Comunicarea în asistenţa medicală

Size: px
Start display at page:

Download "Comunicarea în asistenţa medicală"

Transcription

1 ARTICOLE GENERALE Comunicarea în asistenţa medicală HEALTHCARE COMMUNICATION Corina Vâlceanu PR Specialist, Fireworks Public Relations Rezumat Studiile arată că abilităţile clinicianului de a explica, asculta şi empatiza pot avea un efect profund asupra rezultatelor de sănătate biologică şi funcţională, precum şi a satisfacţiei pacientului în experienţa de îngrijire. Mai mult, comunicarea dintre membrii echipei medicale influenţează calitatea relaţiilor de muncă şi are un impact profund asupra siguranţei pacienţilor. Cuvinte cheie: comunicare, asistenţă medicală Abstract Studies show that the clinician s ability to explain, listen and empathize can have a profound effect on biological and functional health outcomes as well as patient satisfaction and experience of care. Furthermore, communication among healthcare team members influences the quality of working relationships, job satisfaction and has a profound impact on patients safety. Keywords: communication, healthcare Dimensiunea umană continuă să rămână punctul sensibil al practicii de management. Indiferent dacă momentele sunt bune sau rele, niciodată nu are loc o înţelegere adevărată a relaţiilor şi a interacţiunilor în comunicare. Atunci când există probleme, toată lumea este conştientă că una dintre cauze ar putea fi o problemă de comunicare. Însă ce urmează după aceea? Jim Lukazewski (2006) DE CE ESTE IMPORTANTĂ COMUNICAREA? Comunicarea este deosebit de importantă în asistenţa medicală, în condiţiile în care pacienţii sau clienţii sunt vulnerabili din punct de vedere emoţional, se simt singuri și, de cele mai multe ori, speriaţi de ceea ce îi poate aștepta. În tot acest proces de acomodare este esenţială o bună comunicare, pentru că ea contribuie la asigurarea, în condiţii de siguranţă și eficienţă, a îngrijirii medicale de care pacienţii au nevoie, atât prin prestarea unor servicii de calitate, dar și prin efectuarea procedurilor corespunzătoare. Comunicarea (nu doar comunicarea în asistenţa medicală) este punctul central a tot ceea ce întreprindem în societatea noastră, indiferent de serviciile pe care le prestăm sau de domeniul în care activăm. Adresa de corespondenţă: Corina Vâlceanu, PR Specialist Fireworks Public Relations office@fireworkspr.ro; Vol. 9, Nr. 1 (30), An

2 PRACTICA FARMACEUTICĂ CUM ÎI AJUTĂ PE PACIENŢI O BUNĂ COMUNICARE 1. Buna comunicare ajută pacienţii sau clienţii să se simtă în largul lor. Se știe că persoanele care au nevoie de asistenţă medicală sau de servicii medicale de urgenţă devin îngrijorate, anxioase, panicate, mai ales dacă, pe parcurs, starea de sănătate se agravează ori se deteriorează. Acest lucru poate conduce la stări de nesiguranţă, uneori de agresivitate (în funcţie de urgenţa medicală pe care o comportă). Fie că este vorba de un simplu test de analize, de o nouă schemă de tratament, uneori chiar de o urgenţă maximă, pacientul simte nevoia să fie ajutat, înţeles dar, mai ales, să i se asigure revenirea în zona de confort, dacă starea sa clinică se agravează. O bună comunicare reduce factorii de stres enumeraţi anterior, ajută pacientul să capete încredere în staff-ul medical cu care intră în contact și îl face să se simtă în largul lui. 2. Buna comunicare ajută pacienţii sau clienţii să simtă că deţin controlul. Foarte des se întâmplă ca pacienţii să simtă că renunţă la controlul asupra vieţii lor odată ce apelează la sistemul de sănătate. În cazul în care aceștia sunt în spital, de exemplu, chiar și lucrurile simple de zi cu zi îi apasă, pentru că, în mod normal, există un program independent de ei: terapia, asistenţa, tratamentul, orele de masă și de vizită. Pierderea controlului și a independenţei îi poate face pe oameni să se simtă neajutoraţi, lucru ce influenţează negativ șansele de recuperare. O bună comunicare ajută la evitarea acestor stări, putându-le reda încrederea și controlul asupra situaţiei cu care se confruntă. 3. Buna comunicare face ca pacienţii sau clienţii să se simtă valoroși și apreciaţi. În sistemul ideal de asistenţă medicală, cel mai preţios lucru pe care-l putem oferi altei persoane (pacient sau client) este timpul alocat. Când vom demonstra că suntem pregătiţi să lăsăm deoparte alte sarcini pentru a aloca timp suplimentar unui pacient (uneori doar pentru a asculta, a înţelege sau a încuraja!), vom comunica eficient cu acea persoană. Posibilitatea de a comunica mai mult, mai bine, mai eficient ne ajută să construim o relaţie directă cu pacienţii noștri și ne ajută să-i evaluăm cât mai corect din punct de vedere psihologic și medical. METODE DE COMUNICARE Comunicarea înseamnă mult mai mult decât ceea ce transmitem prin cuvinte. Tonul vocii noastre atunci când vorbim, atenţia pe care ne-o acordă interlocutorul, mesajele care ni se transmit nonverbal, modul în care mutăm și poziţionăm corpul, dar mai ales precizia și claritatea a ceea ce transmitem sunt, de asemenea, elementele cheie ale unei bune comunicări. Voi aminti aici cinci metode importante de comunicare: Ascultarea și participarea (inclusiv reclamaţii din partea pacientului, familiei sau aparţinătorilor) Comunicarea nonverbală Comunicarea verbală Chestionarul/interviul Comunicarea în scris Este important să amintim că abilităţile noastre de comunicator se dezvoltă în timp și că doar în timp vom câștiga experienţă din acest punct de vedere. Comunicarea zilnică pe care medicul sau farmacistul o are cu pacienţii sau clienţii, la nivel formal și informal, va dezvolta abilităţile acestuia; în plus, nu trebuie neglijată nici șansa de a învăţa și de a observa acest lucru chiar de la colegii cu mai multă experienţă și practică în domeniu. ASCULTAREA ŞI ATENŢIA Curios este că unii oameni nu iau în considerare ascultarea ca metodă de comunicare. Pentru unii pare ciudat că o parte a comunicării implică ascultarea și atenţia, care este uneori vitală. În domeniul asistenţei medicale, este deosebit de important să știţi să participaţi activ în procesul de comunicare pur și simplu prin metoda ascultării. Lucrând îndeaproape cu pacienţii/clienţii dvs., veţi observa că majoritatea preferă să vorbească direct și să vă explice problema cu care se confruntă. Această metodă de comunicare directă se bazează pe atenţia deosebită faţă de pacient, fiind o abilitate cheie (este imperios necesar să studiaţi tehnici de comunicare nonverbală și vom detalia subiectul în continuarea articolului). Faceţi tot posibilul să aprobaţi și să încurajaţi pacientul/clientul, să folosiţi doar expresii pozitive ( da, așa da, în continuare... ) sau întrebări simple ( Cum vă face să vă simţiţi? ). Încercaţi să identificaţi cuvintele cheie care ar putea rezuma ce simte pacientul: nesiguranţă; însingurare; durere sau disconfort; îngrijorare. Atunci când pacientul/clientul a terminat de vorbit, dacă aveţi nelămuriri, puteţi cere un feedback referitor la ceea ce vi s-a comunicat. 12 Vol. 9, Nr. 1 (30), An 2016

3 ARTICOLE GENERALE Reguli pentru o comunicare eficientă Mesajul trebuie să fie cât mai clar. Cel care transmite mesajul trebuie să fie cât mai concis. Cel care primește mesajul trebuie să fie capabil să îl asculte și să îl recepţioneze. Cel care primește mesajul trebuie să fie capabil să îl înţeleagă. Trebuie evitate întreruperile sau elementele care distrag atenţia. PLÂNGERI RECLAMAŢII DIN PARTEA PACIENŢILOR, FAMILIEI SAU APARŢINĂTORILOR Ascultarea și participarea activă nu sunt importante doar când pacientul/clientul vă transmite informaţii referitoare la starea de sănătate, ci și atunci când acesta vă mulţumește. De asemenea, este foarte important să primim și criticile pacienţilor/clienţilor sau ale aparţinătorilor/ familiilor, în cazul în care sunt nemulţumiţi sau vor să depună o plângere. Nu este niciodată ușor, nici plăcut să fii persoana care primește reclamaţia, mai ales dacă pacientul este supărat, nervos sau, uneori, chiar abuziv. Există trei lucruri importante de care trebuie să ţineţi cont în această situaţie: Plângerea nu are legătură cu dvs.: nu o luaţi personal; întâmplător, sunteţi persoana care recepţionează/primește reclamaţia; În cazul în care interlocutorul este supărat, nu vă pierdeţi cumpătul și nu vă lăsaţi antrenaţi în discuţie; rolul dvs. este doar de a primi reclamaţia și de a îndruma mesajul către persoanele abilitate, fiind necesar să vă asiguraţi că nu se mai repetă greșeala; Reclamaţia vă ajută să înţelegeţi și să știţi ceea ce este important pentru pacienţi/clienţi, dar și pentru aparţinători ori familie. Cum trebuie să procedaţi Păstraţi contact vizual direct cu persoana în cauză (nu ţineţi braţele în sân și nu ridicaţi ochii spre tavan). Arătaţi, prin postura dvs., că sunteţi interesat și pregătit să vă ascultaţi interlocutorul. Participaţi activ la discuţie: acordaţi persoanei atenţia cuvenită. Nu fiţi distras de telefoane, gânduri sau de alte lucruri pe care trebuie să le faceţi în acel moment (este important!). Ascultaţi cu atenţie ceea ce vi se transmite. Mulţi pacienţi/clienţi sunt nemulţumiţi de modul în care plângerea lor a fost soluţionată. Încercaţi să identificaţi cuvintele cheie supărat, dezamăgit, dezgustat, rănit. Aceste răspunsuri emoţionale trebuie să fie tratate la fel de serios ca situaţia iniţială pe care le-a cauzat. Și în nici un caz nu vă întrerupeţi interlocutorul. Dacă aveţi deja un răspuns pentru această speţă și dacă ţine de competenţa dvs., îi veţi transmite la final! Răspundeţi pozitiv la ceea ce vi s-a transmis și puneţi bazele trecerii către o soluţionare favorabilă a problemei apărute. În primul rând trebuie să transmiteţi părerile dvs. și regretul faţă de situaţia creată (oricare ar fi ea). Acest lucru nu înseamnă neapărat că vă cereţi scuze pentru o eroare de serviciu ci pur și simplu că vă pare rău că tot ceea ce s-a întâmplat a cauzat o neplăcere. În cazul în care puteţi face faţă situaţiei ușor și rapid, folosiţi toate mijloacele pentru a întreprinde aceste demersuri. Dacă situaţia este mai complicată sau mai complexă, explicaţi interlocutorului dvs. că Vol. 9, Nr. 1 (30), An

4 PRACTICA FARMACEUTICĂ managerul sau supervizorul, cât de curând posibil, va găsi o soluţie pentru a identifica exact ceea ce a condus lucrurile într-o direcţie greșită și că veţi lua măsurile necesare pentru ca situaţia să fie urgent remediată. Nimeni nu este infailibil şi toată lumea poate greşi. Important este cum se răspunde la aceste reclamaţii şi ce soluţii rapide se găsesc! Orice organizaţie sau companie are protocoale specifice de orientare şi regulamente stricte de acţiune pentru acest tip de reclamaţii primite. Trebuie să fiţi familiarizat cu aceste regulamente interne impuse de instituţia în care lucraţi. COMUNICAREA NONVERBALĂ Comunicarea nonverbală este adesea descrisă ca limbajul trupului. Limbajul corpului spune multe despre interesul și angajamentul în comunicare. Chiar și atunci când spuneţi lucrurile potrivite, mesajul se poate dilua, în cazul în care limbajul corpului sugerează că gândiţi diferit de ceea ce afirmaţi sau doriţi să comunicaţi interlocutorului. Cred că următoarele patru elemente ale limbajului corpului sunt importante în comunicarea cu pacienţii/ clienţii: Postura corpului. Vom comunica mult mai bine când faţa noastră este poziţionată la acelaşi nivel cu a interlocutorului nostru şi nu îl privim de sus, în cazul în care pacientul este aşezat în pat sau pe un scaun. Trebuie să fiţi calmi şi să nu grăbiţi dialogul. Este important să adoptaţi o atitudine care să denote deschidere, arătând pacientului că nu doriţi să treacă rapid peste subiect. Contactul vizual. Păstraţi contact vizual cu pacientul, fără a fi insistent în această direcţie; amintiţi-vă că, pentru pacienţi/clienţi din anumite culturi, a privi pe cineva direct în ochii poate părea un pic nepoliticos. Acest lucru subliniază cât de important este să ştim şi să învăţăm cum să abordam în mod corect fiecare pacient în parte! Expresia facială. Uneori, ceea ce gândim este redat inconştient de expresiile noastre faciale. De aceea este important să fim conştienţi de expresia feţei şi să o controlăm în fiecare moment. Pacienţii noştri nu trebuie să simtă îngrijorarea, frustrarea sau demotivarea în legătură cu tratamentele prescrise, analizele efectuate, diagnostice etc. Atingerea. Este un mijloc foarte puternic de comunicare. Atingerea poate transmite o preocupare suplimentară pentru situaţia pacientului. Cu riscul de a ne repeta, vă reamintim că, în anumite culturi, invadarea spaţiului personal este inadmisibilă (uneori fiind chiar interzisă). COMUNICAREA VERBALĂ Este de la sine înţeles că trebuie să fim clari şi concişi când transmitem mesajele, dar mai ales când comunicăm informaţii, uneori vitale pentru clienţi sau pacienţi. Trebuie să ne asigurăm că mesajul transmis este: exact; corect; adecvat (în funcţie de vârstă, limbă, cultură şi nivel de înţelegere); clar. Dar cel mai important este să fim respectuoși (trebuie să vă asiguraţi că vă adresaţi exact în modul în care pacientul și-ar dori să fie abordat, fără a fi neapărat formal și fără a uita că tonul vocii contează). INTERVIUL/CHESTIONARUL Există două tipuri de întrebări pe care le putem folosi închise și deschise pentru a afla nevoile, dorinţele și așteptările pacienţilor/clienţilor. Întrebările închise pot fi folosite atunci când avem nevoie de o confirmare sau de un răspuns simplu: da sau nu. Exemplu: Doriţi o pernă în plus?, Puteţi să-mi transmiteţi adresa dvs.?, Aţi mai urmat această schemă de tratament?, Aţi refăcut setul de analize medicale? Există întrebări care trebuie să încurajeze un pacient/ client să explice detaliat o problemă și să transmită informaţii suplimentare. Acest tip de întrebări sunt cunoscute sub numele de întrebări deschise, pentru că invită persoana la deschidere suplimentară asupra dialogului și la o bună comunicare. Orice întrebare deschisă poate și va genera, la rândul ei, un alt set de întrebări sau răspunsuri. Exemplu: Ce credeţi despre aceste analize?, Cum vă simţiţi cu noua schemă de tratament?. În mod similar, pacientul are tendinţa să vă dea alte indicii cerute de dvs., care pot conlucra la identificarea problemei. COMUNICAREA SCRISĂ Serviciile de sănătate se bazează, în principal, pe comunicarea scrisă, motivele principale fiind necesităţile vitale ale pacienţilor: schema de îngrijire și tratament în condiţii optime (frecvenţă de 24 de ore/zi, 7 zile/săptămână); personalul medical și cel auxiliar (spitale, clinici) au responsabilităţi faţă de pacient/client; un raport exact și o fișă a pacientului pot reprezenta un back-up pentru monitorizarea activă a 14 Vol. 9, Nr. 1 (30), An 2016

5 ARTICOLE GENERALE pacientului (în special în cazul unei reclamaţii de la pacient sau aparţinători), dar și o dovadă a aplicării corecte a tratamentului efectuat, așa că asiguraţi-vă că aţi aplicat corect regulile de comunicare: Aportul de lichide = 400 ml/12 ore (sensul clar, nu imediat) Pacientului X i s-au administrat 400 ml de lichide la fiecare 12 ore (mesajul este clar) Principii de comunicare scrisă care trebuie respectate Actualizare urgentă, în timp real inserare de date și ore cât mai exacte, în funcţie de împrejurările și evenimentele care s-au succedat; Mesaj simplu și clar, scris lizibil (dacă este scris de mână și nu pe calculator); Evitarea transmiterii unor opinii personale (nimic ce poate părea personal sau abuziv, doar un raport faptic a ceea ce s-a observat); Datele să rămână confidenţiale și să nu poată fi accesate de persoane neautorizate (acest aspect este esenţial). EVIDENŢA ÎN REGISTRE Există multe motive întemeiate pentru păstrarea înregistrărilor serviciilor medicale, iar două dintre acestea sunt mai presus de toate celelalte: Să existe o înregistrare completă a pacientului/ clientului; Pentru a permite continuitatea îngrijirilor pentru pacient/client atât în interiorul, cât și între prestarea celorlalte servicii adiacente (ex. tratament medicamentos preoperator și postoperator, intervenţii medicale de urgenţă, analizele efectuate, operaţii etc.). Înregistrările pe care le ţineţi în sistemul de asistenţă medicală trebuie să fie clare, precise, corecte și făcute în timp real (ceea ce înseamnă că trebuie să fie înregistrate cât mai aproape posibil de momentul efectiv al apariţiei evenimentelor descrise/arhivate). În sistemul de îngrijire a sănătăţii sunt utilizate diferite mijloace de evidenţă. În unele locuri se folosesc înregistrări scrise de mână, în altele există sisteme computerizate sau pot fi folosite ambele metode. Oricare ar fi cerinţele din instituţia sau compania în care profesaţi, sunt stabilite reguli interne pentru această evidenţă (fie că este vorba de mijloace electronice sau nu). Acest lucru înseamnă că trebuie să știţi precis cum să: folosiţi cu atenţie sistemele de informaţii și să activaţi toate procedurile necesare; cunoașteţi și protejaţi parolele pentru a putea accesa sistemele (de exemplu, smart card-urile); vă asiguraţi că înregistrările nu pot fi accesate de persoane neautorizate pentru a proteja informaţiile confidenţiale (de exemplu, contrasemnarea înregistrărilor); informaţiile arhivate nu trebuie să fie abuzive sau discriminatorii în nici un fel. BARIERE ÎN COMUNICARE Atunci când funcţionează corect, comunicarea ajută la stabilirea unor relaţii bazate pe încredere și asigură fluxul vital de informaţii. Adesea, o bună comunicare este îngreunată de anumite obstacole ce pot crea neînţelegeri, resentimente, frustrări, iar, uneori chiar demoralizarea pacienţilor sau a clienţilor. Câteodată, pot apărea probleme cu personalul de asistenţă medicală auxiliar cu care intraţi în contact, lucru ce trebuie evitat. Am văzut în secţiunile anterioare principiile care stau la baza unei bune comunicări. De asemenea, trebuie să fim conștienţi de lucrurile care pot provoca o comunicare defectuoasă, cu alte cuvinte trebuie sa fim atenţi la barierele de comunicare din mediul în care ne desfășurăm activitatea! Soluţii pentru pacienţii cu probleme senzoriale Vorbiţi încet și ascultaţi cu atenţie. Nu ridicaţi tonul la cineva care are probleme de acest tip. Pronunţaţi cuvintele în mod clar și asiguraţi-vă că persoana poate citi pe buze. Dacă este nevoie, utilizaţi sistemul de scris Braille (apelaţi la un specialist în acest tip de comunicare). Soluţii pentru pacienţii confuzi sau care suferă de demenţă Dacă este posibil, eliminaţi toţi factorii poluanţi fonic (de exemplu, televizorul). Găsiţi un loc liniștit și izolat, astfel încât persoana respectivă să se poată concentra mai ușor. Întrebaţi aparţinătorii care sunt tiparele de comunicare cu persoana în cauză sau apelaţi la un specialist din spital (personal auxiliar, dacă este cazul etc.). Soluţii pentru pacienţii care nu cunosc limba În cazul în care aveţi un pacient care nu cunoaște limba și doriţi să aveţi o conversaţie complexă și să transmiteţi informaţii suplimentare, indicat este să apelaţi la un translator sau la unul dintre membrii familiei (aparţinători). Vol. 9, Nr. 1 (30), An

6 PRACTICA FARMACEUTICĂ Soluţii pentru un mediu aglomerat şi pentru lipsa de intimitate În cazul în care nu există spaţiu liber pentru consultaţii sau camere de primire a urgenţelor (din cauza aglomeraţiei sau a faptului că sunt persoane care vă întrerup discuţia cu pacientul din varii motive), este recomandat să încercaţi să găsiţi un loc izolat improvizat pe care să-l puteţi folosi. În concluzie, o comunicare eficientă implică mai mult decât un schimb de informaţii. Când procesul de comunicare este executat corect, acesta favorizează încrederea, sudând și îmbunătăţind relaţiile interpersonale dintre membrii echipei. Comunicarea este un vehicul care ne permite să gândim în prezent pentru a organiza viitorul. BIBLIOGRAFIE 1. Asnani M.R. (2009). Patient-physician communication. WestIndian Med J, 58(4): Clark P.A. (2003). Medical practices sensitivity to patients needs: Opportunities and practices for improvement. Journal of Ambulatory Care Management, 26(2), Wanzer M.B., Booth-Butterfield M., Gruber K. (2004). Perceptions of health care providers communication: Relationships between patient-centered communication and satisfaction. Health Care Communication, 16(3), Duffy F.D., Gordon G.H., Whelan G., Cole-Kelly K., Frankel R. (2004). Assessing competence in communication and interpersonal skills: The Kalamazoo II report. Academic Medicine, 79, Heisler M., Bouknight R.R., Hayward R.A., Smith D.M., Kerr E.A. (2002). The relative importance of physician communication, participatory decision-making, and patient understanding in diabetes selfmanagement. Journal of General Internal Medicine, 17, Renzi C., Abeni D., Picardi A., Agostini E., Melchi C.F., Pasquini P., Prudu P., Braga M. (2001). Factors associated with patient satisfaction with care among dermatological outpatients. British Journal of Dermatology, 145, Safran D.G., Taira D., Rogers W.H., Kosinski M., Ware J.E., Tarlov A.R. (1998). Linking primary care performance to outcomes of care. Journal of Family Practice, 47(3), Sullivan L.M., Stein M.D., Savetsky J.B., Samet J.H. (2000). The doctor-patient relationship and HIV-infected patients satisfaction with primary care physicians. Journal of General Internal Medicine, 15, Zachariae R., Pederson C.G., Jensen A.B., Ehrnrooth E., Rossen P.B., Von der Maase H. (2003). Association of perceived physician communication style with patient satisfaction, distress, cancer-related self-efficacy, and perceived control over the disease. British Journal of Cancer, 88, Piette J.D., Heisler M., Wagner T.H. (2004). Cost-related medication underuse among chronically ill adults: The treatments people forgo, how often, and who is at risk. American Journal of Public Health, 94(10), Makaryus A.N., Friedman E.A. (2005). Patients understanding of their treatment plans and diagnosis at discharge. Mayo Clinic Proceedings, 80(8), Institute of Medicine. (2003). Health professions education: A bridge to quality. Washington, D.C. 13. Stewart M.A. (1995). Effective physicianpatient communication and health outcomes: A review. Canadian Medical Association Journal. 152: Stewart M., Brown J., Donner A., et al. (2000). The impact of patient-centered care on outcomes. J Fam Pract.;49: Peterson M.C., Holbrook J., Von Hales D., Smith N.L., Staker L.V. (1992). Contributions of the history, physical examination and laboratory investigation in making medical diagnoses. Western Journal of Medicine, 156, World Health Organization. (2003) Adherence to long-term therapies: Evidence for action. Switzerland: WHO Library Cataloguing. 17. Davis K., Schoenbaum S.C., Collins K.S., Tenney K., Hughes D.L., Audet A.M. (2002). Room for improvement: Patients report on the quality of their health care. New York 18. Thiedke C.C. (2007). What do we really know about patient satisfaction? Family Practice Management, Team strategies and tools to enhance performance and patient safety (TeamSTEPPS), Department of Defense and Agency for Healthcare Research and Quality 20. Lein C., Wills C.E. (2007). Using patientcentered interviewing skills to manage complex patient encounters in primary care. American Academy of Nurse Practitioners, 19: DiMeglio K., Lucas S.L., Padula C. (2005). Group Cohesion and Nurse Satisfaction. Journal of Nursing Administration. 35:3, Larson E.B., Yao X. (2005). Clinical empathy as emotional labor in the patient-physician relationship. Journal of American Medical Association, 293(9), Huntington B., Kuhn N. (2003). Communication gaffes: A root cause of malpractice claims. Baylor University Medical Center Proceedings, 16, Beckman H.B., Markakis K.M., Suchman A.L., Frankel R.M. (1994). The doctorpatient relationship and malpractice. Lessons from plaintiff depositions. Archives of Internal Medicine, 154(12) Vol. 9, Nr. 1 (30), An 2016

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un router ZTE H218N sau H298N

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un router ZTE H218N sau H298N Pentru a putea vizualiza imaginile unei camere web IP conectată într-un router ZTE H218N sau H298N, este necesară activarea serviciului Dinamic DNS oferit de RCS&RDS, precum și efectuarea unor setări pe

More information

Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice

Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice "Îmbunătăţirea proceselor şi activităţilor educaţionale în cadrul programelor de licenţă şi masterat în domeniul

More information

Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU

Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU Controlul versiunilor - necesitate Caracterul colaborativ al proiectelor; Backup pentru codul scris Istoricul modificarilor Terminologie și concepte VCS Version Control

More information

Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 -

Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 - Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 - Barionet 50 este un lan controller produs de Barix, care poate fi folosit in combinatie cu Metrici LPR, pentru a deschide bariera atunci cand un numar de

More information

Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate

Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate 3 noiembrie 2017 Clemente Kiss KPMG in Romania Agenda Ce este un audit la un IMM? Comparatie: audit/revizuire/compilare Diferente: audit/revizuire/compilare

More information

Update firmware aparat foto

Update firmware aparat foto Update firmware aparat foto Mulţumim că aţi ales un produs Nikon. Acest ghid descrie cum să efectuaţi acest update de firmware. Dacă nu aveţi încredere că puteţi realiza acest update cu succes, acesta

More information

Procesarea Imaginilor

Procesarea Imaginilor Procesarea Imaginilor Curs 11 Extragerea informańiei 3D prin stereoviziune Principiile Stereoviziunii Pentru observarea lumii reale avem nevoie de informańie 3D Într-o imagine avem doar două dimensiuni

More information

Structura și Organizarea Calculatoarelor. Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin

Structura și Organizarea Calculatoarelor. Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin Structura și Organizarea Calculatoarelor Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin Chapter 3 ADUNAREA ȘI SCĂDEREA NUMERELOR BINARE CU SEMN CONȚINUT Adunarea FXP în cod direct Sumator FXP în cod direct Scăderea

More information

Despre Accenture. Copyright 2010 Accenture All Rights Reserved. 2

Despre Accenture. Copyright 2010 Accenture All Rights Reserved. 2 Skills to Succeed Mergi la interviu! Despre Accenture Companie multinationala de consultanta in management, solutii tehnologice si servicii de externalizare a proceselor de afaceri >236,000 angajati care

More information

Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Valerica Baban

Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Valerica Baban Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Sumar 1. Indicele de refracţie al unui mediu 2. Reflexia şi refracţia luminii. Legi. 3. Reflexia totală 4. Oglinda plană 5. Reflexia şi refracţia luminii în natură

More information

Olimpiad«Estonia, 2003

Olimpiad«Estonia, 2003 Problema s«pt«m nii 128 a) Dintr-o tabl«p«trat«(2n + 1) (2n + 1) se ndep«rteaz«p«tr«telul din centru. Pentru ce valori ale lui n se poate pava suprafata r«mas«cu dale L precum cele din figura de mai jos?

More information

Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows

Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP 4.5.4 şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows Data: 28.11.14 Versiune: V1.1 Nume fişiser: Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP 4-5-4

More information

Textul si imaginile din acest document sunt licentiate. Codul sursa din acest document este licentiat. Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND

Textul si imaginile din acest document sunt licentiate. Codul sursa din acest document este licentiat. Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND Textul si imaginile din acest document sunt licentiate Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND Codul sursa din acest document este licentiat Public-Domain Esti liber sa distribui acest document

More information

Subiecte Clasa a VI-a

Subiecte Clasa a VI-a (40 de intrebari) Puteti folosi spatiile goale ca ciorna. Nu este de ajuns sa alegeti raspunsul corect pe brosura de subiecte, ele trebuie completate pe foaia de raspuns in dreptul numarului intrebarii

More information

MS POWER POINT. s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila

MS POWER POINT. s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila MS POWER POINT s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila chirila@cs.upt.ro http://www.cs.upt.ro/~chirila Pornire PowerPoint Pentru accesarea programului PowerPoint se parcurg următorii paşi: Clic pe butonul de

More information

Semnale şi sisteme. Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC)

Semnale şi sisteme. Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC) Semnale şi sisteme Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC) http://shannon.etc.upt.ro/teaching/ssist/ 1 OBIECTIVELE CURSULUI Disciplina îşi propune să familiarizeze

More information

La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - <numarul dvs de carnet> (ex: "9",

La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - <numarul dvs de carnet> (ex: 9, La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - (ex: "9", "125", 1573" - se va scrie fara ghilimele) Parola: -

More information

Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii

Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii www.pwc.com/ro Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii 1 Perioada de observaţie - Vânzarea de stocuri aduse în garanţie, în cursul normal al activității - Tratamentul leasingului

More information

GHID DE TERMENI MEDIA

GHID DE TERMENI MEDIA GHID DE TERMENI MEDIA Definitii si explicatii 1. Target Group si Universe Target Group - grupul demografic care a fost identificat ca fiind grupul cheie de consumatori ai unui brand. Toate activitatile

More information

DE CE SĂ DEPOZITAŢI LA NOI?

DE CE SĂ DEPOZITAŢI LA NOI? DEPOZITARE FRIGORIFICĂ OFERIM SOLUŢII optime şi diversificate în domeniul SERVICIILOR DE DEPOZITARE FRIGORIFICĂ, ÎNCHIRIERE DE DEPOZIT FRIGORIFIC CONGELARE, REFRIGERARE ŞI ÎNCHIRIERE DE SPAŢII FRIGORIFICE,

More information

CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente. VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET

CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente. VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET Str. Dem. I. Dobrescu, nr. 2-4, Sector 1, CAIET DE SARCINI Obiectul licitaţiei: Kick off,

More information

Compania. Misiune. Viziune. Scurt istoric. Autorizatii şi certificari

Compania. Misiune. Viziune. Scurt istoric. Autorizatii şi certificari Compania Misiune. Viziune. Misiunea noastră este de a contribui la îmbunătăţirea serviciilor medicale din România prin furnizarea de produse şi servicii de cea mai înaltă calitate, precum şi prin asigurarea

More information

INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ:

INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ: INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ: Marketing prin Google CUM VĂ AJUTĂ ACEST CURS? Este un curs util tuturor celor implicați în coordonarea sau dezvoltarea de campanii de marketingși comunicare online.

More information

ARBORI AVL. (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962)

ARBORI AVL. (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962) ARBORI AVL (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962) Georgy Maximovich Adelson-Velsky (Russian: Гео ргий Макси мович Адельсо н- Ве льский; name is sometimes transliterated as Georgii Adelson-Velskii)

More information

D în această ordine a.î. AB 4 cm, AC 10 cm, BD 15cm

D în această ordine a.î. AB 4 cm, AC 10 cm, BD 15cm Preparatory Problems 1Se dau punctele coliniare A, B, C, D în această ordine aî AB 4 cm, AC cm, BD 15cm a) calculați lungimile segmentelor BC, CD, AD b) determinați distanța dintre mijloacele segmentelor

More information

X-Fit S Manual de utilizare

X-Fit S Manual de utilizare X-Fit S Manual de utilizare Compatibilitate Acest produs este compatibil doar cu dispozitivele ce au următoarele specificații: ios: Versiune 7.0 sau mai nouă, Bluetooth 4.0 Android: Versiune 4.3 sau mai

More information

Software Process and Life Cycle

Software Process and Life Cycle Software Process and Life Cycle Drd.ing. Flori Naghiu Murphy s Law: Left to themselves, things tend to go from bad to worse. Principiile de dezvoltare software Principiul Calitatii : asigurarea gasirii

More information

Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative

Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative Modul de stabilire a claselor determinarea pragurilor minime şi maxime ale fiecǎrei clase - determinǎ modul în care sunt atribuite valorile fiecǎrei clase

More information

octombrie 2009 Sondaj naţional BENEFICIAR:

octombrie 2009 Sondaj naţional BENEFICIAR: Raport de cercetare octombrie 2009 Sondaj naţional BENEFICIAR: Studiul de faţă a fost realizat de INSOMAR în perioada 8-11 octombrie 2009, la comanda Realitatea TV; Cercetarea a fost realizată folosind

More information

Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir. Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip

Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir. Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip 26/07/2015 Download mods euro truck simulator 2 harta Harta Romaniei pentru Euro Truck Simulator

More information

MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC. Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales

MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC. Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales CUPRINS Procedura documentată Generalități Exemple de proceduri documentate Alegerea procesului pentru realizarea procedurii

More information

The First TST for the JBMO Satu Mare, April 6, 2018

The First TST for the JBMO Satu Mare, April 6, 2018 The First TST for the JBMO Satu Mare, April 6, 08 Problem. Prove that the equation x +y +z = x+y +z + has no rational solutions. Solution. The equation can be written equivalently (x ) + (y ) + (z ) =

More information

Baze de date distribuite și mobile

Baze de date distribuite și mobile Universitatea Constantin Brâncuşi din Târgu-Jiu Facultatea de Inginerie Departamentul de Automatică, Energie şi Mediu Baze de date distribuite și mobile Lect.dr. Adrian Runceanu Curs 3 Model fizic şi model

More information

Mecanismul de decontare a cererilor de plata

Mecanismul de decontare a cererilor de plata Mecanismul de decontare a cererilor de plata Autoritatea de Management pentru Programul Operaţional Sectorial Creşterea Competitivităţii Economice (POS CCE) Ministerul Fondurilor Europene - Iunie - iulie

More information

Printesa fluture. Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru

Printesa fluture. Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru Printesa fluture Love, romance and to repent of love. in romana comy90. Formular de noastre aici! Reduceri de pret la stickere pana la 70%. Stickerul Decorativ,

More information

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un echipament HG8121H cu funcție activă de router

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un echipament HG8121H cu funcție activă de router Pentru a putea vizualiza imaginile unei camere web IP conectată într-un echipament Huawei HG8121H, este necesară activarea serviciului Dinamic DNS oferit de RCS&RDS, precum și efectuarea unor setări pe

More information

PACHETE DE PROMOVARE

PACHETE DE PROMOVARE PACHETE DE PROMOVARE Școala de Vară Neurodiab are drept scop creșterea informării despre neuropatie diabetică și picior diabetic în rândul tinerilor medici care sunt direct implicați în îngrijirea și tratamentul

More information

ISBN-13:

ISBN-13: Regresii liniare 2.Liniarizarea expresiilor neliniare (Steven C. Chapra, Applied Numerical Methods with MATLAB for Engineers and Scientists, 3rd ed, ISBN-13:978-0-07-340110-2 ) Există cazuri în care aproximarea

More information

Rem Ahsap is one of the prominent companies of the market with integrated plants in Turkey, Algeria and Romania and sales to 26 countries worldwide.

Rem Ahsap is one of the prominent companies of the market with integrated plants in Turkey, Algeria and Romania and sales to 26 countries worldwide. Ȋncepându-şi activitatea ȋn 2004, Rem Ahsap este una dintre companiile principale ale sectorului fabricǎrii de uşi având o viziune inovativǎ şi extinsǎ, deschisǎ la tot ce ȋnseamnǎ dezvoltare. Trei uzine

More information

Studiile clinice Ajutor pentru pacienti în lupta cu cancerul Fazele cercetarii clinice pentru tratamentele împotriva cancerului studiile de faza I

Studiile clinice Ajutor pentru pacienti în lupta cu cancerul Fazele cercetarii clinice pentru tratamentele împotriva cancerului studiile de faza I Studiile clinice Ajutor pentru pacienti în lupta cu cancerul Studiile clinice sunt studii de cercetare efectuate pe persoane voluntare, cu scopul de a raspunde unor întrebari stiintifice specifice. În

More information

Nume şi Apelativ prenume Adresa Număr telefon Tip cont Dobânda Monetar iniţial final

Nume şi Apelativ prenume Adresa Număr telefon  Tip cont Dobânda Monetar iniţial final Enunt si descriere aplicatie. Se presupune ca o organizatie (firma, banca, etc.) trebuie sa trimita scrisori prin posta unui numar (n=500, 900,...) foarte mare de clienti pe care sa -i informeze cu diverse

More information

LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE

LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE BOBST EXPERTFOLD 80 ACCUBRAILLE GT Utilajul ACCUBRAILLE GT Bobst Expertfold 80 Aplicarea codului Braille pe cutii a devenit mai rapidă, ușoară și mai eficientă

More information

UN GHID PENTRU PACIENȚII CU CANCER ÎN STADIU AVANSAT CUM SĂ BENEFICIAȚI INTEGRAL DE ONCOLOGUL DVS.

UN GHID PENTRU PACIENȚII CU CANCER ÎN STADIU AVANSAT CUM SĂ BENEFICIAȚI INTEGRAL DE ONCOLOGUL DVS. UN GHID PENTRU PACIENȚII CU CANCER ÎN STADIU AVANSAT CUM SĂ BENEFICIAȚI INTEGRAL DE ONCOLOGUL DVS. www.esmo.org/patients/ Revizuit și avizat de: 1 Un ghid pentru pacienții cu cancer în stadiu avansat Cum

More information

SAG MITTIGATION TECHNICS USING DSTATCOMS

SAG MITTIGATION TECHNICS USING DSTATCOMS Eng. Adrian-Alexandru Moldovan, PhD student Tehnical University of Cluj Napoca. REZUMAT. Căderile de tensiune sunt una dintre cele mai frecvente probleme care pot apărea pe o linie de producţie. Căderi

More information

EN teava vopsita cu capete canelate tip VICTAULIC

EN teava vopsita cu capete canelate tip VICTAULIC ArcelorMittal Tubular Products Iasi SA EN 10217-1 teava vopsita cu capete canelate tip VICTAULIC Page 1 ( 4 ) 1. Scop Documentul specifica cerintele tehnice de livrare pentru tevi EN 10217-1 cu capete

More information

Candlesticks. 14 Martie Lector : Alexandru Preda, CFTe

Candlesticks. 14 Martie Lector : Alexandru Preda, CFTe Candlesticks 14 Martie 2013 Lector : Alexandru Preda, CFTe Istorie Munehisa Homma - (1724-1803) Ojima Rice Market in Osaka 1710 devine si piata futures Parintele candlesticks Samurai In 1755 a scris The

More information

#La ce e bun designul parametric?

#La ce e bun designul parametric? #parametric La noi apelați când aveți nevoie de trei, sau trei sute de forme diferite ale aceluiași obiect în mai puțin de 5 minute pentru fiecare variație. Folosim designul parametric pentru a optimiza

More information

PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH

PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH Cu cât un ad este mai apreciat din punct de vedere creativ, cu atât mai mult va crește și gradul de recunoaștere. Creativitatea este cheia succesului în publicitatea OOH. Cu

More information

Medicina bazată pe dovezi, în sprijinul creşterii calităţii îngrijirilor medicale

Medicina bazată pe dovezi, în sprijinul creşterii calităţii îngrijirilor medicale Medicina bazată pe dovezi, în sprijinul creşterii calităţii îngrijirilor medicale foto: FOTOLIA Dr. Marius Mărginean Medic primar medicina familiei, medic specialist sănătate publică şi management, director

More information

Propuneri pentru teme de licență

Propuneri pentru teme de licență Propuneri pentru teme de licență Departament Automatizări Eaton România Instalație de pompare cu rotire în funcție de timpul de funcționare Tablou electric cu 1 pompă pilot + 3 pompe mari, cu rotirea lor

More information

Transmiterea datelor prin reteaua electrica

Transmiterea datelor prin reteaua electrica PLC - Power Line Communications dr. ing. Eugen COCA Universitatea Stefan cel Mare din Suceava Facultatea de Inginerie Electrica PLC - Power Line Communications dr. ing. Eugen COCA Universitatea Stefan

More information

ACTA TECHNICA NAPOCENSIS

ACTA TECHNICA NAPOCENSIS 273 TECHNICAL UNIVERSITY OF CLUJ-NAPOCA ACTA TECHNICA NAPOCENSIS Series: Applied Mathematics, Mechanics, and Engineering Vol. 58, Issue II, June, 2015 SOUND POLLUTION EVALUATION IN INDUSTRAL ACTIVITY Lavinia

More information

A Die-Linked Sequence of Dacian Denarii

A Die-Linked Sequence of Dacian Denarii PHILLIP DAVIS A Die-Linked Sequence of Dacian Denarii Sometime prior to mid-january 2002, probably but not certainly in 2001, a large coin hoard was found in Romania. This consisted of approximately 5000

More information

Documentaţie Tehnică

Documentaţie Tehnică Documentaţie Tehnică Verificare TVA API Ultima actualizare: 27 Aprilie 2018 www.verificaretva.ro 021-310.67.91 / 92 info@verificaretva.ro Cuprins 1. Cum funcţionează?... 3 2. Fluxul de date... 3 3. Metoda

More information

Întrebări și răspunsuri: Drepturile pacienților în materie

Întrebări și răspunsuri: Drepturile pacienților în materie COMISIA EUROPEANĂ MEMO Bruxelles, 22 octombrie 2013 Întrebări și răspunsuri: Drepturile pacienților în materie de asistență medicală transfrontalieră Un german în vârstă care suferă de diabet ia cu el

More information

INFORMAȚII DESPRE PRODUS. FLEXIMARK Stainless steel FCC. Informații Included in FLEXIMARK sample bag (article no. M )

INFORMAȚII DESPRE PRODUS. FLEXIMARK Stainless steel FCC. Informații Included in FLEXIMARK sample bag (article no. M ) FLEXIMARK FCC din oțel inoxidabil este un sistem de marcare personalizată în relief pentru cabluri și componente, pentru medii dure, fiind rezistent la acizi și la coroziune. Informații Included in FLEXIMARK

More information

DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului produselor pentru construcții UE 305/2011/UE

DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului produselor pentru construcții UE 305/2011/UE S.C. SWING TRADE S.R.L. Sediu social: Sovata, str. Principala, nr. 72, judetul Mures C.U.I. RO 9866443 Nr.Reg.Com.: J 26/690/1997 Capital social: 460,200 lei DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului

More information

CERCETAREA ONLINE FLASH! PREP IN EUROPE: PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP UNAIDS

CERCETAREA ONLINE FLASH! PREP IN EUROPE: PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP UNAIDS PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP APPROVED BY SUPPORTED BY UNAIDS 2 CE ESTE PREP? PrEP (profilaxia pre-expunere) denumește utilizarea unui medicament antiretroviral HIV de către o persoană

More information

ANTICOLLISION ALGORITHM FOR V2V AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP V2V (VEHICLE-TO-VEHICLE)

ANTICOLLISION ALGORITHM FOR V2V AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP V2V (VEHICLE-TO-VEHICLE) ANTICOLLISION ALGORITHM FOR VV AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP VV (VEHICLE-TO-VEHICLE) 457 Florin MARIAŞIU*, T. EAC* *The Technical University

More information

The driving force for your business.

The driving force for your business. Performanţă garantată The driving force for your business. Aveţi încredere în cea mai extinsă reţea de transport pentru livrarea mărfurilor în regim de grupaj. Din România către Spania în doar 5 zile!

More information

Sunt datele dumneavoastră preluați controlul

Sunt datele dumneavoastră preluați controlul Sunt datele dumneavoastră preluați controlul UN GHID PENTRU CETĂȚENI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR ÎN UE Justiție și Consumatori PROTEJAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN CADRUL UE De la tranzacțiile bancare online

More information

manivelă blocare a oglinzii ajustare înclinare

manivelă blocare a oglinzii ajustare înclinare Twister MAXVIEW Twister impresionează prin designul său aerodinamic și înălțime de construcție redusă. Oglinda mai mare a îmbunătăți gama considerabil. MaxView Twister este o antenă de satelit mecanică,

More information

Citiţi eticheta! Ce trebuie să ştiţi pentru a utiliza în siguranţă detergenţii şi produsele de curaţat din casă

Citiţi eticheta! Ce trebuie să ştiţi pentru a utiliza în siguranţă detergenţii şi produsele de curaţat din casă Citiţi eticheta! Ce trebuie să ştiţi pentru a utiliza în siguranţă detergenţii şi produsele de curaţat din casă Vor apărea în curând, noi avertizări pe eticheta produselor de curăţat destinate gospodăriilor.

More information

Romanian translation: Are you worried about dementia. Sunteți îngrijorat(ă) cu privire la demență?

Romanian translation: Are you worried about dementia. Sunteți îngrijorat(ă) cu privire la demență? Romanian translation: Are you worried about dementia Sunteți îngrijorat(ă) cu privire la demență? Cuprins Ce este demența?... 4 Simptomele demenței... 5 Tipuri de demență... 6 Obținerea unui diagnostic...

More information

COMUNICAȚII INFORMATIZARE

COMUNICAȚII INFORMATIZARE COMUNICAȚII INFORMATIZARE 120 Migrare servicii telefonie la Vodafone S-a asigurat suportul tehnic și s-a colaborat cu echipele Vodafone la portarea numerelor UPT și migrarea infrastructuri: 1200 linii

More information

Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare

Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare 2 Metode structurate (inclusiv metodele OO) O mulțime de pași și

More information

USING SERIAL INDUSTRIAL ROBOTS IN CNC MILLING PROCESESS

USING SERIAL INDUSTRIAL ROBOTS IN CNC MILLING PROCESESS BULETINUL INSTITUTULUI POLITEHNIC DIN IAŞI Publicat de Universitatea Tehnică Gheorghe Asachi din Iaşi Tomul LXI (LXV), Fasc. 3, 2015 Secţia CONSTRUCŢII DE MAŞINI USING SERIAL INDUSTRIAL ROBOTS IN CNC MILLING

More information

companiile sau alte organizații față de care ne-am angajat să le furnizăm servicii în numele nostru;

companiile sau alte organizații față de care ne-am angajat să le furnizăm servicii în numele nostru; 04 iunie 2018 Ford România S.A. Str. Henry Ford (1863-1947) Nr. 29 200745 Craiova, Dolj, România Politica de confidențialitate a site-ului CVP Politica de confidențialitate a site-ului web ( Politica )

More information

Planificarea anuala a activitatii de invatare clasa a 9-a (L3) Manualul: ENTERPRISE 2

Planificarea anuala a activitatii de invatare clasa a 9-a (L3) Manualul: ENTERPRISE 2 Planificarea anuala a activitatii de invatare clasa a 9-a (L3) Manualul: ENTERPRISE 2 Nr. crt. Continutul tematic al unitatii de invatare Competente specifice vizate Nr. de ore alocate 1. UNIT 1 PEOPLE

More information

Singura abilitate de afaceri care vă garantează un salariu excelent, indiferent cu ce vă ocupaţi

Singura abilitate de afaceri care vă garantează un salariu excelent, indiferent cu ce vă ocupaţi Singura abilitate de afaceri care vă garantează un salariu excelent, indiferent cu ce vă ocupaţi Singura abilitate de afaceri care vă garantează un salariu excelent, indiferent cu ce vă ocupaţi Există

More information

CHAMPIONS LEAGUE 2017 SPONSOR:

CHAMPIONS LEAGUE 2017 SPONSOR: NOUA STRUCTURĂ a Ch League Pe viitor numai fosta divizie A va purta numele Champions League. Fosta divizie B va purta numele Challenger League iar fosta divizie C se va numi Promotional League. CHAMPIONS

More information

R O M Â N I A CURTEA CONSTITUŢIONALĂ

R O M Â N I A CURTEA CONSTITUŢIONALĂ R O M Â N I A CURTEA CONSTITUŢIONALĂ Palatul Parlamentului Calea 13 Septembrie nr. 2, Intrarea B1, Sectorul 5, 050725 Bucureşti, România Telefon: (+40-21) 312 34 84; 335 62 09 Fax: (+40-21) 312 43 59;

More information

Andreea Gabriela Nănescu, masterand Universitatea din Craiova, Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor

Andreea Gabriela Nănescu, masterand Universitatea din Craiova, Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor PARTICULARITĂŢI ALE APLICĂRII MARKETINGULUI ÎN SERVICIILE MEDICALE Andreea Gabriela Nănescu, masterand Universitatea din Craiova, Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor e-mail: nanescu_gabriela@yahoo.com

More information

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal Modificări ale documentului Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom

More information

INFLUENŢA CÂMPULUI MAGNETIC ASUPRA DINAMICII DE CREŞTERE"IN VITRO" LA PLANTE FURAJERE

INFLUENŢA CÂMPULUI MAGNETIC ASUPRA DINAMICII DE CREŞTEREIN VITRO LA PLANTE FURAJERE INFLUENŢA CÂMPULUI MAGNETIC ASUPRA DINAMICII DE CREŞTERE"IN VITRO" LA PLANTE FURAJERE T.Simplăceanu, C.Bindea, Dorina Brătfălean*, St.Popescu, D.Pamfil Institutul Naţional de Cercetere-Dezvoltare pentru

More information

Updating the Nomographical Diagrams for Dimensioning the Concrete Slabs

Updating the Nomographical Diagrams for Dimensioning the Concrete Slabs Acta Technica Napocensis: Civil Engineering & Architecture Vol. 57, No. 1 (2014) Journal homepage: http://constructii.utcluj.ro/actacivileng Updating the Nomographical Diagrams for Dimensioning the Concrete

More information

Ce pot face pe hi5? Organizare si facilitati. Pagina de Home

Ce pot face pe hi5? Organizare si facilitati. Pagina de Home Ce este Hi5!? hi5 este un website social care, în decursul anului 2007, a fost unul din cele 25 cele mai vizitate site-uri de pe Internet. Compania a fost fondată în 2003 iar pana in anul 2007 a ajuns

More information

Proiectarea Sistemelor Software Complexe

Proiectarea Sistemelor Software Complexe Proiectarea Sistemelor Software Complexe Curs 3 Principii de Proiectare Orientată pe Obiecte Principiile de proiectare orientată pe obiecte au fost formulate pentru a servi ca reguli pentru evitarea proiectării

More information

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC Anul II Nr. 7 aprilie 2013 ISSN 2285 6560 Referent ştiinţific Lector univ. dr. Claudiu Ionuţ Popîrlan Facultatea de Ştiinţe Exacte Universitatea din

More information

VIBRAŢII TRANSVERSALE ALE UNEI BARE DUBLU ÎNCASTRATE SOLICITATE LA RĂSUCIRE ÎN MEDIU ELASTIC

VIBRAŢII TRANSVERSALE ALE UNEI BARE DUBLU ÎNCASTRATE SOLICITATE LA RĂSUCIRE ÎN MEDIU ELASTIC Sesiunea de comunicări ştiinţifice a Comisiei de acustică a Academiei Române Bucureşti, 17-18 octombrie 1995 VIBRAŢII TRANSVERSALE ALE UNEI BARE DUBLU ÎNCASTRATE SOLICITATE LA RĂSUCIRE ÎN MEDIU ELASTIC

More information

THE BUREAUCRACY FROM THE UNIVERSITY STRUCTURE BIROCRAŢIA DIN MEDIUL UNIVERSITAR. Laurenţiu Gabriel FRÂNCU Academia de Stiinte Economice, Bucuresti

THE BUREAUCRACY FROM THE UNIVERSITY STRUCTURE BIROCRAŢIA DIN MEDIUL UNIVERSITAR. Laurenţiu Gabriel FRÂNCU Academia de Stiinte Economice, Bucuresti BIROCRAŢIA DIN MEDIUL UNIVERSITAR Laurenţiu Gabriel FRÂNCU Academia de Stiinte Economice, Bucuresti THE BUREAUCRACY FROM THE UNIVERSITY STRUCTURE Laurenţiu Gabriel FRÂNCU Academy of Economic Studies, Bucharest

More information

Numele şi prenumele elevului... Data susţinerii testului...

Numele şi prenumele elevului... Data susţinerii testului... TEST DE EVALUARE INIȚIALĂ Limba engleză, Clasa a VII-a Numele şi prenumele elevului... Data susţinerii testului... Pentru rezolvarea corectă a tuturor exerciţiilor se acordă 90 de puncte. Din oficiu se

More information

Lucrarea Nr.1. Sisteme de operare. Generalitati

Lucrarea Nr.1. Sisteme de operare. Generalitati Lucrarea Nr.1 Sisteme de operare. Generalitati Scopul lucrarii Lucrarea îsi propune familiarizarea studentilor cu sistemele de operare disponibile în laborator, respectiv acele sisteme de operare cu ajutorul

More information

Cookie-uri. 1. Introducere

Cookie-uri. 1. Introducere Cookie-uri 1. Introducere 1.1 Ce este un cookie? Fiecare cookie este unic browser-ului dvs. de căutare. Fiecare cookie este unic browser-ului dvs. de căutare. Un cookie conține informații anonime care

More information

NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA Această notificare privind confidențialitatea explică modul în care AXA Partners (denumită și noi sau noastră/noastre ) procesează datele personale ale titularilor

More information

GLOBAL MANAGER - FARMA MARKETING

GLOBAL MANAGER - FARMA MARKETING CONCEPT: Oameni şi Companii a lansat în anul 2015 programul de comunicare şi informare profesională Global Manager Farma Marketing România. Programul conține mai multe instrumente de comunicare directă

More information

Lecţiile de gândire CoRT program special pentru elevi, licenţă Edward de Bono

Lecţiile de gândire CoRT program special pentru elevi, licenţă Edward de Bono Lecţiile de gândire CoRT program special pentru elevi, licenţă Edward de Bono "The quality of our thinking will determine the quality of our future." dr. Edward de Bono Gândirea este o parte din viaţă.

More information

În continuare vom prezenta unele dintre problemele de calcul ale numerelor Fibonacci.

În continuare vom prezenta unele dintre problemele de calcul ale numerelor Fibonacci. O condiţie necesară şi suficientă ca un număr să fie număr Fibonacci Autor: prof. Staicu Ovidiu Ninel Colegiul Economic Petre S. Aurelian Slatina, jud. Olt 1. Introducere Propuse de Leonardo Pisa în 1202,

More information

Cristina ENULESCU * ABSTRACT

Cristina ENULESCU * ABSTRACT Cristina ENULESCU * REZUMAT un interval de doi ani un buletin statistic privind cele mai importante aspecte ale locuirii, în statele perioada 1995-2004, de la 22,68 milioane persoane la 21,67 milioane.

More information

Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type

Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer,

More information

Grafuri bipartite. Lecție de probă, informatică clasa a XI-a. Mihai Bărbulescu Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB

Grafuri bipartite. Lecție de probă, informatică clasa a XI-a. Mihai Bărbulescu Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB Grafuri bipartite Lecție de probă, informatică clasa a XI-a Mihai Bărbulescu b12mihai@gmail.com Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB Colegiul Național de Informatică Tudor Vianu București 27 februarie

More information

Strategia Naţională pentru Îngrijiri Paliative în România -rezumat-

Strategia Naţională pentru Îngrijiri Paliative în România -rezumat- Strategia Naţională pentru Îngrijiri Paliative în România -rezumat- Pagina 1 din 28 CUPRINS 1. O privire generală asupra îngrijirilor paliative 3 2. Îngrijirile paliative în România 4 3. O strategie care

More information

INPUT MODELLING USING STATISTICAL DISTRIBUTIONS AND ARENA SOFTWARE

INPUT MODELLING USING STATISTICAL DISTRIBUTIONS AND ARENA SOFTWARE Annals of the Academy of Romanian Scientists Online Edition Series on Engineering Sciences ISSN 2066 8570 Volume 7, Number 1/2015 63 INPUT MODELLING USING STATISTICAL DISTRIBUTIONS AND ARENA SOFTWARE Elena

More information

Exercise 7.1. Translate into English:

Exercise 7.1. Translate into English: 7. THE ADVERB Exercise 7.1. Translate into English: 1. Noi stăm aici. 2. Ei stau acolo. 3. Noi stăm tot aici. 4. Ei stau tot acolo. 5. Cine stă aproape? 6. Eu stau foarte departe. 7. Hai sus! 8. Hai jos!

More information

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 )

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 ) Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 ) Gândirea bazată pe risc și informațiile documentate. Analizând standardul ISO 9001: 2015 vom identifica aspecte ca privesc abordarea sau gândirea

More information

Mr. Adam Smith Smith's Plastics 8 Crossfield Road Selly Oak Birmingham West Midlands B29 1WQ

Mr. Adam Smith Smith's Plastics 8 Crossfield Road Selly Oak Birmingham West Midlands B29 1WQ - Adresa Mr. J. Rhodes Rhodes & Rhodes Corp. 212 Silverback Drive California Springs CA 92926. Formatul american de adresă: numărul şi numele străzii oraşul, abreviaţia statului şi codul poştal. Mr. Adam

More information

EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză

EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză CENTRUL NAŢIONAL DE EVALUARE ŞI EXAMINARE EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a 2014 Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză Judeţul/sectorul... Localitatea... Şcoala... Numele şi prenumele

More information

NOTĂ DE INFORMARE GENERALĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

NOTĂ DE INFORMARE GENERALĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL Societatea Energetică Electrica S.A. Str. Grigore Alexandrescu nr.9, sector 1 010621, București Tel: 0212085999, Fax: 0212085998 CIF: RO 13267221, J40/7425/2000 Capital social: 3.459.399.290 LEI www.electrica.ro

More information

Mai bine. Pentru c putem.

Mai bine. Pentru c putem. 1 CUPRINS: 1. SUMAR APLICAŢIE...... 3 1.1 Introducere... 3 1.2 Tipul de aplicaţie... 3 2. SPECIFICAŢII FUNCŢIONALE... 3 3. INSTALARE... 3 3.1 Introducere... 3 3.2 Ce trebuie să verificaţi înainte de a

More information

METODE FIZICE DE MĂSURĂ ŞI CONTROL NEDISTRUCTIV. Inspecţia vizuală este, de departe, cea mai utilizată MCN, fiind de obicei primul pas într-o

METODE FIZICE DE MĂSURĂ ŞI CONTROL NEDISTRUCTIV. Inspecţia vizuală este, de departe, cea mai utilizată MCN, fiind de obicei primul pas într-o Cuprins: 1. Introducere 2. Inspecţia vizuală 6. Testarea ultrasonică 7. Radiografia 3. Metoda lichidului penetrant 4. Inspecţia cu particule magnetice 5. Testarea folosind curenţii Eddy 1 Inspecţia vizuală

More information