri de instalare etc.) ( Persoane Delegate ), in limitele si conditiile prevazute in formularele de delegatie ale Bancii ( Delegatie pentru persoane juridice ), semnate de catre reprezentantul sau legal si/sau de catre Persoanele Autorizate, conform specimenului de semnaturi depus la Banca. Clientul se obliga si accepta in cunostinta de cauza ca modul de desemnare a Persoanelor Delegate reprezinta exclusiv aspecte interne ale acestuia, ca detine intreaga responsabilitate cu privire la numirea acestora prin formularele de delegatie ale Bancii, precum si ca orice neaplicare sau nerespectare de catre Client sau de catre Persoanele Autorizate ale acestuia a unor aspecte interne nu are niciun efect si nici nu poate genera consecinte legale si/sau de fapt asupra validitatii delegatiilor depuse de Client la Banca si a actiunilor executate in numele si pe seama Clientului de catre Persoanele Delegate, in temeiul respectivelor delegatii, semnaturile acestora fiindu-i pe deplin opozabile. Banca va avea dreptul dar, in orice caz, nu si obligatia de a verifica si/ sau investiga respectarea de catre Client a liniilor sale directoare interne, documentelor de infiintare si restrictiilor de autorizare, fiind indreptatita sa se bazeze pe delegatiile prezentate de Client in conformitate cu prezentul articol Banca va permite efectuarea de operatiuni in cadrul relatiei de cont pe care o are cu Clientul, pe baza specimenului de semnatura al Persoanelor Autorizate, astfel cum aceste specimene au fost depuse la Banca si sunt in vigoare la data efectuarii operatiunii in conformitate cu clauza 2.10 de mai sus Clientul va prezenta Bancii documente prin care se dovedeste, in forma si modalitatea agreata de Banca, ca Persoanele Autorizate au fost imputernicite corespunzator si ca imputernicirea acestora este in conformitate cu documentele constitutive ale Clientului, inclusiv, dar fara a se limita la Actul Constitutiv, si va furniza Bancii toate informatiile si documentele necesare pentru verificarea si dovedirea tuturor sau oricaror date de identificare si/sau date personale ale Persoanelor Autorizate Semnaturile Persoanelor Autorizate depuse la Banca sunt valabile pana la revocarea lor expresa, in scris, de catre Client, chiar daca o astfel de revocare/ modificare ar fi fost inregistrata intr-un registru public sau facuta public in orice alt mod, Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

7 Banca avand dreptul dar nu si obligatia de a verifica revocarea Persoanelor Autorizate Modificarile oricaror date si informatii referitoare la Persoane Autorizate vor fi notificate Bancii in scris, de catre Client, imediat si explicit, in forma solicitata de Banca In cazul in care Persoanele Autorizate sunt revocate, Clientul va notifica Banca in scris, va depune semnaturile acestora in forma solicitata de catre Banca, precum si toate documentele prevazute la Clauza 2.12 de mai sus Modificarile referitoare la Persoanele Autorizate devin efective fata de Banca din ziua bancara imediat urmatoare zilei in care Clientul s-a conformat tuturor cerintelor prevazute in CGA, iar acest lucru i-a fost comunicat de catre Banca In cazul in care apare o disputa legata de desemnarea sau revocarea Persoanelor Autorizate sau in cazul in care Banca primeste instructiuni contradictorii in legatura cu operarea conturilor Clientului, Banca are dreptul de a bloca aceste conturi, pana cand o astfel de disputa este solutionata si o dovada satisfacatoare in acest sens este primita de Banca. Conditii privind executarea instructiunilor Clientului 2.18 Banca va executa ordinele Clientului si va derula alte contracte incheiate cu acesta, intr-un timp rezonabil si in conformitate cu prevederile CGA si dupa caz, in conformitate cu DP, TCSP, respectiv TCID Clientul are responsabilitatea obtinerii tuturor autorizatiilor valutare necesare sau a oricaror alte aprobari si autorizatii, precum si a punerii la dispozitia Bancii, in timp util, a oricaror documente solicitate de Banca in vederea executarii instructiunilor Raspunderea Bancii fata de Client este limitata la pagubele cauzate prin incalcarea de catre Banca a CGA/DP/TCSPlata, cu intentie sau din culpa grava. Niciuna dintre prevederile continute in prezentul document nu va putea fi interpretata intr-un sens care sa contravina acestei reguli Banca are dreptul sa refuze executarea oricaror instructiuni in conditiile in care acestea contravin politicilor sale interne, incluzand dar nelimitanduse la procedurile interne sau de grup precum si a standardelor internationale pe care Banca le respecta, a legii, a unui ordin emis sau a unui acord incheiat de catre o autoritate relevanta, Bancii neputindu-i-se imputa niciun fel de prejudicii suferite de Client ca urmare a neexecutarii platilor si/sau incasarilor si/sau oricaror alte instructiuni date Bancii. Banca va notifica Clientii sai cu privire la refuzul de a executa instructiunile de plata, si daca este posibil, motivele acestui refuz, precum si procedura de remediere a oricaror erori de fapt care au condus la refuz Banca va accepta instructiuni de la Client doar in timpul orelor de program cu publicul, asa dupa cum acestea sunt comunicate fie direct, fie prin afisare la sediile sale Banca va accepta ordine de plata la executare in aceeasi zi pana la ora precizata la sediile Bancii, pe site-ul IBP CEE sau prin alte mijloace de informare, in scris. Ordinele de plata primite dupa aceasta ora vor fi considerate a fi primite in ziua lucratoare urmatoare Banca nu va avea obligatia de a executa niciun ordin de plata al Clientului decat daca: (a) ordinul de plata este completat, semnat si autorizat in mod adecvat; (b) soldul contului este suficient pentru a permite efectuarea tranzactiei si acoperirea costurilor tranzactiei (dupa efectuarea unei verificari corespunzatoare si adecvate de catre Banca intr-o perioada rezonabila de timp); (c) efectuarea tranzactiei nu este in vreun fel impiedicata de existenta unei popriri sau a unei alte forme de sechestru asupra contului Clientului sau din orice alte motive prevazute de lege sau de orice titlu executoriu sau de alte circumstante similare; (d) exista fonduri suficiente pe piata interbancara; (e) tranzactia este conforma cu legile si regulamentele bancare in vigoare; Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

8 (f) clientul a furnizat bancii documentele solicitate Clientul nu poate revoca o instructiune de plata care a fost deja primita de Banca. Momentul primirii de catre Banca constituie momentul irevocabilitatii instructiunii de plata. In situatii exceptionale in care Banca stabileste ca revocarea unei instructiuni acceptate este totusi posibila, Banca isi rezerva dreptul de a percepe Clientului un comision de anulare a carei valoare este mentionata in documentul Tarife si Comisioane pentru persoane juridice Banca nu are obligatia sa verifice numele sau numarul de cont al beneficiarului indicat de Client in ordinul de plata. Comunicarea instructiunilor si solicitarea de informatii. Utilizarea mijloacelor de comunicare Orice comunicare dintre Banca si Client poate fi facuta in limba engleza si/sau romana, sau potrivit acordului partilor din contractul specific ce reglementeaza relatiile dintre parti, daca este astfel specificat. Banca nu raspunde pentru nicio paguba suferita de Client in legatura cu procedura de comunicare a instructiunilor si de solicitare a informatiilor Clientul poate comunica informatii si/sau da instructiuni si/sau adresa solicitari Bancii prin reprezentantul sau legal in relatiile cu tertii si/sau prin Persoane Autorizate, dupa caz, prin prezentare la sediile Bancii sau prin utilizarea mijloacelor de comunicare sau de transfer de date convenite cu Banca si/sau acceptate de aceasta. Banca poate solicita ca anumite comunicari, instructiuni, solicitari etc. sa fie efectuate intr-o anumita forma (ex. in scris, prin document original inmanat personal sau transmis prin servicii postale/ de curierat) si/sau prin utilizarea anumitor formulare ale Bancii si/sau prin anumite mijloace de comunicare sau de transfer de date (ex. fax, , telefon etc) Folosirea anumitor mijloace de comunicare pentru transmiterea instructiunilor, comunicarilor, solicitarilor si a oricaror altor documente catre Banca se face in conformitate cu prevederile prezentului document sau, dupa caz, cu cele ale contractelor specifice care reglementeaza relatiile dintre parti Clientul va utiliza mijloacele de comunicare si de transfer de date convenite de comun acord cu Banca si in conformitate cu instructiunile Bancii Clientul se va asigura ca ordinele, instructiunile, formularele, declaratiile, certificarile, rapoartele si comunicarile catre Banca sunt clare, contin date corecte si complete, ca toate rubricile sunt completate integral si ca sunt semnate de Client Banca are dreptul sa nu execute instructiuni ale Clientului si/sau sa nu dea curs comunicarilor si/sau solicitarilor acestuia daca nu au fost date pe formularele tiparite sau aprobate de Banca sau nu s-au folosit mijloacele de comunicare ori de transfer de date agreate cu Banca si/sau acceptate de aceasta Formularele, mijloacele de comunicare si de transfer de date pe care Banca le-a pus la dispozitia Clientului trebuie pastrate si folosite de Client cu diligenta si in conformitate cu normele Bancii In cazul in care Clientul descopera orice neregularitate cum ar fi pierderea, furtul sau intrebuintarea gresita sau neautorizata a acestor formulare, mijloace de comunicare sau transfer de date, acesta va informa Banca in cel mai scurt timp posibil. Orice intarziere din partea Clientului privind aceasta informare va exonera Banca de orice pierderi, daune sau prejudicii cauzate de acest fapt Consecintele utilizarii necorespunzatoare a formularelor, mijloacelor de comunicare sau transfer de date vor fi in sarcina si pe riscul Clientului In situatia in care Banca a notificat incetarea relatiei dintre Client si Banca, Clientul va restitui Bancii, in termen de maximum 24 de ore, formularele neutilizate, precum si celelalte Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

9 mijloace de comunicare si transfer de date puse la dispozitia sa de Banca Clientul accepta prin prezenta ca Banca poate inregistra si stoca convorbirile telefonice fara nicio avertizare prealabila (cu exceptia dispozitiilor imperative ale legii in acest sens) pentru a asigura ca au fost retinute toate conditiile si informatiile importante cu privire la o tranzactie. Inregistrarile vor fi utilizate ca mijloc de proba exclusiv in caz de dispute legate de executarea conforma de catre Banca a instructiunilor Clientului. Clientul accepta ca in cazul in care nu este de acord cu inregistrarea convorbirilor telefonice, Banca nu va prelua si executa ordinele primite prin acest mijloc de comunicare Instructiunile si/sau comunicarile si/sau solicitarile Clientului trebuie sa fie corecte si complete, formulate cu exactitate, fara prescurtari, abrevieri, omisiuni, corecturi, erori si/sau alte elemente care ar putea impiedica Banca sa le proceseze sau care ar putea determina confuzii cu privire la continutul lor sau suspiciuni cu privire la autorizarea lor corespunzatoare, dupa caz, in functie de forma acestora. In cazul in care Banca, la libera sa apreciere, considera ca instructiunile si/sau comunicarile Clientului nu indeplinesc conditiile anterior mentionate sau nu sunt conforme cu prevederile prezentului document sau ale contractului specific in baza caruia sunt efectuate sau ale oricaror legi, reguli, reglementari aplicabile, proceduri ale Bancii sau cu practica prudentiala bancara, dupa caz, indiferent de mijlocul de comunicare sau de transfer de date utilizat pentru transmiterea acestora (fax, , telefon etc), Banca are dreptul de a amana si/sau refuza procesarea acestora, fara a putea fi atrasa raspunderea Bancii Atunci cand Clientul transmite Bancii instructiuni, comunicari, solicitari etc. prin fax, , telefon sau prin orice alt mod, Banca va aplica diligenta obisnuita unei institutii de credit pentru verificarea autorizarii corespunzatoare a acestora, in conformitate cu procedurile sale de securitate. Scopul procedurilor de securitate nu include verificarea sursei instructiunilor sau detectarea de erori existente in intructiunile sau in datele furnizate de Client. In cazul in care nu este vorba de culpa grava sau abatere intentionata a Bancii, Banca nu va fi raspunzatoare pentru pierderi sau costuri directe sau indirecte suportate de Client ca urmare a instructiunilor comunicarilor, solicitarilor etc eronate, repetate, care induc in eroare sau care prezinta orice alt fel de carente In cazul in care Clientul doreste sa obtina prin telefon informatii de la Banca legate de contul sau, acesta va semna un contract cu Banca. Dupa semnarea contractului de catre Client, Banca ii va atribui acestuia o parola. Banca nu va fi raspunzatoare pentru utilizarea eronata a parolei de catre orice tert Banca pune la dispozitia Clientului posibilitatea de transmitere prin fax catre Banca a comunicarilor si/sau instructiunilor si/sau solicitarilor cu aplicarea corespunzatoare a prevederilor prezentei sectiuni si cu respectarea urmatoarelor conditii specifice: Numarul de fax al Bancii la care se vor receptiona comunicarile transmise prin fax este cel mentionat in preambulul prezentelor CGA Clientul va utiliza, in temeiul prezentei sectiuni, numai numerele de fax comunicate Bancii ca date de contact, conform clauzei 7.30 din prezentele CGA. In caz contrar, Banca isi rezerva dreptul de a refuza sa dea curs documentelor primite prin acest mijloc de comunicare Clientul ia cunostinta ca vor putea fi acceptate prin transmisie fax, in conditiile prezentei sectiuni documente precum, dar fara a se limita la: instructiuni, formulare si cereri aferente serviciilor si produselor Bancii, adrese, notificari, precum si alte documente, astfel cum s-a agreat in prealabil cu Banca, cu exceptia instructiunilor de plata care vor fi transmise Bancii in modalitatile prevazute in TCSP si in contractele specifice aferente instrumentelor de plata oferite de Banca Clientul va avea in vedere: (a) ca toate paginile transmise prin fax sa poarte, pentru certificarea conformitatii cu originalul si spre neschimbare, semnaturile Persoanelor Autorizate ale Clientului; Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

10 (b) respectarea orelor limita de procesare a instructiunilor si programul de lucru al Bancii; cele receptionate ulterior, dupa caz, fiind considerate primite in urmatoarea zi bancara; (c) sa prezinte Bancii originalele documentelor transmise prin fax in termen de 10 zile calendaristice de la data transmiterii acestora prin fax, prin depunere la ghiseele Bancii sau transmitere prin servicii postale / de curierat, cu confirmare de primire. Pentru evitarea executarii multiple, Clientul va mentiona cuvantul confirmare olograf sau stampilat, cu rosu. (d) procedurii de verificare a documentelor transmise prin fax Urmatoarea procedura de verificare se va aplica oricarui tip de document transmis prin fax: (a) imediat dupa transmitere, Clientul va confirma Bancii, respectiv angajatilor Bancii care gestioneaza relatia cu Clientul, telefonic, transmiterea documentului; (b) dupa receptionarea documentului si primirea comunicarii telefonice din partea Clientului, Banca va verifica semnarea corespunzatoare aacestuia, cu aplicarea corespunzatoare a art din prezenta sectiune Banca nu raspunde pentru consecinte, pierderi (directe, indirecte sau de profit) sau daune de orice fel rezultate din: (a) neconcordanta intre semnaturile persoanelor la care se face referire in art de mai sus, care nu poate fi stabilita sau depistata de catre Banca in cadrul verificarii autorizarii corespunzatoare a documentelor, efectuate la standardele obisnuite de diligenta bancara; (b) documente sau instructini eronate, frauduloase, incomplete, inexacte, falsificate, din instructiuni reproduse sau din oricare dintre faptele la care se face referire in art de mai sus; (c) orice intrerupere, nefunctionare, functionare defectuoasa sau cu intarziere din orice motive a retelei publice/ private de comunicatii sau a sistemelor de tehnica informatica sau erori de transmisie neimputabile Bancii si in afara controlului acesteia si de care Banca depinde exclusiv pentru a procesa documentele transmise prin fax. (d) greseli, comunicare eronata, functionare defectuoasa sau cu intarziere a mijloacelor de transmisie fax ale Clientului sau ale oricaror alti terti, neimputabile Bancii si/sau in afara controlului acesteia; (e) actiunile sau omisiunile Clientului in indeplinirea conditiilor prevazute in art Documentele receptionate prin fax conform CGA, aflate in posesia Bancii, inregistrarile si documentele Bancii constituie dovezi concludente si suficiente intre Banca si Client Cand poate fi atrasa raspunderea Bancii, aceasta se limiteaza la pierderile financiare reale si directe suportate de catre Client. Banca nu va fi raspunzatoare pentru pierderile de profit si cele indirecte suferite de Client sau pentru pierderile suferite de terti din motive neimputabile Bancii si/sau in afara controlului acesteia Banca isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a inceta acceptarea documentelor prin fax, cu efect imediat, prin simpla notificare scrisa trimisa Clientului, fara alte formalitati si fara a fi necesara interventia instantei de judecata, (a) in cazul in care, in orice moment aceasta ar veni in contradictie cu orice act nomativ/ regulament/ dispozitie/ solicitare emisa de BNR, CNVM, BVB sau alta autoritate sau (b) constata incalcarea de catre Client a oricarei dintre prevederile prezentei sectiuni sau daca Clientul, in mod repetat, invoca nemultumiri sau nu recunoaste corectitudinea sau autenticitatea documentelor transmise prin fax. Clientul este de acord ca Banca nu va fi raspunzatoare pentru niciun prejudiciu (direct sau indirect) suportat de Client urmare a acestei suspendari sau incetari. Masuri asiguratorii si de executare silita 2.42 Banca nu va fi raspunzatoare pentru niciun sechestru sau executare silita a fondurilor Clientului de catre nici o autoritate sau organ administrativ sau guvernamental, intern sau extern, indiferent de motivele acestuia. Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

11 Serviciile de plata 2.43 Drepturile si obligatiile suplimentare ale Clientului in legatura cu domeniul serviciilor de plata sunt prevazute in TCSP, precum si in contractele specifice diferitelor produse si servicii de plata. Creditarea contului 2.44 Banca va credita contul Clientului cu contravaloarea fondurilor primite efectiv Daca este necesara debitarea contului unui Client in lei sau in valuta si Clientul nu detine disponibilitati in respectivul cont, atunci Clientul imputerniceste Banca sa efectueze schimbul valutar si sa crediteze cu contravaloarea rezultata conturile sale existente. Daca un cont in lei/valuta al Clientului a fost debitat in baza unor documente exprimate in valuta/lei, sau in considerarea altei contravalori care, din punct de vedere al echivalentului in lei/valuta, face obiectul unor fluctuatii de valoare ori daca Clientul nu dispune de fonduri suficiente in conturile sale, Banca in mod subsecvent poate reversa tranzactia cu data valutei cu care a primit instructiunea. Banca nu va fi tinuta responsabila pentru aceste fluctuatii si pentru posibilele prejudicii cauzate Clientului Cursul de schimb folosit de Banca pentru orice creditare a contului sau tranzactie va fi cursul oficial de schimb al Bancii, asa dupa cum acesta este comunicat Clientului prin postarea pe site-ul Bancii, pe site-ul IBP CEE sau prin afisarea la sediile Bancii Clientul este obligat sa notifice imediat Banca cu privire la orice creditare a contului sau pe care nu o recunoaste sau pe care nu este indreptatit sa o primeasca si despre care cunoaste ca nu o poate folosi, sub sanctiunea legii aplicabile. Daca Banca constata sau este informata ca au fost efectuate din eroare creditari ale contului Clientului, Clientul consimte ca acestea pot fi anulate de catre Banca prin simpla reversare a tranzactiilor respective. Serviciile unor terte parti 2.48 Banca are dreptul sa foloseasca serviciile unor terte parti in conformitate cu prevederile legislatiei in materie pentru executarea ordinelor Clientului, a altor contracte cu acesta, precum si in scopul plasarii, in numele Bancii, in custodia unei terte parti a bunurilor si titlurilor de valoare apartinand Clientului. Pe parcursul derularii contractelor cu tertele parti, informatiile confidentiale cu privire la Client isi pastreaza statutul de informatii confidentiale si vor fi tratate in consecinta Clientul, prin acceptarea CGA/DP, isi exprima in mod expres consimtamantul ca Banca poate, in executarea ordinelor de achizitionare si vanzare de bunuri si titluri de la Client, sa contracteze cu ea insasi sau cu terte parti afiliate ale Bancii in calitate de cealalta parte in termenii considerati adecvati de catre Banca, astfel de termeni fiind similari cu cei ai tranzactiilor Bancii cu terte parti. Servicii de colectare, livrare si depozitare 2.50 La cererea Clientului, Banca poate furniza servicii de colectare si livrare de numerar pentru Client, dat fiind faptul ca Banca va prelua riscul din momentul in care numerarul a fost livrat si acceptat de Banca la ghiseele sale In cazurile in care, la cererea Clientului, Banca ofera Clientului servicii de depozitare de valori mobiliare, Banca va suporta riscul doar din momentul in care valorile mobiliare sunt predate Bancii si preluate de catre aceasta la ghiseele Bancii Clientul va suporta singur riscul asupra numerarului, valorilor mobiliare si/sau a oricaror documente dupa predarea acestora de catre Banca Clientului sau Persoanei Autorizate. Tranzactii prin instrumente de debit (cec, bilet la ordin, cambie) 2.53 Regulile in conformitate cu care Banca deruleaza tranzatiile prin instrumente de debit, drepturile si Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

12 obligatiile suplimentare ale Clientului in legatura cu aceste tranzactii sunt prevazute in TCID. Initierea de Servicii prin Instructiuni Telefonice 2.54 Cu titlul de exceptie de la orice prevederi contrare din prezentele CGA si sub rezerva prevederilor oricaror alte contracte relevante incheiate intre Client si Banca, daca este cazul, si a legii romane, Clientul poate solicita prin instructiuni telefonice adresate Bancii sa i se furnizeze servicii aferente pietelor financiare ( Serviciile ), incluzand, dar fara a se limita la urmatoarele: (a) tranzactii de schimb valutar; (b) tranzactii cu privire la titlurile de creanta emise de statul roman sau de alte entitati ( Obligatiuni ) pe piata primara sau secundara a Bancii Nationale a Romaniei, precum si pe alte piete, conform acordurilor ulterioare dintre Banca si Client; (c) constituirea de depozite sau depozite structurate in moneda Romaniei si/sau in valuta sau desfiintarea celor existente; (d) tranzactii cu intrumente derivate privind cursul de schimb, rata dobanzii si marfuri Utilizarea telefonului Clientul intelege si accepta prin prezentul inscris ca utilizarea telefonului este permisa si acceptata exclusiv in beneficiul Clientului si in consecinta Clientul va suporta toate si orice riscuri asociate utilizarii acestui mijloc de comunicare in scopul stabilirii si convenirii termenilor si conditiilor Serviciilor. Banca nu accepta nicio raspundere si nu va fi tinuta raspunzatoare in legatura cu nicio pierdere suferita de sau ocazionata Clientului ca urmare a utilizarii unui asemenea mijloc de comunicare. Clientul se obliga si accepta in cunostinta de cauza ca detine intreaga responsabilitate cu privire la numirea (incluzand, fara limitare, emiterea si mentinerea oricaror decizii si/sau procuri) persoanelor desemnate - in numele si pe seama Clientului - sa negocieze, execute si intreprinda orice actiuni necesare pentru finalizarea si derularea unui Serviciu prin comunicarea de instructiuni telefonice si sa semneze si sa elibereze orice si toate documentele necesare (incluzand, fara limitare, Confirmarile) in legatura cu orice Serviciu. Banca va avea dreptul dar, in orice caz, nu si obligatia de a verifica si/sau investiga respectarea de catre Client a liniilor sale directoare interne, documentelor de infiintare si restrictiilor de autorizare, fiind indreptatita sa se bazeze pe si sa actioneze in conformitate cu orice instructiune considerata a fi primita de la Client si/sau in numele acestuia. Clientul intelege si accepta in cunostinta de cauza ca autoritatea de tranzactionare si respectarea regulilor interne ale Clientului reprezinta exclusiv aspecte interne ale Clientului si, in consecinta, ca orice neaplicare sau nerespectare de catre Client sau reprezentantii acestuia a unor asemenea instructiuni nu are niciun efect si nici nu poate genera consecinte legale si/sau de fapt asupra validitatii tranzactiilor incheiate de Client cu Banca, in baza solicitarii de catre Client a Serviciilor prin intermediul telefonului. Fara a se aduce atingere prevederilor de mai sus, Banca isi rezerva dreptul de a refuza orice instructiune si/sau de a solicita orice informatii si documente suplimentare. Ca urmare a acestei actiuni, Banca nu va fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de pierderi sau prejudicii suportate de Client si/sau orice tert Despagubire Cu exceptia intentiei, neglijentei grave sau a fraudei din partea Bancii, astfel cum au fost determinate printr-o hotarare definitiva a unei instante competente, Clientul prin prezentul inscris este de acord sa despagubeasca si sa protejeze Banca impotriva tuturor pretentiilor, actiunilor, cererilor, investigatiilor entitatilor de supraveghere sau guvernamentale, actiunilor in justitie si deciziilor judecatoresti emise, care ameninta Banca sau care au fost instituite impotriva Bancii si impotriva tuturor pierderilor pe care Banca le poate suferi sau suporta direct sau indirect, cauzate de sau rezultate ca urmare a prestarii oricarui Serviciu Efecte juridice depline Sub rezerva termenilor si conditiilor oricaror alte contracte relevante incheiate intre Client si Banca, Clientul intelege si asuma ca este obligat din punct de vedere legal de termenii fiecarui Serviciu din momentul in care Banca si Clientul convin acesti termeni prin conversatii telefonice. Mai mult decat atat, Clientul intelege si accepta ca, ulterior comunicarii catre Banca a instructiunilor telefonice, acestea vor fi complet si irevocabil opozabile Clientului si reprezinta decizia sa. Orice anulare sau modificare ulterioara a Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

13 instructiunilor sale va fi considerata de Banca o noua instructiune, diferita de cea anterioara Acord asupra inregistrarii convorbirilor Prin prezentul inscris Clientul: (a) isi exprima acordul cu privire la inregistrarea conversatiilor telefonice dintre angajatii departamentelor de tranzactionare, marketing si orice alti angajati ai Bancii cu orice persoana autorizata sau angajat relevant al Clientului, in legatura cu orice Serviciu sau potential Serviciu, (b) se obliga sa obtina orice acord necesar si sa notifice astfel de inregistrare persoanei autorizate sau personalului relevant si (c) consimte ca orice asemenea inregistrare, precum si transcrierea acesteia in format tiparit pot fi depuse ca probe in orice instanta sau in orice actiuni in justitie legate de orice litigiu nascut din sau in legatura cu instructiunea comunicata telefonic sau cu orice Serviciu executat in baza unei asemenea instructiuni Confirmarile Serviciilor Confirmari "Confirmare" desemneaza un document sau alta proba comunicata de Parti, care stabileste termenii si conditiile unui anumit Serviciu. O Confirmare scrisa va fi incheiata cat mai curand posibil si poate fi semnata si eliberata in mai multe exemplare prin mijloacele de comunicare mentionate in prezentul inscris, caz in care vor fi suficiente in vederea probarii unei tranzactii obligatorii pentru Parti si/sau oricarui alt acord incheiat in legatura cu Serviciul. Cu privire la documentarea si derularea tranzactiilor determinate de Serviciile solicitate telefonic, Confirmarea va desemna, in functie de caz, fie: (a) formularele de confirmare standard ale Bancii in functie de tipul Serviciilor prestate de Banca, sau (b) un document emis de Client, semnat de reprezentantii sai legali sau de reprezentantii sai autorizati si stampilat, care va cuprinde in mod explicit detaliile tranzactiei (si anume tipul operatiunii, moneda, cursul de schimb etc.) si va mentiona faptul ca Clientul confirma pe deplin, in mod expres si in cunostinta de cauza, termenii si conditiile acelui Serviciu Erori In cazul in care Confirmarea relevanta contine elemente eronate, Clientul va transmite Bancii o Confirmare noua si corecta, imediat la solicitarea Bancii Acceptare tacita Nesemnarea si netransmiterea de catre Client a oricarei Confirmari catre Banca, in termen de 5 (cinci) zile lucratoare de la convenirea termenilor si conditiilor Serviciului prin intermediul unor convorbiri telefonice sau nesemnarea si nereturnarea de catre Client a unei Confirmari corectate catre Banca, conform paragrafului Erori de mai sus, va indreptati Banca sa considere acceptarea tacita de catre Client a termenilor si conditiilor Serviciului, fiind admis ca astfel Clientul se obliga si isi asuma pe deplin si integral riscul oricarei erori cu privire la Confirmarea furnizata de Banca. Pentru evitarea oricaror interpretari contrare, aceasta clauza nu va fi interpretata ca o renuntare la obligatia Clientului de a transmite Bancii Confirmarea scrisa si nu se va aplica tranzactiilor ce se supun regimului instituit de legislatia EMIR, reprezentand Regulamentul (UE) nr. 648/2012 emis de Parlamentul European si de Consiliul Uniunii Europene, privind instrumentele financiare derivate extrabursiere, contrapartile centrale si registrele centrale de tranzactii, cu modificarile si republicarile ulterioare, precum si orice legi, norme, regulamente sau instructiuni oficiale emise in aplicarea acestuia. 3. Documente bancare si studii Documente bancare 3.1 Clientul consimte prin prezentele CGA sa accepte extrasele de cont si orice alte extrase din inregistrarile Bancii drept dovada concludenta si corecta in cadrul oricaror proceduri legale si in orice alte scopuri ca reprezentand dovada concludenta a obligatiilor Clientului, cu exceptia cazului in care aceste extrase contin o eroare evidenta. 3.2 Banca va pune prompt la dispozitia Clientului confirmarile, extrasele de cont, notele sau alte comunicari, cu frecventa si in intervalul de timp convenite cu Clientul, dar nu mai putin de o data pe luna. Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai

14 Banca va furniza extrasul de cont in format electronic prin intermediul aplicatiei de internet banking IBP CEE. Pentru clientii care nu beneficiaza de serviciul de internet banking IBP CEE, Banca va furniza extrasul de cont pe suport hartie, o data pe luna, in mod gratuit. Cu toate acestea, la cererea expresa a clientilor, extrasul de cont poate fi furnizat pe suport hartie, indiferent daca acestia beneficiaza sau nu de servicul de internet banking IBP CEE, cu o alta frecventa decat cele facute disponibile si mentionate anterior, insa cu aplicarea corespunzatoare a tarifelor si comisioanelor prevazute in documentul Tarife si Comisioane pentru Persoane Juridice in vigoare la momentul solicitarii clientilor. Cu exceptia cazului in care s-a incheiat un acord scris intre client si Banca privind pastrarea corespondentei in vederea ridicarii acesteia de la ghiseele Bancii, confirmarile, extrasele de cont, notele sau alte comunicari, pot fi trimise Clientului prin posta la ultimul sediu social sau ultima adresa de corespondenta aduse la cunostinta Bancii de acesta sau vor fi pastrate la sediul Bancii in cazul in care Clientul a incheiat in prealabil cu Banca un contract privind pastrarea corespondentei. 3.3 Clientul are obligatia de a verifica imediat dupa primire, toate confirmarile, extrasele de cont, notele sau alte comunicari trimise lui de catre Banca pentru a verifica daca instructiunile date de Client sau in numele Clientului au fost executate in mod corect de catre Banca. Orice inadvertenta sau eroare descoperita de Client in aceste documente va fi notificata in scris fara intarziere Bancii. 3.4 Toate tranzactiile si extrasele de cont, notele si alte comunicari ale Bancii vor fi considerate ca fiind aprobate de catre Client daca acesta nu le-a contestat in scris in termen de 13 (treisprezece) luni de la data efectuarii tranzactiei si inregistrarii in cont. 3.5 Sub rezerva aplicarii prevederilor clauzei 3.4 de mai sus, daca Banca descopera ca s-a produs o eroare, inclusiv orice greseala de calcul, in oricare confirmare, extras de cont, nota sau alta comunicare catre Client, Banca va rectifica o astfel de eroare si il va notifica imediat pe Client despre aceasta, punandu-i-se la dispozitie, la cerere, un nou extras de cont. 3.6 In cazul in care un cont al Clientului este creditat in mod eronat cu o suma, Clientul va pastra acea suma in calitate de agent pentru Banca si nu va avea dreptul sa retraga, sa transfere, sa dispuna sau sa utilizeze in orice fel de acea suma. De asemenea, imediat ce a luat cunostinta de orice astfel de creditare incorecta si/sau eronata, Clientul este obligat sa notifice Banca. Banca va avea dreptul sa debiteze contul respectiv cu orice suma creditata incorect/ eronat, fara vreo formalitate prealabila fata de Client. In cazul in care, incalcand obligatia asumata prin aceasta clauza, Clientul retrage, transfera, dispune sau utilizeaza in orice fel suma creditata incorect sau o parte din aceasta, Clientul are obligatia sa ramburseze de indata Bancii suma respectiva; in caz de intarziere a rambursarii, Clientul va despagubi Banca pentru pierderea suferita ca urmare a acestui fapt, prin plata dobanzii penalizatoare calculate de aceasta, suma utilizata fara drept fiind asimilata unui credit restant. Banca va instiinta Clientul de corectia efectuata, prin intermediul extrasului de cont. Studii 3.7 Periodic, Banca poate furniza Clientului studii scrise elaborate de Banca. 3.8 Urmatoarele conditii sunt valabile in cazul acestor studii: (a) Studiile vor fi furnizate Clientului doar in scop informativ. Studiile nu trebuie interpretate ca o oferta sau solicitare de cumparare sau vanzare a niciunei valori mobiliare, activ, drept, proprietate sau orice alt lucru. (b) Desi Banca ia toate masurile necesare pentru a se asigura ca informatiile continute in studiile Bancii sunt corecte si nu conduc la interpretari eronate la momentul publicarii, Banca nu garanteaza in niciun fel corectitudinea si integralitatea lor. Clientului i se aduce la cunostinta ca informatiile continute in studiile Bancii pot fi modificate fara notificarea Clientului si fara ca Banca sa poata (sau sa fie obligata) sa informeze Clientul in legatura cu respectiva modificare. Conditii Generale de Afaceri - versiunea mai