MANUAL DE INSTRUCŢIUNI DE FOLOSIRE A PROGRAMULUI SIDEKICKPC VERSIUNEA 2.0

Transcription

1 MANUAL DE INSTRUCŢIUNI DE FOLOSIRE A PROGRAMULUI SIDEKICKPC VERSIUNEA Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 1

2 CUPRINS 1. INTRODUCERE ACRONIME ŞI ABREVIERI CERINŢE REFERITOARE LA SISTEM INSTALAREA AUTOMATĂ A PROGRAMULUI DE OPERARE Suprareglarea directorului de instalare implicită Dezactivarea aplicării semnării driverelor în Ediţiile de 64 bit ale Windows Vista Instalarea driverelor USB pentru echipamentul de conectare al aparatului Dezinstalarea programului SidekickPC INIŢIALIZAREA PROGRAMULUI DE OPERARE Activarea licenţei Setările pentru internet Dialogul de actualizare Actualizarea automată a programului de operare Actualizarea bazei de date CONEXIUNILE COMPONENTELOR ELECTRONICE CONECTAREA APARATULUI LA COMPUTER DECONECTAREA APARATULUI DE LA COMPUTER CONECTAREA PLĂCII DE REZERVĂ LA COMPUTER DECONECTAREA PLĂCII DE REZERVĂ DE LA COMPUTER FUNCŢIONAREA PROGRAMULUI DE OPERARE Formularul de informaţii referitoare la placa de rezervă Formularul de configurare Comenzile meniului formularului de configuraţie Imprimarea unui volum mare de informaţii pe etichete Formularul de identificare Formularul istoricului Formularul de monitorizare Asistentul pentru remedierea problemelor de funcţionare Formularul graficelor Formularul intrărilor/ieşirilor digitale Informaţii referitoare la aparat ANEXĂ INSTALAREA MANUALĂ A PROGRAMULUI DE OPERARE Instalarea programului SidekickPC Instalarea instrumentului de administrare a serverelor SQL Server Management Studio Express REMEDIEREA PROBLEMELOR DE INSTALARE Instalarea manuală a sistemelor necesare Probleme de instalare a serverelor SQL Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 2

3 1. INTRODUCERE Soluţia Sidekick pentru întreprinderi este un sistem standard proiectat de departamentul de Tehnologie şi Inovaţie Transversală (CTI) al Electrolux pentru organizaţia de asistenţă post vânzare. Scopul principal al acestui sistem este să ofere inginerilor de asistenţă pe teren un instrument uşor de folosit care, împreună cu modulele interfeţelor adecvate, să simplifice efectuarea procedurilor de diagnosticare şi să asigure o metodă uşoară de configurare a plăcilor electronice. Programul SidekickPC este un program folosit la nivelul întregii întreprinderi care integrează cele mai recente informaţii despre produsele Electrolux într-un instrument informatic de tip client. Programul de operare de tip client (programul SidekickPC) vă ajută să diagnosticaţi rapid aparatele şi să creaţi plăci electronice de rezervă. Acest manual este Manualul de Instrucţiuni de Folosire al acestei aplicaţii. Integrarea perfectă a datelor între bazele de date ale corporaţiilor şi programul SidekickPC are loc cu ajutorul serviciilor web care utilizează tehnologii de ultimă oră pentru a reduce timpul de actualizare şi pentru a îmbunătăţirea experienţei şi siguranţei utilizatorului. Folosirea unui instrument de reparaţii computerizat prezintă multe avantaje, de exemplu: 1. posibilitatea de a diagnostica aparatele într-un timp mai scurt şi în mod mai precis, reducând astfel cantitatea de componente de rezervă necesare pentru remedierea problemelor şi timpul de intervenţie. Programul SidekickPC identifică, dacă este posibil, aparatul care trebuie testat, obţine şi decodează starea internă a controlerului electronic şi execută procedurile de diagnosticare şi etapele de remediere a problemelor de funcţionare de care aveţi nevoie; 2. posibilitatea de a crea plăci electronice de rezervă pornind de la plăci generice" cu o procedură de programare şi configurare. Această funcţie asigură crearea piesei de schimb în acelaşi fel în care ea a fost produsă iniţial în fabrică Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 3

4 1.1. ACRONIME ŞI ABREVIERI MIA ANC ACK BITS BMP CCF CTI DNS ELC DES GIF HTML IP JPG LBL MCF MDAC MDI MMC PC CNP PNG Prog SKC SP1 SSE TCP TDS TIFF URL USB WMI WSE Mini Interfaţa Aparatului Numărul de Cod al Articolului Echipament de Conectare a Aparatului Serviciul de Transfer Inteligent în Fundal Fişierul Bitmap Fişier de Configuraţie a Ciclurilor Tehnologie şi Configuraţie Transversală Sistem distribuit de păstrare şi interogare a unor date arbitrare într-o structură ierarhică Cod de Nivel de Asistenţă Tehnică Descărcare Electrostatică Format de Interschimbare a Afişărilor Grafice Limbaj de marcare utilizat pentru crearea paginilor web ce pot fi afişate într-un navigator Protocol pentru Internet Tip de fişier grafic creat de Grupul Comun al Experţilor Fotografi Extensie Fişier Denumire Fişier de Configurare a Maşinii Componente Microsoft de Acces la Date Interfaţă pentru Documente Multiple Consola de Administrare Microsoft Computer personal Codul Numărului Produsului Grafică Portabilă în Reţea Număr de Inserare Progresivă Cod de Echipament de Reparaţii Pachetul 1 de Reparaţii Servicii de Asistenţă Europa Protocol de Control al Transmisiunii Sistem de Documentaţie Tehnică Format de Fişiere de Imagini Etichetate Adresă Uniformă pentru Localizarea Resurselor Magistrală Serială Universală Instrumentaţia de Administrare Windows Îmbunătăţiri ale Serviciilor Web 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 4

5 1.2. CERINŢE REFERITOARE LA SISTEM Programele informatice necesare pentru programul SidekickPC sunt următoarele: 1. Microsoft Windows XP SP2 sau Vista (cu excepţia Ediţiei Starter). Sunt suportate versiunile 32-bit şi 64-bit ale Windows XP şi Windows Vista. 2. Program de instalare Microsoft Windows MDAC Microsoft.NET Framework Microsoft WSE Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 sau o versiune mai recentă 7. Microsoft SQL Server Ediţia 2005 Express SP2 sau SQL Server Ediţia 2008 Express. Dacă în calculatorul dumneavoastră aţi instalat deja o altă ediţie SQL Server 2005/2008, acest articol nu este necesar. Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 este o componentă informatică necesară pentru toate instalările programului SQL Server 2005, deoarece este necesară pentru Consola de Administrare Microsoft (MMC) şi Asistenţa HTML. A O minimă instalare a Internet Explorer este suficientă, şi nu este necesar ca Internet Explorer să fie navigatorul implicit. Procedura automată de instalare a programului SidekickPC instalează toate programele de operare necesare şi programele programului SidekickPC care folosesc setările implicite în mod neprevăzut. Procedura de instalare instalează automat Microsoft SQL Server Express Ediţia 2005 SP2 numai dacă nu detectează prezenţa unui program de tip SQL Server 2005 sau SQL Server în computerul local. Detectarea prezenţei programelor SQL Server are loc cu ajutorul tehnologiei Instrumentaţiei de Administrare Windows (WMI). În cazul în care procedura de instalare a programelor detectează prezenţa mai multor programe SQL Server, exemplul de bază de date selectat va fi prima Ediţie Express enumerată de WMI sau, dacă nu este prezentă nicio Ediţie Express, primul exemplu enumerat. Dacă doriţi să suprareglaţi parametrii de instalare impliciţi ai programului SidekickPC, trebuie să îl instalaţi manual. Vă rugăm să consultaţi anexa pentru informaţii suplimentare referitoare la acest subiect. Dacă niciunul din programele necesare nu este instalat, computerele destinaţie au nevoie de cel puţin 15 GB de spaţiu liber pe discul dur. Cantitatea minimă de RAM (memorie cu acces aleatoriu) necesară este de 512 MB (se recomandă cu insistenţă 1 GB) în timp de viteza minimă necesară a procesorului este de 1 GHz. O unitate CD sau DVD, după caz, este necesară pentru instalarea de la un mediu CD sau DVD. Programul SidekickPC necesită o rezoluţie a monitorului de cel puţin 1024x768 pixeli pentru folosirea în condiţii optime. Totuşi, este posibil, de asemenea, să îl instalaţi pe computere cu o rezoluţie a ecranului de 1024x600 pixeli. În acest caz, o bară de derulare verticală vă permite să accesaţi întreg conţinutul formularelor interfeţei cu utilizatorul Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 5

6 1.3. INSTALAREA AUTOMATĂ A PROGRAMULUI DE OPERARE Procedura automată de instalare constă din fişierul de comenzi AutoInstall.cmd. Acesta este o secvenţă de comenzi de loturi de fişiere care instalează toate programele necesare şi programul SidekickPC folosind setările implicite. Trebuie să vă conectaţi ca Administrator principal pentru a efectua instalarea programului de operare. În mod prestabilit, procedurile de instalare automată a programului de operare instalează programul SidekickPC în directorul C:\Electrolux\Programul SidekickPC. Totuşi, puteţi supraregla aceste setări prestabilite şi puteţi instala programul într-un alt director. Vă rugăm să consultaţi paragraful următor dacă trebuie să schimbaţi directorul prestabilit pentru instalare. Se aplică următoarele recomandări: 1. Windows XP: daţi doar un dublu clic pe fişierul AutoInstall.cmd. 2. Windows VISTA: clic dreapta pe fişierul AutoInstall.cmd, iar apoi selectaţi opţiunea "Run as Administrator" (funcţionare ca administrator). În funcţie de configuraţia propriu-zisă, sistemul de operare vă poate cere o autorizaţie suplimentară. Vă rugăm să reţineţi că, în Microsoft Vista, trebuie să executaţi explicit AutoInstall.cmd ca administrator chiar dacă sunteţi deja conectat cu un cont administrativ. Dacă folosiţi ediţia de 64 bit a Windows Vista, vă rugăm să consultaţi paragraful care descrie modul în care dezactivaţi aplicarea semnării driverelor astfel încât să puteţi instala şi să puteţi folosi cu driverele USB pentru modulul de interfaţă al aparatului. Vă rugăm să reţineţi că această procedură de instalare nu instalează programele care sunt deja instalate în computerul dumneavoastră. În plus, procedura de instalare automată implementează unele soluţii temporare de înlocuire pentru anumite probleme de instalare cunoscute ale programului de operare SQL Server Una din aceste soluţii temporare constă din dezactivarea temporară a conectivităţii la reţea pe durata instalării acestui program. Din acest motiv, vă rugăm să nu vă îngrijoraţi dacă vedeţi un avertisment care se referă la o problemă de "limited network connectivity" (conectivitate limitată la reţea) pe durata instalării. O altă soluţie temporară constă din dezinstalarea şi reinstalarea Instrumentelor Client ale SQL Server după ce aţi început executarea AutoInstall.cmd, puteţi vedea un ecran de întâmpinare: Fig. 1. Setarea automată: instalarea mesajului de întâmpinare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 6

7 Dacă apăsaţi CTRL+C puteţi abandona procedura. Dacă apăsaţi, în schimb, pe orice altă combinaţie de taste, este iniţiată instalarea automată. În funcţie de configuraţia computerului dumneavoastră, procedura de instalare poate dura câteva minute. La terminarea procesului de instalare automată, puteţi vedea lista pachetelor de programe instalate: Fig. 2. Instalarea automată: sfârşitul procedurii Există posibilitatea ca, în timpul instalării, să intervină o anomalie. Pentru a vă ajuta să rezolvaţi problemele de instalare, Electrolux a documentat toate problemele de instalare şi soluţiile temporare de rezolvare cunoscute. Puteţi găsi soluţia acestor probleme aici: ApplicationNote3 în cazul în care aveţi probleme cu procedura de instalare automată, ar trebui să încercaţi să instalaţi manual programul SidekickPC. Vă rugăm să consultaţi Anexă pentru informaţii legate de instalarea manuală Suprareglarea directorului de instalare implicită Dacă doriţi să instalaţi automat Programul SidekickPC dar nu în directorul prestabilit (C:\Electrolux\Programul SidekickPC), puteţi deschide fişierul AutoInstall.cmd cu orice editor de texte (cum ar fi, de exemplu, Notepad) şi puteţi modifica rândul următor: SET SK_DIR=C:\Electrolux\Programul SidekickPC Trebuie să alocaţi variabilei mediului SK_DIR toată calea directorului destinaţie. De exemplu, dacă doriţi să instalaţi programul în driverul D:\ în loc de C:\ puteţi modifica linia în felul următor: SET SK_DIR=D:\Electrolux\Programul SidekickPC Apoi trebuie să salvaţi fişierul şi să ieşiţi din editor. În final derulaţi comanda AutoInstall.cmd modificată în modul descris în paragraful anterior Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 7

8 Vă rugăm să vă asiguraţi că SK_DIR are o denumire de director validă alocată. În plus, vă rugăm să reţineţi că nu puteţi instala programul SidekickPC în următoarele directoare speciale: 1. Program Files (fişierele programelor): acesta este directorul care conţine, de obicei, aplicaţiile. În versiunea în limba engleză a sistemului de operare acesta este directorul C:\Program Files; 2. Common Application Data (date comune ale aplicaţiilor): acesta este directorul comun de date ale aplicaţiilor. În versiunile în limba engleză ale sistemului de operare acesta este directorul C:\Documents and Settings\All Users\Application Data (documente şi setări\toţi utilizatorii\datele aplicaţiilor); 3. System (sistem): acesta este directorul care conţine fişierele sistemului. În versiunile în limba engleză ale sistemului de operare acesta este directorul C:\Windows\System32. Procesul de instalare nu vă permite, prin concepţie, să instalaţi programul SidekickPC în directorul Program Files, în vederea evitării problemelor funcţionale în MS-Vista când executaţi programul dintrun cont limitat de utilizator. În acest caz, funcţia de "Virtual Store" (memorare virtuală) din MS-Vista ar împiedica operarea normală a programului Dezactivarea aplicării semnării driverelor în Ediţiile de 64 bit ale Windows Vista Dacă derulaţi procedura de instalare automată într-o ediţie de 64 bit a Windows Vista, primiţi următorul mesaj de informare la terminarea instalării: Fig. 3. Instalarea automată: sfârşitul procedurii în versiunea Vista de 64 bit În ediţia de 64 bit a Windows Vista (x ediţia 64), Microsoft aplică cererea de încărcare a programului modurilor nucleu cum ar fi driverele dispozitivelor, driverele filtrelor şi serviciile pentru semnarea codului modurilor nucleu (KMCS), în special driverele binare care se încarcă în timpul de amorsare ( amorsare pornire drivere") care trebuie să conţină o semnătură întipăriră. Driverele USB pentru modulele de interfaţă ala aparatelor Electrolux nu conţin o semnătură digitală, deşi au trecut testele de obţinere a unei astfel de semnături. În consecinţă, în mod predefinit, nu puteţi instala aceste drivere în toate versiunile de 64 bit ale Windows Vista Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 8

9 Trebuie să opriţi aplicarea semnării driverelor la timpul de amorsare dacă doriţi să utilizaţi drivere nesemnate. O metodă de dezactivare a aplicării semnării driverelor este să apăsaţi F8 în timpul amorsării iniţiale a sistemului Windows Vista, iar apoi să selectaţi Disable Driver Signature Enforcement (dezactivare aplicare semnare drivere) în meniul Advanced Boot Options (opţiuni avansate de amorsare). Totuşi, această selecţie este bună numai pentru sesiune. Cu alte cuvinte, trebuie să efectuaţi în mod repetat acelaşi lucru (să apăsaţi F8 pentru a dezactiva aplicarea semnării driverelor) la amorsarea fiecărui sistem în parte. Funcţia "ReadyDriver Plus" vă permite să dezactivaţi automat această caracteristică la timpul de amorsare. O puteţi instala cu programul "SetupReadyDriverPlus.exe" pe care îl puteţi găsi în directorul "\USB Drivers\ReadyDriver Plus" din setul de instalare. Trebuie să instalaţi această funcţie o singură dată. Cu alte cuvinte, dacă instalaţi programul SidekickPC şi apoi îl dezinstalaţi şi îl reinstalaţi, nu este nevoie să mai instalaţi din nou ReadyDriver Plus. Trebuie neapărat să alegeţi toate opţiunile implicite din programul de instalare. Singura opţiune pe care s-ar putea să trebuiască să o suprareglaţi este numărul de tastări necesare pentru a intra în Vista din selecţia implicită din meniul de încărcare a amorsărilor: Fig. 4. Instalarea ReadyDriver Plus: număr de tastări Trebuie să suprareglaţi valoarea implicită de mai sus numai dacă aveţi o configuraţie cu amorsare multiplă. În acest caz, vă rugăm să consultaţi informaţiile referitoare la ReadyDriver Plus pe care le puteţi găsi pe internet. După instalarea acestei funcţii, trebuie să reporniţi computerul Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 9

10 Instalarea driverelor USB pentru echipamentul de conectare al aparatului După terminarea instalării programului SidekickPC, trebuie să mai efectuaţi o instalare importantă înainte de a ieşi din modul de administrare a computerului: trebuie să instalaţi driverele USB pentru echipamentul de conectare a aparatelor. Pentru a parcurge această etapă trebuie să aveţi un echipament de conectare a aparatelor (ACK) pe care Serviciile de Asistenţă Europa (SSE) trebuie să vi-l pună la dispoziţie în prealabil. Trebuie să conectaţi interfaţa USB a modulului de interfaţă la computer cu ajutorul cablului livrat. Sistemul de operare recunoaşte că aţi conectat dispozitivul la computer pentru prima oară şi vă cere să instalaţi driverele. Driverele sunt copiate pe discul dur în timpul instalării programului SidekickPC în directorul Driverelor USB pornind de la directorul de instalare. Directorul implicit al driverelor este: C:\Electrolux\ SidekickPC\USB Drivers (C:\Electrolux\Programul SidekickPC\Drivere USB) Puteţi găsi instrucţiuni detaliate privind modul de instalare a driverelor USB în manualul "Appliance Interface Modules USB Setup v 3.0" (Instalarea USB pentru modulele de interfaţă ale aparatelor v.3.0) care este instalat în timpul instalării programului SidekickPC. Vă rugăm să reţineţi că ordinea operaţiilor necesare pentru instalarea driverelor USB variază foarte mult în funcţie de sistemul de operare propriu-zis şi de configuraţia computerului dumneavoastră Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 10

11 Dezinstalarea programului SidekickPC La un moment dat, s-ar putea să fie nevoie să ştergeţi aplicaţia din computerul dumneavoastră. O puteţi şterge ca pe oricare altă aplicaţie Windows cu ajutorul aplicaţiei Add/Remove Programs (adăugare/eliminare programe) din Panoul de Comandă. Fig. 5. Eliminarea aplicaţiei SidekickPC Trebuie să vă conectaţi ca Administrator principal pentru a putea elimina programul. Când eliminaţi programul SidekickPC, procedura de dezinstalare vă întreabă dacă doriţi să ştergeţi şi baza de date locală a serverului SQL. Vă rugăm să reţineţi că, în Vista, caseta de dialog care vă întreabă dacă trebuie ştearsă sau nu baza de date poate fi ascunsă de alte ferestre: procedura de dezinstalare pare îngheţată. În acest caz, trebuie doar să verificaţi dacă este prezent dialogul şi să alegeţi Yes - da sau No - nu pentru a continua Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 11

12 1.4. INIŢIALIZAREA PROGRAMULUI DE OPERARE Activarea licenţei După ce aţi reuşit să instalaţi programul şi driverele USB vă puteţi deconecta de la contul de Administrator şi vă puteţi conecta ca utilizator obişnuit. În orice caz, primul lucru pe care trebuie să îl faceţi când programul SidekickPC pentru prima oară este să activaţi licenţa programului. Vă rugăm să reţineţi că, pentru a activa licenţa programului, computerul dumneavoastră trebuie conectat la internet. Când folosiţi programul pentru prima dată, puteţi vedea mesajul următor: Fig. 6. Cererea de activare a licenţei După ce apăsaţi butonul OK, trebuie să parcurgeţi câteva etape iniţiale de configurare a programului dumneavoastră: Limbă (opţional) Setările pentru internet (obligatorii când computerul dumneavoastră nu este conectat direct la internet) Activarea licenţei (obligatorie) Aţi putea dori să alegeţi o altă limbă de afişare în loc de engleză. În acest caz trebuie să folosiţi caseta de dialog pe care o puteţi vedea dacă selectaţi comanda Language (limbă) din meniul Options (opţiuni). Dacă computerul dumneavoastră nu este conectat direct la internet, trebuie să selectaţi Setările adecvate pentru internet. Puteţi vedea dialogul corespunzător dacă selectaţi comanda Setări pentru internet din meniul Commands (comenzi). Pentru informaţii detaliate pe această temă, vă rugăm să consultaţi mai jos secţiunea corespunzătoare din acest capitol. În sfârşit, trebuie să activaţi licenţa programului dumneavoastră cu ajutorul dialogului License Manager (administrator licenţă). Puteţi vedea acest dialog dacă selectaţi comanda License Manager (administrator licenţă) din meniul Commands (comenzi). În majoritatea cazurilor trebuie doar să specificaţi Numărul Licenţei (dacă nu l-aţi specificat deja în timpul setării manuale) şi să apăsaţi comanda Internet Activate (activare prin internet): 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 12

13 Fig. 7. Cerere de activare a licenţei După ce apăsaţi butonul Internet Activate (activare prin internet), ar trebui să vedeţi în scurt timp mesajul următor: Fig. 8. Cerere de activare a licenţei Apăsaţi OK şi dialogul License Manager (administrator licenţă)ar trebui să se închidă. Comanda Internet De-activate (dezactivare prin internet) vă permite să eliminaţi licenţa din computer. După ce aţi dezactivat licenţa dintr-un computer o puteţi activa în alt computer Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 13

14 Setările pentru internet Dacă apare o eroare de conectare la internet, vă rugăm să verificaţi dacă sunteţi, într-adevăr, conectat la reţea şi să verificaţi setările proxy din dialog pe care le puteţi activa în Commands (comenzi)» Internet Settings (setări pentru internet): Fig. 9. Setările pentru internet Dialog Uneori setările proxy invalide sunt motivele pentru care activarea licenţei prin internet şi actualizarea bazei de date locale eşuează. În mod predefinit, programul de instalare activează opţiunea care foloseşte setările proxy implicite ale sistemului. În unele cazuri această opţiune nu funcţionează şi trebuie să specificaţi explicit configuraţia proxy-ului dumneavoastră. Secţiunea Connection Settings (setări pentru conectare) vă permite să specificaţi modul în care sunteţi conectat la internet. Sunt disponibile următoarele opţiuni: 1. Direct connection (don t use proxy) (Conexiune directă (a nu se folosi proxy): folosiţi această opţiune dacă computerul dumneavoastră este conectat direct la internet; 2. Use system default proxy settings (Folosirea setărilor proxy implicite ale sistemului): folosiţi setările pe care le-aţi specificat în navigatorul web de Internet Explorer, dacă l-aţi instalat în computer. Dacă proxy-ul pe care îl utilizaţi solicită autentificarea explicită (nume de utilizator şi parolă), nu puteţi folosi această opţiune, dar trebuie să specificaţi explicit credenţialele cu opţiunea "Use the following proxy settings" (folosirea următoarelor setări proxy); 3. Use the following proxy settings (folosirea următoarelor setări proxy): folosiţi această opţiune pentru a specifica explicit setările dumneavoastră pentru proxy. Dacă folosiţi această opţiune trebuie să completaţi secţiunea Proxy Settings (setări pentru proxy). Câmpul HTTP Proxy vă permite să specificaţi denumirea DNS (denumirea sursei de date) sau adresa IP (protocol pentru internet) a proxy-ului dumneavoastră). Portul TCP predefinit pentru proxy este 80. Puteţi specifica un alt port separând denumirea DNS (sau adresa IP) de numărul portului cu două puncte. Dacă proxy-ul dumneavoastră solicită autentificarea, trebuie să specificaţi şi câmpurile Numelui utilizatorului, Parolei şi Domeniului Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 14

15 Dialogul de actualizare Dialogul de actualizare vă permite să actualizaţi baza de date locală şi să actualizaţi automat programul prin conectarea la serverul web de la distanţă. Puteţi activa acest dialog cu Commands (comenzi)>> articolul de meniu Update (actualizare) Actualizările bazei de date locale au loc în mod foarte simplu şi sunt executate prin interacţiunea programului SidekickPC cu un serviciu web de la distanţă care copiază informaţiile din baza de date Sidekick centrală a Electrolux în computerul dumneavoastră local. Programul se bazează în întregime pe conţinutul bazei de date locale. Nu puteţi opera programul dacă baza de date locală este goală. Din acest motiv, trebuie să efectuaţi o actualizare iniţială completă a bazei de date, înainte de a folosi programul SidekickPC pentru prima dată. Actualizările automate ale programului de operare sunt efectuate, în schimb, prin interacţiunea aplicaţiei cu portalul web care oferă o soluţie dedicată pentru publicarea fişierelor de actualizare. Fiecare actualizare constă dintr-un singur fişier ZIP care conţine toate informaţiile de care aveţi nevoie pentru a efectua actualizarea instalării locale a programului SidekickPC. Sistemul descarcă, mai întâi acest fişier în computerul dumneavoastră local, iar apoi extrage aceste informaţii şi aplică îmbunătăţirea programului. Pentru a descărca fişierul de îmbunătăţire a programului, programul foloseşte o tehnologie de la Microsoft denumită Serviciul de Transfer Inteligent în Fundal (BITS). Atât actualizările programului cât şi cele ale bazei de date sunt pornite dând clic pe butonul Start update (pornire actualizare). De fiecare dată când emiteţi această comandă, programul SidekickPC verifică automat dacă există actualizări disponibile pentru program înainte de a executa procedura de actualizarea bazei de date. Fig. 10. Dialog de actualizare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 15

16 Secţiunea Remote Web Service (servicii web de la distanţă) vă permite să specificaţi opţiunile de conectare pentru serviciul web: 1. Service URL (adresa uniformă pentru localizarea resurselor serviciilor): adresa de intranet sau internet la care pot fi accesate serviciile web. În funcţie diferitele situaţii, puteţi folosi următoarele URLuri: a. b. Adresele care conţin porţiunea "int.electrolux" sunt singurele adrese vizibile din interiorul reţelei Electrolux sau prin aplicaţia Access Manager (administrator acces) (intranet). Electrolux poate modifica sau elimina unele din URL-urile de mai sus în viitor. Din acest motiv, ar trebui să întrebaţi Serviciile de Asistenţă Europa pentru a afla ce adresă ar trebui să folosiţi în cazul dumneavoastră; 2. User Name and Password (numele utilizatorului şi parola) vă permit să specificaţi credenţialele dumneavoastră personale pentru a accesa serviciul web. Ar trebui să folosiţi numele utilizatorului şi parola pe care le primiţi prin când este activată licenţa dumneavoastră. Puteţi folosi aceleaşi credenţiale pentru a intra şi în zona rezervată din portalul web pentru Sidekick pe care, în funcţie de diferitele situaţii, îl puteţi accesa cu una din adresele următoare: a. b. c. d. Deşi pentru URL-urile portalului web al Sidekick sunt valabile aceleaşi observaţii ca şi pentru URLurile pentru serviciul web; 3. Connection Timeout (depăşirea timpului de conectare): această opţiune vă permite să specificaţi timpul maxim de reacţie al serviciului web în secunde. Dacă conexiunea dumneavoastră la internet este foarte lentă şi apar erori de depăşire a timpului în timpul actualizărilor, puteţi mări această valoare şi puteţi încerca din nou; 4. Comanda Test connection (conectare de testare) vă permite să vă conectaţi la serviciul web service pentru a verifica dacă aţi specificat setările corecte. La procedura manuală de instalare, care este descrisă în anexa acestui document, puteţi selecta explicit valoarea iniţială pentru opţiunile din această secţiune. Instalarea automată, în schimb, defineşte setările implicite pe care s-ar putea să fie nevoie să le suprareglaţi. Cu siguranţă, trebuie să definiţi cel puţin credenţialele personale pentru a accesa serviciul web: numele utilizatorului şi parola. Secţiunea Software Auto Update (Actualizarea automată a programului de operare) vă permite să specificaţi adresa de internet a secţiunii portalului web care oferă caracteristica de actualizare automată a programului: 1. Update URL (actualizarea URL): adresa de intranet sau internet prin care puteţi accesa portalul web portal. În funcţie de diferitele situaţii, puteţi folosi una din URL-urile următoare: a. b. c. d Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 16

17 Adresele care conţin porţiunea "int.electrolux" sunt singurele adrese vizibile din interiorul reţelei Electrolux sau prin aplicaţia Access Manager (administrator acces) (intranet). Electrolux poate modifica sau elimina unele din URL-urile de mai sus în viitor. Din acest motiv, ar trebui să întrebaţi Serviciile de Asistenţă Europa pentru a afla ce adresă ar trebui să folosiţi în cazul dumneavoastră; 2. Comanda Test connection (conectare de testare) vă permite să vă conectaţi la portalul web pentru a verifica dacă aţi specificat adresa corectă de internet. Secţiunea Local Database (baza de date locală) vă permite să specificaţi opţiunile de conectare pentru baza de date locală din serverul SQL: 1. Server: denumirea exemplului de Server SQL care stochează baza dumneavoastră de date locală. În mod implicit, denumirea (locală) este SQLEXPRESS. Selectaţi denumirea serverului la momentul instalării numai dacă efectuaţi procedura de instalare manuală în modul în care este descrisă în anexa acestui document; 2. Database (baza de date): denumirea bazei de date Sidekick locale. În mod implicit, denumirea bazei de date este SidekickPC. Pentru a alege denumirea bazei de date la momentul instalării este necesar să efectuaţi procedura manuală de instalare în modul în care este descrisă în anexa acestui document; 3. Opţiunea Use Windows NT Integrated Security (folosirea securităţii integrate NT Windows) vă permite să accesaţi baza de date prin sistemul integrat de securitate a sistemului de operare; 4. Opţiunea Use SQL Server user name and password (folosirea denumirii utilizatorului serverului SQL şi a parolei) vă permite să accesaţi baza de date cu ajutorul credenţialelor explicite. Aceasta este modalitatea predefinită de a accesa baza de date locală. Câmpurile User Name and Password (numele utilizatorului şi parola) vă permite să specificaţi credenţialele dumneavoastră personale pentru a accesa baza de date. Pentru a alege numele utilizatorului şi parola în vederea accesării bazei de date locale la momentul instalării este necesar să efectuaţi procedura manuală de instalare în modul în care este descrisă în anexa acestui document; 5. cu Connection Timeout (depăşirea timpului de conectare) şi Command Timeout (depăşirea timpului de emitere a comenzii) puteţi specifica perioadele alocate pentru conectare şi emitere a comenzilor (în secunde) pentru operaţiile legate de baza de date locală. De obicei nu este nevoie să modificaţi aceste setări; 6. Comanda Test Connection (conectare de testare) vă permite să vă conectaţi la baza de date pentru a verifica dacă aţi specificat setările corecte. Secţiunea Settings (setări) vă permite să specificaţi tipul de actualizare şi redă data şi ora ultimei actualizări. 1. Full update (actualizare completă): folosiţi această opţiune dacă doriţi să efectuaţi o actualizare completă a bazei de date locale. În acest caz toate datele locale sunt eliminate (dacă există) înainte de executarea unei copii complete a conţinutului bazei de date de la distanţă în baza locală de date. Actualizarea completă implică toate modelele de aparate de la Electrolux (CNP-uri) suportate de programul SidekickPC. O actualizare completă este obligatorie înainte de folosirea programului pentru prima oară de la instalare; 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 17

18 2. Incremental update (actualizarea gradată): folosiţi această opţiune dacă doriţi să descărcaţi numai înregistrările noi din baza de date de la distanţă. Aceasta este actualizarea cea mai obişnuită după instalarea iniţială. Actualizarea gradată implică toate modelele de aparate de la Electrolux (CNP-uri) suportate de Sidekick; 3. PNC update (actualizare CNP): folosiţi această opţiune dacă doriţi să descărcaţi numai înregistrările noi legate de un anumit set de CNP-uri din baza de date de la distanţă. Accesarea Listei de CNP-uri vă permite să specificaţi lista de CNP-uri (unul sau mai multe, maxim 20) care vă interesează. Lista de CNP-uri este o succesiune de CNP-uri separate prin virgulă. Un CNP (Cod numeric de piesă) este un cod numeric de 9 cifre care identifică un anumit model de aparat de la Electrolux. În Lista de CNPuri nu trebuie să introduceţi ELC (Codul de Nivel de Asistenţă Tehnică): descărcarea de date pentru un anumit CNP înseamnă să actualizaţi toate ELC-urile aferente. În loc de virgule puteţi folosi, de asemenea, punct şi virgulă (;), liniuţe de unire (-), şi bare (/) ca separator. Un exemplu de Listă validă de CNP-uri este următoarea: , , ; 4. Last update date (server date) (data ultimei actualizări data serverului) afişează data şi ora ultimei actualizări complete sau gradate. Reţineţi că aceasta este data serverului, nu data computerului dumneavoastră local. Vă rugăm să nu uitaţi că actualizarea CNP-urilor nu modifică această valoare; 5. Opţiunea Enable log (activare jurnal) creează un fişier jurnal în timpul procesului de actualizare. Această opţiune este utilă în scopuri de remediere a problemelor de funcţionare. Comanda Start update (pornire actualizare) porneşte atât actualizarea automată a programului, cât şi actualizarea bazei de date locală Actualizarea automată a programului de operare De fiecare dată când daţi clic pe butonul Start update (pornire actualizare), programul verifică dacă există o actualizare disponibilă a programului. Dacă nu este disponibilă o actualizare, procesul continuă cu actualizarea bazei de date locale. În schimb, în cazul în care este disponibilă o actualizare, este afişată o casetă de dialog care specifică o scurtă descriere a actualizării : Fig. 11. Notificarea opţională a actualizării programului Dacă actualizarea este obligatorie, programul vă informează că actualizarea va fi aplicată înainte de a se trece la actualizarea bazei de date locale. În schimb, dacă actualizarea este opţională, o puteţi omite şi puteţi trece imediat la actualizarea bazei de date. Dacă daţi clic pe butonul Yes (da) veţi porni descărcarea fişierelor de actualizare. În timpul descărcării fişierului de actualizare a programului, caseta de dialog de actualizare afişează o bară de progres/de evoluţie şi anumite mesaje care indică starea procesului Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 18

19 Când descărcarea s-a terminat, un mesaj vă cere să ieşiţi din aplicaţie, în vederea aplicării modificărilor. Fig. 12. Terminarea descărcării actualizării programului Apăsând butonul OK, veţi porni actualizarea reală a programului. Fişiere descărcate sunt extrase din arhiva ZIP şi, după realizarea unei copii de siguranţă a fişierelor curente ale aplicaţiei, fişierele curente ale aplicaţiei sunt înlocuite cu altele noi. În plus, actualizarea programului poate implica şi modificări ale parametrilor configuraţiei şi/sau structurii bazei de date locale. În timp de sistemul aplică actualizarea programului, puteţi vedea o casetă de dialog care vă prezintă anumite informaţii. Imediat ce acest proces se încheie, trebuie să apăsaţi pe butonul OK din dialogul de actualizare a programului SidekickPC: Fig. 13. Terminarea aplicării actualizării programului de operare După de apăsaţi butonul OK, programul SidekickPC reporneşte automat. Dacă apare vreo eroare în timpul procesului de actualizare a programului, sistemul derulează invers toate modificările Actualizarea bazei de date Actualizarea bazei de date locale porneşte când apăsaţi butonul Start update (pornire actualizare) şi fie nu există nicio actualizare disponibilă pentru program, fie după aceea aţi decis să omiteţi o actualizare care nu este obligatorie. În funcţie de opţiunile dumneavoastră de actualizare şi de viteza de conectare la internet procesul de actualizare poate necesita un timp îndelungat pentru a fi finalizat. În timpul actualizării, o bară de progres/de evoluţie şi anumite mesaje de feedback indică starea procesului de actualizare. Actualizarea are loc în cadrul unei tranzacţii în baza de date locală. Asta înseamnă că dacă apăsaţi Cancel update (anulare actualizare) sau apare vreo eroare în timpul actualizării, toate modificările aduse datelor locale vor fi derulate invers iar datele locale vor rămâne neschimbate. Modificarea datelor locale este efectuată numai la sfârşitul actualizării, dacă nu apare nicio eroare. Comanda Cancel update (anulare actualizare) anulează procedura de actualizare. Butonul OK închide dialogul şi salvează setările pe care le-aţi modificat Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 19

20 Butonul Cancel (anulare) închide dialogul fără a salva setările pe care le-aţi modificat. Aşa cum s-a specificat mai sus, înainte de a folosi programul SidekickPC pentru prima oară trebuie să efectuaţi o actualizare completă. Vă rugăm să apăsaţi butoanele Test Connection (conectare de testare) pentru a verifica funcţionarea conexiunilor de eliminare a serviciului web de la distanţă şi la baza de date locală. Dacă este necesar, selectaţi opţiunea Full Update (actualizare completă) şi apăsaţi comanda Start update (pornire actualizare). Ar trebui să vedeţi mesaje de feedback care să indice evoluţia operaţiei. Actualizarea completă iniţială poate dura câteva minute sau chiar ore pentru a se încheia, vă rugăm să aveţi răbdare. La sfârşit trebuie să vedeţi o notificare de terminare: Fig. 14. Dialogul de actualizare: operaţie terminată Apăsaţi OK şi sunteţi gata să începeţi să folosiţi programul Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 20

21 2. CONEXIUNILE COMPONENTELOR ELECTRONICE Acest capitol oferă informaţii legate de modul corect de conectare şi deconectare a sistemului Sidekick la aparatul supus testării sau la placa electronică pe care trebuie să o configuraţi CONECTAREA APARATULUI LA COMPUTER ATENŢIE! Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie să utilizeze şi să instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Conectarea tuturor articolelor trebuie să fie efectuată numai când aparatul este scos de sub tensiune şi, dacă este posibil, deconectat de la sursa de alimentare cu energie. De asemenea, modulul adaptorului trebuie să fie oprit. Dacă Echipamentul de Conectare la Aparat foloseşte interfaţa USB a computerului dumneavoastră, vă rugăm să reţineţi că trebuie să folosiţi întotdeauna un cablu USB 2.0 de mare viteză complet ecranat. Acest tip de cablu USB oferă un nivel bun de siguranţă pentru comunicaţia dintre computer şi aparat. Dacă doriţi să diagnosticaţi un aparat sau să actualizaţi configuraţia plăcii electronice a acestuia, trebuie să îl conectaţi la calculator. Pentru a conecta aparatul la computer, trebuie să parcurgeţi etapele următoare: Scoateţi din funcţiune modulul interfeţei (dacă are o sursă separată de alimentare cu energie). Dacă este necesar, deconectaţi modulul interfeţei de la computer (deconectaţi cablul RS-232 sau cablul USB). Opriţi aparatul şi, dacă este posibil, deconectaţi-l de la sursa de alimentare cu energie. Important: aşteptaţi cel puţin 5 secunde ÎNAINTE de a atinge placa sau cablul interfeţei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descărcărilor electrostatice (DES). Deschideţi carcasa aparatului pentru a ajunge la conectorul plăcii electronice. De exemplu, la o maşină de spălat tipică: deşurubaţi 2 şuruburi de la capacul din partea din spate a aparatului Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 21 Fig. 15. Vedere din spate a aparatului Exemplu de maşină de spălat tipică: glisaţi partea superioară a capacului din spate şi (dacă este necesar) demontaţi scutul de plastic de la placa electronică folosind plăcuţele de plastic, pe care le

22 găsiţi la fiecare capăt. La anumite tipuri de aparate va trebui să deschideţi doar plăcuţa de plastic care protejează conectorul interfeţei din placa electronică. Conectaţi modulul adaptorului la aparat folosind cablul interfeţei ca în imaginea de mai jos. Fig. 16. Aparat cu adaptor conectat Conectaţi partea din spate a aparatului la sursa de alimentare cu energie şi porniţi-l. Porniţi modulul adaptorului (dacă are o sursă separată de alimentare cu energie) Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 22

23 Conectaţi modulul adaptorului la computer folosind fie cablul modemului (pentru interfaţa RS-232) fie cablul USB. Derulaţi programul SidekickPC. Fig. 17. Vedere din spate a laptopului Ordinea de mai sus a etapelor garantează siguranţa utilizatorului şi reduce riscul de deteriorare din cauza sarcinilor electrostatice. De asemenea, este evitată astfel memorarea alarmei de FRECVENŢĂ INCORECTĂ A APARATULUI (EH1 sau EB1 din aparatele electrocasnice pentru îngrijirea ţesăturilor) care este generată când placa este alimentată de modulul interfeţei în loc să fie alimentată de la reţea (230 V c.a.). OBSERVAŢIE FOARTE IMPORTANTĂ! Având în vedere că modulul interfeţei poate alimenta placa electronică, chiar dacă aparatul nu este conectat la reţeaua de alimentare, aparatul poate detecta stări de alarmă falsă dacă adaptorul este pornit înaintea aparatului. Din acest motiv trebuie să porniţi ÎNTOTDEAUNA aparatul supus testării ÎNAINTE de a porni adaptorul şi de a-l conecta la computerul personal. De asemenea, trebuie să opriţi ÎNTOTDEAUNA adaptorul şi să-l deconectaţi de la computerul personal ÎNAINTE de a opri aparatul supus testării Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 23

24 2.2. DECONECTAREA APARATULUI DE LA COMPUTER Trebuie să parcurgeţi etapele următoare pentru a deconecta computerul de la aparat: Deconectaţi cablul USB de la computer. Opriţi aparatul şi, dacă este posibil, deconectaţi-l de la reţeaua de alimentare cu energie. Important: după oprirea aparatului, aşteptaţi cel puţin 5 secunde ÎNAINTE de a atinge placa sau cablul interfeţei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descărcărilor electrostatice (DES). Deconectaţi cablul interfeţei modulului adaptorului de la placa electronică. Ordinea de mai sus a etapelor garantează siguranţa utilizatorului şi reduce riscul de deteriorare din cauza sarcinilor electrostatice. De asemenea, este evitată astfel memorarea alarmei de FRECVENŢĂ INCORECTĂ A APARATULUI (EH1 sau EB1 din aparatele electrocasnice pentru îngrijirea ţesăturilor) care este generată când placa este alimentată de modulul interfeţei în loc să fie alimentată de la reţea (230 V c.a.) Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 24

25 ATENŢIE! 2.3. CONECTAREA PLĂCII DE REZERVĂ LA COMPUTER Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie să utilizeze şi să instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Nu trebuie să alimentaţi NICIODATĂ placa de rezervă de la reţeaua de alimentare cu energie (230Vc.a.) când aceasta nu este instalată în aparat. Modulul interfeţei adaptorului oferă energia necesară plăcii în timpul procedurii de configurare, fără să fie nevoie ca aceasta să fie conectată la reţeaua de alimentare cu energie. Înainte de a manipula placa electronică, trebuie să vă descărcaţi corpul de orice sarcini electrostatice posibile, atingând un obiect conductiv legat la pământ. În plus, nu trebuie să atingeţi niciodată nici placa, nici conectorul interfeţei modulului adaptorului în timpul descărcării programului de configurare şi, în general, când placa este alimentată cu energie. Aceste măsuri de precauţie reduc riscul de deteriorare a plăcii electronice din cauza descărcărilor electrostatice. Dacă doriţi să creaţi o placă de rezervă pentru un anumit aparat, trebuie să conectaţi placa neconfigurată la computer pentru configurare. Pentru a conecta placa la computer trebuie să parcurgeţi următoarele etape: Opriţi modulul interfeţei (dacă are o sursă separată de alimentare cu energie) Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 25

26 Conectaţi modulul adaptorului la placă folosind cablul interfeţei în modul redat în figura următoare. Fig. 18. Placă cu cablul aparatului conectat Conectaţi modulul adaptorului la computer folosind fie cablul modemului (pentru interfaţa RS-232), fie cablul USB şi porniţi modulul adaptorului. Această operaţie porneşte şi placa de rezervă. OBSERVAŢII FOARTE IMPORTANTE! S-ar putea să auziţi un sunet intermitent când placa de rezervă este alimentată de adaptor. Acest sunet este emis deoarece placa detectează o stare de alarmă falsă, având în vedere că nu este încă instalată în aparat. Când porniţi aparatul pentru prima oară după ce l-aţi reconfigurat sau după ce aţi înlocuit placa electronică, maşina poate porni automat testarea electrică (testarea electrică este folosită numai în fabrică la capătul liniei de asamblare). Porniţi şi opriţi aparatul pentru a-l reseta în modul normal Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 26

27 ATENŢIE! 2.4. DECONECTAREA PLĂCII DE REZERVĂ DE LA COMPUTER Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie să utilizeze şi să instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Nu trebuie să alimentaţi NICIODATĂ placa de rezervă de la reţeaua de alimentare cu energie (230Vc.a.) când aceasta nu este instalată în aparat. Modulul interfeţei adaptorului oferă energia necesară plăcii în timpul procedurii de configurare, fără să fie nevoie ca aceasta să fie conectată la reţeaua de alimentare cu energie. Înainte de a manipula placa electronică, trebuie să vă descărcaţi corpul de orice sarcini electrostatice posibile, atingând un obiect conductiv legat la pământ. În plus, nu trebuie să atingeţi niciodată nici placa, nici conectorul interfeţei modulului adaptorului în timpul descărcării programului de configurare şi, în general, când placa este alimentată cu energie. Aceste măsuri de precauţie reduc riscul de deteriorare a plăcii electronice din cauza descărcărilor electrostatice. Trebuie să parcurgeţi etapele următoare pentru a deconecta computerul de la placa de rezervă: Deconectaţi cablul USB de la computer. Important: aşteptaţi cel puţin 5 secunde ÎNAINTE de a atinge placa sau cablul interfeţei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descărcărilor electrostatice (DES). Deconectaţi cablul interfeţei modulului adaptorului de la placă Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 27

28 3. FUNCŢIONAREA PROGRAMULUI DE OPERARE Acest capitol se referă la funcţiile utilităţilor programului SidekickPC. Programul constă dintr-o fereastră principală care conţine toate ferestrele (formularele) funcţionale. Fereastra principală foloseşte abordarea Interfeţei pentru Documente Multiple (MDI). Folosirea MDI vă permite să deschideţi multe formulare în acelaşi timp pe durata procedurii de diagnosticare. Figura următoare afişează formularul principal: Fig. 19. Formularul principal Formularul principal conţine meniul principal localizat chiar sub bara de titlu. Articolele din meniul principal sunt: Fişier, Opţiuni, Comenzi, Fereastră, Utilitate şi Ajutor. Comanda Start Page (pagină de start) din File (fişier) activează Formularul de punere în funcţiune. Comanda Exit (ieşire) din meniul File (fişier) iese din aplicaţie Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 28

29 Comanda Communication (comunicaţie) din meniul Options (opţiuni) arată caseta de dialog Connection Settings (setările conexiuni) care permite specificarea vitezei maxime de comunicaţie pentru conectarea la aparatul destinaţie sau la placă: Fig. 20. Setările conexiunilor De obicei nu este nevoie să modificaţi nicio setare din această casetă de dialog Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 29

30 Comanda Language (limbă) din meniul Options (opţiuni) arată caseta de dialog Language (limbă) care permite alegerea limbii de afişare: Fig. 21. Selectarea limbii Comanda Update (actualizare) din meniul Commands (comenzi) arată Dialogul de actualizare deja descris în Capitolul 1. Comanda License Manager (administrator licenţă) din meniul Commands (comenzi) arată dialogul administratorului licenţei deja descris în Capitolul 1. Comanda Internet Settings (Setările pentru internet) din meniul Commands (comenzi) arată dialogul Setărilor pentru internet deja descris în Capitolul 1. Meniul Windows (ferestre) conţine diverse comenzi care simplifică aranjarea formularelor în spaţiul de lucru. Meniul Utility (utilitate) conţine comanda Spare Board Information (informaţii legate de placa de rezervă) vă permite să vedeţi toate informaţiile din baza de date TDS (sistemul de documentaţie tehnică) referitoare la codul plăcii de rezervă, istoricul înlocuirilor şi lista tuturor CNP/ELC legate de placa selectată. Paragraful următor descrie această funcţie. Meniul Help (ajutor) conţine numai comanda de afişare a casetei About Dialog (despre dialog) Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 30

31 3.1. Formularul de informaţii referitoare la placa de rezervă Fereastra Spare Board Information (informaţii legate de placa de rezervă) afişează toate informaţiile despre placa de rezervă pornind fie de la codul plăcii (cu cifra de control) sau de la CNPul/ELC-ul aparatului. Fig. 22. Formularul de informaţii referitoare la placa de rezervă În partea din stânga sus a acestui formular se află grupul Selection (selecţie) care vă permite să alegeţi criteriile de căutare. Puteţi începe căutarea fie de la CNP-ul/ELC-ul aparatului, fie de la Codul Piesei de Schimb care în TDS identifică placa electronică generică neconfigurată. Câmpul următor vă permite să introduceţi fie CNP/ELC fie Codul Plăcii. Puteţi introduce spaţii şi bare despărţitoare (/) opţionale pentru a spori lizibilitatea codului pe care îl introduceţi Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 31

32 Când daţi clic pe caseta de selectare, va apărea o listă derulantă care conţine ultimele 5 coduri folosite. Dacă apăsaţi acest buton va apărea o listă care conţine toate Codurile CNP/ELC sau Codurile Plăcilor stocate în baza de date. Puteţi selecta un articol din lista generată şi aveţi posibilitatea de a restrânge lista de selecţie completând câmpul Starts with (începere cu). Fig. 23. Formularul Listei codurilor de plăci şi cel al Listei de CNP/ELC Când introduceţi codul şi apăsaţi fie tasta ENTER (introducere), fie butonul OK, programul SidekickPC caută un cod care să se potrivească cu cel specificat în baza de date locală. Dacă programul găseşte codul specificat, acesta populează automat formularul. Acest formular arată rezultatele căutărilor în 2 grile. Grila de sus redă Istoricul Plăcii care afişează o listă de coduri de plăci de rezervă (cu codul tehnic aferent) precum şi informaţii suplimentare. În special Replaced Spare Part Code (codul pieselor de rezervă înlocuite) arată codul celei mai recente plăci care înlocuieşte placa identificată de înregistrarea curentă. Dacă valoarea din acest câmp este (Empty - gol) această placă este cea mai recentă din moment ce nu a fost încă înlocuită. Programul sortează lista astfel încât prima înregistrare să se refere la cea mai recentă placă potrivit informaţiilor din TDS. Programul evidenţiază în roşu codul de placă folosit pentru popularea grilei. În partea dreaptă sus a formularului programul afişează, de asemenea, o imagine a acestui panou, dacă aceasta este disponibilă Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 32

33 În timp ce Spare Part Code (cod de piesă de schimb) se referă la codul pe care ar trebui să-l folosiţi pentru a cumpăra placa neconfigurată de la Electrolux, Technical Code (codul tehnic) arată codul folosit de Electrolux pentru a o cumpăra de la furnizori. În multe cazuri, codul tehnic şi codul de piesă de schimb este acelaşi, cu excepţia cifrei de control. Totuşi, uneori, aceste coduri diferă. Codul tehnic este adesea imprimat pe eticheta ataşată la placă sau pe cutia de plastic a acesteia. În consecinţă, codul pe care îl citiţi pe această etichetă poate fi diferit de codul pe care îl folosiţi pentru a cumpăra piesa de la Electrolux. În grila de jos, Where Used (acolo unde este folosit), arată toate CNP/ELC, cu modelul, marca şi data corespunzătoare a primei producţii care folosesc codul de placă selectat. Aceste informaţii sunt asemănătoare cu funcţia Where Used (acolo unde este folosit) din TDS, doar că are avantajul de a lua în considerare istoricul înlocuirilor, nu numai devizul estimativ al materialelor de la fabrici la data producţie. În unele cazuri, selectarea unui cod după CNP/ELC, pot fi prezente mai multe plăci în produsul respectiv. În consecinţă, pot fi găsite mai multe înregistrări în baza de date locală. În acest caz va apărea o listă care conţine Spare Code (codul piesei de schimb), Factory (fabrica), Board Name (denumirea plăcii), Product (produsul), şi Platform (platforma), care vă permite să alegeţi placa electronică specifică pe care doriţi să o analizaţi. Fig. 24. Formular de selecţie a plăcii 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 33

34 Formularul de punere în funcţiune La derularea programului veţi vedea Formularul de punere în funcţiune: Fig. 25. Formularul de punere în funcţiune Există patru obiecte pe formular: lista Select COM port (selectare port de comunicaţie), butonul Diagnostic, butonul Configuration (configuraţie) şi butonul Appliance Information (Informaţii referitoare la aparat). Lista Select COM port (selectare port de comunicaţie)vă permite să alegeţi portul de comunicaţie. Programul detectează automat porturile seriale disponibile din computer şi, dacă este posibil, selectează portul pe care l-aţi selectat în sesiunea anterioară a programului SidekickPC. Butonul Diagnostic vă permite să porniţi funcţia de diagnosticare a aparatului. Când apăsaţi acest buton, programul se conectează la aparatul supus testării şi îl identifică. Apoi programul afişează Formularul de identificare cu principalii parametri de configurare ai aparatului conectat Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 34

35 Butonul Configuration (configuraţie) vă permite să intraţi în funcţia de configurare a plăcii. Când apăsaţi acest buton, programul SidekickPC afişează Formularul de configurare al plăcii. Butonul Appliance Information (Informaţii referitoare la aparat) vă permite să obţineţi informaţii detaliate privind testarea, alarmele şi procedurile de remediere a problemelor de funcţionare ale unui anumit model de aparat pe care îl identificaţi cu ajutorul CNP/ELC. Vă rugăm să reţineţi că această funcţie poate fi folosită numai pentru aparatele pe care programul SidekickPC îl poate diagnostica Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 35

36 3.2. Formularul de configurare Acesta este formularul care apare când apăsaţi butonul Configuration (configuraţie) din Formularul de punere în funcţiune. Formularul de configurare vă permite fie să creaţi o placă de rezervă, fie să îmbunătăţiţi configuraţia electronică a unui aparat. Fig. 26. Formularul de configurare Câmpul Code Selection (selecţie a codului) vă permite fă introduceţi fie CNP-ul/ELC-ul aparatului pe care doriţi să îl îmbunătăţi sau Codul Echipamentului de Reparaţii (SKC) al plăcii de rezervă configurate pe care doriţi să o creaţi. CNP/ELC este întotdeauna un cod de 11 cifre care să identifice modelul de aparat Electrolux Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 36

37 În schimb, SKC identifică codul plăcii de rezervă configurate din sistemul TDS. La liniile de produse pentru îngrijirea ţesăturilor, îngrijirea vaselor de bucătărie şi conservarea alimentelor, plăcile configurate sunt codificate ca piesă de schimb pentru fiecare CNP/ELC în felul următor: Prefix CNP ELC Cifră de control Fig. 27. Convenţia SKC pentru îngrijirea ţesăturilor, îngrijirea vaselor de bucătărie şi conservarea alimentelor După cum puteţi vedea, în cazul de mai sus, un cod SKC de 15 cifre care începe cu 973. Un cod CNP/ELC corespunde cu un SKC şi invers. În schimb, linia de produse pentru Prepararea Alimentelor nu respectă convenţia de mai sus pentru codificarea plăcilor de rezervă configurate. În acest caz, acestea folosesc Numărul de Cod al Articolului folosit de fabrică (ANC) cu o cifră de control: Numărul de Cod al Articolului (ANC) Cifră de control În acest caz, SKC este un cod de 10 cifre. Fig. 28. Convenţia SKC pentru Prepararea Alimentelor Puteţi introduce spaţii, liniuţe de unire şi linii despărţitoare opţionale, între o cifră şi alta, pentru a spori lizibilitatea codului introdus. Programul ignoră toate caracterele suplimentare pe care le-aţi putea insera pentru îmbunătăţirea lizibilităţii codului. Programul SidekickPC păstrează o listă cu cele mai recente coduri folosite. Puteţi da clic pe butonul de selectare ( ) din partea dreaptă a câmpului de selectare a codurilor şi puteţi alege unul din aceste articole în loc să introduceţi manual cifrele de fiecare dată când introduceţi un cod nou. Când apăsaţi tasat ENTER (intrare), programul SidekickPC caută coduri care să se potrivească cu codul specificat în baza de date internă. Dacă găseşte codul specificat, programul SidekickPC procesează automat informaţiile pentru configuraţia plăcii de rezervă specificate Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 37

38 Dacă codul specificat nu există în baza de date, programul afişează doar un mesaj de eroare. Dacă codul specificat există în baza de date, puteţi introduce apoi numărul plăcilor identice pe care doriţi să le configuraţi: Fig. 29. Definirea cantităţii 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 38

39 După definirea cantităţii, apăsaţi din nou tasta ENTER (intrare) şi sunteţi gata să porniţi configurarea. Asta înseamnă că puteţi conecta placa aparatului la computer şi puteţi apăsa OK pentru a începe procedura de programare: Fig. 30. Pornirea programării Când apăsaţi butonul OK pentru a începe configurarea plăcii, programul identifică mai întâi placa neconfigurată. Dacă placa neconfigurată pe care o folosiţi nu este adecvată pentru modelul de aparat pe care l-aţi selectat, programul SidekickPC emite un mesaj de eroare şi împiedică orice altă acţiune a dumneavoastră asupra plăcii. Dacă aceasta este adecvată, el începe imediat procedura de configurare a plăcii. Procedura de configurare a plăcii este efectuată prin folosirea informaţiilor conţinute în baza de date locală. În timpul executării acestei comenzi, dispozitivul destinaţie intră într-un regim special. După procedura de programare, programul SidekickPC resetează placa şi efectuează verificarea configuraţiei Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 39

40 Caseta de text Last operation results (rezultatele ultimei operaţii) arată rezultatul ultimei operaţii de programare a unei plăci. Culoarea VERDE indică reuşita, iar cea ROŞIE, un eşec. În cazul reuşitei, puteţi vedea statistici referitoare la operaţie. În cazul eşecului, puteţi vedea descrierea erorii: Fig. 31. Rezultatul ultimei operaţii Vă rugăm să reţineţi că toate operaţiile de programare a plăcilor sunt înregistrate în baza de date locală (Jurnalul bazei de date) şi sunt încărcate în serverul de la distanţă ori de câte ori executaţi operaţia de actualizare a bazei de date Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 40

41 OBSERVAŢII FOARTE IMPORTANTE! Placa poate deveni neutilizabilă dacă operaţia de programare a plăcii eşuează din orice motiv. În timpul procedurii de programare, se recomandă cu insistenţă să nu debranşaţi cablurile de conectare, să nu opriţi modulul interfeţei, să nu atingeţi placa pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descărcărilor electrostatice (DES) sau să nu întrerupeţi în niciun alt fel operaţia deoarece placa ar putea deveni neutilizabilă. Întreruperea operaţiei de programare poate duce la o placă neconfigurată neutilizabilă. În cazurile de mai sus, recuperarea plăcii poate necesita instrumente de programare speciale. Acest program nu oferă această capabilitate Comenzile meniului formularului de configuraţie Formularul de configurare are un meniu derulant cu următoarele articole: File (fişier) şi Options (opţiuni). Comanda Exit (ieşire) din meniul File (fişier) închide formularul. Comanda Additional Verify (verificare suplimentară) din meniul Options (opţiuni) afişează caseta de dialog Additional Verify (verificare suplimentară) care permite activarea unei etape suplimentare de configurare după procedura de programare a plăcii: Fig. 32. Dialogul verificării suplimentare Acest dialog vă permite să activaţi/dezactivaţi verificare suplimentară a configuraţiei plăcii şi să setaţi acoperirea locaţiilor de memorie (în procente din spaţiul memoriei totale) care va fi verificată după procedura de programare. Valorile mai mari semnifică o durată mai mare de verificare. Valoarea minimă de acoperire este de 5% Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 41

42 Comanda Programming Log (jurnal de programare) din meniul Options (opţiuni) afişează caseta de dialog Programming Log (jurnal de programare): Fig. 33. Dialogul jurnalului de programare Dialogul jurnalului de programare vă arată informaţii referitoare la activităţile de configurare a plăcii. Programul poate ţine evidenţa tuturor plăcilor care au fost configurate în staţia de lucru. Fiecare înregistrare stochează informaţii referitoare la operaţia de programare. Semnificaţia fiecărui câmp din registrul jurnalului de programare este următoarea: Event Date (data evenimentului): data şi ora operaţiei de programare; Event Type (tipul evenimentului): un şir care identifică rezultatul programării (EROARE, SUCCES); Log Code (codul jurnalului): un şir scurt care stochează codul introdus de operator; Description (descriere): informaţii suplimentare referitoare la operaţia de programare; CNP/ELC: CNP/ELC din registrul bazei de date selectate pentru programarea plăcii; Prog: numărul introducerii gradate care identifică registrul bazei de date selectate pentru programarea plăcii; Service Kit Code (codul echipamentului de reparaţii): codul echipamentului de reparaţii referitor la placa de rezervă care trebuie configurată; Naked Board Code (codul plăcii neconfigurate): codul plăcii neconfigurate; Naked Board Code From TDS (codul plăcii neconfigurate din TDS): codul plăcii neconfigurate specificat în baza de date TDS; Naked Board Firmware (microprogramele plăcii neconfigurate): reprezintă şirul de identificare a microprogramelor de pe placă înainte de etapa ce configurare); MCF: codul şi revizia parametrilor CNP memoraţi pe placă. Pentru aparatele pentru îngrijirea ţesăturilor acest câmp se referă la fişierul configuraţiei maşinii (MCF); 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 42

43 CCF: codul şi revizia parametrilor modelului de bază memoraţi pe placă. Pentru aparatele pentru îngrijirea ţesăturilor acest câmp se referă la fişierul configuraţiei ciclurilor (CCF); Configured Board Firmware (microprogramele plăcii configurate): şirul de identificare a microprogramelor după etapa de configurare; Configured Board SN (nr. de serie al plăcii configurate): numărul de serie memorat pe placa configurată, dacă există. Numărul de serie indică data şi ora operaţiei de programare. Este un număr zecimal care are formatul următor: YYMMDDHHmm (AALLZZOOmm) YY programarea modulului anului 40 (0..39 => 39=2039, 00=2040) MM programarea lunii ( => 01= ianuarie, 12=decembrie) DD programarea zilei (01..31) HH programarea orei (00..23) mm programarea minutului (00.59) Exemplu: => acest număr de serie indică faptul că placa a fost programată pe 8 august 2007 la dimineaţa. Algorithm Name (denumirea algoritmului): algoritmul folosit pentru programarea plăcii; Communication Speed (viteza comunicaţiei): viteza reală de comunicaţie (viteza baud) folosită pentru programarea plăcii; Always Replace Firmware (înlocuieşte întotdeauna microprogramele): când acest marcaj este 'true' (real), programul înlocuieşte întotdeauna microprogramele, chiar dacă aceleaşi microprograme sunt deja prezente pe placa ţintă; Skip Verify After Programming (omiterea verificării după programare): când acest marcaj este 'true' (real), programul omite verificarea operaţiei după etapa de programare a plăcii. Electrolux foloseşte informaţiile din jurnalul de programare atât pentru colectarea datelor care sunt utile pentru îmbunătăţirea calităţii produselor, cât şi pentru aspectele legate de remedierea problemelor de funcţionare pe care le-aţi putea întâmpina în timpul programării plăcilor electronice. Programul încarcă jurnalul de programare în serverul Sidekick central de fiecare dată când executaţi o operaţie de actualizare. Înregistrările din jurnalul de programare sunt eliminate din computerul dumneavoastră local după fiecare operaţie de actualizare dacă sunt mai vechi decât o perioadă specificată denumită timp de păstrare în jurnalul de programare. Timpul de păstrare în jurnalul de programare este, de obicei, de 30 de zile Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 43

44 Opţiunea Verify Only (numai verificare) vă permite să verificaţi dacă o placă deja configurată are o configuraţie corectă. Când această opţiune este setată, programul SidekickPC verifică configuraţia corectă în loc să verifice programarea plăcii. Această verificare are o acoperire de 100% a locaţiilor de memorie. Comanda Spare Board Label (eticheta plăcii de rezervă) din meniul Options (opţiuni) afişează caseta de dialog Label (etichetă) care permite activarea imprimării etichetei după fiecare operaţie de programare a unei plăci: Fig. 34. Dialogul referitor la etichetă Această casetă de dialog vă permite să activaţi/dezactivaţi imprimarea uneia sau mai multor etichete după programarea reuşită a fiecărei plăci. Puteţi selecta numărul de etichete identice pe care doriţi să le imprimaţi pentru fiecare placă (numărul este limitat la 10 etichete). Cu câmpul Layout File (fişierul configuraţiei) puteţi defini configuraţia etichetelor cu ajutorul fişierelor externe (*.lbl). Conform opţiunilor de imprimare, comanda Print Sample (mostră de imprimare) vă permite să previzualizaţi sau să imprimaţi o mostră a etichetei selectate. Apăsaţi butonul Designer dacă doriţi să introduceţi Designer integrat pentru configuraţia etichetei. Designerul etichetei vă permite să modificaţi o etichetă existentă, să creaţi una nouă pornind de la zero şi să imprimaţi mostre de etichete. Acesta este un editor grafic care vă oferă controlul integral al aspectului şi conţinutului etichetei. Opţiunile Designer Metrics (metrica designerului) vă permit să specificaţi unităţile de măsură afişate de editor. Descrierea designerului configuraţiei nu este de domeniul acestui manual Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 44

45 Exemplul de mai jos redă o etichetă pe care o puteţi obţine: Fig. 35. Exemplu de etichetă După cum puteţi vedea, eticheta arată toate datele de identificare referitoare la piesa de schimb, modelul aparatului şi registrul bazei de date folosit pentru configuraţie: /4 este codul echipamentului de reparaţii formatat pentru lizibilitate; W4A indică registrul bazei de date care a fost folosit pentru programarea piesei de schimb sau îmbunătăţirea configuraţiei aparatului. Fiecare porţiune a informaţiei este separată de următoarea printr-o liniuţă de unire. În exemplul de mai sus, de la stânga la dreapta, semnificaţia diferitelor câmpuri este următoarea: 00: câmpul ELC din registrul selectat. Uneori câmpul ELC poate fi diferit de ELC specificat de codul echipamentului de reparaţii; 01: câmpul Progressive Number (număr progresiv) (Prog) din registrul selectat; : codul şi revizia parametrilor CNP (fişierul configuraţiei maşinii în cazul aparatelor pentru îngrijirea ţesăturilor) programaţi pe placa configurată; : codul şi revizia parametrilor modelului de bază (fişierul configuraţiei ciclurilor în cazul aparatelor pentru îngrijirea ţesăturilor) programaţi pe placa configurată; W4A : codul şi revizia microprogramelor programate pe placa configurată; SN = creat cu programul SidekickPC 1.0 indică numărul de serie memorat pe placa programată (dacă există). Semnificaţia şi formatul numărului serial au fost descrise mai sus în acest capitol, în secţiunea care se referă la jurnalul de programare Imprimarea unui volum mare de informaţii pe etichete Puteţi imprima informaţii detaliate pe eticheta (etichetele) pe care programul le poate imprima după configurarea fiecărei plăci. De obicei, programul SidekickPC imprimă 3 rânduri de text. Prin activarea opţiunii Print Extended Information (imprimare informaţii detaliate) dine Formularul de configurare, puteţi imprima informaţii suplimentare pe care le puteţi introduce înainte de programarea fiecărei plăci. În acest caz, dacă folosiţi fişierul de configuraţie corespunzător (*.LBL), programul SidekickPC imprimă 4 rânduri de text. Această funcţie este utilă în toate situaţiile în care codul echipamentului de reparaţii nu este folosit pentru identificarea plăcii de schimb configurate. Acest lucru este valabil pentru anumite zone geografice din afara Europei. În acest caz, puteţi specifica manual codul care trebuie imprimat pe etichetă înainte de programarea fiecărei plăci Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 45

46 Fig. 36. Opţiunea de imprimare a unor informaţii detaliate Dacă ieşiţi din programul SidekickPC şi intraţi din nou în acesta, programul restabileşte starea opţiunii de Imprimare a unor informaţii detaliate din sesiunea anterioară (această opţiune persistă). Vă rugăm să vă reamintiţi să alegeţi un fişier de configuraţie adecvat. Pentru a putea imprima toate informaţiile, este necesar ca fişierul selectat pentru configuraţia etichetei să se refere la toate cele 4 "Variabile" care sunt disponibile în cadrul Designerului configuraţiei etichetelor. Figura de mai jos evidenţiază aceste variabile: Fig. 37. Variabilele designerului configuraţiei etichetelor 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 46

47 Variabila Part Number (număr de piesă) afişează numărul piesei care este introdus de operator, în modul explicat mai jos în această secţiune. Puteţi, totuşi să porniţi de la una din mostrele oferite pe care se află informaţii detaliate: 1. Etichetă SidekickPCExtInfo (77x20mm). 2. Etichetă SidekickPCExtInfo (77x25mm). Chiar dacă porniţi de la una din mostrele de mai sus, trebuie să deschideţi Designerul configuraţiei şi reglaţi setările etichetelor în funcţie de imprimanta de care dispuneţi. Puteţi face acest lucru cu ajutorul comenzii Page Setup (setarea paginii) pe care o puteţi găsi în meniul Projects (proiecte). Această comandă deschide caseta de dialog Layout (configuraţie). Această casetă de dialog oferă tabulatorul Printer Selection (selecţie imprimantă): Fig. 38. Selecţia imprimantei Vă rugăm să vă reamintiţi să ajustaţi marginile şi dimensiunile în tabulatorul Page Setup (setarea paginii): 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 47

48 Fig. 39. Setarea paginii Când opţiunea este activată, operaţia de programare a plăcilor prevede o etapă suplimentară. Această etapă are loc chiar înainte de pornirea programării propriu-zise. După ce specificaţi cantitatea, puteţi introduce, de asemenea, numele operatorului şi numărul piesei. Această figură arată comenzile pentru introducerea textelor noi: Fig. 40. Comenzile legate de informaţiile detaliate 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 48

49 Atât Operator's Name (numele operatorului) cât şi Spare Part Code (codul piesei de schimb) sunt opţiuni care persistă între o sesiune a programului SidekickPC şi următoarea. Programul memorează ultimele 5 setări 5 ale acestor opţiuni. Puteţi alege cele mai recente valori din lista corespunzătoare. Funcţia are rolul de a minimiza eforturile operatorului de introducere a datelor. După ce specificaţi cantitatea, programul vizează în mod automat codul piesei de schimb, deoarece probabil că este necesar ca acesta să fie modificat în funcţie de numele operatorului. Exemplul următor redă o etichetă cu informaţii detaliate pe care o puteţi obţine pornind de la fişierele mostrelor de etichete incluse în programul SidekickPC: Informaţiile de mai sus au următoarele semnificaţii: este codul introdus manual; /00 este CNP/ELC; Fig. 41. Exemplu de etichetă cu informaţii detaliate WBE are aceeaşi semnificaţie ca şi în eticheta normală descrisă în paragraful anterior; 3/19/2009 5:10:43 PM indică data şi ora programării; JOHN este numele operatorului introdus manual; este versiunea programului SidekickPC Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 49

50 3.3. Formularul de identificare Acesta este formularul care apare când apăsaţi butonul Diagnostic din Formularul de punere în funcţiune, imediat după ce programul se conectează în mod corect la aparat şi îl identifică. Fig. 42. Formularul de identificare Bara de titlu a acestui formular arată setul de date ale reparaţiilor care a fost selectat pentru aparatul supus testării. Datele reparaţiilor oferă toate informaţiile care sunt necesare pentru activităţile de diagnosticare a aparatului. Aceste informaţii sunt asociate cu familiile de produse (platforme), nu cu modele individuale de aparate. Programul SidekickPC asociază automat datele corecte ale reparaţiilor pentru a le folosi pentru operaţiile de diagnosticare după ce identifică aparatul în mod corespunzător Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 50

51 Acest panou are trei grupe principale de articole. Grupa Appliance and Board Information (informaţii referitoare la aparat şi placă) oferă informaţii despre aparatul curent (platformă, CNP/ELC dacă sunt cunoscute, ID microprograme, tip de placă), principalele caracteristici şi configuraţia acesteia. Articolele de pe fundalul portocaliu indică parametrii de identificare ai aparatului. Articolele pe fundal alb indică datele de configurare ale aparatului. Butonul History (istoric) deschide Formularul istoricului. Acest buton nu este activ dacă baza de date nu specifică nicio informaţie de referinţă legată de istoric pentru aparatul conectat. Butonul Monitor (monitorizare) deschide Formularul de monitorizare. Dacă doriţi o descriere detaliată a fiecărui parametru din caseta Variable Description (descriere variabilă), nu trebuie decât să selectaţi articolul corespunzător din lista de mai sus Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 51

52 3.4. Formularul istoricului Formularul istoricului oferă informaţii despre istoricul folosirii dispozitivului stocate în memoria nevolatilă a aparatului. Fig. 43. Formularul istoricului În partea de sus a Formularului istoricului puteţi vedea o listă care indică informaţiile referitoare la istoric. Pentru a vedea descrierea detaliată a fiecărui parametru din caseta de text Description (descriere), nu trebuie decât să selectaţi articolul corespunzător din lista de mai sus. Articolele propriu-zise incluse pe listă depind de modelul aparatului şi de conţinutul bazei de date locale Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 52

53 3.5. Formularul de monitorizare Formularul de monitorizare vă permite să monitorizaţi parametrii aparatului şi să efectuaţi testările dispozitivului. Fig. 44. Formularul de monitorizare În partea de sus se află lista de selecţie a testelor (Test) ci toate testele pentru aparatul conectat. Pentru a porni testarea, nu trebuie decât să selectaţi un articol de pe listă şi să apăsaţi butonul Start test (pornirea testului). Când un test este în desfăşurare, acelaşi buton devine buton de oprire a testului (Stop test). În acest caz, puteţi folosi butonul pentru a opri testul curent şi, de obicei, şi pentru a reseta aparatul. Test Description (descrierea testului) oferă o scurtă descriere a testului selectat (dacă este disponibilă). În mijlocul Formularului de monitorizare se află o listă de parametri de intrare/ieşire care oferă informaţii utile pe durata testelor. În această listă puteţi vedea valorile curente ale parametrilor. Vă rugăm să reţineţi că programul SidekickPC afişează toate articolele ale căror valori se află în afara limitelor minime/maxime în roşu. Programul actualizează, de obicei, aceste valori la fiecare câteva secunde. Pentru a vedea descrierea detaliată a variabilei din câmpul Variable Description (descrierea variabilelor), nu trebuie decât să îl selectaţi dând clic pe articolul corespunzător. Butonul Graph (grafic) vă permite să intraţi în Formularul graficelor care vă arată anumiţi parametri sub formă de grafic Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 53

54 Butonul Reset Alarm (resetarea alarmelor) resetează ultima alarmă memorată în memoria nevolatilă a plăcii electronice. Această comandă este activă numai dacă baza de date locală defineşte o procedură de resetare a ultimei alarme. Vă rugăm să reţineţi că dacă o alarmă este încă activă în mod curent, nu puteţi şterge ultima alarmă memorată, deoarece ea va reapărea imediat. Butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcţionare) afişează lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare definite de baza de date locală pentru aparatul supus testării (dacă există). Pentru informaţii suplimentare referitoare la caracteristica de remediere a problemelor de funcţionare a programului SidekickPC, vă rugăm să consultaţi paragraful următor. Butonul Digital I/O (intrare/ieşire digitală) vă permite să accesaţi Formularul intrărilor/ieşirilor digitale care afişează starea curentă a intrărilor şi ieşirilor digitale ale aparatului Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 54

55 Asistentul pentru remedierea problemelor de funcţionare Dacă baza de date locală defineşte proceduri de remediere a problemelor de funcţionare pentru aparatul supus testării, programul este capabil să vă ghideze pas cu pas spre remedierea defecţiunii, pornind de la codul de alarmă. O procedură de remediere a problemelor de funcţionare este o succesiune de casete de dialog interactive. Când există o stare de alarmă şi programul detectează faptul că o procedură de remediere a problemelor de funcţionare este asociată cu alarma respectivă, butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcţionare) din Formularul de monitorizare devine roşu: Fig. 45. Procedura disponibilă de remediere a problemelor de funcţionare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 55

56 Dacă apăsaţi butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcţionare) puteţi vedea dialogul Troubleshooting List (lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare): Fig. 46. Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare Acest dialog redă lista tuturor procedurilor disponibile de remediere a problemelor de funcţionare din baza de date. Toate procedurile care sunt legate de starea curentă de alarmă (dacă aceasta există) sunt evidenţiate în roşu. Pentru a porni Asistentul pentru remedierea problemelor de funcţionare pentru o anumită procedură, nu trebuie decât să selectaţi această procedură e pe listă şi să apăsaţi comanda Start Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 56

57 Fiecare etapă constă dintr-o căsuţă de dialog care indică instrucţiunile şi maxim două imagini: Fig. 47. Etapa asistentului pentru remedierea problemelor de funcţionare Instrucţiunile oferă informaţii referitoare la operaţia specifică pe care trebuie să o efectuaţi. Trebuie să indicaţi asistentului un rezultat oferind răspunsuri afirmative (Yes da) sau negative (No nu). Etapa următoare, dacă există una, depinde de răspunsul pe care îl oferiţi. Etapele de remediere a problemelor de funcţionare pot fi exclusiv manuale sau pot implica interacţiunea cu placa electronică. Gestionarea unei asemenea interacţiuni este complet automată pentru utilizatorul final Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 57

58 3.6. Formularul graficelor Formularul graficelor vă permite să vizualizaţi evoluţia parametrilor aparatului sub formă grafică. Fig. 48. Formularul graficelor Pentru a vizualiza reprezentarea grafică a unei variabile a aparatului, trebuie să o alegeţi din câmpul secţiunii Variable (variabile) din partea de sus a Formularului graficelor. Daţi clic cu mouse-ul pe butonul secţiunii ( ) şi alegeţi denumirea variabilei. Descrierea detaliată a variabilei apare în câmpul Variable description (descrierea variabilei). În câmpul Current Value (valoare curentă) puteţi vedea valoarea curentă a parametrului selectat. Comanda Maximum Display Interval (min) (Interval maxim de afişare în minute) vă permite să selectaţi perioada de afişare a graficelor. Intervalul predefinit este de 1 min, dar îl puteţi modifica de la 1 minute până la 2 ore. Pentru fiecare variabilă, programul citeşte un nou eşantion de date de la aparat în fiecare secundă. Butonul Print (imprimare) vă permite să creaţi o copie a imaginii graficului curent. Butonul Export Graph (export grafic) vă permite să exportaţi graficul curent într-un format de imagine cum sunt următoarele: BMP, GIF, JPG, PNG, şi TIFF Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 58

59 3.7. Formularul intrărilor/ieşirilor digitale Formularul intrărilor/ieşirilor digitale afişează starea curentă a intrărilor şi ieşirilor digitale din aplicaţie. Fig. 49. Formularul intrărilor/ieşirilor digitale Puteţi vizualiza o listă de stări de intrări şi ieşiri digitale importante pe durata procedurilor de diagnosticare. Programul actualizează aceste valori în fiecare secundă. Pentru a vedea o descriere detaliată a fiecărui parametru din Description (descriere), nu trebuie decât să selectaţi articolul corespunzător din listă Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 59

60 3.8. Informaţii referitoare la aparat Dacă vă aflaţi în pagina de start şi selectaţi comanda Appliance Information (Informaţii referitoare la aparat), o casetă de dialog vă cere să introduceţi CNP/ELC aparatului. Opţional puteţi introduce spaţii goale şi linii despărţitoare pentru a spori lizibilitatea şirului. Dacă apăsaţi butonul, va apărea o listă care conţine toate codurile CNP/ELC memorate în baza de date locală. Puteţi selecta un articol din listă şi aveţi posibilitatea să restrângeţi lista de selecţie completând câmpul Starts with (începe cu). Fig. 50. Formularul de specificare a CNP/ELC După ce aţi introdus codul şi aţi apăsat butonul OK, programul afişează un formular care oferă anumite informaţii despre aparat: Fig. 51. Formularul de identificare şi configurare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 60

61 Acest formular vă oferă următoarele informaţii: Denumirea plăcii: denumirea plăcii electronice; Platformă: denumirea platformei electronice; Codul plăcii de rezervă: numărul de piesă de rezervă al plăcii neconfigurate; Codul fabricii: cod care identifică fabrica; Codul echipamentului de reparaţii: numărul de piesă de rezervă al plăcii configurate; Codul microprogramelor: cod care identifică microprogramele; Revizia microprogramelor: revizia microprogramelor; Codul parametrilor CNP: cod care identifică parametrii configuraţiei; Revizia parametrilor CNP: revizia parametrilor configuraţiei; Codul parametrilor modelului de bază: cod care identifică parametrii configuraţiei de bază; Revizia parametrilor modelului de bază: revizia parametrilor configuraţiei de bază. Dacă daţi clic pe butonul de lângă arhiva referitoare la placa de rezervă, va apărea Formularul de informaţii referitoare la placa de rezervă (vă rugăm să consultaţi paragraful corespunzător din acest manual pentru informaţii suplimentare legate de acest formular). Dacă daţi clic pe butonul Test and Alarms (test şi alarme) va apărea următorul formular: 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 61

62 Fig. 52. Formularul testelor şi alarmelor Acest formular afişează o comandă derulantă denumită Test care conţine o listă de selecţie a testelor, şi prin selectarea unui test puteţi vedea descrierea corespunzătoare în caseta de text Test Description (descrierea testului). Dedesubt se află o altă comandă derulantă denumită Alarm (alarme) care conţine o listă a tuturor codurilor de alarmă, iar prin selectarea unui cod de alarmă veţi afişa descrierea corespunzătoare este afişată în caseta de text Alarm Description (descrierea alarmei). Butonul Troubleshooting (remedierea problemelor de funcţionare) vă permite să selectaţi şi executaţi procedurile de remediere a problemelor de funcţionare în regimul neconectat la internet. Butonul Troubleshooting (remedierea problemelor de funcţionare) este activat numai dacă există cel puţin o procedură disponibilă. Dacă apăsaţi acest buton puteţi vedea dialogul Troubleshooting List (lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare): 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 62

63 Fig. 53. Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare Acest dialog afişează lista tuturor procedurilor disponibile de remediere a problemelor de funcţionare din baza de date. Modificând Alarma din lista de selecţie a alarmelor, veţi evidenţia procedura corespunzătoare din Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcţionare. Pentru a porni Asistentul pentru remedierea problemelor de funcţionare pentru o anumită procedură, nu trebuie decât să procedura selectaţi de pe listă şi să apăsaţi butonul Start. Funcţia este foarte asemănătoare cu procedura de remediere a problemelor de funcţionare executată în timpul diagnosticării unui aparat care este conectat în realitate. Singura diferenţă este că în acest caz programul SidekickPC nu trimite nicio comandă aparatului Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 63

64 4. ANEXĂ Această anexă descrie instalarea programului manual de operare. Uneori s-ar putea să fie nevoie să executaţi o instalare manuală, de exemplu pentru a supraregla opţiunile de instalare predefinite sau pentru a investiga problemele de instalare INSTALAREA MANUALĂ A PROGRAMULUI DE OPERARE Acest paragraf descrie succesiunea de etape a unei proceduri tipice de instalare pe un computer personal care foloseşte Windows XP fără niciun program de operare suplimentar instalat. Totuşi, etapele de instalare pot varia în funcţie de sistemul de operare concret şi de configuraţia programelor computerului. Trebuie să vă conectaţi ca Administrator principal pentru a efectua instalarea programului Instalarea programului SidekickPC 1. Derulaţi programul SETUP.EXE care se află în directorul principal al CD-ului distribuit. 2. Dacă platforma.net Framework 2.0 nu este instalată, dialogul de INSTALARE vă cere să o instalaţi. Nu trebuie decât să apăsaţi Accept (acceptare) pentru a trece mai departe: Fig. 54. Instalarea platformei.net Framework Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 64

65 3. Dacă secvenţa de execuţie a programului WSE 3.0 nu este instalată, dialogul de INSTALARE vă cere să o instalaţi. Nu trebuie decât să apăsaţi Accept (acceptare) pentru a trece mai departe: Fig. 55. Instalarea secvenţei de execuţie a programului WSE Dacă Instalatorul Windows Installer 3.1 nu este instalat, dialogul de INSTALARE vă cere să îl instalaţi. Nu trebuie decât să apăsaţi Accept (acceptare) pentru a trece mai departe: Fig. 56. Instalarea Windows Installer Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 65

66 5. După instalarea programelor necesare instalatorului Windows Installer 3.1, vi se cere să reporniţi computerul. Fig. 57. Repornirea sistemului 6. Reporniţi computerul, conectaţi-vă ca Administrator principal şi, dacă este necesar, derulaţi din nou SETUP.EXE. dacă nu există o instanţă SQL Server 2005 instalată, veţi primi imediat un mesaj de eroare asemănător cu cel de mai jos. În caz contrar, treceţi direct la etapa 17. Fig. 58. Este necesar un SQL Server Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 66

67 Apăsaţi OK pentru a ieşi din INSTALARE fără a termina instalarea: Fig. 59. Instalare incompletă 7. Derulaţi programul SQLEXPR.EXE localizat în directorul SqlExpress din CD-ul distribuit şi acceptaţi acordul de licenţă. Acest program verifică şi instalează programele necesare pentru instalarea programului de operare. La sfârşit apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 60. SQL Server Express Instalarea Instalarea programelor necesare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 67

68 8. După verificarea configuraţiei sistemului apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 61. Instalarea SQL Server Express Verificarea configuraţiei sistemului 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 68

69 9. După introducerea datelor de înregistrare apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 62. Instalarea SQL Server Express Înregistrare 10. Puteţi păstra caracteristicile predefinite. Apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 63. Instalarea SQL Server Express Selecţia caracteristicilor 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 69

70 11. Puteţi păstra opţiunile predefinite pentru modul de autentificare (ulterior, programul de instalare va schimba automat această setare cu Modul Mixt): Fig. 64. Instalarea SQL Server Express Modul de autentificare 12. Important: selectaţi ambele căsuţe de bifare din fereastra Opţiunilor de Configurare şi apăsaţi Next (etapa următoare). Fig. 65. Instalarea SQL Server Express Opţiuni de configurare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 70

71 13. Păstraţi opţiunile predefinite pentru setările rapoartelor, apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 66. Instalarea SQL Server Express Setările rapoartelor 14. SQL Server 2005 este gata să fie instalat. Apăsaţi Install (instalare): Fig. 67. Instalarea SQL Server Express Pregătit de instalare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 71

72 15. Aşteptaţi până la sfârşitul instalării Serverului SQL, apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 68. Instalarea SQL Server Express Terminarea instalării 16. Nu trebuie decât să apăsaţi pe Finish (terminare) pentru a încheia procedura de instalare: Fig. 69. Instalarea SQL Server Express Etape opţionale 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 72

73 17. Dacă tocmai aţi instalat SQL Server 2005 Express, derulaţi din nou SETUP.EXE. acum vi se cere să alegeţi directorul de instalare. Nu modificaţi setările predefinite decât dacă este absolut necesar. Vă rugăm să reţineţi că nu puteţi specifica directoare speciale cum ar fi "C:\Program Files", "C:\Documents şi Settings\All Users\Application Data", sau "C:\Windows\System32". Dacă faceţi acest lucru, instalarea vă va arăta un mesaj de eroare şi va derula în sens invers întregul proces. Această restricţie se datorează problemelor de compatibilitate legate de sistemul de operare Microsoft Vista: Fig. 70. Selectarea Directorului de instalare 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 73

74 18. Programul de INSTALARE vă cere să alegeţi setările bazei de date pe care le va crea automat. Puteţi specifica o bază de date şi o conectare creată la o instalare anterioară a programului de operare. Nu modificaţi setările predefinite decât dacă este absolut necesar. Sursa de date identifică instanţa Serverului SQL care va păstra baza de date locală. Database (baza de date) este denumirea bazei de date locale. Numele de utilizator şi parola reprezintă credenţialul de conectare la baza de date locală. Vă rugăm să reţineţi că, în mod predefinit, programul SidekickPC foloseşte Autentificarea Mixtă pentru conectarea la baza de date locală: Fig. 71. Setările bazei de date 19. Specificaţi URL şi credenţialele pentru setările Serviciilor Web pe care aplicaţia le va folosi pentru a descărca actualizările datelor, dacă le cunoaşteţi deja. Pentru Numele de utilizator şi parolă trebuie să folosiţi informaţiile de conectare pe care le-aţi primit printr-o notificare automată prin când a fost creat contul dumneavoastră. Acestea sunt aceleaşi credenţiale pe care le folosiţi pentru a accesa zona rezervată din Portalul Sidekick: Fig. 72. Setările Serviciilor Web 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 74

75 20. Introduceţi numărul licenţei dumneavoastră în fereastra de Setări ale Activării, dacă îl cunoaşteţi deja. Trebuie să folosiţi numărul licenţei care v-a fost comunicat printr-o notificare automată trimisă prin e- mail când a fost creat contul dumneavoastră: Fig. 73. Setările de activare 21. Confirmaţi instalarea şi aşteptaţi terminarea procesului. Dacă în timpul instalării apare vreo eroare, va apărea un jurnal de instalare. Altfel nu va apărea nici un alt dialog, cu excepţia celui final. 22. În sfârşit, INSTALAREA este terminată. Nu trebuie decât să apăsaţi Close (închidere) pentru a termina procesul: Fig. 74. Instalare încheiată 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 75

76 Instalarea instrumentului de administrare a serverelor SQL Server Management Studio Express Această secţiune descrie instalarea opţională a instrumentului SQL Server Management Studio Express. Instalarea acestui program este necesară numai în scopuri de remediere a problemelor de funcţionare ale programelor de operare. Acesta este un instrument de administrare a bazei de date locale, necesar numai pentru activităţile de asistenţă a programelor informatice. În majoritatea cazurilor puteţi omite, pur şi simplu, această secţiune. 1. Derulaţi instalatorul SQLServer2005_SSMEE.msi localizat în directorul dxextra\microsoft SQL Server Management Studio Express din CD-ul distribuit. În dialogul de întâmpinare apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 75. Instalarea SQL Server MS Express Mesaj de întâmpinare 2. Acceptaţi acordul de licenţă, apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 76. Instalarea SQL Server MS Express Acordul de licenţă 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 76

77 3. Introduceţi informaţiile de înregistrare, apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 77. Instalarea SQL Server MS Express Înregistrare 4. Puteţi selecta caracteristicile predefinite. Apoi apăsaţi Next (etapa următoare): Fig. 78. Instalarea SQL Server MS Express Selectarea caracteristicilor 2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate 77