SISTEME INTELIGENTE DE SUPORT DECIZIONAL. Ș.l.dr.ing. Laura-Nicoleta IVANCIU. Curs 12 Studii de caz

Transcription

1 SISTEME INTELIGENTE DE SUPORT DECIZIONAL Ș.l.dr.ing. Laura-Nicoleta IVANCIU Curs 12 Studii de caz

2 Cuprins Decizie strategică în mediul economic Abordări alternative pentru decizie Decizie în situații de criză Factori care influențează decizia umană Sistem expert pentru evaluarea activității cadrelor didactice din mediul universitar Sistem expert pentru identificarea situațiilor de risc, în sisteme de supraveghere video 2

3 Decizie strategică în mediul economic Ce înseamnă decizie strategică? Care sunt tipurile de decizie strategică? Prin ce se caracterizează fiecare tip? La ce nivel se realizează astfel de decizii? Cine pune în aplicare rezultatul deciziei luate? 3

4 Decizie strategică în mediul economic Definiție Strategic decisions are the decisions concerned with the whole environment in which the firm operates, the entire resources and the people who form the company, and the interface between the two. Caracteristici: cel mai mare grad de risc se iau la nivel înalt (conducere) afectează cel mai mult compania/angajații/clienții/imaginea companiei foarte complexe încearcă să creeze armonie între resurse/oportunități/amenințări 4

5 Decizie strategică în mediul economic A nu se confunda!!! decizii strategice/operaționale/administrative Ex.: Reducerea costurilor decizie strategică, implementată prin decizia operațională de reducere a numărului de angajați. Felul în care se realizează disponibilizările este o decizie administrativă. Tip decizie/ Proprietate Strategică Operațională Administrativă frecvență foarte rar rar zilnic timp termen lung termen mediu termen scurt efect global producție angajați 5

6 Decizie strategică în mediul economic Tipuri de decizie strategică go/no-go selecție dintre alternative creare de alternative 6

7 Decizie strategică în mediul economic Tipuri de decizie strategică go/no-go Ex.: dezvoltarea de produse noi, extinderea pieței de desfacere selecție dintre alternative Ex.: selecția orașelor în care compania să își dezvolte noi sedii creare de alternative Ex.: dezvoltare de produse noi (cu caracteristici diferite sau din altă gamă) 7

8 Decizie strategică în mediul economic Implementare Luarea deciziei strategice operaționale administrative Implementare 8

9 Abordări alternative pentru decizie Abordarea Minimax (minmax) Abordarea Bayes (bayesiană) 9

10 Abordări alternative pentru decizie Sistemul de decizie Caracterizat prin: număr finit de alternative (posibilități de decizie) număr finit de rezultate (efecte/produse/outcomes), fiecare cu o probabilitate asociată cost sau beneficiu (profit) pentru fiecare decizie 10

11 Abordări alternative pentru decizie Tabel de decizie Stare Decizie ploaie senin Ia umbrelă 0 3 Nu lua umbrelă 6 0 0, 3, 6 costuri asociate deciziei 11

12 Abordări alternative pentru decizie Tabel de decizie Stare Decizie ploaie senin Ia umbrelă 0 3 (3) Nu lua umbrelă 6 0 (6) Abordare Minimax (conservatoare) Ia umbrelă! 12

13 Abordări alternative pentru decizie Tabel de decizie (cu probabilități) Stare Decizie ploaie (0.1) senin (0.9) Ia umbrelă 0 (0) 3 (2.7) (2.7) Nu lua umbrelă 6 (0.6) 0 (0) (0.6) Abordare Bayes Nu lua umbrelă! 13

14 Abordări alternative pentru decizie Tabel de decizie (cu probabilități) Stare Decizie ploaie (0.1) senin (0.9) Ia umbrelă 0 (0) 3 (2.7) (3)(2.7) Nu lua umbrelă 6 (0.6) 0 (0) (6)(0.6) Abordare Minimax Ia umbrelă! Abordare Bayes Nu lua umbrelă! 14

15 Decizie în situații de criză Ce înseamnă situație de criză? Cum se ia/cine ia decizia în situații de criză? Studiu de caz situație de criză rezolvată cu succes 15

16 Decizie în situații de criză Situație de criză definiție Situație care poate apărea la nivel personal/instituțional/regional/național/global și este caracterizată prin: amenințări (riscuri) majore limitare dpdv temporal grad ridicat de incertitudine 16

17 Decizie în situații de criză Situație de criză câteva tipuri criză naturală (dezastru natural) cutremur, tsunami, inundații, etc criză tehnologică Cernobâl, Exxon Valdez criză confruntațională boicot, pichetare criză de ostilitate/rea-voință (malevolence) atacuri teroriste, răpiri, atentate 17

18 Decizie în situații de criză Luarea deciziei în situații de criză Cine? grup restrâns de oameni, cu funcții de conducere președinte/miniștri/manageri Cum? se renunță la eventuale divergențe anterioare/animozități scop: rezolvarea situației de criză se preferă decizii cu aplicabilitate rapidă, rezultate imediate pe primul loc: siguranța persoanelor, și mai apoi a bunurilor materiale 18

19 Decizie în situații de criză Situație de criză rezolvată cu succes Tylenol (Johnson & Johnson) SUA, 1982 un individ a adăugat 65mg de cianură în câteva capsule de Tylenol, aflate pe rafturi. Consecințe: 7 persoane au decedat (3 din aceeași familie) Decizie strategică: Johnson&Johnson a decis retragerea de pe piață a 31 de milioane de capsule, cu prețul a $100 milioane. Redresarea imaginii companiei: CEO James Burke a anunțat la TV această acțiune Măsuri preventive: introducerea ambalajelor care să protejeze mai bine capsulele Rezultat: revenire la vânzări apropiate de valorile pre-criză 19

20 Factori care influențează decizia umană Care sunt tipurile de factori care influențează decizia umană? Exemple studii de caz 20

21 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană factori de mediu modul de exprimare a problemei de decizie presiunea grupului/persoanelor din jur (peer pressure) influențe religioase deviații cognitive (cognitive biases) factori emoționali prezentarea informației face apel la latura sensibilă 21

22 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Factori de mediu modul de exprimare a problemei de decizie Exprimarea acordului pentru a deveni donator de organe în statele europene,

23 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Factori de mediu modul de exprimare a problemei de decizie Exprimarea acordului pentru a deveni donator de organe în statele europene, 2008 Optez să NU devin donator (opt-out) Optez să devin donator (opt-in) 23

24 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Deviații cognitive (cognitive biases) Tendința de a face judecăți influențate de experiențe/credințe anterioare, nu neapărat adevărate/valide - confirmation bias tendința de a căuta, interpreta și memora informația într-un mod care ne confirmă ideile preconcepute Ex. Dacă o persoană dintr-un grup se sinucide, cu siguranță ceilalți membri ai grupului vor găsi exemple de comportamente anterioare care să îi confirme tendințele sinucigașe (chiar dacă acestea nu au existat de fapt!) 24

25 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Deviații cognitive (cognitive biases) - gambler s fallacy tendința de a crede ca probabilitatea unui eveniment viitor este influențată de evenimentele anterioare Ex. Jocuri de noroc dacă de 5 ori la rând am câștigat, sunt șanse foarte mari să câștig și a șasea oară (evenimentele sunt independente din punct de vedere probabilistic, deci în realitate șansele sunt aceleași) 25

26 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Deviații cognitive (cognitive biases) - planning fallacy tendința de a subestima timpul necesar realizării unei sarcini Ex. timpul de pregătire pentru un examen, în sesiune 26

27 Factori care influențează decizia umană Categorii de factori care influențează decizia umană Factori emoționali One man s death is a tragedy. A thousand deaths is a statistic. (J. Stalin) Ex. - cazul copilului omorât de câini maidanezi a fost puternic mediatizat și a generat numeroase proteste și acțiuni - miile de copii care mor zilnic de foame în Africa nu au nici pe departe același impact 27

28 Sistem expert pentru evaluarea activității cadrelor didactice Obiective, performanțe, implementare 28

29 Descrierea temei Obiectiv: implementarea unui instrument prin care să se evalueze performanțele cadrelor didactice universitare, pe componentele: didactic, administrativ și cercetare. Performanțe: evaluarea corectă a performanțelor cadrelor didactice universitare; raportarea la criteriile minimale pentru un anumit post Implementare: implementare software în mediul Matlab, utilizând sisteme cu logică fuzzy Mamdani Mod de finalizare: testarea instrumentului prin intermediul unei interfețe grafice, rezultate oferite pe secțiuni și global, raportare la criterii minimale, explicații adiționale 29

30 Diagrama bloc a sistemului fuzzy pentru evaluarea activității didactice Variabila de intrare Explanations și mulțimile sale 30

31 Diagrama bloc a sistemului fuzzy pentru evaluarea activității administrative Diagrama bloc a sistemului fuzzy pentru evaluarea activității de cercetare 31

32 Introducere date Rezultate Evaluare Interfața grafică a instrumentului de evaluare 32

33 Valorile minimale pentru fiecare post didactic: Teaching assistant Assistant professor Associate professor Professor Teaching skills Implication Administrative Research skills Knowledge transfer Overall performance

34 Una dintre regulile sistemului fuzzy de evaluare a activității didactice: If (Explanations is Average) and (StudentInteraction is Good) and (AdditionalResources is High) and (TeachingMethod is Average) and (ExamDuties is Average) then (TeachingSkills is Average)(Implication is Good) 34

35 Date ce îndeplinesc condițiile minimale: 35

36 Date ce nu îndeplinesc condițiile minimale: 36

37 Sistem expert pentru identificarea situațiilor de risc, în sisteme de supraveghere video Obiective, performanțe, implementare 37

38 Enunțul temei Obiectiv: implementarea unui sistem care să permită identificarea situațiilor cu grad de risc ridicat, prin interpretarea secvențelor video provenite de la un sistem de supraveghere Performanțe: identificarea corectă a situațiilor cu grad de risc ridicat Implementare: implementare software în mediul Matlab, determinarea tipului de blob utilizând un sistem expert fuzzy pentru modelul de analiză statică, determinarea vitezei și direcției de deplasare a blobului utilizând un sistem expert fuzzy pentru modelul de analiză dinamică, estimarea gradului de risc printr-un sistem expert fuzzy pentru identificarea scenariului Mod de finalizare: interfață grafică care permite testarea sistemului implementat pentru diferite scenarii propuse de către utilizatorse va analiza descrierea cuvintelor prin mai multe seturi de trăsături, în scopul determinării celei mai potrivite descrieri pentru a se obține performanțe ridicate de recunoaștere corectă. 38

39 Stadiul actual: Sisteme de supraveghere automată: Pot capta imagini/secvențe video, dar nu le pot interpreta; Omul: Capabil să ia decizii Clasifice obiecte Etichetare evenimente Problema: Creșterea numărului de sisteme de supraveghere video; Monitorizarea continuă a datelor procesate; Control și manipulare greoaie a datelor de către om; Soluția: Dezvoltarea unui sistem de supraveghere capabil să clasifice obiecte, să ia decizii și să eticheteze evenimente în mod autonom. 39

40 Implementarea practică a SE Modelul static Obiectiv: identificarea tipului obiectului dintr-un cadru al secvenței video Modelul dinamic Obiectiv: identificarea vitezei și direcției de deplasare a obiectului identificat, din două sau mai multe cadre succesive Modelul decizional Obiectiv: identificarea gradului de risc 40

41 Implementarea practică a SE 41

42 Realizare interfață grafică Obiectiv: introducerea informațillor cunoscute despre blob și identificarea tipului de obiect din cadru, a comportamentului obiectului și a gradului de risc Cuprinde 2 părți: Input Data și Results Input Data 42

43 Realizare interfață grafică Obiectiv: introducerea informațillor cunoscute despre blob și identificarea tipului de obiect din cadru, a mișcării obiectului și a gradului de risc Cuprinde 2 părți: Input Data și Results Results Rezultatele celor 3 modele Rezultate grafice Explicații 43

44 Sumar Decizie strategică în mediul economic Abordări alternative pentru decizie Decizie în situații de criză Factori care influențează decizia umană Sistem expert pentru evaluarea activității cadrelor didactice din mediul universitar Sistem expert pentru identificarea situațiilor de risc, în sisteme de supraveghere video În episodul următor: Recapitulare 44