Sinteză cuprins PARTEA I INTRODUCERE

Transcription

1 Sinteză cuprins PARTEA I INTRODUCERE Capitolul 1. Problematica managementului (Aurel BURCIU, Costică ROMAN) Capitolul 2. Repere istorice în evoluţia managementului Capitolul 3. Organizaţii lucrative în economia cunoaşterii (Costică ROMAN) Capitolul 4. Cultura organizaţională Capitolul 5. Etica în afaceri PARTEA a II-a PLANIFICAREA Capitolul 6. Misiunea şi obiectivele organizaţionale Capitolul 7. Strategii de afaceri (Valentin HAPENCIUC) PARTEA a III-a ORGANIZAREA Capitolul 8. Procesul decizional (Gabriela PRELIPCEAN) Capitolul 9. Modele, metode şi tehnici decizionale (Gabriela PRELIPCEAN) Capitolul 10. Structuri organizatorice în management PARTEA a IV-a COORDONAREA Capitolul 11. Introducere în managementul resurselor umane (Carmen CHAŞOVSCHI) Capitolul 12. Construcţia unei echipe de management PARTEA a V-a MOTIVAREA Capitolul 13. Teorii motivaţionale în management (Carmen CHAŞOVSCHI)

2 8 8 Introducere în management Capitolul 14. Salarizare şi motivare în economia reală (Ionel BOSTAN, Carmen NĂSTASE) Capitolul 15. Personalitate şi stil în management PARTEA a VI-a CONTROLUL Capitolul 16. Comportamentul organizaţional Capitolul 17. Comunicarea managerială Capitolul 18. Controlul managerial (Aurel BURCIU, Valentin HAPENCIUC) PARTEA a VII-a DEZVOLTĂRI, CONCLUZII ŞI PERSPECTIVE Capitolul 19. Managementul riscului (Mihai POPESCU) Capitolul 20. Managementul internaţional Capitolul 21. Managementul public (Aurel BURCIU, Dumitru DÎMBU) Capitolul 22. Tehnici de inteligenţă artificială în management (Romulus VANCEA) Capitolul 23. Managementul viitorului

3 9 Cuprins 9 Cuprins Table of contents În loc de prefaţă Foreword PARTEA I. INTRODUCERE Capitolul 1. Problematica managementului Concept şi definire Momente majore în evoluţia managementului Managementul ca artă, ştiinţă şi practică Optici/abordări în definirea managementului Ce înseamnă a fi manager? Roluri şi activităţi specifice managerilor Rolurile manageriale în optica lui Mintzberg Alte abordări privind activitatea unui manager Funcţiile managementului Concepţia sistemică în economie Concepţia clasică asupra sistemelor Concepţia holonică asupra sistemelor Capitolul 2. Repere istorice în evoluţia managementului Evoluţia managementului pe plan mondial Şcoala clasică Şcoala relaţiilor umane Managementul modern Managementul românesc faţă de managementul mondial Conectarea României la realităţile mondiale în perioada România în perioada economiei centralizate ( ) România ca membră UE Abordări în managementul contemporan Capitolul 3. Organizaţii lucrative în economia cunoaşterii Despre teoria firmei şi faliment Teoria firmei Instituţia falimentului Denumiri şi sintagme utilizate Sintagme uzuale în lumea occidentală Forme juridice ale proprietăţii în SUA Forme juridice ale proprietăţii în Anglia

4 10 10 Introducere în management 3.3. Situaţia din România. Definirea societăţilor comerciale Codul comercial român Structuri societare în economia românească Analiză comparativă Poziţia societăţilor comerciale în sistemul economic românesc Economia cunoaşterii Un nou tip de resursă? Caracteristici ale economiei cunoaşterii Modelul PESTLE Capitolul 4. Cultura organizaţională Conceptul de cultură Elemente culturale cheie Studiile lui Trompenaars Perspective de abordare asupra culturii Componentele culturii organizaţionale Filosofie, climat, cultură? Componentele culturii organizaţionale. Matricea 7-S McKinsey Orientarea culturii către performanţă Performanţă prin cultură? Analiza lui Hofstede Inovaţia la Peter Drucker Despre inovaţia tehnică şi socială Şapte surse de inovare Învăţarea la Edward de Bono Capitolul 5. Etica în afaceri Distincţia între etică şi morală Definiţii şi actori implicaţi Definiţii propuse Teoria stakeholder-ilor Comercial şi etic? Etica în codurile/reglementările companiilor Etica în afacerile anilor Sursele comportamentului etic Coduri de etică Comportament non-etic în afacerile MNC-urilor Etica în cazul IMM-urilor PARTEA a II-a PLANIFICAREA Capitolul 6. Misiunea şi obiectivele organizaţionale Misiunea firmei Misiune, valori, strategii Misiuni declarate de MNC-uri Last step for business vision Obiectivele firmei

5 11 Cuprins Pericolul ideilor ruginite Domenii în care se localizează obiectivele Capitolul 7. Strategii de afaceri Concepţia/viziunea strategică în afaceri Optica lui Igor Ansoff Armstrong, Chandler şi Harrington Modelul general de evoluţie a unei firme Etape ale evoluţiei managementului strategic Viziunea strategică la Drucker Stadii în dezvoltarea managementului strategic Managementul strategic în context global Sinteza principalelor strategii de management Strategii organizaţionale Business level strategies Sun Tzu şi The Art of War. Sun Bin PARTEA a III-a ORGANIZAREA Capitolul 8. Procesul decizional Introducere la problematica decizională De la decizia personală, la cea de management Decizia în context organizaţional Etapele procesului decizional Contextul/componentele procesului decizional Raţionalitatea şi tipologia proceselor decizionale Raţionalitatea procesului decizional Tipologia proceselor decizionale Iraţionalitatea în procesul de decizie Între normativ şi descriptiv De la Keneth Arrow, la Karl Popper Sugestii la un nou concept Peter Drucker despre decizia eficientă Capitolul 9. Modele, metode şi tehnici decizionale Problematica decizională la nivel de firmă Între real şi conceptual Tabelul decizional Decizii în condiţii de certitudine Decizii în condiţii de risc Despre managementul riscului Metoda speranţei matematice Arborele de decizie Comutarea de comportament cu ajutorul lanţurilor Markov Tehnici de simulare în procese decizionale Decizii în condiţii de incertitudine Analiza multicriterială în luarea deciziilor

6 12 12 Introducere în management Utilitatea decizională în sens von Neumann Morgenstern Metoda ELECTRE Teoria jocurilor Decizii de grup Adoptarea deciziei colective Identificarea problemelor şi stabilirea variantelor Sisteme informatice integrate Capitolul 10. Structuri organizatorice în management Organizarea ca proces de diviziune a muncii După Adam Smith Impactul dimensiunii firmei asupra organizării Diviziunea verticală şi orizontală Conţinutul structurii organizatorice Aspecte introductive Posturile Funcţiile Span of control Nivelele ierarhice Compartimentele Relaţiile organizatorice (interumane) Elaborarea organigramei. Proceduri şi factori Tipuri de structuri organizatorice Concepţia lui Harrington & Harrington Organigrama funcţională Organigrama geografică Organigrama pe centre de profit Organigrama matriceală PARTEA a IV-a COORDONAREA Capitolul 11. Introducere în managementul resurselor umane Consideraţii privind resursele umane şi rolul lor în succesul organizaţiilor Definirea resurselor umane Caracteristici ale resurselor umane Fundamentele teoretice ale managementului resurselor umane (MRU) Definiţii în MRU în literatura străină Definiţii în MRU în literatura română Managementul resurselor umane şi managementul de personal (MP) Planificarea strategică a resurselor umane Recrutarea şi selecţia resurselor umane De la teorie la practică în MRU Recrutarea Selecţia Managementul carierei Includerea compartimentului de MRU în organigramă

7 13 Cuprins 13 Capitolul 12. Construcţia unei echipe de management Aspecte introductive Indivizi şi grupuri Individul parte a unor structuri sociale Concepte conexe la indivizi/grupuri Norme/reguli de grup Integrarea individului în grup Deindividualizarea De la grup la echipă Ce este un grup? Stadii în evoluţia unui grup Grup vs. echipă Grup de lucru vs. echipă reală Tipuri de echipe Orchestra Echipa în sport Revenire la organigramă Moduri de constituire a echipelor Optica lui Harrington şi Robbins Instrumente de lucru în managementul echipei Şedinţa Brainstorming-ul Delegarea PARTEA a V-a MOTIVAREA Capitolul 13. Teorii motivaţionale în management Despre natura motivaţiei Cine/ce ne motivează pentru a fi performanţi? Nevoi, interese, atitudini Motivaţia individuală Teoria ierarhiei nevoilor Teoria achiziţiei succeselor Teoria ERG Teoria X-Y-Z Motivaţia organizaţională Teoria factorilor duali Teoria condiţionării explicite/operante Teorii mixte în explicarea motivaţiei. Interpretări Teoria performanţelor aşteptate Teoria Porter-Lawler privind motivaţia Teoria echităţii Teoria fixării scopurilor

8 14 14 Introducere în management Capitolul 14. Salarizare şi motivare în economia reală Sistemul de salarizare; principii de bază privind salarizarea Munca şi salariul Principii de bază privind salarizarea Formele/metodele de salarizare Salarizarea în regie Salarizarea în acord Salarizarea mixtă Structuri salariale şi/sau ale venitului total obţinut de angajat Salariul de bază Adaosurile salariale Recompense speciale acordate salariaţilor Politica salarială şi performanţa economică Conceptul de politică salarială. Factori de influenţă Obiective ale politicii salariale Implicarea autorităţii publice în politica salarială. Consecinţe Elemente de optim în politica salarială de la nivelul companiei Efectele motivaţionale ale diverselor forme de salarizare Salarizare şi eficienţă economică Capitolul 15. Personalitate şi stil în management Tipuri/clase de personalitate Modelele MBTI şi BFM Tipul A şi B de personalitate Aplicarea testelor psihologice Personalitate şi performanţă pe post Stresul organizaţional Personalitate şi Job Performance Despre stiluri de management Modalităţi de caracterizare a stilurilor de management Caracterizarea unidimensională Caracterizarea multidimensională Conceptul de leadership PARTEA a VI-a CONTROLUL Capitolul 16. Comportamentul organizaţional Conceptul de Organizational Behaviour (OB) Conflictele în organizaţii Concepţii privind conflictul. Sursele conflictului Organigrama instrument de prevenire a conflictelor Personalitate şi negociere Despre negociere Gestionarea conflictelor Putere sau influenţă? Despre sursele primare ale puterii Este preferabil recursul la influenţă?

9 15 Cuprins 15 Capitolul 17. Comunicarea managerială Ce este comunicarea? Factori perturbatori în comunicarea organizaţională Categorii/tipuri de comunicare organizaţională Clasificarea după sensul de efectuare a comunicării Forme de comunicare Reţele de comunicare Definiţii prealabile Tipuri de reţele Căi/metode de îmbunătăţire a comunicării organizaţionale Capitolul 18. Controlul managerial Aspecte introductive Controlul abordat ca proces Three steps Măsurarea performanţei actuale Compararea performanţei actuale faţă de standardul din domeniu Luarea de măsuri de management Tipuri de control Eficienţa controlului Conceptul de TQM (Total Quality Management) Organisme de control asupra activităţii firmei Auditul intern Auditul extern Curtea de Conturi Garda Financiară Garda de Mediu Direcţia Finanţelor Publice Oficiul pentru Protecţia Consumatorilor Inspectoratul Teritorial de Muncă Inspectoratul Teritorial în Construcţii Direcţia Sanitar-Veterinară şi pentru Siguranţa Alimentelor PARTEA a VII-a DEZVOLTĂRI, CONCLUZII ŞI PERSPECTIVE Capitolul 19. Managementul riscului Abordări moderne privind riscul în activitatea firmei Aspecte introductive privind riscul Clasificări prealabile Tipologia riscului în activitatea firmei Diverse categorii de riscuri Riscurile microeconomice în funcţie de consecinţe Aspecte contabile privind tipologia riscurilor firmei Mărimea şi dinamica riscului firmei Modele de măsurare/evaluare a riscului Introducere în modelarea riscului Modele de estimare a riscului de faliment Controlul riscului activităţii firmei

10 16 16 Introducere în management Capitolul 20. Managementul internaţional Implicarea succesivă în afaceri cu străinătatea Definiţii şi conexiuni Internaţionalizarea firmei Specificitatea pieţei externe Triunghiul de fier al globalizării Triunghiul de fier al dezvoltării Expansiunea în străinătate Resursele umane în context internaţional Capitolul 21. Managementul public Abordări recente în managementul public Administraţie publică vs. Management public Formularea politicilor publice Categorii de servicii publice Managementul în administraţia centrală Abordări teoretice în managementul public Structura administraţiei publice centrale în România Managementul în administraţia locală Alte instituţii publice Instituţiile ofertante de educaţie Organizaţiile nonguvernamentale Capitolul 22. Tehnici de inteligenţă artificială în management Definirea şi obiectul de studiu al Inteligenţei Artificiale (IA) Abordări pe marginea inteligenţei naturale Paşi către inteligenţa artificială (IA) Domenii de cercetare şi aplicaţii ale IA Direcţii actuale în cercetarea bazată pe IA Aplicarea tehnicilor de IA pe probleme economice, sociale şi tehnice Arhitecturi de sisteme inteligente Sisteme expert (SE) Reţele neuronale (RN) Sisteme inteligente hibride Introducerea Sistemelor Expert (SE) în management Capitolul 23. Managementul viitorului Aspecte introductive De la Taylor şi Fayol la Maynard şi Mehrtens Alte condiţionări pentru instituţia managementului în viitor Patru teorii consacrate în managementul modern De la MBO, la firma holonică Conexiuni şi dezvoltări posibile Managementul prin valori (MBV) Managementul non-tipic Managementul total (TM Total Management) Managementul pentru viitor (MFF) Bibliografie