Penggunaan dan Implikasi Media Sosial Terhadap Remaja Generasi Z

Transcription

1 Penggunaan dan Implikasi Media Sosial Terhadap Remaja Generasi Z Jamiah Manap 1*, Mohd Rezal Hamzah 2, Aizan Sofia Amin 1, Nurul Nabila Mohd Izani 1, Fazilah Idris 3, Salasiah Hanin Hamjah 4, Noordeyana Tambi 1, Arena Che Kasim 1, Norul Huda Sarnon 1, Salina Nen 1, Nor Jana Saim 1 1 Pusat Pengajian Psikologi dan Pembangunan Manusia, Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi, Selangor, Malaysia. jamiah@ukm.edu.my aizan@ukm.edu.my nabiela1991@gmail.com deyana@ukm.edu.my arena@ukm.edu.my norul@ukm.edu.my salina.nen@ukm.edu.my jana@ukm.edu.my 2 Pusat Pembangunan Insan dan Teknokomunikasi, Universiti Malaysia Perlis, Kangar 01000, Perlis. rezal@unimap.edu.my 3 Pusat Citra Universiti, Universiti Kebangsaan Malaysia fazilah@ukm.edu.my 4 Jabatan Pengajian Dakwah dan Kepimpinan, Fakulti Pengajian Islam, Universiti Kebangsaan Malaysia salhanin@ukm.edu.my * Corresponding Author ABSTRAK Media sosial menjadi medium utama untuk berkomunikasi pada masa kini. Kertas kerja ini bertujuan untuk meneroka penggunaan media sosial dan implikasinya terhadap remaja generasi Z di Malaysia. Kajian kuantitatif ini dilakukan melalui pengedaran borang selidik terhadap 750

2 orang remaja generasi Z di Malaysia. Dalam pada itu, kajian kes turut dilaksanakan terhadap 20 orang remaja generasi Z yang sedang menuntut di Universiti Awam. Hasil kajian mendapati, media sosial digunakan secara meluas oleh remaja generasi Z dengan pelbagai tujuan. Selain itu, penggunaan media sosial didapati bukan hanya membawa implikasi yang positif (seperti pengukuhan hubungan, bakat dan kemahiran) tetapi juga negatif kepada remaja (seperti. Oleh itu, kertas kerja ini juga turut membincangkan strategi khusus untuk membangunkan remaja secara holistik dalam konteks penggunaan media sosial dengan mengambil kira implikasinya terhadap generasi Z di Malaysia. Keywords: Psikologi Pendidikan, Keibubapaan, Media Sosial, Remaja, Generasi Z PENDAHULUAN Generasi Z di Malaysia merujuk kepada individu yang lahir di antara tahun (Jamiah et al, 2015). Generasi ini dikatakan seolah-olah mempunyai genetik Internet sejak dilahirkan. Ini kerana, mereka lahir sewaktu Internet mula digunakan secara meluas di seluruh dunia. Ia mengubah cara manusia berinteraksi, bekerja dan berkongsi maklumat secara drastik. Kehadiran Web 2.0 yang kemudiannya disusuli dengan penciptaan telefon pintar serta peralatan teknologi komunikasi yang canggih menjadikan fungsi keibubapaan dan pendidikan lebih kompleks dan mencabar. Media sosial merupakan aplikasi yang menggunakan teknologi Web 2.0 dan memberi peluang kepada pengguna untuk menghasilkan bahan-bahan dalam pelbagai bentuk seperti teks, audio dan video yang dapat dikongsi dengan pengguna lain (Mohammad Rezal, 2016). Menurut Mohammad Rezal lagi, media sosial juga boleh ditafsirkan sebagai aplikasi yang menggabungkan pelbagai fungsi sosial seperti kerjasama, perkongsian, kebebasan, keterbukaan, interaktif dan penglibatan. Sehubungan itu, kajian dilaksanakan untuk meneroka penggunaan media sosial dan implikasinya terhadap remaja generasi Z di Malaysia. Ini penting bagi merangka pelan strategik dalam agenda memperkasa remaja secara holistik dalam konteks media baharu.

3 METODOLOGI Kajian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk menjawab objektif dan persoalan kajian. Ia melibatkan dua fasa pengumpulan data. Fasa pengumpulan data pertama melibatkan pengumpulan data terhadap 750 orang remaja yang berusia di antara 13 hingga 21 tahun menggunakan borang soal selidik Profil Generasi Z. Fasa pengumpulan data kedua pula melibatkan temu ramah dalam talian terhadap 20 orang mahasiswa di Universiti Awam yang berusia di antara tahun. HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN Hasil kajian terbahagi kepada dua iaitu tahap penggunaan media sosial dan implikasi media sosial terhadap remaja generasi Z yang dikaji. Rentetan itu, kertas kerja turut membincangkan strategi pemerkasaan remaja dalam konteks media sosial yang boleh dijadikan sebagai input awal kepada pembangunan belia positif. Penggunaan Media Sosial Remaja Generasi Z Kajian mendapati, secara purata remaja generasi Z yang dikaji menggunakan media sosial selama 11.6 jam sehari. Data ini belum ditambah dengan penggunaan internet bagi tujuan lain seperti pencarian maklumat dan bermain game secara dalam talian. Penggunaan media sosial mencapai tahap yang kritikal apabila sebilangan remaja akhir memperakui bahawa mereka menggunakan internet selama 24 jam. Dapatan kajian menunjukkan bahawa sebanyak lapan (8) jenis aplikasi media sosial digunakan secara meluas oleh remaja yang dikaji iaitu Facebook, Youtube, Twitter, blog, Whatsapp,

4 WeChat, Telegram dan Instagram (Rujuk Jadual 1). Secara purata, tempoh masa penggunaan media sosial yang paling lama dalam sehari oleh remaja ialah Whatsapp (4.2 jam). Ini diikuti oleh WeChat (2.6 jam), Facebook (1.8 jam) dan Instagram (1.8 jam). Jadual 1: Taburan Responden Berdasarkan Penggunaan Media Sosial (n = 673) Bilangan Jam Rakan/Pengikut Facebook You Tube Tweeter Blog.3 33 Wassup WeChat Telegram.4 5 Instagram Whatsapp merupakan media sosial yang paling popular dalam kalangan remaja akhir. Ini kerana menurut informan, Whatsapp mempunyai ciri-ciri seperti lebih mudah dan privasi berbanding media sosial yang lain untuk berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan. Manakala Facebook pula berperanan sebagai medium untuk pencarian maklumat terkini dan membina jaringan. Selain itu, Instagram dilihat sebagai saluran untuk mendokumentasikan aktiviti harian dalam bentuk video dan gambar. Bagi remaja awal dan remaja pertengahan, WeChat merupakan aplikasi media sosial yang paling popular digunakan untuk berinteraksi dan menjalinkan perhubungan secara langsung.

5 Jadual 1 juga menunjukkan taburan responden dari segi jumlah pengikut dan rakan-rakan dalam media sosial. Secara purata, responden mengakui bahawa bilangan pengikut/rakan dalam Instagram (1279) adalah lebih tinggi berbanding media sosial yang lain. Ini diikuti oleh Facebook (667), WeChat (144) dan Twitter (122). Ini mungkin disebabkan oleh ciri-ciri Instagram yang lebih menarik daripada segi paparannya yang berbentuk gambar dan video pendek. Selain itu, kajian juga menunjukkan bahawa bilangan rakan dalam Whatsapp dan Wechat adalah kecil. Namun responden lebih banyak menghabiskan masa dengan menggunakan Whatsapp dan WeChat. Kemungkinan ini disebabkan oleh individu yang terlibat dengan Whatsapp dan WeChat boleh dianggap sebagai individu yang rapat dan signifikan dengan responden seperti ahli keluarga, rakan-rakan yang boleh dipercayai dan guru. Implikasi Penggunaan Media Sosial terhadap Remaja Generasi Z Media sosial memberi implikasi yang besar terhadap remaja sama ada positif ataupun negatif. Kajian kes yang dijalankan terhadap 20 informan dari sebuah Universiti Awam mendapati penggunaan media sosial membolehkan mereka: 1. Berhubung secara langsung dan kerap dengan keluarga yang tinggal berjauhan 2. Berhubung dengan rakan 3. Mengetahui dan memantau perkembangan ahli keluarga 4. Mengetahui perkembangan terkini 5. Mempelajari pelbagai perkara baru 6. Membina dan mengukuhkan jaringan 7. Mendokumentasikan pemikiran, bakat dan minat 8. Menjimatkan kos untuk berhubung 9. Menambah pendapatan melalui perniagaan

6 Bagaimanapun, kajian mendapati, media sosial turut memberi implikasi yang negatif kepada remaja. Antaranya: 1. Kurang kemahiran komunikasi secara bersemuka 2. Pembaziran masa di media sosial dan pengabaian tanggungjawab 3. Terdedah kepada maklumat/fakta yang salah 4. Kebocoran maklumat peribadi yang penting 5. Terdedah kepada fitnah, penipuan dan buli siber Strategi Pembangunan Belia Melalui Media Sosial Berasaskan dapatan kajian tersebut, 7 strategi dicadangkan untuk memperkasa generasi dalam konteks media sosial, iaitu: 1. Pendidikan a. Pembinaan Kecerdasan Digital atau Digital Qoutient (DQ) remaja b. Latihan dan bimbingan berterusan daripada ibu bapa, sekolah, institusi sosial dan universiti kepada remaja untuk membina rapport atau portfolio yang positif di media sosial c. Mendidik remaja untuk mengurus masa dengan bijak d. Mendidik remaja untuk memilih kandungan yang baik dan memelihara pandangan e. Memberi panduan (adab, etika dan profesionalisma) kepada remaja untuk bersosialisasi dengan baik di media sosial f. Mendidik remaja untuk memilih rakan yang positif dan membina di media sosial 2. Pembangunan kandungan

7 a. Menggiatkan pembangunan kandungan berorientasikan pendidikan dan pembangunan diri yang boleh diakses dengan mudah b. Menggalakkan para ilmuan dan individu yang berpengalaman luas membangun kandungan di media sosial c. Menyediakan platform/aplikasi untuk remaja saling berdiskusi secara berhemah dan mempelajari sesuatu secara sistematik seperti Open Learning d. Menggalakkan para karyawan untuk menerapkan nilai-nilai yang positif dalam karya-karya mereka e. Mengangkat/memviralkan isu-isu yang positif dan membina bagi membentuk budaya hidup yang positif untuk remaja f. Menggalakkan remaja membina kandungan yang positif dan bermanfaat di media sosial 3. Penapisan a. Penapisan maklumat dan bahan-bahan yang bertentangan dengan nilai mulia dalam masyarakat di internet melalui penyedia internet dan badan khas seperti Suruhanjaya Multimedia dan Komunikasi secara agresif b. Penubuhan skuad pencegahan maksiat high-tech secara sukarela untuk membanteras paparan pornografi dan lencongan tingkah-laku negatif di ruang maya c. Menyediakan badan khas yang memantau dan memberi penarafan kepada kandungan bahan di media sosial 4. Pemantauan a. Membataskan masa penggunaan media sosial mengikut kesesuaian b. Menetapkan peraturan yang jelas c. Garis panduan penggunaan media sosial dari sekolah rendah

8 d. Memantau kandungan bahan yang diakses oleh remaja e. Memantau aktiviti remaja di media sosial f. Memantau komuniti maya remaja di media sosial g. Menggalakkan remaja berkongsi aktiviti mereka di media sosial dengan ibu bapa h. Menjadi rakan remaja di media sosial 5. Pembangunan belia positif a. Menggalakkan remaja membina jenama dan membangunkan perniagaan mereka melalui media sosial b. Mempromosikan gaya hidup sihat kepada remaja c. Memberi bimbingan dan mentransformasikan remaja daripada pengguna tegar kepada penyedia aplikasi media sosial d. Menganjurkan pertandingan-pertandingan yang membina di laman sosial e. Menggalakan remaja menyerlahkan bakat dan membangunkan potensi diri melalui media sosial f. Melindungi karya dan hak cipta remaja di media sosial g. Membentuk kumpulan sokongan yang membina dan pasukan mentor di ruang maya yang berwibawa untuk memperkasa remaja 6. Perawatan a. Menyediakan alat ukuran psikologi untuk mengenalpati tahap ketagihan yang berkaitan dengan media sosial dalam kalangan remaja dan jenis-jenis ketagihan mereka b. Menyediakan terapi dan kemudahan rawatan untuk mengatasi ketagihan media sosial c. Menyediakan kumpulan sokongan bagi tujuan tersebut

9 d. Menyediakan kemudahan rawatan perubatan moden dan alternatif untuk sebarang penyakit yang berpunca daripada media sosial e. Menyediakan kumpulan sokongan untuk mangsa buli/penipuan siber 7. Hukuman a. Mengenakan hukuman/dendaan kepada sebarang perlanggaran di media sosial b. Melakukan aktiviti amal yang melibatkan pergerakan fizikal c. Menarik balik kebebasan menggunakan media sosial untuk jangka masa tertentu

10 RUMUSAN Media sosial penting untuk remaja masakini terutamanya apabila mereka memasuki institusi pengajian tinggi dan tinggal berjauhan daripada keluarga. Ia menjadi medium utama pembelajaran dan perhubungan inter personal masakini. Bagaimanapun, penggunaan media sosial yang tinggi turut memberikan implikasi yang buruk kepada remaja sekiranya berlaku penyalahgunaan serta pengurusan media sosial yang lemah. Sehubungan itu, ibu bapa perlu memastikan mereka mempunyai kecerdasan digital yang tinggi dan bersikap telus dengan ibu bapa sebelum memberikan mereka kebebasan untuk menggunakan media sosial. Pendidikan dan pemantauan yang ketat perlu diberikan sebaik sahaja ibu bapa mendedahkan anak-anak kepada media sosial. Gejala ketagihan media sosial pula perlu dikenalpasti dan dirawat dengan segera untuk menghindari situasi yang lebih buruk berlaku. Kesimpulannya, media sosial ibarat stok makanan disebuah pasaraya. Setiap satunya perlu diteliti sebelum dibeli dan dibawa pulang oleh pengguna. Setelah itu, ia perlu diproses dengan baik agar dapat dimanfaatkan untuk kesejahteraan diri, keluarga dan komuniti. Dalam pada itu, pengambilannya mestilah pada kadar yang seimbang dan tidak melebihi daripada keperluan agar tidak menjejaskan kesihatan.

11 RUJUKAN Jamiah Manap, Mohammad Rezal Hamzah, Nurul Nabila Mohd Izani, & Nor Jana Saim. (2015). The definition of Z Generation: A systematic review. (Dalam Simposium Kebudayaan dan Kerjasama Indonesia-Malaysia). Hotel Everly, Putrajaya. Mohammad Rezal Hamzah (2016). Faktor peramal tingkah laku kesihatan di media sosial dalam kalangan pelajar di Universiti Awam Malaysia. Tesis PhD. Universiti Kebangsaan Malaysia. Tidak diterbitkan. PENGHARGAAN Kertas kerja ini merupakan sebahagian daripada gerak-kerja bagi projek FRGS Pembangunan Modul Kemahiran Keibubapaan untuk Mendidik dan Membangunkan Potensi Modal Insan Generasi Z (MKK-Z) yang dibiayai oleh Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia.