JOINT BUSSINES SUPPORT CENTRE

Joint Opera onal Programme Romania-Ukraine-Republic of Moldova 2007-2013 Project : Joint Business Support Centre Instrument for fostering development of entrepreneurship in Ro-Ua-Md cross-border area (Jo.B.S. Center) MIS-ETC CODE: 1934 Romanian&English CENTRUL DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S. CENTRE JOINT BUSSINES SUPPORT CENTRE Cernăuţi www.jobs-centre.eu This project is funded by the European Union A project implemented by Chamber of Commerce and Industry Suceava

Cuprins Prezentarea, descrierea proiectului 3 Descrierea activităţilor şi rezultatele proiectului: I. Realizarea studiului Identificarea nevoilor de formare în zona transfrontalieră RO-UA-MD 5 II. Organizarea Workshop-ului Formarea profesională şi parteneriatele strategice o soluţie pentru dezvoltarea economică a regiunii transfrontaliere RO-UA-MD 6 III. Creare platformă şi site www.jobs-centre.eu 7 IV. Organizarea sesiunilor de training 8 V. Organizare Forumuri economice internaţionale Dezvoltarea parteneriatelor de afaceri în regiunea de graniţă RO-UA-MD (prezentarea conceptului Business2Business). 9 Prezentarea CENTRULUI DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S. CENTRE (Joint Business Support Centre) 9-10 Contents Project Presentation and Description 11 Description of the Activities and Project Results: I. Conducting the Research Identifying Training Needs in the Cross-Border Area RO-UA-MD 13 II. Organising the Workshop Vocational Training and Strategic Partnerships A Solution for the Economic Development of the RO-UA-MD Cross-Border Area 14 III. Creating the www.jobs-centre.eu Platform and Site 15 IV. Organisation of the Training Sessions 16 V. Organisation of International Economic Forums Developing Business Partnerships in the RO-UA-MD Border Area (Presentation of the Business2Business concept) 17 Presentation of the CROSS-BORDER BUSINESS CENTER Jo.B.S.CENTRE (Joint Business Support Centre) 18-19 2

Prezentare, descrierea proiectului Camera de Comerţ şi Industrie Suceava (România) este Beneficiarul proiectului cu finanţare europeană, intitulat Joint Business Support Centre Instrument pentru stimularea dezvoltării antreprenoriatului în regiunea de graniţă Ro-Ua-Md, COD MIS-ETC: 1934. Proiectul este implementat în parteneriat cu Centrul pentru Dezvoltare şi Reconstrucţie Bucovina (Cernăuţi,Ucraina), Universitatea de Stat Alecu Russo din Bălţi (Republica Moldova) şi Asociaţia de Dezvoltare Economică şi Regională ADER (Suceava,România). RO foto:eveniment lansare proiect, Suceava (România) Obiectivul general al proiectului îl reprezintă sprijinirea și consolidarea mediului de afaceri din regiunile de frontieră, prin promovarea de parteneriate economice şi implementarea de soluţii inovatoare pentru dezvoltarea IMM-urilor din regiunea transfrontalieră. Proiectul este finanţat de către Uniunea Europeană prin Programul Operaţional Comun România-Ucraina-Republica Moldova 2007-2013 şi se adresează IMM-urilor din regiunea transfrontaliera RO-UA-MD, atât antreprenorilor cât şi angajaţilor. 3

RO Valoarea totală a finanţării este de 1.439.713,00 Euro, echivalent 6.393.045,58 Lei, din care 1.295.741,70 Euro, echivalent 5.753.741,02 Lei, reprezintă contribuţia Uniunii Europene. Camera de Comerț și Industrie Suceava în calitate de Beneficiar al proiectului și-a propus: să implice Autoritățile Publice Locale, reprezentanții Guvernelor în teritoriu și ONG-urile în acțiunile proiectului în prezent şi viitor în vederea asigurării unui climat favorabil dezvoltării afacerilor în zona transfrontalieră prin încheierea de parteneriate tip public-privat; foto:eveniment lansare proiect, Bălţi (Republica Moldova) să contribuie la dezvoltarea IMM-urilor din regiunea de graniță asigurându-le oportunitatea de a-și dezvolta resursa umană, de a se promova în cele 3 regiuni și de a crea parteneriate durabile. Prin implementarea acestui proiect Camera de Comerț și Industrie Suceava a dezvoltat două soluții inovative care vor sprijini IMM-urile din regiunea transfrontalieră, astfel: 1) O pagină web a proiectului, www.jobs-centre.eu, cu o interfață atractivă utilizatorului, în limbile: română, engleză şi ucraineană, care oferă: funcția de e-learning; catalog de promovare a firmelor din zona transfrontalieră, pe domenii de activitate; târg virtual pentru IMM-uri pe domenii de activitate. 4

2) Cel mai modern centru de afaceri din orașul Suceava CENTRU DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S.CENTRE, care vine în sprijinul mediului de afaceri din Suceava, Cernăuţi și Republica Moldova. Principalul rol al centrului este de a oferi un spaţiu modern pentru IMM-urile din cele trei regiuni-țintă, unde îşi vor putea promova produsele/serviciile, se pot organiza training-uri, evenimente economice, pot utiliza birouri administrative și își pot promova firma prin standuri proprii în cadrul centrului. În acest fel CENTRUL DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S.CENTRE asigură un mediu favorabil pentru IMM-urile din zona transfrontalieră pentru schimbul de bune practici și know-how. RO foto:clădire înainte de renovare foto:clădire modernizată Descrierea activităţilor şi rezultatele proiectului I. Realizarea studiului Identificarea nevoilor de formare în zona transfrontalieră RO-UA-MD Pentru a răspunde cat mai bine menirii sale şi a satisface într-o măsură sporită cerinţele şi aşteptările agenţilor economici, una din activităţile proiectului a vizat desfășurarea unui studiu, prin aplicarea unui chestionar, privind identificarea nevoilor de formare ale antreprenorilor și angajaților din cadrul IMM-urilor din zona transfrontalieră România-Ucraina-Republica Moldova. În baza acestui chestionar au fost selectate categoriile de training-uri ce vin în întâmpinarea nevoilor de formare ale firmelor participante din cele trei regiuni. 5

RO Studiul s-a desfăşurat în cadrul regiunii transfrontaliere Suceava Cernăuţi - Bălţi, pe un eşantion de 320 de persoane intervievate pe baza chestionarelor și prin aplicarea unui număr de 36 ghiduri de interviu, persoanele vizate fiind antreprenori şi angajaţi cu funcţii de conducere în cadrul IMM-urilor. Companiile intervievate provin din următoarele sectoare economice: producţie, servicii, comerţ, logistică, transport, turism, restaurante, panificaţie, industria alimentară, industria lemnului, construcţii, consultanţă, tipografii, training, industria auto. Rezultatele studiului: în regiunea Suceava: 114 chestionare şi 20 ghiduri de interviu în regiunea Cernăuţi: 101 chestionare şi 10 ghiduri de interviu în regiunea Bălţi, Republica Moldova: 105 chestionare şi 6 ghiduri de interviu II. Organizarea Workshop-ului Formarea profesională şi parteneriatele strategice o soluţie pentru dezvoltarea economică a regiunii transfrontaliere RO-UA-MD foto:coperta studiu Activitatea a constat în organizarea Workshop-ului în fiecare regiune, respectiv în data de 23 aprilie 2014 la Cernăuţi (Ucraina), 30 aprilie 2014 la Suceava (România) şi în data de 8 mai 2014 la Bălţi (Republica Moldova), la care au participat un număr de 205 persoane. Tematica workshop-urilor : prezentarea studiului Identificarea nevoilor de formare în zona transfrontalieră RO-UA-MD, identificarea pachetelor de training pentru fiecare regiune, prezentarea platformei e-learning ce va promova IMM-urile din regiunea de graniţă RO-UA-MD şi stabilirea de parteneriate între firmele din Suceava (România), Cernăuţi (Ucraina) şi Bălţi (Republica Moldova). 6

Rezultatele fiecărui workshop au fost: identificarea celor şase pachete de training, furnizate gratuit în cadrul proiectului; semnarea a 9 acorduri de parteneriat între firmele din Cernăuţi (Ucraina), Bălţi (Republica Moldova) şi Suceava (România), care vor avea drept scop consolidarea relaţiilor trilaterale. RO foto: workshop Suceava (România) III. Creare platformă e-learning şi pagina web Portalul www.jobs-centre.eu, este un site web pe o platformă Drupal, compusă din multiple module care asigură o funcţionalitate multiplă. Pe acest site se găsesc informaţii ce prezintă proiectul şi activităţile acestuia, noutăţi şi descrierea partenerilor, galerie de imagini şi un forum. Portalul dispune şi de o secțiune de promovare a firmelor: catalog de promovare pentru firme și târguri virtuale pe domenii de activitate. Tot de pe acest site se face autentificarea spre platforma de învăţare, unde cursanţii pot accesa cursuri în mod virtual. Pentru acces la anumite facilităţi este necesar un cont şi autentificarea în cadrul site-ului. Platforma e-learning creată, http://jobs-centre.eu/ este un instrument de comunicare şi permite furnizarea unei soluţii de instruire prin mijloace electronice, disponibile on-line care s-a dezvoltat şi a sprijinit procesul de formare, învăţare, testare, evaluare, administrare de conţinut, precum şi monitorizare a procesului de formare şi evaluare. De asemenea platforma are stocat şi gestionat tot conţinutul educaţional. Funcţii ale platformei: prezentare interactivă a cursurilor; 7

RO consultare a materialelor de instruire stocate în sistem în cadrul sesiunilor de clasă Virtuală; conectarea simultană în sistem a cursanţilor participanţi; newsletter; permite examinarea periodică a cursanţilor prin susţinerea de teste; IV. Organizarea sesiunilor de training În baza temelor de curs selectate la workshop-uri s-au dezvoltat 6 curricule şi 6 manuale de cursuri pentru fiecare regiune transfrontalieră din RO-UA-MD. foto: sală de cursuri CCI Suceava Conform rezultatelor workshop-urilor s-au identificat şi organizat în fiecare regiune de graniţă următoarele cursuri la care au participat 378 administratori/angajaţi din cadrul a 260 IMM-uri din zona transfrontalieră România-Ucraina-Republica Moldova: Training-urile organizate la Cernăuţi, Ucraina, au avut 120 participanţi din 109 IMM-uri: Managementul vânzărilor Management financiar Marketing şi strategie comercială Leadership Creativitate şi inovaţie Luarea deciziilor Training-urile organizate la Suceava, România, au avut 134 participanți din 82 IMM-uri: Marketing şi strategie comercială Managementul relaţiei cu clientul Tehnici de negociere Creativitate şi inovaţie Managementul performanţei Echipă - dezvoltare şi motivare Training-urile organizate la Bălţi, Republica Moldova, au avut 124 participanți din 69 IMM-uri: 8

Managementul strategic Management financiar Managementul vânzărilor Planificare strategică Managementul resurselor umane Managementul relaţiei cu clientul RO foto: sala de training renovată, Cernivtsi (Ukraine) V.Organizare Forumuri economice internaţionale În cadrul proiectului s-a organizat în fiecare regiune forumul economic internaţional Dezvoltarea parteneriatelor de afaceri în regiunea de graniță RO-UA-MD, care se adresează atât IMM-urilor din regiunea transfrontalieră România-Ucraina-Republica Moldova, cât şi instituţiilor şi organizaţiilor ce sprijină activitatea IMM-urilor. Tematica forumului economic: Centrul de Afaceri Transfrontalier Jo.B.S.Centre - beneficiile aduse mediului de afaceri local şi regional Provocările mediului antreprenorial din Ucraina Provocările mediul antreprenorial din Republica Moldova Networking și prezentarea firmelor din Ucraina, Republica Moldova și România, semnarea de acorduri de colaborare trilaterale Au fost prezenţi 220 reprezentanţi ai mediului de afaceri la cele trei evenimente din Suceava, Bălţi şi Cernăuţi. Prezentarea CENTRULUI DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S.CENTRE (Joint Business Support Centre) Camera de Comerţ şi Industrie Suceava este promotor al dezvoltării parteneriatelor de afaceri la nivel local, regional, național și internațional. Ne dorim astfel să punem în valoare potențialul economic al firmelor din județ, iar sediul nostru este locul ideal pentru întâlnirile oamenilor de afaceri din țară și din străinătate. Prin intermediul acestor întâlniri creăm climatul favorabil cunoașterii 9

RO specificului de activități, a oportunităților de afaceri, a întâlnirii cererii cu oferta. Crearea Centrului de Afaceri a presupus renovarea şi dotarea pe o suprafaţă de 600 de metri pătraţi a fostei mansarde. În spaţiul modernizat au avut loc sesiunile de training şi forumul economic internaţional Dezvoltarea parteneriatelor de afaceri în regiunea de graniţă RO-UA-MD (prezentarea conceptului Business2Business). Odată cu renovarea mansardei, s-a renovat şi fațada clădirii și s-au creat noi locuri de parcare, având în prezent o capacitate de 40 de locuri. Actuala clădire a Camerei de Comert și Industrie Suceava are în prezent parter, plus două etaje și însumează 4 săli de instruire, 2 săli mari de conferințe și birouri administrative. foto:interior înainte de renovare foto:lobby modernizat Centrul de Afaceri Transfrontalier este împărţit în: două săli de instruire moderne, cu capacitate maximă de 30 persoane, o sală modernă de conferinţe, cu o capacitate maximă de 120 persoane aceste săli fiind dotate cu echipamente IT de ultimă generație. Spaţiul renovat mai conține: trei birouri şi două săli de ședinţe, spaţii administrative şi un lobby de 160 mp care oferă posibilitatea amplasării unor standuri de promovare pentru firme. Spațiile renovate sunt dotate cu mobilier de calitate: mese, scaune, birouri, dulapuri, biblioteci, standuri expoziţionale, video-proiector, ecran de proiecţie, sistem audio, flipchart-uri, pin-board-uri. În cadrul CENTRULUI DE AFACERI TRANSFRONTALIER Jo.B.S.CENTRE se vor promova: organizarea de forumuri economice/workshop-uri/ simpozioane/conferințe/seminarii/mese rotunde organizare de cursuri/training-uri organizarea de evenimente de prezentări de firme; asigurare spațiu expozițional; închirierea de săli pentru alte evenimente. Detalii despre serviciile oferite de noi veți găsi la: www.ccisv.ro ; www.jobs-centre.eu ; 10

Project Presentation and Description The Chamber of Commerce and Industry of Suceava (Romania) is the Beneficiary of the EU-funded project entitled Joint Business Support Centre Instrument for Fostering Development of Entrepreneurship in the Ro-Ua-Md Cross-Border Area, MIS-ETC CODE: 1934. The Project is implemented in partnership with the Centre for Development and Reconstruction Bukovina (Chernivtsi, Ukraine), Alecu Russo State University of Bălţi (Republic of Moldova) and the Association of Economic and Regional Development ADER (Suceava, Romania). EN photo:project launching event, Cernivtsi (Ukraine) The overall objective of the project is to support and strengthen the business environment from the cross-border areas, by promoting economic partnerships and implementing innovative solutions for the development of SMEs in the cross-border region. The project is funded by the European Union through the Joint Operational Programme Romania-Ukraine-Republic of Moldova 2007-2013 and is aimed at the SMEs from the RO-UA-MD cross-border region, both to the entrepreneurs and the employees. The total funding is of 1,439,713.00 Euro, equivalent to 6,393,045.58 Lei, of which 1,295,741.70 Euro, equivalent to 5,753,741.02 Lei, represents the contribution brought by the European Union. The Chamber of Commerce and Industry of Suceava as the beneficiary of the Project has planned: to involve the Local Public Authorities, the territorial representatives of the Governments, and the NGOs in the 11

activities of the project now and in the future, so as to foster business development in the cross-border area by concluding public-private partnerships; to contribute to the development of the SMEs from the border region, providing them with the opportunity to develop their human resource, to promote themselves in the 3 regions and to create sustainable partnerships. EN photo:balti workhop (Republic of Moldova) Through the implementation of this project, the Chamber of Commerce and Industry of Suceava has developed two innovative solutions which will therefore support the SMEs from the cross-border region: 1) A project web-page, www.jobs-centre.eu, with an attractive user interface, in the following languages: Romanian, English and Ukrainian, which offers: the e-learning function; promotion catalogue of companies from the cross-border area; virtual fair for SMEs, on fields of activity. 2) The most advanced business centre from Suceava, the CROSS- BORDER BUSINESS CENTRE Jo.B.S.CENTRE, supports the business environment from Suceava, Chernivtsi and Republic of Moldova. The main role of the Centre is to provide a modern location for the SMEs from the three target areas, where they could promote their 12

products/services, can organise training sessions, economic events, and can use the administration offices and could promote companies through their own stalls in the Centre. In this way, the CROSS-BORDER BUSINESS CENTRE Jo.B.S.CENTRE fosters the exchange of best practices and know-how between the SMEs from the cross-border region and all 3 regions. photo:unmodernised building photo:lobby modernised EN Description of the Activities and Project Results I. Conducting the Research Identifying Training Needs in the Cross- Border Area RO-UA-MD In order to better address its mission and economic operators expectations, one of the project activities aimed at conducting a research by applying a questionnaire on the identification of the training needs of entrepreneurs and employees from SMEs in the Romania-Ukraine-Republic of Moldova cross-border region. Based on this questionnaire, we have selected the training categories which address these training needs of the companies participating in the project from the three regions. The research was conducted in Suceava Chernivtsi - Bălţi crossborder region, on a sample of 320 interviewees based on the questionnaires and by applying 36 interview guides, the targeted persons being entrepreneurs and employees on top positions in the SMEs. The companies surveyed come from the following economic sectors: production, services, trade, logistic, transport, tourism, restaurants, bread manufacture, food industry, wood industry, construction, consultancy, printing, training, car industry. Research results: in Suceava region: 114 questionnaires and 20 interview guides 13

in Cernivtsi region: 101 questionnaires and 10 interview guides in Bălţi region, Republic of Moldova: 105 questionnaires and 6 interview guides II. Organisation of the Workshop Vocational Training and Strategic Partnerships A Solution for the Economic Development of the RO- UA-MD Cross-Border Area This activity consisted of organising the Workshop in each region, on April 23, 2014 at Chernivtsi (Ukraine), on April 30, 2014 at Suceava (Romania) and on May 8, 2014 at Bălţi (Republic of Moldova), with the participation of 205 people. EN photo:cernivtsi workshop (Ukraine) The workshop had the following themes: presentation of the research Identifying the Training Needs in the RO-UA-MD Cross-Border Region, identifying the training packages for each region, presenting the e-learning platform which will promote SMEs in the border region RO-UA-MD and setting up partnerships between companies from Suceava (Romania), Chernivtsi (Ukraine) and Bălţi (Republic of Moldova). The results of each workshop were the following: identifying the six training packages provided free of charge under the project; 14

signing 9 partnership agreements between companies from Cernivtsi (Ukraine), Bălţi (Republic of Moldova) and Suceava (Romania), with the purpose to strengthen trilateral relations. EN photo:suceava workshop (Romania) III. Creating e-learning Platform and web page The portal www.jobs-centre.eu, presents information on the project, it is a web site on a Drupal platform, composed of multiple modules with many functions. This site contains information about the project and its activities, news and description of the partners involved an image gallery and a forum. The portal also has a section dedicated to business promotion. On this site too the students can register to have access to the learning platform and to virtual courses. In order to have access to certain facilities, they must create their own account and sign in on the site. The e-learning platform created, http://jobs-centre.eu/ is a communication instrument allowing for the provision of a training solution by electronic means, available on-line, which developed and supported the training, learning, testing, assessment, content administration processes as well as monitoring of the training and assessment process. At the same time, the entire educational content is stored and administered by the platform. Platform functions: interactive presentation of the courses; accession to the training materials stored in the system during the virtual classroom sessions; 15

students simultaneous connection to the system; newsletter; allows students periodical examination through test taking; EN photo: training session Cernivtsi, (Ukraine) IV. Organisation of the Training Sessions Based on the course topics selected at the workshops, we have developed 6 curricula and 6 textbooks for the courses for each RO-UA- MD cross-border region. According to the workshop results, the following courses were identified and organised in each border region, involving 378 administrators/employees from 260 SMEs from the cross-border region Romania-Ukraine-Republic of Moldova: Training organised in Chernivtsi, Ukraine, had 120 participants from 109 SMEs: Sales Management Financial Management Marketing and Commercial Strategy Leadership Creativity and Innovation Decision-Making Training organised in Suceava, Romania, had 134 participants from 82 SMEs: Marketing and Commercial Strategy Customer Relationship Management 16

Negotiation Techniques Creativity and Innovation Performance Management Team Development and Motivation Training organised in Bălţi, Republic of Moldova, had 124 participants from 69 SMEs: Strategic Management Financial Management Sales Management Strategic Planning Human Resources Management Customer Relationship Management EN photo: modernised training room, Balti (Republic of Moldova) V.Organisation of International Economic Forums Within the project was organized in each region economic the forum "Development of business partnerships in the border region of RO-UA- MD", which addresses both of SMEs from the cross-border region of Romania-Ukraine-Moldova, as well as the institutions and organisations that supports the activity of SMEs. The economic forum had the following themes: cross-border business centre Jo.B.S.Centre - environmental benefits of local business and regional; entrepreneurial environment challenges in Ukraine; entrepreneurial environment challenges in Republic of Moldova; 17

networking and presentation of companies in Ukraine, Republic of Moldova and Romania, the signing of the trilateral cooperation agreements. Have been present by 220 representatives of business environment at the three events/forums in Chernivtsi Suceava and Balti. EN photo: conference room CCI Suceava (Romania) Presentation of the CROSS-BORDER BUSINESS CENTRE Jo.B.S.CENTRE (Joint Business Support Centre) Chamber of Commerce and Industry Suceava is the promoter of the development of business partnerships at the level local, regional, national and international. We want to ask the potential economic value of the Companies from the County and our office/building is the ideal place for business peoples meetings from the country and the abroad. Through these meetings we create a favourable climate for specific activities, knowledge of business opportunities, meeting the request with the offer. Creating the Centre meant the renovation and equipment of 600 square meter old attic. This modernised location held the training sessions and the Economic Forum Developing Business Partnerships in the RO-UA-MD Border Area (presentation of the Business2Business concept). 18

With the renovation of the attic we have also renovated the building facade and created new parking spaces, with a current capacity of 40 places.the current building of the Chamber of Commerce and Industry Suceava has a ground floor and two stories and numbers 4 training rooms and 2 big conference rooms. The Cross-Border Business Centre comprises: two modern training rooms with a maximum capacity of 30 persons, a modern conference room with a maximum capacity of 120 persons these rooms are equipped with last generation IT equipment. EN photo: building modernised CCI Suceava (Romania) The renovated space also comprises: three offices and two meeting rooms, administrative spaces and a 160 square meter lobby, offering the possibility to place stalls for promoting companies. Each room indicated above is equipped with high quality furniture: tables, chairs, desks, cabinets, bookcases, exhibition stalls, video projector, projection screen, audio system, flipcharts, pinboards. In the CROSS-BORDER BUSINESS CENTRE Jo.B.S.CENTRE we will promote: the organisation of economic forums/workshops/symposiums/ conferences/seminars/round tables the organisation of courses/training sessions the organisation of events of presentation companies; the provision of space for exhibitions; the rental of rooms for other events. Details about the services what CCI Suceava offer you can find at: www.ccisv.ro ; www.jobs-centre.eu ; 19

Joint Opera onal Programme Romania-Ukraine-Republic of Moldova 2007-2013 Common borders. Common solu ons. The Joint Opera onal Programme Romania-Ukraine-Republic of Moldova 2007-2013 is financed by the European Union through the European Neighborhood and Partnership Instrument and co-financed by the par cipa ng countries in the programme. www.ro-ua-md.net Beneficiary Chamber of Commerce and Industry Suceava Universita i Street, No.15-17, Suceava, Postal Code 720229, Suceava County, Romania Phone: +40230521506 Fax: +40230520099 E-mail: cci@ccisv.ro Web: www.ccisv.ro, www.jobs-centre.eu Partner 1 Bukovinian Centre for Development and Reconstruc on Kobileanska Street, No. 2, Chernivtsi, Ukraine Phone:+38(0372) 586012 Fax: +38(0372) 586012 E-mail: bcdr@ukr.net Web: www.bcdr.cv.ua Partner 2 State University Alecu Russo from Bălţi Puskin A. Street, No. 38, Bălţi, MD 3100, Republic of Moldova Phone: +373 231 52 342 Fax: +373 231 52 439 E-mail: vpritcan@yahoo.com Web: www.usarb.md Partner 3 Associa on for Economic and Regional Development ADER Marăș Street, No. 18, bl.3, sc. B, ap.21,suceava, Suceava County, Romania Phone: +40 742 900952 Fax: +40 230 530142 E-mail: adersuceava@gmail.com Web: www.asocia a-ader.ro The European Union is made up of 28 Member States who have decided to gradually link together their knowhow, resources and des nies. Together, during a period of enlargement of 50 years, they have built a zone of stability, democracy and sustainable development whilst maintaining cultural diversity, tolerance and individual freedoms. The European Union is commi ed to sharing its achievements and its values with countries and peoples beyond its borders. The European Commission is the EU's execu ve body. This publica on has been produced with the assistance of the European Union. The contents of this publica on are the sole responsibility of Chamber of Commerce and Industry Suceava and can in no way be taken to reflect the views of the European Union or of the Romania-Ukraine-Republic of Moldova Joint Opera onal Programme 2007-2013 management structures.