Proiect de practică. Gestionarea unei librării online

Transcription

1 ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE Facultatea: Cibernetică, Statistică şi Informatică Economică Specializarea: Informatică economică Proiect de practică Studenți: NASTASĂ Emanuel Victor MUDRAG Sorina Andrada NEGUȚ Elena Andreea PECETE Bogdan PIRON Ioana Bucureşti 2013

2 CUPRINS 1. Prezentarea generală a a unitãţii economice în care se efectueazã practica Identificarea unei probleme, a unei activități care poate fi îmbunătățită Schema bazei de date Implementare Popularea tabelelor Testare Livrarea produsului Lista figurilor Bibliografie

3 1. Prezentarea generală a a unitãţii economice în care se efectueazã practica S.C. ONESIMUS S.R.L. Companie de inginerie informatică specializată pe tehnologii web, Siebel CRM, ERP, OLTP si OLAP. Siebel CRM Cu cca de clienți și peste 3 milioane de utilizatori, Siebel CRM, este cea mai inovatoare soluție de management al relațiilor cu clienții, cea mai completă și la nivelul tehnologic cel mai avansat. Prin achiziția Siebel, ORACLE a devenit furnizorul nr.1 de aplicații Customer Relationship Management. Prin promovarea versiunii 8.x, Siebel CRM îmbunătățește substanțial abilitățile unei organizații și îi permite să acționeze rapid, să schimbe și să reinventeze inovativ procesele de management al relațiilor cu clienții. Implementarea unui software CRM și automatizarea tuturor punctelor de interacțiune cu clienții dvs trebuie să se concentreze în primul rând pe reinventarea companiei în jurul clientului și pe câștigarea unei poziții distincte, diferențiatoare, de orientare către client (customer centric). Punctele forte ale companiei: - interacțiune permanentă cu clientul; - flexibilitate în ceea ce privește schimbările cerute de client; - promtitudine cu care se răspunde la solicitările de suport tehnic; - realizarea lucrărilor la parametri calitativi de licență în condițiile stabilite de buget și timp. Competențe: - ORACLE Siebel 8.x CRM: Consultanță și implementare soluții; - Baze de Date: Oracle 10/11g, MS SQL Server, MySQL; - Tehnologii Web: Oracle Application Express (HTML DB), Oracle Database Express Edition; - Tehnologii Browser: HTML, DHTML, JavaScript, CSS; - Business Intelligence: Siebel Analytics, Data Warehouse, OLAP, Data Mining; - Expertiza judiciara in informatica: Lucrari de expertiza judiciară. 3

4 2. Identificarea unei probleme, a unei activități care poate fi îmbunătățită În societatea în care trăim, tot mai mulţi oameni renunţă la a merge la librărie să îşi cumpere o carte şi cu atât mai puţin la bibliotecă, preferând o alternativă mult mai la îndemână: librăriile sau bibliotecile online. De asemenea cărţile tipărite, în format fizic, nu mai reprezintă un interes pentru tineri, fiind înlocuite cu ebook-urile, cărţi în format digital, mult mai uşor de citit și de transportat. De exemplu, pe un stick de 16 GB, pe care îl poţi purta în buzunar, pot încăpea sute sau mii de cărţi. Aceste librării cu cărţi digitale sunt destul de puţine la momentul actual, dar într-o continuă dezvoltare. În cadrul lucrării ce trebuie realizată pentru Practica de specialitate, din cadrul proiectului,,sisteme moderne de practică pentru facilitarea accesului la piaţa muncii pentru viitorii specialişti în Statistică şi previziune economică sau Informatică economică, am realizat un sistem de gestiune al unei librării digitale. 4

5 3. Schema bazei de date În vederea realizării aplicației necesare care gestionează comenzile, sunt necesare 3 tabele: unul în care sunt înregistrați clienții, un tabel care conține cărțile disponibile și un alt tabel în care este ținută evidența comenzilor. Figura 3.1 Schema bazei de date 4. Implementare Tabelul în care sunt înregistrate cărțile conține următoarele atribute: ID_CARTE, care este cheie primară, ISBN, TITLU, AUTOR, EDITURĂ, AN_APARIȚIE și PREȚ. Figura 4.1 Tabelul Cărți - strucură 5

6 Tabelul în care sunt înregistrate toate datele de identificare ale clienților conține atributele: ID_CLIENT, reprezentând cheia primară a tabelului, NUME, PRENUME, ORAS, TELEFON. Figura 4.2 Tabelul Clienți - structură Cel de-al treilea tabel, COMENZI, are rolul de a face legătura dintre Clienți și Cărți, gestionând astfel comenzile în funcție de dată, clienți și cărți. Figra 4.3 Tabelul Comezi - structură 6

7 5. Popularea tabelelor Tabelul CLIENȚI Tabelul CĂRȚI Figura 5.1 Tabelul Clienți - date Figura 5.2 Tabelul Cărți - date 7

8 Tabelul COMENZI Figura 5.3 Tabelul Comenzi - date 8

9 6. Testare Lista cărților disponibile în librărie poate fi vizualizatăîn prima pagină a aplicatiei(vezi Figura 6.1 ). Figura 6.1 Lista cărților 9

10 Fereastra Actualizare Cărți ne permite să adăugăm noi cărți în listă, să modificăm atributele unei cărți (de exemplu prețul) sau să ștergi înregistrări. Acest lucru poate fi vizualizat în Figura 6.2. Figura 6.2 Tabel de gestiune a cărților Fereastra Actualizare Clienți ne permite să adăugăm noi clienți în listă, să modificăm atributele unei entități (de exemplu nume) sau să ștergi înregistrări. Acest lucru poate fi vizualizat în Figura 6.3. Figura6.3 Tabel de gestiune a clienților 10

11 În fereastra Comenzi utilizatorul are posibilitatea de filtra comenzile după o anumită dată (se vor afișa toate înregistrările a căror dată de procesare a comenzii este mai mare decât cea introdusă). Acest lucru poate fi vizualizat în Figura 6.4. Codul SQL folosit: select "ID_COMANDA", "ID_CLIENT", "DATA", "ID_CARTE" from #OWNER#.ASE_COMENZI where data>:p15_data Figura 6.4 Comezile realizate în funcție de dată În fereastra Tabelă de achiziții utilizatorul are posibilitatea vizualiza clienții și cărțile comandate. Acest lucru se poate observa în Figura 6.5. Codul SQL folosit: select ASE_CARTI.TITLU as TITLU, ASE_CARTI.AUTOR as AUTOR, ASE_CLIENTI.NUME as NUME, ASE_CLIENTI.PRENUME as PRENUME, ASE_COMENZI.DATA as DATA from ASE_COMENZI ASE_COMENZI, ASE_CLIENTI ASE_CLIENTI, ASE_CARTI ASE_CARTI 11

12 where ASE_COMENZI.ID_CARTE = ASE_CARTI.ID_CARTE and ASE_COMENZI.ID_CLIENT = ASE_CLIENTI.ID_CLIENT Figura 6.5 Comenzile efectuate 12

13 Prin intermediul histogramei, reprezentată în figura 6.6, poate fi vizualizată evoluția vânzărilor până în prezent. Generarea graficului se realizează utilizând opțiunea Statistici privind vânzările din meniul aplicației. Graficul este realizat pe baza view-ului ASE_STATISTICI având urmatorul cod SQL: CREATE OR REPLACE FORCE VIEW "ASE_STATISTICI" ("DATA", "PRET") AS select ASE_COMENZI.DATA as DATA, sum(ase_carti.pret) as PRET from ASE_COMENZI ASE_COMENZI, ASE_CARTI ASE_CARTI where ASE_CARTI.ID_CARTE = ASE_COMENZI.ID_CARTE group by ASE_COMENZI.DATA order by ASE_COMENZI.DATA ASC / Figura 6.6 Evoluția vânzărilor 13

14 7. Livrarea produsului Acest sistem de gestiune al unei librării online poate fi dezvoltat și implementat la nivelul oricărei librării, biblioteci și anticariat. Utilizarea este facilă și permite înregistrarea unei cărți în baza de date, modificări asupra datelor de identificare ale unei cărți, dar și noi actualizări în lista clienților. De asemenea se pot obține rapoarte privitoare la numărul de clienți, frecvența cu care aceștia cumpără o carte, suma alocată achiționării de noi cărți, vânzările dintr-o anumită perioadă ale firmei, cărțile cele mai vândute, iar pe baza acestor rapoarte se poate stabili trendul vânzărilor sau se pot previziona veniturile obținute în umătoarele luni. 14

15 8. Lista figurilor Figura 3.1- Schema bazei de date... 5 Figura 4.1- Tabela CĂRȚI - Structură... 5 Figura 4.2- Tabela CLIENȚI - Structură... 6 Figura 4.3- Tabela COMENZI - Structură... 6 Figura 5.1- Tabela CĂRȚI - Date... 7 Figura 5.2- Tabela CLIENȚI - Date... 7 Figura 5.3- Tabela COMENZI - Date... 8 Figura 6.1 Lista cărților... 8 Figura 6.2 Tabel de gestiune a cărților Figura 6.3 Tabel de gestiune a clienților Figura 6.4 Comezile realizate în funcție de dată Figura 6.5 Comenzile efectuate Figura 6.6 Evoluția vânzărilor

16 9. Bibliografie 1. Ion Lungu, Adela Bara, Constanta Bodea, Iuliana Botha, Vlad Diaconita, Alexandra Florea, Anda Velicanu Tratat de baze de date, Editura ASE, București,