Uporaba odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin

Transcription

1 Matej Koren Uporaba odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin Diplomsko delo Maribor, avgust 2016

2 Uporaba odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin Diplomsko delo Študent: Študijski program: Matej Koren Univerzitetni, Medijske komunikacije Smer: Mentor: Lektorica: Medijska produkcija doc. dr. Marko Hölbl, univ. dipl. inž. rač. in inf. Sanja Berend, mag. prof. slov.

3

4 ZAHVALA Iskreno se zahvaljujem mentorju doc. dr. Marku Hölblu, ki me je s svojo strokovnostjo uspešno vodil skozi sklepni del mojega študija. Zahvala gre tudi mojim staršem, ki so mi omogočili študij ter me ob tem nenehno podpirali. Zahvalil bi se tudi bratu Dejanu in dekletu Aleksandri za spodbudo in podporo pri izdelavi diplomskega dela. iii

5 Uporaba odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin Ključne besede: odprtokodni sistemi, spletne trgovine, opencart UDK: (043.2) Povzetek Odprtokodni sistemi za izdelavo spletnih trgovin nam lahko znižajo stroške izdelave spletne trgovine. Obstaja veliko tovrstnih sistemov, zato smo v diplomskem delu predstavili in primerjali najbolj razširjene sisteme za izdelavo spletnih trgovin. Podrobneje smo predstavili sistem OpenCart, s pomočjo katerega smo izdelali spletno trgovino. Prav tako smo s pomočjo ankete 48 spletnih razvijalcev, ki izdelujejo spletne trgovine na odprtokodnih sistemih, ugotovili, da je glavni kriterij za izbiro sistema prav njegova razširljivost v smislu modulov, vtičnikov in predlog. iv

6 Using Opensource content management systems in e-commerce Keywords: opensource, ecommerce, opencart UDK: (043.2) Abstract Open source systems for making online stores can reduce the cost of producing online store. There are many different systems, so we compared most popular systems for making online stores and compared them. We took a closer look at OpenCart system and created an online store in this system. With survey we got 48 answers from web developers who create online stores on open source systems, we found out that the main criterion for selecting the right system are extensions - plugins and templates. v

7 KAZALO VSEBINE 1 UVOD ODPRTOKODNI SISTEMI ZA IZDELAVO SPLETNIH TRGOVIN Najbolj priljubljeni sistemi Primerjava sistemov Izbira sistema in utemeljitev ODPRTOKODNI SISTEM ZA IZDELAVO SPLETNIH TRGOVIN OPENCART Predstavitev Razširitve Posodobitve SPLETNA TRGOVINA ZA PRODAJO MODNIH DODATKOV Namestitev na strežnik Spoznavanje administracije Načrtovanje in zahteve Struktura predloge OpenCarta Iskanje in namestitev modulov PREDSTAVITEV SPLETNE TRGOVINE ANKETA Namen ankete Metoda dela Ciljna skupina Cilji ankete in hipoteze Analiza rezultatov anketiranja Preverjanje hipotez in pomembne ugotovitve ZAKLJUČEK VIRI IN LITERATURA PRILOGA (ANKETA) vi

8 KAZALO SLIK Slika 2.1: Uporabnost odprtokodnih sistemov v letu 2015 (registerplus.si, 2015)... 4 Slika 3.1: Posnetek uradne strani na OpenCart.com, kjer je možno sneti plačljive in brezplačne module, predloge in jezikovne datoteke Slika 4.1: Zunanja podoba administracije OpenCarta Slika 4.2: Skica strani, ki jo želi naročnik imeti Slika 4.3: Tehnologija arhitekture Slika 4.4: Vizualna podoba ustvarjene spletne trgovine v sistemu OpenCart KAZALO TABEL Tabela 5.1: Prikaz odgovorov na prvo vprašanje Tabela 5.2: Prikaz odgovorov na drugo vprašanje Tabela 5.3: Prikaz odgovorov na tretje vprašanje Tabela 5.4: Prikaz odgovorov na četrto vprašanje Tabela 5.5: Prikaz odgovorov na peto vprašanje Tabela 5.6: Prikaz odgovorov na šesto vprašanje Tabela 5.7: Prikaz odgovorov na sedmo vprašanje Tabela 5.8: Prikaz odgovorov na osmo vprašanje vii

9 1 UVOD CMS (Content Management System) je sistem za upravljanje z vsebinami na spletni strani, ki uporabnikom omogoča, da lahko sami spreminjajo ali vzdržujejo vsebine na svoji spletni strani, kot so besedila, slike, multimedijske vsebine ter celo dodatne strani. Prednosti teh sistemov sta enostavnost in dejstvo, da za njihovo uporabo ni nujno poznavanje programskih jezikov. Enako kot za izdelavo običajnih spletnih strani obstajajo tudi sistemi CMS za izdelavo spletnih trgovin. Slednji omogočajo lastnikom trgovin lažje dodajanje izdelkov, sledenje zalog, spremljanje naročil in dodeljevanje statusov naročil. Njihovim strankam pa omogočajo funkcijo nakupovanja, beleženja naročil in shranjevanja želenih izdelkov v lasten profil. Obstaja veliko odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin, vendar se težko odločimo oziroma ugotovimo, kateri je najbolj primeren za določen namen. V pričujočem diplomskem delu bomo obravnavali priljubljene sisteme CMS in jih ocenili po določenih kriterijih, kot so podpora razvijalcev, posodobitve sistema, zmogljivost, razširljivost (moduli, vtičniki...), predloge, ki so na voljo za sistem, in njihove cene ter preglednost oziroma videz administracije. Drugi problem, ki se pojavlja, je cena, saj je izdelava spletnih trgovin za mnoga podjetja predraga, zaradi česar se marsikatero podjetje odloči, da bo samo postavilo spletno trgovino. Tudi v tem primeru pride do težav pri odločitvi, kateri sistem uporabiti za spletno trgovino. Namen pričujočega diplomskega dela je ugotoviti, kateri odprtokodni sistem je najbolj primeren tako za začetnike kot profesionalce na področju postavljanja spletnih trgovin. Na začetku bomo raziskali nekaj najbolj razširjenih sistemov, jih primerjali med seboj, pozneje pa izbrali enega ter na njem izdelali spletno trgovino za končno stranko. Glavni cilji, ki jih želimo doseči v diplomskem delu, so spoznati sisteme CMS za spletne trgovine in razlike med njimi, izbrati enega izmed njih in ga podrobno spoznati, pridobljeno znanje uporabiti in postaviti delujočo spletno trgovino za pravo stranko, nadalje ugotoviti, ali podjetja sama izdelajo svojo spletno trgovino ali za to najamejo nekoga, ki se s tem 1

10 profesionalno ukvarja, ne nazadnje pa tudi ugotoviti, kateri sistem je najbolj priljubljen med razvijalci. V diplomskem delu se bomo omejili na podjetja, ki se ukvarjajo z razvijanjem spletnih trgovin, in podjetja, ki imajo mrežo spletnih trgovin. Izbirali bomo samo slovenska podjetja, vendar iz vseh regij. K sodelovanju jih bomo povabili preko elektronske pošte in tudi anketo bomo izvajali samo v elektronski obliki. Metode dela, ki jih bomo uporabili, so študija elektronskih virov za pridobivanje širokega spektra različnih sistemov CMS za izdelavo in testiranje spletnih trgovin, študija sistemov in njihovih funkcionalnosti ter primerjalna analiza, v okviru katere si bomo izbrali en sistem in ga podrobneje spoznali ter na njem razvili spletno trgovino za končnega naročnika. Predvidevamo, da bomo lahko iz množice sistemov CMS izbrali le najbolj razširjene, saj bi pregled in testiranje vseh vzela preveč časa. Slednje vidimo obenem kot eno izmed ovir, sicer pa je tudi odkritje čisto vseh sistemov skoraj nemogoče. 2

11 2 ODPRTOKODNI SISTEMI ZA IZDELAVO SPLETNIH TRGOVIN OpenSource oziroma odprtokodni sistem je program, katerega izvorna koda je brezplačno na voljo širši javnosti za uporabo ali spremembo. Takšni programi so ponavadi narejeni s skupnimi močmi programerjev, ki sistem nato razvijajo ter ga delijo s skupnostjo [1]. Odprtokodni sistemi za izdelavo spletnih trgovin ponujajo številne prednosti, saj vsebujejo vse potrebne funkcije za spletno trgovino. Prav zaradi tega je strošek izdelave veliko nižji, kot če bi morali zadevo sami razviti [2]. Na spletu obstaja veliko različnih odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin, kot so PrestaShop, OpenCart, Magento, AgoraCart, ZenCart, oscommerce, StoreSprite, UberCart, Open For Business Apache, ZenMagick, nopcommerce, TomatoCart, DigiStore, Spree Commerce, ZeusCart, JadaSite, VirtueMart, jcart, CF ShopKart, danscommerce, WooCommerce in drugi [3]. 2.1 Najbolj priljubljeni sistemi Ker je omenjenih sistemov preveč, se bomo osredotočili na prve tri najpogosteje uporabljene s slovensko demeno.si, in sicer na vodilni OpenCart z 29,3 % tržnega deleža, WooCommerce s 23,8 % tržnega deleža in Magento, ki je na tretjem mestu z 21,7 % tržnega deleža [4]. 3

12 Slika 2.1: Uporabnost odprtokodnih sistemov v letu 2015 (registerplus.si, 2015) OpenCart je brezplačna odprtokodna platforma, na kateri lahko naredimo in vodimo svojo spletno trgovino. Platforma je napisana v PHP-jeziku ter izdana pod GNU GPL licenco (General Public License, ki je bila razvita v okviru Projekta GNU leta 1984, njen avtor je Richard M. Stallman). Za pravilno delovanje potrebuje spletni server (najbolje deluje na Apache), PHP 5.2 ali višje ter MySQL za podatkovno bazo. Njegov razvoj se je začel daljnega leta 1999, ko ga je takrat avtor Christopher G. Mann uporabljal zgolj zasebno, toda še istega leta ga je tudi javno objavil. Sistem je doživel večji preporod leta 2005, ko so ga popolnoma prenovili, prva stabilna verzija trgovine pa je izšla šele leta Od takrat naprej sta število posodobitev in priljubljenost platforme samo še naraščala [5]. Za razliko od OpenCarta pa WooCommerce ni samostojna platforma za izdelavo spletnih strani, ampak je brezplačen odprtokodni vtičnik za WordPress sistem. Njegov programski jezik je PHP, za delovanje pa potrebujemo inštalacijo WordPress sistema. Izdan je pod GNU licenco. Gre za zelo mlad sistem, saj je prvič izšel leta 2011, razvijati pa so ga začeli v podjetju WooThemes, kjer so razvijali predloge za WordPress sistem. Vtičnik je postal zelo popularen prav zaradi svoje enostavnosti in nezahtevne uporabe [6]. Magento je odprtokodna platforma, namenjena izdelavi strani s funkcijo spletne trgovine. Ponuja dva tipa platforme ena verzija je Magento Community Edition, ki je brezplačna ter 4

13 ponuja vse osnovne funkcije za izdelavo in upravljanje s spletno trgovino, uporabniki pa lahko razširijo in nadgradijo svojo trgovino z različnimi vtičniki ali moduli; druga verzija pa je Magento Enterprise Edition, za katero je treba plačati letno naročnino, ponuja pa veliko več funkcij in funkcionalnosti. Slednja je primernejša za velika podjetja, ki potrebujejo tehnično pomoč pri vzpostavitvi spletne trgovine. Enako kot ostali dve že opisani platformi je tudi Magento napisan v programskem jeziku PHP, za pravilno delovanje pa potrebuje spletni strežnik, podporo PHP ter MySQL podatkovno bazo. Magento platformo je leta 2008 razvilo podjetje Varien Inc. skupaj s prostovoljci. Zaradi njene izjemne priljubljenosti in zmogljivosti je leta 2011 ebay investiral in omenjeno platformo odkupil [7]. 2.2 Primerjava sistemov Najpogosteje uporabljene sisteme bomo tudi med seboj primerjali po naslednjih kriterijih, ki smo jih zastavili na podlagi primerjalnih člankov, najdenih na spletu, ter na podlagi lastnih izkušenj [25]: podpora razvijalcev: o ugotavljali bomo, kakšno vrsto podpore avtorji sistema ponujajo uporabnikom oziroma spletnim razvijalcem; posodobitve sistema: o preverjali bomo, ali se sistem posodablja in razvija; zmogljivost: o kako zmogljivi so ti sistemi, kakšne so funkcionalnosti, koliko artiklov lahko imamo na njih ter kako dolgo se nalagajo; razširljivost (vtičniki): o ali je možno dodati kakšne dodatne funkcije ali smo omejeni le na te, ki so že vgrajene v sistemu; predloge: o koliko in kakšne imamo možnosti za izbiro predlog oziroma tem in ali so brezplačne ali plačljive. 5

14 Podpora razvijalcev OpenCart: zagotavlja prost dostop do foruma za podporo; nudi obsežno dokumentacijo o platformi; ima omejitev: uporabnost podpore forumov je odvisna od znanja uporabnika; ima strokovno, vendar plačljivo podporo za namestitev, nadgradnjo, odpravljanje težav in kostumizacijo, ki je na voljo v 32 državah, a žal ne v Sloveniji; nudi video vodiče za določene funkcije [8]. Magento: omogoča prost dostop do foruma za podporo; ima omejitev: uporabnost podpore forumov je odvisna od znanja uporabnika; nudi obsežno dokumentacijo o platformi; nudi plačljivo podporo, ki je na voljo le naročnikom paketa Magento Enterprise Edition [9]. WooCommerce zajema: video vodiče; obsežno dokumentacijo; forum za podporo, ki je na voljo na spletnem naslovu podporo»submit a ticked«, za katero pa moramo biti registrirani [10]. Kot je razvidno, je podpora razvijalcev pri vseh treh odprtokodnih sistemih na voljo v obliki prostega dostopa do foruma in v okviru obsežne dokumentacije o platformi. Ostale oblike pomoči pa se med odprtokodnimi sistemi razlikujejo. Posodobitve sistema: Za OpenCart velja naslednje: brezplačno dostopne posodobitve na strani OpenCart.com; posodobitev poteka s kopiranjem datotek preko programa FTP; v letu 2014 je imel štiri posodobitve, v letu 2013pa dve [11]. Za WooCommerce velja naslednje: ima brezplačne posodobitve; 6

15 omogoča posodobitve na klik preko administracije; ni podatka o številu posodobitev [12]. Za Magento velja naslednje: ima brezplačno dostopne posodobitve na spletni strani Magentocommerce.com; omogoča posodobitve preko Magento Connect Manager funkcije; v letu 2014 je imel tri posodobitve, v letu 2013 pa dve [13]. Vsi trije sistemi imajo na voljo brezplačno dostopne posodobitve, toda razlikujejo se glede dostopa do posodobitev. Zmogljivost: OpenCart: omogoča večjezičnost; omogoča»multi store«oziroma več trgovin na eni inštalaciji; zahtevanost gostovanja enostavno deljeno gostovanje; čas nalaganja s 1 milionov artiklov 1,5 sekunde [14]. WooCommerce: omogoča večjezičnost z razširitvijo vtičnika; zahtevanost gostovanja predhodna inštalacija WordPress sistema. podatek o hitrosti nalaganja za en milijon artiklov ni dostopen [10]. Magento: omogoča večjezičnost; omogoča»multi store«oziroma več trgovin na eni inštalaciji; zahtevanost gostovanja VPS oziroma virtualni strežnik; čas nalaganja za en milion artiklov je 9,6 sekunde [14]. Omenjeni sistemi imajo na voljo večjezičnost OpenCart in Magento jo imata vgrajeno že v osnovi, medtem ko potrebujemo pri WooCommerce še dodatek. Za razliko od WooCommerca, sistema OpenCart in Magento omogočata multistore funkcijo oziroma vodenje več trgovin na eni inštalaciji. 7

16 Razširljivost OpenCart odlikuje: modulov oziroma vtičnikov na uradni strani razvijalca; enostavnejša namestitev in uporaba s vqmodom; inštalacija z nalaganjem datotek preko FTP programa [15]. WooCommerce odlikuje: 345 dodatkov na uradni strani razvijalca; enostavna inštalacija preko administracije WordPressa [16]. Magento odlikuje: 8930 modulov oziroma vtičnikov na uradni strani razvijalca; enostavna namestitev preko Magento Connect [17]. Vsi navedeni sistemi omogočajo razširljivost s pomočjo vtičnikov, pri čemer jih ima največ sistem OpenCart. Predloge OpenCart ima: 2153 predlog na uradni strani; 276 brezplačnih in 1877 plačljivih predlog; cene predlog od 9 do 90 [15]. WooCommerce: Na uradni strani nimajo predlog, vseeno pa lahko WooCommerce uporabljamo z vsako WordPress temo [16]. Magento ima: 980 predlog na uradni strani; 120 brezplačnih in 860 plačljivih; cene predlog od 9 do 240 [17]. 8

17 Pri razvoju predlog za spletne trgovine je OpenCart vodilni tako v razpoložljivosti brezplačnih kot plačljivih predlog. 2.3 Izbira sistema in utemeljitev Na podlagi zgoraj zastavljenih kriterijev smo ugotovili, da so si sistemi med seboj zelo podobni in ponujajo podobne funkcije. Ker iščemo odprtokodni sistem za izdelavo spletnih trgovin, WooCommerce pa je vtičnik za sistem WordPress, ni primeren za našo raziskavo. Po primerjavi Magenta in OpenCarta smo prišli do zaključka, da ima sistem OpenCart najboljšo podporo za razvijalce, je najmanj zahteven glede gostovanja, najhitreje naloži en milijon artiklov in ima na voljo največ brezplačnih vtičnikov ter predlog. Zatorej smo se odločili za podrobno spoznavanje sistema in izdelavo izdelka v tem sistemu. 9

18 3 ODPRTOKODNI SISTEM ZA IZDELAVO SPLETNIH TRGOVIN OPENCART 3.1 Predstavitev Sistem OpenCart se je začel razvijati že leta 1999 sprva kot sistem za zasebno uporabo avtorja Christopherja G. Manna, nato je večji preporod doživel leta 2005, ko ga je prevzel Danier Kerr, ki ga je v celoti prenovil in izboljšal. Tako je prva stabilna verzija tega sistema izšla 10. februarja Prav zaradi tega nekateri menijo, da sega začetek OpenCarta v leto 2009 in da je njegov ustanovitelj Daniel Kerr. Sistem je napisan v PHP-jeziku, za njegovo pravilno delovanje pa potrebujemo spletni strežnik najbolj priporočen je Apache strežniški program PHP-verzije 5.2 ali višje ter MySQL podatkovno bazo [5]. Od leta 2010 naprej je OpenCart doživel 28 verzij oziroma nadgradenj, bolj uporabljena verzija je 1.5.x, najnovejša pa , ki je izšla 29. maja Mesečno ima beseda OpenCart vpisov v Google, všečkov na Facebooku in sledilcev na Twitterju (podatek na dan ) [18]. Po že omenjenih podatkih s spletnega portala RegisterPlus.si je prav sistem OpenCart najpogosteje uporabljen za spletne trgovine v Sloveniji, kajti uporablja ga 28,5 % spletnih trgovin. Podatek velja za spletne trgovine z domeno.si. Seznam možnosti in funkcij, ki nam jih sistem OpenCart ponuja, je precej dolg, zato bomo našteli le bistvene: omogoča uporabo urejevalnikov besedila WYSIWYG; beleženje, urejanje, ustvarjanje naročil v administraciji; dodajanja opcij za izdelke v oblikah radijskih gumbov, seznama, okvirčkov za vpis besedila ali celo nalaganja datotek; nalaganja vsebin oziroma datotek, ki si jih lahko uporabniki snamejo takoj ob nakupu; ocenjevanje izdelkov s strani uporabnikov/kupcev; urejanje in dodajanje načinov dostave kupcem v spletni trgovini; 10

19 urejanje in dodajanje načinov plačila kupcem v spletni trgovini; ustvarjanje kuponov ali darilnih bonov za končne kupce; vodenje partnerskega programa, kjer sistem samodejno beleži pripeljane stranke s strani posameznega uporabnika, ki je zato upravičen do provizije od prodaje; urejanje strank/kupcev v različne skupine ter dodelitev posebnih ugodnosti za kupce [19]. 3.2 Razširitve Na uradni spletni strani OpenCart sistema OpenCart.com lahko najdemo kar različnih dodatkov, od tega je 2153 predlog. Kar 3348 dodatkov (vključno s predlogami) je brezplačnih, 9493 pa plačljivih. Naloženih je 164 dodatkov za različne jezike, med katerimi jih je 6 za slovenščino. Slika 3.1: Posnetek uradne strani na OpenCart.com, kjer je možno sneti plačljive in brezplačne module, predloge in jezikovne datoteke Tako lahko s pomočjo modulov povežemo našo spletno trgovino z največjim spletnim marketom na svetu ebayom, sinhroniziramo artikle z Amazonom, razširimo načine plačila v spletni trgovini tudi za plačevanje preko kartic, dodamo blog na našo spletno trgovino To je le nekaj najpogosteje uporabljenih modulov, ki so objavljeni [15]. 11

20 Dodatke lahko na spletno stran OpenCart.com naložijo razvijalci iz celega sveta popolnoma brezplačno. Če želijo svoj modul prodajati, pa si podjetje OpenCart ltd. vzame provizijo v višini 50 % kupnine [20]. 3.3 Posodobitve Da bo naša spletna trgovina varna pred vdori in virusi ter da bo funkcionirala pravilno, je pomembno, da jo redno posodabljamo. Vsaka nova posodobitev oziroma verzija je objavljena na spletni strani OpenCart.com pod zavihkom Downloads. Zraven pa imamo tudi napisano, kaj je v posamezni verziji odpravljeno ali dodano. Če uporabniki sami odkrijejo napako v sistemu, jo lahko prijavijo oziroma objavijo na spletnem mestu GitHub, kjer programerji delijo svoje kodirane izdelke. Inštalacija posodobitve ni avtomatizirana oziroma na klik, kot to omogoča sistem WordPress, ampak je treba datoteke najprej sneti s spletne strani OpenCart.com ter jih nato naložiti preko programa FTP na strežnik. 12

21 4 SPLETNA TRGOVINA ZA PRODAJO MODNIH DODATKOV 4.1 Namestitev na strežnik Za potrebe namestitve odprtokodne programske opreme OpenCart smo najeli storitev spletnega gostovanja pri ponudniku v Sloveniji. Za zagotavljanje varnosti in razpoložljivosti delovanja so strežniki ponudnika locirani na dveh lokacijah eni v Sloveniji in drugi v Nemčiji. Storitev gostovanja je podprta z odprtokodno podatkovno bazo MySQL in PHP, ki sta potrebna za delovanje naše OpenCart trgovine. Naše gostovanje ima cpanel nadzorno ploščo, ki vsebuje dodatek softaculous apps installer, ki nam omogoča inštalacijo raznih script, kot so WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento, OpenCart in mnogih drugih kar na klik. Vendar mi pri inštalaciji ne bomo uporabili bližnice, temveč bomo OpenCart ročno namestili. Eden od razlogov je tudi ta, da lahko imamo pri avtomatski inštalaciji preko Softaculousa težave s pravilnim prikazovanjem šumnikov. Sistem je na voljo na uradni spletni strani OpenCart.com pod zavihkom Download. Čeprav je na voljo že verzija , bomo izbrali verzijo predvsem zaradi stabilnejšega delovanja in ker so na verzijah 2.0.x.x znane še napake in nedelovanja določenih funkcij. Na strežnik se bomo povezali preko odjemalca FTP, ki nam omogoča komunikacijo oziroma prenos datotek z našega računalnika na strežnik in obratno. Za potrebe diplomskega dela bomo uporabli brezplačen in najbolj razširjen program FileZilla [21]. Sama inštalacija je zelo preprosta, zato je ne bomo podrobno opisovali. Natančnejša navodila so že napisana v tekstovni datoteki install.txt, ki se nahaja v mapi, sneti z uradne strani OpenCart.com. Na strežnik preko odjemalca FTP naložimo vse datoteke iz mape Upload, obiščemo URL-naslov naše trgovine ter vpišemo podatke naše MySQL-podatkovne baze. Po končani namestitvi moramo obvezno izbrisati mapo install na strežniku, da ne pride do kakšnih vdorov in ponovnih neželenih inštalacij. Do naše spletne administracije sistema OpenCart dostopamo tako, da k URL-ju naše trgovine pripišemo /admin ter vpišemo prijavne podatke, ki smo jih nastavili v postopku inštalacije. 13

22 4.2 Spoznavanje administracije Administracija sistema OpenCart je zelo preprosta, na tem mestu pa bomo spoznali samo funkcije, ki jih bomo uporabili za vzpostavitev naše spletne trgovine. Začetna oziroma vstopna stran nam kaže statistiko naročil in zadnjih 10 naročil. Menu se nahaja na vrhu administracije. S klikom na Katalog lahko dodajamo in urejamo vse, kar se nanaša na izdelke, s klikom na Razširitve upravljamo z moduli oziroma dodatki ter urejamo načine plačila in dostave. Zavihek Prodaja služi sledenju in urejanju naročil, ki so bila ustvarjena v naši spletni trgovini. Slika 4.1: Zunanja podoba administracije OpenCarta Pomembna zavihka administracije sta Sistem in Nastavitve, pri katerih je treba nastaviti vse potrebne podatke o naši spletni trgovini, kot so ime trgovine, prodajalca, jezik, država poslovanja, izbira predloge in še nekatere dodatne funkcije. Prav tako je treba konfigurirati in nastaviti Lokalne nastavitve pod Sistem, kjer lahko dodajamo nove jezikovne prevode, ki jih lahko snamemo z uradne strane OpenCart.com, urejamo in dodajamo valute, statuse zalog, naročil in vračil, države in cone oz. geografske cone ter urejamo stopnje davka. 4.3 Načrtovanje in zahteve Spletna trgovina, ki jo izdelujemo za našo stranko, je zelo enostavna. Gre za prodajo izdelkov enega tipa v več kombinacijah svetlečih tatujev, ki se nalepijo na kožo. Ker gre za 14

23 predstavitev le enega tipa izdelka, ustvarjanje kategorij ne bo potrebno. Našemu naročniku je pomembno, da so vsi izdelki vidni takoj na naslovni strani ter da jih končni kupec čim prej opazi. Želja stranke je tudi avtomatska objava slik v spletni trgovini s socialnega omrežja Instagram pod t. i. hashtagom #svetlecitattoo, Facebook okence za všečkanje njene strani ter blog z novicami oziroma navodili, kako izdelek pravilno uporabljati. Za blog novice bomo novo narejeno spletno trgovino povezali z njegovim že obstoječim blogom, ki je narejen na platformi WordPress. Na uradni strani OpenCart.com bomo poiskali že izdelane module ter namestili najprimernejšega. Glede prikaza Instagram slik in Facebook okenca za všečkanje vsebine pa imamo dve možnosti. Lahko uporabimo spletne servise oziroma vdelamo iframe kodo na spletno mesto, kjer želimo, da je ta funkcija prikazana. Tak način nam omogočata tako Facebook kot Instagram, več informacij in postopek, kako jih vdelati, pa je objavljenih na njihovi strani za razvijalce. Druga možnost je, da poiščemo primeren modul na spletni strani OpenCart.com in ga namestimo. Slika 4.2: Skica strani, ki jo želi naročnik imeti 15

24 Zaradi boljše uporabniške izkušnje končnih kupcev in za povečanje stopnje konverzije bomo na stran dodali tudi modul OneStepCheckout, ki zamenja privzeto OpenCartovo košarico, pri kateri je potrebnih 5 korakov s kratko in enostavno košarico, na kateri ima stranka samo en korak. 4.4 Struktura predloge OpenCarta Struktura predloge OpenCarta je potrebna za nadaljnje razvijanje in prilagajanje predloge našim potrebam. OpenCart je zgrajen po trinivojski MVC-arhitekturi (Model-View-Controller Pattern). Opis trinivojske arhitekture sistemov je opisan na spodnji sliki. Slika 4.3: Tehnologija arhitekture Kot izdelovalec predloge ne rabimo skrbeti, da bi morali urejati datoteke osrčja OpenCarta, saj so datoteke predloge ločene od aplikacijskih datotek. 16

25 Strukura map je relativno enostavna in lepo organizirana; vse datoteke, ki so v povezavi z ozadjem OpenCarta oziroma njegovo administracijo, se nahajajo v mapi Admin, datoteke, ki pa skrbijo za funkcije in delovanje spletne trgovine za obiskovalce, pa so v mapi Catalog. Datoteke za predloge se nahajajo v podmapah catalog/view/theme/naša_tema. Privzeta OpenCartova predloga se že nahaja na zgoraj napisani lokaciji, in sicer v mapi default. To je osrčje naše predloge, ki je sestavljeno iz treh podmap: Image, kjer so shranjene vse slike naše predloge (ikone, ozadja, gumbi ); Stylesheet, kjer so shranjene oblikovne oziroma css-datoteke; Template, kjer se nahajajo datoteke naše predloge. Vse datoteke so organizirane na modularni način, kar nam omogoča enostaven pregled [22]. Vsaka stran oziroma funkcija ima svojo datoteko, v kateri jo lahko urejamo. OpenCart ima tudi veliko že vgrajenih modulov in funkcij, ki so potrebne za uspešno poslovanje spletne trgovine. Vse te datoteke pa lahko uredimo, priredimo ali zamenjamo s svojimi dodatnimi funkcijami, ki jih potrebujemo za svojo trgovino. Tako je mapa Template sestavljena iz naslednjih podmap: account oziroma vseh datotek, ki se navezujejo na registracijo računa, prijavo, front-end uporabniški vmesnik; checkout, ki se navezuje na košarico, metode pošiljanja, plačila itd.; common oziroma univerzalne datoteke oziroma vizualne podobe strani, ki se največkrat pojavljajo, na primer glava, noga, naslovna stran, stranska vrstica itd.; error, kjer urejamo datoteko 404 oz. neaktivno stran; information oziroma datoteke za tekstovne strani, kamor sodijo recimo podatki o nas, pogoji poslovanja, kontaktni obrazec itd.; mail oziroma osnutek naročila, ki ga uporabnik dobi po e-pošti; module, kjer se nahajajo vsi dodatki oziroma razširitve; payment oziroma načini plačila; product oziroma vse datoteke, povezane videzom izdelka oziroma izdelkov, kot so recimo katalog, iskanje, primerjava itd. [22] Najpomembnejše za oblikovanje naše predloge pa so vsebine v mapah common, Error, information in module. Ostale lahko ostanejo nespremenjene oziroma iz naše default teme. 17

26 4.5 Iskanje in namestitev modulov Dodatke oziroma module za naš OpenCart sistem lahko poiščemo in snamemo na uradni strani OpenCart.com pod zavihkom Extensions, kjer imamo na voljo bogat izbor brezplačnih in plačljivih modulov, najdemo pa jih tudi na drugih spletnih marketih, kot je recimo ThemeForest.net. Namestitev je preprosta in podobna namestitvi samega sistema OpenCart. Datoteke snamemo na računalnik, jih odpakiramo in preko odjemalca FTP naložimo na strežnik. V primeru, če ima naš dodatek tudi administracijsko ploščo, funkcije ali dodatne nastavitve, ki jih moramo urediti, pa ga omogočimo in konfiguriramo v administraciji pod zavihkom Razširitve>Moduli [23]. Našemu sistemu bomo dodali še dodatek vqmod, ki je kratica za virtual Quick mod, saj omogoča hitrejše in lažje dodajanje modulov. Njegova namestitev je enostavna in varna. Prav tako večina modulov, ki jih najdemo, zahteva, da imamo ob sistemu OpenCart inštaliran dodatek vqmod. Slednji nam omogoča nameščanje dodatkov oziroma modulov, ne da bi zamenjali oziroma morali spremeniti dejanske izvirne datoteke OpenCarta. Vsi dodatki so nato shranjeni v mapi vqmod/xml, spremembe pa so napisane v XML-obliki. vqmod prestreže funkciji include () in require () ter ju zamenja s spremenjenimi oziroma XML-datotekami v času izvrševanja. Tako ne spremeni osrčja OpenCarta, kar zmanjša možnost nedelovanja in pojavljanja napak. Prav tako sta inštalacija in brisanje dodatkov (v primeru, da nam niso všeč) mnogo lažja, saj enostavno odstranimo XML-datoteko iz mape vqmod/xml, kar je bistveno lažje, kot če bi morali ponovno popravljati datoteko in kodo, ki smo jo ročno spremenili [24]. 4.6 PREDSTAVITEV SPLETNE TRGOVINE Spletna trgovina se nahaja na spletnem naslovu Tatu.si. Čeprav je na spletu že veliko brezplačnih predlog za sistem OpenCart, smo za našo spletno trgovino vzeli kar Default OpenCartovo predlogo, katero smo prilagodili našim zahtevam oziroma jo poenostavili in barvno dopolnili. 18

27 Ker so glavna ciljna publika naše stranke oziroma predvsem mlajši, ki vse bolj pogosto nakupujejo preko mobilnih in tabličnih naprav, je naša stran responsive, kar pomeni, da se prilagodi napravi, s katere jo obiskujemo. Slika 4.4: Vizualna podoba ustvarjene spletne trgovine v sistemu OpenCart Dodatna funkcija, ki smo jo vgradili v svojo stran, je tudi modul Add2Cart, ki se sproži ob kliku na gumb»v košarico«. Ta uporabnika oziroma kupca vpraša, kakšen je njegov naslednji korak oziroma, ali želi še naprej nakupovati v spletni trgovini ali želi zaključiti nakup. Hkrati pa ga ob tem lahko obveščamo o akcijah, kot so recimo brezplačna poštnina pri nakupu nad določenim zneskom. Na vrh strani smo dodali 3 oglasne pasice, katerih namen je obiskovalce pretvoriti v kupce oziroma jih prepričati v nakup. Te so narejene dinamično in jih lahko stranka sama spreminja v administraciji spletne trgovine. Sinhronizacijo slik na določen»hashtag«z Instagrama ter okence s povezavo na Facebook skupino smo rešili s pomočjo vdelane kode, WordPress blog pa povezali z brezplačnim modulom»wordpress Blog Recent Article / Post«, ki smo ga našli na spletni strani OpenCart.com. Za sledenje statistike obiskanosti ter sledenje vira nakupov smo na stran vdelali tudi kodo servisa Google Analytics ter Ecommerce funkcijo. Spletna trgovina se je preizkusila tudi v praksi, saj je s pomočjo Facebook promocije v prvem tednu ustvarila 10 naročil. 19

28 5 ANKETA 5.1 Namen ankete Namen naše ankete je ugotoviti, kateri sistem je najbolj priljubljen med razvijalci spletnih trgovin v Sloveniji. Na ta način bomo pridobili podatke o oceni anketirancev odprtokodnih sistemov glede na kriterije podpore razvijalcev, posodobitev sistema, zmogljivosti in razširjenosti. 5.2 Metoda dela Na podlagi podatkov iz teoretičnega dela smo pridobili izhodišče za pripravo anketnega vprašalnika, ki je predstavljen v prilogi. Vprašanja so zaprtega tipa, kar pomeni, da je anketiranec lahko izbral enega od podanih odgovorov. Za izvedbo ankete smo uporabili spletno orodje 1ka.si. Anketiranje je potekalo v mesecu juniju 2016, anketiranci pa so imeli možnost izpolniti anketni vprašalnik v roku 14 dni od objave. 5.3 Ciljna skupina Ciljno skupino predstavljajo podjetja za razvoj spletnih aplikacij oziroma spletni trgovci, katerim smo poslali povezavo do ankete preko elektronske pošte, prav tako pa smo jih k sodelovanju povabili preko slovenskega foruma za spletne razvijalce InternetMojster.si ter v Facebook skupini Slovenski Developerji. 5.4 Cilji ankete in hipoteze Ugotoviti: v katerem OS sistemu razvijalci najpogosteje razvijajo, ali se razvijalci v primeru težav obrnejo na podporo razvijalcev sistema in ali so zadovoljni z razvojem, posodabljanjem ter razširitvami (moduli), ki jih sistem ponuja. 20

29 5.5 Analiza rezultatov anketiranja Skupaj je bilo 48 uspešno in pravilno izpolnjenih anket, ki smo jih uporabili za analizo. V nadaljevanju so prikazani podatki oziroma rezultati ankete, pridobljeni na podlagi odgovorov anketirancev, ki so podkrepljeni s kratko razlago in grafično predstavitvijo. 1. vprašanje: Katerega spola ste? Spol Število anketirancev Moški 46 Ženska 2 Tabela 5.1: Prikaz odgovorov na prvo vprašanje Našo spletno anketo je izpolnilo 46 moških in 2 ženski. 2. vprašanje: V katero starostno skupino sodite? DO 20 LET LET ALI VEČ ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.2: Prikaz odgovorov na drugo vprašanje Med našimi ankentiranci je prevladovala starostna skupina med 21. in 40. letom starosti, v katero sodi kar 36 anketirancev. 9 anketirancev je med 41. in 60. letom starosti, trije pa so mlajši od 20 let. 21

30 3. vprašanje: Po katerih kriterijih se odločate pri izbiri odprtokodnega sistema za izdelavo spletne trgovine? PODPORA ZMOGLJIVOST RAZŠIRLJIVOST PREGLEDNOST RAZVIJALCEM OS SISTEMA (MODULI, / VTIČNIKI, PREDLOGE) LAHKOST ŠTEVILO ANKETI- RANCEV Tabela 5.3: Prikaz odgovorov na tretje vprašanje S tem vprašanjem smo želeli izvedeti, kateri je glavni kriterij, ki jih prepriča v izbiro odprtokodnega sistema pri izdelavi spletnih strani. Ugotovili smo, da so prav razširitve (moduli, vtičniki, predloge) tiste, ki so pomembne pri izbiri, kajti kar 36 anketirancev je izbralo ta odgovor. Zanimiv pa je podatek, da je bila anketirancem najmanj pomemben kriterij podpora razvijalcem. 4. vprašanje: V katerem OS sistemu razvijate? OPENCART MAGENTO WOOCOMMERCE DRUGO ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.4: Prikaz odgovorov na četrto vprašanje Glede na podatke s strani RegisterPlus.si smo želeli izvedeti, ali je OpenCart res najbolj uporaben sistem pri nas. Ugotovili smo, da naši ankentiranci najraje ustvarjajo v WooCommerce sistemu, sledita mu Magento in šele na tretjem mestu OpenCart. 22

31 5. vprašanje: Kateri tip podpore s strani proizvajalca sistema ste že uporabili? SKUPNOST OZIROMA FORUM PLAČLJIVO POMOČ PODPORE ŠE NISEM KORISTIL/A ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.5: Prikaz odgovorov na peto vprašanje V primeru težav oziroma vprašanj se je največ anketirancev (kar 42) obrnilo na skupnost oziroma forum za pomoč. Trije anketiranci so si, ko so naleteli na težave, poiskali plačljivo pomoč, trije pa še niso koristili podpore. 6. vprašanje: Kako kompatibilen je vaš izbrani sistem po vašem mnenju glede razširljivosti? ZELO SLABO SLABO DOBRO ZELO DOBRO ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.6: Prikaz odgovorov na šesto vprašanje S tretjim vprašanjem smo izvedeli, da je razširljivost v obliki modulov, vtičnikov in predlog zelo pomembna, saj je več kot polovica anketirancev odgovorila, da je prav to odločitev za izbiro sistema. Zanimalo nas je, kako so zadovoljni z razširljivostjo svojega izbranega sistema glede dodatkov. Le dva sta odgovorila»slabo«, 23 jih je odgovorilo»dobro«in 23»zelo dobro«. 23

32 7. vprašanje: Se po vašem mnenju OS sistem dovolj posodablja glede na BUGe? ZELO SLABO SOLIDNO ZADOVOLJIVO DOBRO ZELO DOBRO ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.7: Prikaz odgovorov na sedmo vprašanje Ker je razširljivost zelo pomembna, smo želeli izvedeti, ali so anketiranci zadovoljni glede posodabljanja in odpravljanja napak v svojem sistemu. Največ anketirancev je odgovorilo, da se njihov sistem zelo dobro posodablja, takoj za njim je sledil odgovor dobro. Samo eden je odgovoril, da se njegov sistem solidno posodablja. 8. vprašanje: Se po vašem mnenju OS sistem dovolj razvija v smeri novih funkcionalnosti? SE RAZVIJA SE NE RAZVIJA NE SPREMLJAM ŠTEVILO ANKETIRANCEV Tabela 5.8: Prikaz odgovorov na osmo vprašanje Ugotovili smo, da 44 anketirancev meni, da se njihov izbran odprtokodni sistem dovolj razvija v smeri novih funkcionalnosti, en anketiranec meni, da se ne razvija, 3 pa novih verzij sistema ne spremljajo. 5.6 Preverjanje hipotez in pomembne ugotovitve S pomočjo ankete smo ugotovili, da je najpogosteje uporabljen odprtokodni sistem za izdelavo spletne trgovine prav dodatek WooCommerce, saj se je pri četrtem vprašanju kar 16 anketirancev odločilo zanj. Razvijalci spletnih trgovin se v primeru težav največkrat obrnejo na forume oziroma skupnost za pomoč, so zadovoljni z razvijanjem njihovega sistema v smeri novih funkcionalnosti ter 24

33 da so glavni razlog za izbiro odprtokodnega sistema, na katerem bodo razvijali prav razširitve moduli, vtičniki in predloge. 25

34 6 ZAKLJUČEK V diplomskem delu smo spoznali in predstavili odprtokodne sisteme za izdelavo spletnih trgovin, si izbrali sistem in na podlagi tega naredili spletno trgovino oziroma končni izdelek. Ker pa obstaja preveč odprtokodnih sistemov za izdelavo spletnih trgovin, da bi vse spoznali, primerjali in preizkusili, smo izbrali 3 najbolj pogosto uporabljene po mnenju spletne strani RegisterPlus.si to so OpenCart, Magento in WooCommerce. Zgoraj omenjene sisteme smo podrobneje opisali, jih primerjali po določenih kriterijih ter ugotovili, da ima vsak sistem svoje prednosti in slabosti, zato je pri izdelavi spletne trgovine najbolje izbrati tisti sistem, ki najbolje ustreza našim zahtevam in funkcijam, ki jih potrebujemo. S praktičnim primerom smo skozi diplomsko delo podrobneje spoznali sistem OpenCart, njegove zahteve, funkcije ter nivojsko strukturo in z njim izdelali končen produkt za stranko spletno trgovino tatu.si. Ugotovili smo, da lahko na uradnem spletnem mestu OpenCart.com najdemo več kot različnih tako plačljivih kot brezplačnih dodatkov. Pri vsakem modulu imamo jasno napisano, s katero verzijo je kompatibilen, opise, zaslonske posnetke in tudi komentarje uporabnikov oziroma mesto, kjer lahko sami vprašamo avtorja za dodatne informacije. Vedno več modulov pa nudi že prikaz v živo na demo inštalaciji. Tako lahko še pred namestitvijo pregledamo, kako se želen dodatek izkaže v praksi. Večina jih ima podporo za dodatek vqmod, ki deluje po principu»vrivanja«kode preko XML-datoteke. Prednost tega je, da dodatek ne zamenja oziroma posega v privzeto kodo OpenCarta. Tako je namestitev enostavnejša in varnejša. Če bi kdaj želeli ta dodatek odstraniti, pa je delo enostavnejše, saj samo pobrišemo datoteko in stran bo naprej normalno delovala. 26

35 Brez težav smo tudi lahko povezali našo OpenCart spletno trgovino z novičarskim blogom, ki je bil narejen na platformi WordPress. Poiskali smo primeren vtičnik, namestili modul in ga skonfigurirali. Edini pogoj za pravilno delovanje je bil, da se je naš blog nahajal v podmapi»blog«. Pomankljivost sistema z vidika uporabniške izkušnje je zagotovo dolga privzeta košarica OpenCarta, ki vsebuje 5 korakov. Zaradi hitrega ritma življenja oziroma vedno večjega nakupovanja kar z mobilniki oziroma na poti, mora biti košarica uporabniku prijaznejša, enostavnejša in čim lažja za izpolnitev vseh potrebnih podatkov. To pomankljivost smo odpravili z dodatkom OneStepCheckout. Z anketo smo želeli ugotoviti, kateri sistemi so v praksi najpogosteje uporabljeni v Sloveniji, kaj je razvijalcem najpomembnejše pri izbiri odprtokodnega sistema za izdelavo spletne trgovine in ali v primeru, ko naletijo na težave, uporabljajo podporo ter kakšno. Zanimalo nas je tudi, kako so zadovoljni z dodatki na področju razširljivosti, odpravljanjem BUGov oziroma napak in razvijanjem samega sistema. Ugotovili smo, da je najpogosteje uporabljen odprtokodni sistem prav WooCommerce, ki je v bistvu dodatek za WordPress in ne OpenCart, kot je kazala statistika strani RegisterPlus.si. Razvijalci oziroma uporabniki so po večini zadovoljni z razširljivostjo in razvijanjem odprtokodnih sistemov v smislu novih funkcionalnosti samega osrčja sistema, spremljajo pa tudi novosti in nadgradnje. V primeru težav se največ uporabnikov za pomoč obrne na skupnost oziroma uradne forume. 27

36 7 VIRI IN LITERATURA [1] What is Open Source?, Webopedia. Dostopno na: [ ] [2] 11 Open Source Ecommerce Platforms, Practical Ecommerce. Dostopno na: [ ] [3] 20+ Best Free Open Source Shopping Carts, HellBoundBloggers. Dostopno na: [ ] [4] Statistični Podatki o.si Spletnih Mestih, Register Plus. Dostopno na: [ ] [5] OpenCart, LimisWiki. Dostopno na: [ ] [6] WooCommerce, Wikipedia. Dostopno na: [ ] [7] Magento, Wikipedia. Dostopno na: [ ] [8] Opencart.com. Dostopno na: [ ] [9] MagentoCommerce.com. Dostopno na: magentocommerce.com [ ] [10] WooCommerce, WordPress.org. Dostopno na: [ ] [11] Download, OpenCart. Dostopno na: [ ] 28

37 [12] Changelog, WordPress. Dostopno na: [ ] [13] Magento Download, Magento. Dostpno na: [ ] [14] OpenCart vs Magento, Willows Consulting. Dostopno na: [ ] [15] Extensions, OpenCart. Dostopno na: [ ] [16] WooCommerce Extensions, WooCommerce. Dostopno na: [ ] [17] MagentoConnect, Magento. Dostopno na: [ ] [18] Prestashop VS Magento VS Opencart, WebnetHosting. Dostopno na: [ ] [19] Introduction, OpenCart. Dostopno na: [ ] [20] Submit an extension, OpenCart. Dostopno na: 4c318d5fbc07fabc92 [ ] [21] Kaj je FTP odjemalec, Presentia. Dostopno na: [ ] 29

38 [22] Create a Custom Theme With OpenCart: Introduction, TutsPlus. Dostopno na: [ ] [23] HOW TO INSTALL EXTENSIONS IN OPENCART V1.5, OpenCartAddons. Dostopno na: [ ] [24] About vqmod, GitHub. Dostopno na: [ ] [25] Denis Pavlovsky - Shopify vs WooCommerce vs Opencart vs Magento ultimate e- commerce platforms comparison, Provectus. Dostopno na: [ ] 30

39 8 PRILOGA (ANKETA) Vprašanja bomo namenili lastnikom razvijalskih hiš in razvijalcem. VPRAŠANJA 1) Katerega spola ste? Sem moški. Sem ženska. 2) V katero starostno skupino spadate: Do 20 let Od 21 do 40 let Od 41 do 60 let Nad 60 let 3) Po katerih kriterijih se odločate pri izbiri odprtokodnega sistema za izdelavo spletne trgovine? Po kriteriju podpore razvijalcem. Glede na zmogljivost OS sistema. Glede na razširljivost (moduli, vtičniki, predloge). Gled na preglednost/lahkotnost. 4) V katerem OS sistemu razvijate? OpenCart Magento WooCommerce Drugo: 5) Kateri tip podpore s strani proizvajalca sistema ste že uporabili? Skupnost oziroma forum. Plačljivo pomoč. Podpore še nisem koristil/a. 31

40 6) Kako kompatibilen je vaš izbrani sistem po vašem mnenju glede razširljivosti (moduli, teme...)? Zelo slabo Slabo Dobro Zelo dobro 7) Ali se po vašem mnenju OS sistem dovolj posodablja glede na BUGe.? Ocene od 1 do 5. 8) Ali se po vašem mnenju OS sistem dovolj razvija v smeri novih funkcionalnosti? Da, dovolj se razvija. Ne, ne razvija se dovolj. Ne vem, tega ne spremljam. 32

41 33

42 34

43 35