ARAD, IANUARIE 2009

Transcription

1 INVITAłIE TRAINING StimaŃi Domni, ASCENT GROUP are plăcerea de inaugura seria cursurilor deschise organizate în Arad, cu un modul pe tema: ÎMBUNĂTĂłIREA ABILITĂłILOR DE COMUNICARE ARAD, IANUARIE 2009 Tarif Euro/participant Tariful include participarea la cele 2 zile de training, respectiv materialele de training Tariful include 2 mese de prânz şi 4 coffee-break-uri. Tariful nu include TVA. OrganizaŃiile care înscriu mai mulńi participanńi beneficiază de un discount de 5% din tarif pentru cel de-al doilea participant şi 10% din tarif pentru cel de-al treilea participant înscris. Copyright 2008, Ascent Group. All rights reserved. Permission to use, copy, and/or distribute this document in whole or in part is granted provided that such copies are for personal or intra-organizational use only.

2 Vă prezentăm în continuare modulul deschis de training propus: ÎMBUNĂTĂłIREA ABILITĂłILOR DE COMUNICARE Arta de a spune ce trebuie, cum trebuie, când şi cui trebuie... Fiecare dintre noi comunicăm înainte de a fi conştienńi de acest lucru. Dar după ce conştientizăm actul comunicării, chiar comunicăm în mod conştient? Dar eficient? De câte ori suntem greşit înńeleşi şi apar conflicte şi nemulńumiri consumatoare de timp şi energie? Unii reuşesc să comunice mai eficient, alńii mai puńin. Ne putem însă însuşi tehnici pe care să le aplicăm pentru a reuşi să transmitem un mesaj cât mai apropiat de ceea ce dorim de fapt să comunicăm mai eficient. Target Cursul este destinat organizańiilor, dar şi tuturor celor care doresc sa îşi îmbunătăńească abilităńile de comunicare să comunice mai eficient şi cu rezultatele dorite. Obiective Conştientizarea componentelor procesului de comunicare Identificarea propriului stil de comunicare ÎnŃelegerea mecanismelor comunicării interpersonale Însuşirea unor tehnici speciale de comunicare Eficientizarea comunicării Module Ce este comunicarea? NoŃiuni teoretice Modelul comunicării Training proposal Ascent Group 2/7

3 PărŃile componente ale procesului de comunicare Forme de comunicare non-verbală Zonele de confort în comunicare Barierele din comunicare Tipurile de comunicare Identificarea propriului stil de comunicare Asertivitatea Nivelurile de ascultare Ascultarea empatică Tipuri de întrebări Limbaj reactiv şi pro-activ ImportanŃa feedback-ului Metodologia de lucru Trainingul se bazează pe metoda Learning by doing şi este extrem de interactiv, implicând permanent participanńii în jocuri, activităńi, studii de caz. De asemenea pe parcursul trainingului vor folosite teste profesionale, care vor da indicańii participanńilor cu privire la propriul stil de leadership şi la posibilităńile de îmbunătăńire ale acestuia. În urma trainingului, fiecare participant va primi o diplomă care va certifica participarea la cursurile Ascent Group, respectiv materialele de training şi un CD cu pozele şi înregistrările făcute la curs. Trainingul va fi susńinut în limba română. Training proposal Ascent Group 3/7

4 PROFILE DE TRAINER ADELA CRISTEA Managing partner Ascent Group Universitatea de Vest Timişoara Facultatea de ŞtiinŃe Economice Universitatea Vasile Goldiş Arad Facultatea de Drept (2 ani) Doctorand la Universitatea de Vest Timişoara Facultatea de ŞtiinŃe Economice Bursă de studii la Universitatea din Gent Belgia, 1994 Bursă de studii si la Universitatea din Gottingen Germania, 200 Bursă de studii în Management şi planificare strategică la National Democratic Institute Washington - SUA LicenŃă în metoda de evaluare de personal şi training LIFO Bucureşti 2001 LicenŃă în metoda de evaluare de personal şi training Identity Compass Leicester, UK, 2006 Trainer al National Democratic Institute din SUA, pentru care a susńinut traininguri în Ungaria, Albania, Maroc şi Romania. Trainer al International Republican Institute din SUA, pentru care a susńinut traininguri în Romania, Republica Moldova şi Indonezia. Consultant acreditat de Uniunea Europeană pentru programe de finanńare nerambursabile PHARE 12 ani de experienńă în resurse umane şi training. fost coordonator al departamentului de resurse umane si training al AIESEC Timişoara 2 ani de experienńă in management în cadrul International Resources 3 ani de experienńă ca Branch executive, pentru Unilever Romania 9 ani de experienńă în ÎnvăŃământul Universitar, ca preparator, asistent şi ulterior Lector Universitar în cadrul UniversităŃii Aurel Vlaicu, respectiv al UniversităŃii Vasile Goldiş din Arad, Facultatea de ŞtiinŃe Economice, disciplinele Relatii economice internańionale şi Comportament organizańional 5 ani de experienńă ca şi HR senior consultant în cadrul Archimedes Consulting Group, perioadă în care s-a implicat în numeroase proiecte de restructurări de întreprinderi, medieri de conflicte de muncă şi training, pentru companii multinańionale şi locale din domeniul industrial, bancar sau al serviciilor, atât în România cât şi în străinătate. Fondator si managing partner al Ascent Group din 2004 Training proposal Ascent Group 4/7

5 MARCEL CHISCAN Senior partner & trainer în cadrul Ascent Group Absolvent al FacultăŃii de Drept din cadrul UniversităŃii Vasile Goldiş Arad Participare la numeroase cursuri de Leadership, Comunicare, Negociere, Project management Participare la numeroase cursuri pe teme de administrańie publica locala 18 ani de experienńă profesionala, in diverse industrii 7 ani de experienńa in vânzări 2 ani de experienńa in publicitate cu Infomedia 6 ani de experienńa in administrańie publica locala 10 ani de experienńa in pozińii de management, atât in IMM-uri, administrańie publica locala cat si in proiecte industriale (inclusiv managementul unei fabrici cu 1200 angajańi), respectiv in consilii de administrańie ale unor societăńi publice sau private. 3 ani de experienńa in proiecte de consultanńă si training cu Ascent Group COSMIN GALU Senior trainer în cadrul Ascent Group Absolvent al UniversităŃii din Arad, Facultatea de Drept Bursă de studii la National Democratic Institute Washington SUA Bursă de studii pe Managementul crizelor Cu FundaŃia Konrad Adenauer din Germania Bursă de studii în Managementul conflictelor cu IRI International Republican Institute, USA Trainer al National Democratic Institute din SUA, pentru care a susńinut traininguri în Romania şi Republica Moldova. Participări la numeroase sesiuni de training în România şi străinătate: Finlanda, Germania, Italia, Serbia şi SUA. 6 ani de experienńă în resurse umane şi training atât pentru companii multinańionale şi româneşti, cât şi pentru ONG-uri, organizańii politice şi administrańie publică. 10 ani de experienńă în administrańie publică şi politică în cadrul Parlamentului României, Consiliului JudeŃean Arad şi a diverse ONG-uri 3 ani de experienńă în PR şi Publicitate cu Genesis Advertising 4 ani de experienńa în consultanńă juridică pentru afaceri şi ONG-uri cu Lobby Consult 3 ani de experienńă ca senior consultat şi trainer pentru Ascent Group Training proposal Ascent Group 5/7

6 MIHAELA ROTAR HR consultant & trainer în cadrul Ascent Group Absolvent al FacultăŃii de Litere, secńia Engleza - Franceza LicenŃa de evaluare a rolurilor in echipa - metoda Belbin: Londra, 2006 Consultant acreditat pe metoda de evaluare de personal Identity Compass: Bucureşti, martie 2007 Formator acreditat de Ministerul Muncii si Ministerul EducaŃiei NaŃionale din 2007 Participare la numeroase cursuri de Comunicare, Tehnici de vânzare si Team-building 3 ani de experienńa în învăńământul pre-universitar 2 ani de experienńa ca si consultant resurse umane in cadrul Ascent Group, perioada in care a fost implicata in numeroase proiecte de executive search, restructurări de întreprinderi, negocieri colective in special pentru companii multinańionale 2 ani de experienńă ca şi trainer în cadrul Ascent Group DESPRE NOI Ascent Group este un grup de consultanńă care s-a născut pentru a răspunde unei necesităńi de servicii de consultanńă de înaltă calitate în Europa de Est, pentru investitorii străini. Ascent Group, prin intermediul firmelor din grup, oferă servicii de consultanńă profesională în domeniul financiar, fiscal, juridic, dezvoltării afacerilor, resurselor umane, trainigului, comunicării. Grupul nostru se bazează pe consultanńi de înalt nivel, cu experienńă internańională, oferind servicii de calitate, şi personalizate în funcńie de nevoile fiecărui client. Ca şi companie de training, Ascent Group are o experienńă vastă în traininguri in-house şi open în toate Ńările în care compania are birouri; România (Bucureşti şi Arad), Republica Moldova, Bulgaria, Serbia, Cipru. ClienŃii Ascent Group provin din mediul financiar-bancar, industrial producńie, vânzări, distribuńie, media, market research. Training proposal Ascent Group 6/7

7 PRINCIPALII CLIENłI Avon Cosmetics Electrolux Nestle Banca Italo-Romena Bank of Cyprus Italo-Romena Leasing Cyprus Leasing Swiss Capital Petrom Xerox IBM Leoni Wiring Systems Perpigna Mefin - Walbridge Group Astra Asigurări Fildas Group Camera de ComerŃ Italiană Cromsteel Industries Coindu Portugal Coficab - Tunisia Interstar Consilul JudeŃean Arad Synovate Trilogy WEMA Belgia Revista Tonica CONTACT Romania Bucharest District 1 - Vespasian Street, 34 tel: fax: office@ascentgroup.ro Arad George Coşbuc Street, 12a tel: fax: Bulgaria Sofia, Lozenets Tsanko Tserkovski Str. 63 tel: fax: Republic of Moldova Chişinău MD-2004, Anatol Corobceanu Street, 15A tel: fax: Serbia Belgrade 1100, Vojvode Stepe 318 et. II Tel: Fax: Cyprus Limassol, Arch. Makarios Av., 212 SETA Court, Flat 9, 3030 tel: fax: