CATATAN REFLEKSI. Shamsiah Md Nasir

Transcription

1 Jurnal Refleksi Kepemimpinan Jilid I, 2018 (13-17) CATATAN REFLEKSI Shamsiah Md Nasir Jabatan Penyelidikan, Inovasi dan Profesionalsime Keguruan IPG Kampus Pendidikan Teknik Kompleks Pendidikan Nilai, Bandar Enstek, Nilai, Negeri Sembilan. Menjadi pemimpin dalam organisasi mungkin menjadi impian sesetengah orang tetapi bukan diri saya. Mengapa? Mengurus dan memimpin bukanlah sesuatu yang mudah seperti kita membalikkan telapak tangan atau memetik jari. Memimpin organisasi memerlukan pengetahuan kepimpinan. Namun, semua pengetahuan kepemimpinan tidak akan memberi makna yang banyak sehingga iuji. Belajar untuk memimpin bukan sekadar membaca atau melihat orang lain melakukannya. Seperti mana kita memperoleh kemahiran, perkembangan kepimpinan akan berlaku apabila kita mencuba dan melaksanakannya. Dengan perkataan lain, mengamalkannya dan belajar daripada kesilapan. Namun, tidak semudah yang diungkapkan. Apabila saya memikirkan tentang kepimpinan, saya terperangkap dalam dunia saya sendiri, iaitu kebimbangan tentang bagaimana orang lain menggambarkan diri saya, adakah mereka bersedia mengikut saya? Adakah mereka menyukai cara urus saya? Belajar melalui kesilapan. Semua orang melakukan kesilapan: it is not a big deal. Nampak mudah tapi saya tidak boleh berpura-pura perkara ini mudah. Kesilapan akan menyebabkan orang lain terluka. Terluka itulah yang tidak menyeronokkan. Situasi inilah yang meletakkan istilah pemimpin itu jauh-jauh daripada dalam diri saya. Namun, sesungguhnya itulah yang berlaku. Takdir Tuhan tiada siapa yang menduga, tidak saya dan tidak juga orang lain. Enam tahun lalu saya dilantik menjadi ketua jabatan. Hari ketiga saya demam dan diserang athma (kemungkinan ada sebab lain menyebabkan saya tidak sihat atau kemungkinan juga kerana memikirkan kepayahan yang bakal didepani untuk menguruskan jabatan dengan kemungkinan pelbagai karenah ahlinya). Saya bertahajjud memohon kekuatan dan dipermudahkan segala urusan. Sesungguhnya Allah telah mengadakan ketentuan bagi tiaptiap sesuatu (Ath Thalaaq: 3). Allah ingin saya belajar sesuatu, saya berkira-kira di dalam hati. Pada awal pelantikan sebagai ketua jabatan, saya mendapati masih ada ahli jabatan yang kurang arif dengan tugas-tugas rutin yang perlu dilakukan walaupun sudah agak lama berada dalam jabatan. Saya agak terkejut kerana dokumen-dokumen penting yang perlu disediakan sebagai bukti tugas hakiki didapati tidak lengkap dan terdapat kesilapan. Apa yang perlu saya lakukan? Marah? Saya bukan seorang yang mudah marah. Membiarkan? Saya tidak boleh biarkan masalah tersebut berlarutan begitu sahaja. Perkara ini akan menjejaskan organisasi. Walaupun masalah ini pada sesetengah orang lain merupakan perkara yang remeh tetapi saya tetap menganggapnya cabaran kepada saya sebagai seorang ketua. Inilah salah satu sebab mengapa 13

2 Jurnal Refleksi Kepemimpinan Jilid I, 2018 (13-17) saya tidak pernah bermimpi untuk memimpin dalam organisasi. Hidup tidak selalu indah, Tuhan sengaja menduga kita, menguji kesabaran manusia. Itulah tanda disayangi Tuhan. Saya bernasib baik kerana bulan kelima saya memegang jawatan sebagai ketua jabatan, saya berpeluang menghadiri kursus Kepimpinan dan Pengurusan Coaching dan Mentoring di Institut Aminuddin Baki, Genting Highland. Ahli yang menghadapi masalah perlukan bimbingan bukannya hukuman. Ketua adalah pembimbing. Agak tidak wajar untuk menguruskan ahli jabatan dengan mengejar dan memberitahu mereka (mungkin berulang-ulang kali) apa-apa yang mereka perlu lakukan. Sebenarnya, itulah maksud perkataan ketua yang tersirat berada di atas, memastikan mereka melakukan apa-apa yang mereka kata akan lakukan, bila mereka akan lakukan dan melakukan dengan cara yang betul. Tetapi sampai bila ketua harus mengejar, memberitahu, menasihati dan mengingatkan. Semua ini akan melelahkan kedua-dua pihak ketua dan ahli jabatannya. Dalam jangka masa panjang, perkara ini tidak membantu sesiapa. Apa yang diperlukan adalah situasi menang-menang. Bagaimana? Dengan sedikit pengetahuan yang diperoleh semasa kursus yang dihadiri tersebut, saya menggunakan pendekatan coaching bagi membimbing ahli jabatan yang ada masalah dalam tugasnya. Coaching merupakan satu teknik yang penting dalam memperbaiki prestasi (Gowmon, 2016). Coaching bukannya mengajar kerana mengajar biasanya melibatkan komunikasi sehala. Ketua boleh mengajar anak buahnya buat itu dan ini atau jangan buat tetapi anak buah mungkin tidak faham atau tidak bertindak sebagai mana yang diharapkan. Coaching adalah lebih kepada proses komunikasi dua hala. Proses coaching sebagaimana yang dicadangkan oleh Champathes (2006) melibatkan: mengenal pasti keperluan; menetapkan objektif; pelan tindakan; dan menyemak aktiviti. Ketua boleh membantu anak buahnya melakukan diagnosis perkara yang sedang berlaku untuk mengenal pasti keperluan; mencari perkara yang boleh ditambahbaik untuk menentapkan objektif; dan bagaimana membuat penambahbaikan melalui pelan tindakan. Anak buah merupakan faktor utama yang perlu ditambahbaik kemahiran mereka sebanyak mungkin dengan mendengar refleksi atau nasihat daripada ketua mereka. Apabila anak buah yang dibimbing, melaksanakan kerjanya, ketua akan menyemak aktiviti dan memberi maklum balas serta memberi mereka peluang untuk memperbaik tindakan mereka semula. Proses ini akan berterusan sehingga hasil yang diharapkan tercapai. Ini merupakan satu hubungan timbal balik antara ketua dan anak buahnya. Saya menggunakan model pendekatan coaching ini yang melibatkan kepimpinan kerana perkara ini mengambil kira fakta bahawa manusia secara semula jadi adalah kreatif, boleh bertindak dan berupaya. Ini bermaksud mereka mempunyai jawapan dalam diri mereka dan berupaya mengambil tindakan. Dengan andaian ini, kekerapan untuk mengejar, merungut, memikir dan mengharap akan berkurangan. Sebaliknya, ketua akan menyokong anak buahnya untuk menentukan parameter tugas mereka sendiri. Ketua sebagai Coach membolehkan saya pada masa yang sama memperkasa anak buah dan diri saya sendiri. Menurut Gowmon (2016), ketua dapat membantu mereka: 14

3 Jurnal Refleksi Kepemimpinan Jilid I, 2018 (13-17) 1. Berhati-hati dengan apa-apa yang mereka pilih/tidak pilih (keputusan yang dibuat yang menyebabkan mereka di bawah prestasi atau tidak bermotivasi) 2. Berhati-hati dengan mengapa mereka membuat pilihan tersebut (sebab profesional atau peribadi) 3. Berhati-hati dengan kesan/akibat pilihan mereka (diri mereka, orang lain dan organisasi) 4. Bertanggungjawab ke atas pilihan dan prestasi semasa mereka (mengambil tanggungjawab terhadap perkara yang berlaku) 5. Memperluas julat pilihan (terbuka kepada lebih banyak kemungkinan atau pilihan, cara baharu melakukan sesuatu) 6. Bergerak kepada pilihan-pilihan baharu (membuat pelan, mengenal pasti struktur sokongan dan mengambil tindakan yang jelas) 7. Menjadi lebih berorientasi diri (mengambil lebih initiatif pada masa hadapan dan belajar daripada cabaran yang dihadapi) Berdasarkan saranan Gowmon, saya membimbing dan membantu ahli jabatan yang terlibat untuk mereka sentiasa membuat pilihan yang betul. Memilih untuk melakukan tugas mereka dengan baik dan betul. Mendorong mereka berfikir akan kesan pilihan yang mereka buat terhadap diri mereka, orang lain dan organisasi. Memandu mereka supaya menjadi lebih bertanggungjawab dan akhirnya melakukan perubahan tanpa diarah atau dipaksa. Saya juga merujuk kepada beberapa kemahiran dalam proses coaching yang telah saya laksanakan beberapa tahun lalu. Namun bagi tujuan penulisan refleksi ini saya merujuk kepada penulisan terkini yang diutarakan oleh Brubaker (2018). Kemahiran dan kompetensi tersebut yang memainkan peranan dalam memilih kaedah coaching: Bertanyakan Soalan yang Baik Soalan yang baik membawa kepada jawapan yang baik dan jawapan yang baik membawa kepada perbualan yang baik. Sebagai ketua, adalah penting ketua membina hubungan yang baik dengan anak buahnya. Ini membantu ketua menentukan jika anak buahnya mempunyai keupayaan untuk melaksanakan dan memperbaik tugasnya, dan mempunyai sikap yang positif. Saya biasanya tidak akan bertanyakan soalan mengapa itu dan mengapa ini jika ahli jabatan tidak melengkapkan tugas mereka. Ini bagi mengelakkan rasa kurang senang mereka terhadap saya. Saya akan lebih meneroka persoalan apakah masalah atau kesulitan yang mereka hadapi dalam melaksanakan kerja agar saya boleh membantu mereka. Mengambil Pendekatan yang Positif Ketua perlu sentiasa bersikap positif, walau pun dalam situasi yang sukar. Sikap positif terhadap situasi akan membantu ketua dan anak buah memberi tindak balas yang mendorong perubahan yang positif. Ahli jabatan yang bermasalah dalam melaksanakan tugas mereka tidak seharusnya dipandang negatif. Mencari sisi positif yang ada dalam diri mereka telah banyak membantu saya mendorong mereka untuk berubah. 15

4 Jurnal Refleksi Kepemimpinan Jilid I, 2018 (13-17) Mendengar dan Memberdaya Coaching memerlukan kedua-dua galakan dan pemberdayaan. Ketua perlu bekerja dengan anak buahnya untuk membina hubungan satu sama lain yang menghasilkan prestasi yang lebih baik. Anak buah mungkin mempunyai banyak input, soalan, dan maklum balas. Adalah penting bagi mereka untuk mengetahui bahawa ketua mereka cukup prihatin untuk mendengar perkara yang mereka katakan dan menggalakkan mereka berkongsi pendapat. Apa yang telah saya lakukan adalah memberi ahli jabatan peluang untuk mereka melaksanakan tugasan yang bersesuaian dengan potensi dan keinginan mereka. Ini secara tidak langsung mereka rasa dihargai dan sebagai timbal balik mereka mula melakukan perubahan dan melengkapkan tugas mereka dengan lebih baik. Tahu Bagaimana untuk Membimbing Perbualan Di sinilah kemahiran komunikasi dan kecerdasan emosi benar-benar berperanan. Ketua mesti membimbing perbualan dengan bertanya dan mendengar, bukan dengan memberikan arahan. Anak buah belajar dan berkembang paling banyak apabila mereka mengemukakan jawapan mereka sendiri. Sebagai ketua, saya memberi peluang untuk ahli jabatan memberi idea dan pendapat dalam urusan jabatan. Dengan cara ini, saya dapati ahli jabatan yang bermasalah akan cepat bertindak dengan rasa senang hati. Komitmen untuk Pembelajaran Berterusan Buat komitmen untuk meningkatkan kemahiran dan kecekapan diri sendiri. Jika ketua tidak belajar secara berterusan, kenapa anak buah pula perlu? Pimpinan melalui teladan dan anak buah akan mengikutinya. Tanya soalan mengenai di mana mereka melihat kerjaya mereka, atau bagaimana mereka melihat peranan mereka berkembang dalam organisasi. Walaupun mereka tidak mempunyai perancangan, soalan-soalan ini akan membuat mereka berfikir tentang kerjaya mereka dan apa yang mereka mahu capai dalam organisasi. Tunjukkan bahawa ketua tidak hanya mahu mereka berbuat lebih baik supaya ketua kelihatan lebih baik, tetapi lebih berminat dengan kerjaya dan kejayaan profesional mereka. Bimbing pada Masanya Pembelajaran adalah yang terbaik apabila sesuatu berlaku pada masanya. Jika anak buah datang kepada anda dengan soalan tentang proses atau protokol, gunakan peluang ini untuk mengajar mereka sesuatu yang baharu. Kebanyakan orang belajar yang terbaik dengan melakukan, jadi berilah bimbingan. Walaupun kadang kala perkara remeh yang sepatutnya tidak timbul masalah tidak tahu buat namun saya masih memilih pendekatan membimbing kerana manusia dilahirkan dengan latar yang berbeza. Saya sebagai ketua perlu meraikan semua anak 16

5 Jurnal Refleksi Kepemimpinan Jilid I, 2018 (13-17) buah dan berusaha memastikan mereka dapat melaksanakan tugas mereka dengan baik dan terurus. Pendekatan coaching yang saya pilih telah berjaya mewujudkan suasana menang-menang. Ahli jabatan yang bermasalah dalam menyediakan dokumen-dokumen penting telah mula menunjukkan peningkatan dalam prestasi kerja mereka. Apabila semakan dan proses audit berlangsung, ahli jabatan ini sengaja saya pilih bagi memberi peluang untuk beliau membuktikan keupayaannya dan rasa dihargai. Walaupun, banyak lagi perkara-perkara yang perlu saya tangani, namun masalah saya dengan ahli jabatan yang bermasalah dalam pengurusan dokumen telah dapat diatasi. Banyak yang saya pelajari dan dijadikan panduan dalam menguruskan jabatan. Langit tidak selalu cerah. Namun, bagaimana kita bertindak untuk berhadapan dengan kemungkinan mendung dan hujan yang turun adalah penting. RUJUKAN Brubaker, K. (2018). 7 coaching tips for managers and leaders. Leadership and Management. Dimuat turun daripada bizlirary.com/article/7-coaching-tips-managersleaders/. Champathes, M. R. (2006). Coaching for performance improvement: the COACH model. Development And Learning In Organizations, Vol. 20 N0. 2: pp Gowmon, V. (2007). Becoming a Leader as Coach. Dimuat turun daripada https: // www. vincegowmon. com becoming- a- leader -as- coach. 17

6 GOOGLE CLASSROOM SEBAGAI MEDIUM AKTIVITI PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN Muhd Fariz bin Ismail Jabatan Sains, Institut Pendidikan Guru Kampus Pendidikan Teknik, Kompleks Pendidikan Nilai Bandar ENSTEK, Negeri Sembilan PENGENALAN Aktiviti pengajaran dan pembelajaran merupakan satu aktiviti penting yang penting dalam proses penyampaian ilmu. Aktiviti yang dirancang dengan baik berupaya membantu guru dan pelajar mencapai objektif sesuatu pengajaran dan pembelajaran dengan lebih berkesan. Menurut Md. Zuki dan Khalid (2016), perancangan pembelajaran yang baik membantu pengurusan kelas yang efektif dan memandu pelajar untuk fokus kepada aktiviti sekaligus meminimumkan perilaku negatif yang tidak diingini. SISTEM PENGURUSAN MAKLUMAT (LEARNING MANAGEMENT SYSTEM) Lazimnya, aktiviti-aktiviti yang dirancang akan mula disampaikan atau didedahkan kepada para pelajar apabila bersemuka dengan mereka pada waktu interaksi. Penyampaian awal pengajaran dan pembelajaran adalah 6

7 secara verbal dan pelajar biasanya menunggu arahan dan panduan daripada guru. Perkembangan teknologi yang pesat kini telah merubah pelbagai lanskap proses pengajaran dan pembelajaran ini. Kewujudan Sistem Pengurusan Pembelajaran atau lebih dikenali sebagai Learning Management System (LMS) yang menggunakan aplikasi teknologi maklumat dan komunikasi memberikan alternatif yang baik kepada kaedah penyampaian proses pembelajaran. Hal ini turut menyokong dan mempunyai ciri-ciri Flipped Classroom yang menekankan aktiviti berpusatkan pelajar (Hughes, 2012). Dalam era ledakan maklumat yang boleh diakses mudah daripada pelbagai sumber, seharusnya perkara ini diambil dan diguna pakai sebagai salah satu medium yang boleh digunakan dalam proses penyampaian aktiviti pengajaran dan pembelajaran agar lebih menarik, mudah, praktikal dan teratur serta berkesan (Azniza dan Zaidatun, 2011). Aktiviti pembelajaran yang menggunakan LMS juga berupaya meningkatkan penglibatan para pelajar dan menjadikan pembelajaran itu lebih dinamik (Heggart & Yoo, 2018). Para pelajar lebih aktif untuk memberi komen dan memberi sumbangan idea dan rujukan melalui GC pada bila-bila masa dan tidak mengira tempat. Perkara ini turut disokong oleh Everson, Gundlach, & Miller (2013) yang menyatakan bahawa integrasi di antara teknologi digital dan pembelajaran biasa menunjukkan peningkatan pelibatan pelajar. GOOGLE CLASSROOM Penggunaan teknologi maklumat semasa proses pengajaran dan pembelajaran kini sudah meluas. Pelbagai medium dan aplikasi digunakan bagi tujuan tersebut. Ini sejajar dengan 7

8 pendekatan Pembelajaran Abad ke-21 (PAK21) yang berasaskan konsep komunikasi, kreatif, berfikiran kritikal dan kolaborasi dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Perkara ini turut memberi ruang yang banyak kepada aktiviti pembelajaran yang berpusatkan pelajar (Umi dan Ahmad, 2014). Aktiviti-aktiviti yang berpusatkan pelajar adalah seperti inkuiri penemuan, penyelesaian masalah, main peranan, pusat aktiviti pembelajaran setempat, simulasi dan permainan. Google Classroom (GC) merupakan salah satu aplikasi yang terdapat di Google yang terkenal dengan web carian tersohor. GC merupakan satu medium yang boleh mencipta kelas secara maya dan interaksi berlaku melalui talian. Pelajar boleh mendaftar masuk melalui kod yang diberikan oleh pensyarah atau dimasukkan sendiri oleh pensyarah yang berkenaan. Beberapa ciri yang boleh digunakan dalam GC adalah seperti tugasan, makluman, soalan kuiz dan perkongsian bahan turut ada dalam GC. Apa yang menarik, setiap aktiviti boleh dijalankan interaksi secara maya di antara pensyarah dan pelajar atau pelajar dan pelajar sesama sendiri. Penghantaran tugasan boleh dilakukan secara dalam talian. Google Classroom untuk Aktiviti dalam Kelas Pada peringkat awal, saya mendapati pelajar lebih terarah kepada aktiviti penyampaian kuliah secara biasa semasa di dalam kelas. Mereka lebih cenderung menunggu-nunggu slaid Power Point dan bersedia dengan pen dan buku nota di tangan. Bukan itu sahaja, ada segelintir pelajar juga turut meminta salinan slaid Power Point sebaik sahaja kelas berakhir pada hari berkenaan. Justeru, saya menggunakan Google Classroom (GC) sebagai medium alternatif bagi memuatkan isi 8

9 kandungan penyampaian pengajaran dan pembelajaran yang dirancang. Saya membuat pendedahan awal kepada semua pelajar terlebih dahulu tentang tatacara penggunaan GC sebelum menggunakannya. Aktiviti-aktiviti yang telah dirancang bagi sesuatu topik atau tajuk dimuat naik dalam GC sebelum tiba pada waktunya memandangkan program ini mempunyai ciri-ciri penjadualan masa. Ini memudahkan saya untuk merancang dan menyiapkan aktiviti lebih awal dan tidak perlu tergesa-gesa untuk mengaktifkan tugasan aktiviti apabila tiba waktunya. Ciri automatik ini juga membantu kerana ciri automatik ini akan terus sampai ke telefon bimbit para pelajar apabila tempoh yang ditetapkan diaktifkan. Maka, saya tidak perlu menayangkan menerusi projektor secara tidak langsung menjimatkan dan mengoptimumkan masa interaksi. Pelajar juga mudah untuk menghantar tugasan yang diberikan secara terus melalui atas talian kepada saya. Kuiz, perbincangan dan pelbagai bentuk bahan boleh dimuat naik secara individu dalam GC. Bahan-bahan sokongan seperti dokumen, gambar foto, pautan dan video turut boleh dimuat naik dan disertakan sebagai bahan tugasan aktiviti dalam kelas. Google Classroom untuk Aktiviti di Luar Kelas Kebiasaannya proses penyampaian pengajaran dan pembelajaran dimulakan di kelas atau makmal. Sekiranya ada aktiviti luar kelas dirancang seperti lawatan tapak di Taman Sains, perbincangan di perpustakaan, main peranan, atau pelbagai lagi aktiviti menarik, guru atau pensyarah akan 9

10 memaklumkan secara bersemuka terlebih dahulu sebelum bergerak ke tempat yang ditentukan. Menerusi medium seperti GC, saya boleh mengoptimumkan masa yang diperuntukkan dengan aktiviti-aktiviti pembelajaran yang menarik dan berupaya menerapkan strategi dan kemahiran yang diperlukan. Kadangkala perancangan aktiviti terganggu apabila ada perkara-perkara saat akhir yang berlaku sehingga permulaan aktiviti tidak dapat dimulakan pada masa yang ditetapkan. Kelewatan 5-10 minit akan menyebabkan perancangan aktiviti terjejas sekaligus memberi kesan kepada pencapaian hasil pembelajaran yang dirancangkan. Sekiranya terlewat yang disebabkan perkara-perkara yang tidak dapat dielakkan, atau masalah capaian Internet, masalah perkakasan elektrik dan elektronik dan sebagainya, aktiviti yang dirancang dapat diteruskan memandangkan GC dapat diakses dengan mudah menerusi telefon pintar masing-masing. Arahan yang diberikan melalui GC dapat diakses awal walaupun tidak diberikan secara verbal dan bersemuka. Pelajar akan menerima notifikasi melalui e-mel dan mesej bahawa sesuatu arahan atau tugasan diberikan kepada mereka apabila diaktifkan secara automatik. Pernah juga saya merancang aktiviti yang memerlukan mereka bergerak dari satu tempat ke satu tempat melalui aktiviti Memburu Harta Karun. Setiap arahan yang diberikan telah saya aturkan pemasaannya secara automatik. Justeru, saya hanya perlu memantau aktiviti mereka menerusi GC agar perkembangan aktiviti dan kelancarannya adalah baik. Aktiviti pembelajaran dan pengajaran itu berlangsung bukan sahaja di dalam kelas tetapi melibatkan beberapa tempat dalam kawasan kampus. Kandungan dan pengisian dimuat naik di dalam GC 10

11 dan dapat diakses dengan mudah melalui telefon pintar para pelajar. Selain itu, saya mendapati para pelajar berupaya berkomunikasi sesama sendiri dan berkongsi maklumat yang mereka perolehi melalui GC. Bahan-bahan pembacaan Internet, buku, majalah dan sebagainya mudah dipautkan di GC yang dapat diorganisasikan dengan baik dan mudah diakses. Refleksi setiap aktiviti sungguh mudah diberikan dan pelajar lebih terbuka untuk memberikan pandangan dan cadangan penambahbaikan lebih interaktif dan adakalanya refleksi ini bersifat peribadi dan tidak dapat dibaca oleh rakan mereka yang lain. KESIMPULAN Penulisan reflektif ini menunjukkan bahawa penggunaan Google Classroom sebagai medium aktiviti pengajaran dan pembelajaran membantu dalam proses penyampaian kandungan pembelajaran dari pensyarah kepada pelajar. Penyampaian secara tradisi seperti kuliah boleh dimantapkan dengan aktiviti yang lebih berkesan dengan menggunakan medium Google Classroom seperti kuiz, sumbang saran, penulisan refleksi, perkongsian sumber bahan rujukan dan gambar aktiviti agar proses pembelajaran lebih dinamik. Aktiviti juga boleh dijalankan di luar kelas dengan baik dan boleh dipantau menerusi telefon pintar sahaja. Melalui pemerhatian yang saya jalankan di dalam kelas, para pelajar teruja untuk menggunakan aplikasi ini kerana aplikasi ini mudah dan cepat untuk memberikan maklum balas serta mewujudkan hubungan dua hala antara pelajar dan pensyarah 11

12 tanpa mengira masa dan tempat. Pada masa akan datang, saya berhasrat untuk mengoptimumkan penggunaan Google Classroom ini kepada semua pelajar yang saya ajar supaya dapat memberi manfaat kepada saya dan para pelajar khususnya. RUJUKAN Everson, M., Gundlach, E., & Miller, J. (2013). Social media and the introductory statistics course. Computers in Human Behavior, 29(5), A69 A81. Dimuat turun daripada Heggart, K. R., & Yoo, J. (2018). Getting the most from google classroom: A pedagogical framework for tertiary educators. Australian Journal of Teacher Education, 43(3), Md Zuki, N.S. & Khalid, F. (2016). Penggunaan Web 2.0 dalam Pendidikan Abad ke-21 dalam Nabilah Othman, Chiang Wei Luan & Nurul Syaida Md Zuki. (Editor)., Pendidikan Abad ke-21: Peranan Teknologi Maklumat dan Komunikasi serta Cabarannya. Bangi: Fakulti Pendidikan UKM Azniza, M. & Zaidatun, T. (2011). Implikasi alatan rangkaian sosial terhadap proses pengajaran dan pembelajaran. Jurnal Pendidikan Umi Kalthom, M. & Ahmad, (2014). Kaedah Koperatif Sebagai Pilihan Kelas Abad 21: Sorotan Literatur. International seminar on Technical and vocational Education. Hughes, H. (2012). Introduction to Flipping the College Classroom. In T. Amiel & B. Wilson (Eds.), Proceedings of World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia and Telecommunications 2012 (pp ). Chesapeake. VA: AASE 12