pentru securitatea online a copiilor și adolescenților, destinate școlilor Recomandări și sugestii pentru şcoli

Size: px
Start display at page:

Download "pentru securitatea online a copiilor și adolescenților, destinate școlilor Recomandări și sugestii pentru şcoli"

Transcription

1 pentru securitatea online a copiilor și adolescenților, destinate școlilor Recomandări și sugestii pentru şcoli

2 Traducerea și paginarea volumului în limba română au fost realizate în august 2015 de către Swiss Webacademy Sibiu, pe bază de voluntariat, sub egida ITU, SRI și IGPR. Traducere: Marta Fitula, Laurent Chrzanovski, Cristina Doris Banciu DTP: Alexandrina Trif Prima ediție tipărită a fost posibilă având suportul Consiliului Județean Sibiu și al Bibliotecii ASTRA Sibiu Copyright 2013 Fundacja Dzieci Niczyje, PL

3 Cuprins Introducere 5 Diagnosticul situaţiei 7 Securitatea infrastructurii IT în şcoală 12 Tendinţe şi statistică pentru România în Legislaţie în vigoare în România 48

4 4

5 Introducere Distincţia clară care a existat până acum câțiva ani între lumea reală şi lumea virtuală, nu mai este o realitate evidentă. Noua generaţie, care merge astăzi la şcoală, a crescut deja de la vârste fragede în prezenţa unui calculator și a Internetului, inclusiv contactele cu familia fiind realizate din ce în ce mai frecvent prin intermediul aplicațiilor de mesagerie online, în mod natural, înlocuind telefonul fix. Totodată, conform ultimelor statistici, mai degrabă tinerii preferă un serviciu video online, decât să se uite la televizor. Pentru generaţia actuală, lumea online este o continuare a realității - prin intermediul rețelei Internet tinerii comunicând cu colegii lor, chiar dacă s-au văzut cu câteva ore înainte, scapă de plictiseală utilizând facilitățile online oferite de rețelele virtuale, caută pe Internet informațiile necesare pentru a-și face temele, și, adesea, telefonul mobil sau tableta sunt primele şi ultimele lucruri pe care le văd în fiecare zi. Aceasta este lumea lor, aceasta este viața lor. Dar o parte din viața lor este, de asemenea, școala. În şcoală ei folosesc Internetul în timpul orelor sau în pauze. Conflictele de la şcoală continuă sau se termină online, iar la şcoală au loc întâmplări care sunt consecințe ale comportamentului imprudent pe Internet. Nu avem intenţia de a demoniza utilizarea Internetului și de a exagera riscurile asociate, dorim doar să atragem atenția asupra faptului că școlile trebuie să fie pregătite și să aibă instrumentele necesare pentru a interveni, inclusiv prin realizarea unor standarde de securitate online pentru elevi și proceduri sau alte instrumente de reacție în situații ce pot genera efecte critice sau chiar crize. Pentru asigurarea securității elevilor online, la nivelul unităților de învățământ sunt necesare: infrastructuri IT sigure, pregătite și la nivel hardware, cât și la nivelul aplicațiilor software utilizate, pentru a face față amenințărilor de securitate cibernetică din prezent; 5

6 programe educaționale pentru elevi în domeniul securității online; pregătirea adecvată a personalului didactic sau existența de personal specializat în problematica siguranței online; părinți conștienți de existența riscurilor online și de necesitatea cooperării cu unitatea școlară pentru siguranța copiilor; proceduri de reacție elaborate, dezvoltate-adaptate permanent şi implementate. Pentru acest scop, vă oferim unui breviar concis ce conține cunostințele de bază necesare pentru a rezolva problemelor legate de ameninţări și riscuri prezente în mediul online, ce pot afecta copiii și adolescenții. Introducem, de asemenea, și propuneri educaţionale, care permit transmiterea către studenți într-un mod atrăgător a informaţiilor de bază privind siguranța online. Această publicaţie include, de asemenea, diferite propuneri de proceduri, a căror implementare va permite minimizarea efectelor negative ale riscurilor a căror materializare nu mai poate fi evitată. 6

7 Diagnosticul situaţiei Studentul/elevul online În timp ce în anul 2008, puțin mai mult de 60 % din familiile cu copii sub vârsta de 16 ani aveau acces la Internet, în 2012 acest procent a depășit 90%. (GUS 2012 / GUS - Oficiul Central de Statistică din Polonia). Două treimi dintre liceeni utilizează Internetul în fiecare zi sau aproape în fiecare zi şi doar 1 % utilizează Internetul o dată pe săptămână (UE NET ADB 2013). Internetul a devenit pentru adolescenți cel mai important canal de comunicare - 70% din elevii cu vârste între 15 și 19 ani își petrec mai mult de 10 de ore pe săptămână pe net, doar 30% îşi petrec acelaşi timp în fața televiziorului (Proiectul World Internet Polonia 2011). Ei bine, 98% dintre copiii polonezi cu vârste cuprinse între 9 și 16 ani utilizează Internetul cel puţin o dată pe săptămână. Adolescenții își petrec timpul online mai ales în zilele libere - în timpul săptămânii cea mai mare parte dintre ei petrec online nu mai mult de două ore pe zi (70%), iar în weekend 39% stau mai puţin de două ore pe zi conectați, 36% de la 2 la 4 ore şi 17% mai mult de 4 ore. Utilizarea Internetului în şcoală a fost recunoscută de către 88% din adolescenți, dar numai pentru 5,5% cu frecvență zilnică. Cele mai comune locuri în care adolescenții utilizează Internetul sunt propriul dormitor (73,9%) sau spaţiile comune (salon, bucătărie) pentru toată familia (33,8%). Una dintre cele mai populare activități online ale adolescenților este vizionarea de filme - 84% din elevii din liceu vizionează un film cel puțin o dată pe săptămână (UE ADB NET). 80% dintre elevii de liceu utilizează servicii de mesagerie online. O altă formă de activitate, la fel de comună este utilizarea reţelelelor de socializare. 79% dintre elevii de liceu accesează cel puțin o dată pe săptămână rețele sociale, iar 90% dintre aceștia au conturi/profiluri proprii pe aceste rețele. Activitățile cele mai comune desfășurate online de către adolescenți sunt căutarea de materiale/informații necesare pentru a-și face temele (76%) și descărcarea de muzică (66%). 7

8 8 Conform autorilor prezentului studiu, una dintre diferențele semnificative între utilizatorii de Internet adulți și copii/adolescenți este evidențiată în cadrul statisticilor privind utilizarea poștei electronice. Acest serviciu, foarte popular printre adulţi, nu este folosit de mai mult de 52% din elevii din liceu. Cele mai semnificative diferențe constatate, în funcție de genul utilizatorului, vizează jocurile electronice (pe calculator şi online) - mai mult de jumătate din băieți (52,4%) declară că joacă în fiecare zi, în aceeași situație aflându-se numai 8,4% din fete. Unul dintre cele mai importante roluri în asigurarea securității online a copiilor și tinerilor îl au părinții. Date statistice detaliate se găseste în capitolul consacrat procedurile de prevenire a ameninţărilor, riscurilor și pericolelor, online, însă trebuie subliniat că, potrivit unui studiu al UE Kids online din anul 2010, nivelul de conștientizare a părinților asupra riscurilor la care sunt expuși copiii lor online este foarte redus. Spre exemplificare, în Polonia, 58% din părinții copiilor care deja au accesat pe Internet imagini sau clipuri video cu conținut pornografic, sunt convinși că aceștia nu au avut acces niciodată la astfel de materiale, 85% din părinţii copiilor care au primit mesaje legate de sex sunt convinși că astfel de mesaje nu există, 70% dintre părinții copiilor care s-au întâlnit în realitate cu persoane cunoscute pe Internet susțin că astfel de întâlniri nu au avut loc niciodată și 90% dintre părinţii copiilor care au fost victime ale unor acte de violență pe Internet din partea altor copii de aceeași vârstă (jigniri sau mesaje dezagreabile și/sau amenințătoare) sunt convinși că aceste fapte nu au avut loc sau nu le înțeleg gravitatea. Numai 8% dintre părinţi sunt conștienți în raport cu experiențele negative întâmpinate de copilul lor pe Internet. Pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 15 și 19 ani, Internetul reprezintă cel mai important mijloc de comunicare. Chiar dacă ar fi de așteptat ca părinţii să vorbescă cel puţin cu copiii lor despre securitatea online, exact așa cum îi învață să traverseze un drum, doar trei din cinci elevi de liceu își amintesc să fi vorbit o dată cu parinții lor despre acestă temă. Chiar dacă 93% dintre părinţi afirmă că monitorizează ce fac copiii lor pe Internet, numai 44% dintre elevi susțin că acest lucru se și întâmplă în realitate. Se poate afirma în această situație că părinții își controlează copiii atât de discret încât aceștia nu sesizează? Se poate lua astfel în considerare faptul că, în realitate, convingerea părinților că își controlează copiii este doar o iluzie, din moment ce 36 % dintre elevii de liceu afirmă că părinții lor nu îi controlează în niciun fel.

9 Educatorul/profesorul pe net În conformitate cu ultimele date analizate (studiul Diagnosticul privind siguranța online în școli, realizat de Fundația copiii nimănui, în septembrie şi octombrie 2013 printre profesorii care lucrează în licee), școlile nu sunt pregatite pentru a rezolva problemele generate de amenințările și riscurile prezente online. Persoanele relevante intervievate recunosc că au puţine cunoştinţe asupra amenințărilor, riscurilor și pericolelor generate de utilizarea calculatoarelor sau dispozitivelor mobile de către elevi/studenți în timpul cursurilor. Potrivit profesorilor, forma cea mai comună de pericol întâlnită printre elevi este violența prin mijloace electronice sau cyberviolența - prin intermediul serviciilor de mesagerie electronică sau serviciilor aferente platformelor de socializare (40%). 40% din profesori știu că studenții lor au fost victime ale transmiterii sau publicării pe Internet de mesaje sau informații rău intenționate sau cu conținut periculos. 17% din profesori știu că elevii accesează site-uri web pornografice. Profesorii recunosc că agresiunile pe Internet constituie pericolul cel mai mare (85%). Pentru 81% dintre ei, o problema serioasă este și abuzul de Internet de către studenţi, 58% susțin că o mare amenințare este constituită de website-urile care promovează atitudini negative față de propria persoană, sinuciderea, drogurile, sau mesaje rasiste. 38% dintre profesorii din colegii au subliniat că unul dintre cei mai mari pericole este pornografia infantilă online. În funcţie de informaţiile obținute de la intervievați, în școli nu există proceduri scrise pentru a combate posibilele situații legate de pericolele online, sau procedurile care privesc gestionarea cazurilor de violență online. Profesorii își apreciază nivelul propriu de cunoștinte asupra securității online ca fiind mediocru. Ei cunosc diverse categorii de ameninţări online - o medie de 3,7 pe o scară de 5 puncte (unde 1 înseamnă foarte puține cunostinte şi 5 - înalt nivel de cunoștințe ). Nivelul cunoştinţelor despre dependenţa de Internet (medie 3,4), despre mecanismele de intervenție în caz de ameninţări online (3,1) şi prevenirea riscurilor (3,1). Profesorii consultaţi văd ca cea mai mare lacună lipsa de cunoaştere a normelor legale (medie 2,7). Cea mai mare parte din cei intervievați ar dori să știe mai multe despre dependența de Internet (64%), să cunoască normative legale (61%) şi să dobândească cunoștinte pentru a putea evita contactele periculoase şi comportamentele riscante online (47%). Necesitatea de a dobândi cunoștințele necesare privind metodele de intervenție în cazul ameninţărilor online a fost subliniată de 41%, pe când nevoia de educaţie asupra ameninţărilor online de către 29%. Rezultatele acestei cercetări arată nevoile educaționale pentru profesori (FDN 2012). 81% dintre cadrele didactice intervievate au subliniat că ameninţările pe Internet sunt problema care ar trebui să fie abordată în timpul activităţilor didactice, aceasta demonstrând gradul de conştientizare asupra importanței acestui fenomen. 9

10 Cu toate acestea, dacă aceste rezultate sunt comparate cu studii privind implicarea copiilor în activități legate de securitatea pe Internet, vom fi uimiți. În timp ce nevoia de formare pe acest subiect a fost inclusă în programele școlare deja de mai mulți ani, aproape 1/3 din elevii de la licee, intervievați, au afirmat nu au avut niciodată lecţii consacrate aceastei tematici. 15% din cei care au fost întrebați asupra activităţilor din această categorie au ales răspunsul nu îmi amintesc. Doar 56% dintre elevi au declarat că au participat la activități legate de securitatea pe Internet. Cel mai relevant în raport cu implicarea școlii în acest domeniu este răspunsul studenților întrebați cui ar trebui să ceară ajutor, în cazul în care întâmpină probleme online. În timp ce majoritatea ar căuta ajutorul părinţilor (63%), doar 2% dintre elevi s-ar adresa profesorului sau psihologului şcolii (Siguranța copiilor pe Internet 2013). 10 Standardele de siguranţă în şcoli Pentru a asigura securitatea elevilor online, școlile trebuie să adopte soluții complexe şi inteligente, atât la nivel de nfrastructură tehnică, cât și la nivel de soluţii organizatorice. Rolul infrastructurii informatice din școli este, în primul rând, de a permite accesul la Internet atât personalului şcolii cât și elevilor în timpul școlii, în special în scop educațional. Totuși, infrastructura necesară unei instituții școlare nu poate fi asimilată unei rețele domestice, fie ea și extinsă, fiind destinată asigurării accesului la Internet a zeci sau sute de utilizatori și fiind, în consecință, mult mai complexă. Din această perspectivă, rețelele intrașcolare trebuie să se adapteze permanent la creșterea vitezei de conectare la rețea, la cantitatea în creștere de conținut educațional disponibil, precum și la creșterea gradului de utilizare a dispozitivelor mobile. Pe lângă furnizarea de acces la Internet și asigurarea nevoilor tot mai crescute de conectivitate, rețeaua şcolii trebuie să permită monitorizarea utilizării, pentru că această instituție - care devine astfel furnizor specific de servicii de Internet - are responsabilitatea de a individualiza autorii posibilelor abuzuri sau acțiuni ilegale. Informaţii suplimentare despre potențiale soluții tehnice sunt propuse în textul lui Dariusz Stachecki. Siguranţa infrastructurii IT pentru şcoli. Făcând trimitere la un adevăr ancestral, care confirmă faptul că, de obicei, veriga slabă a oricărui sistem de siguranţă este omul, în această categorie nu pot fi azi uitați, utilizatorii rețelei Internet, în cazul nostru elevii/studenții.

11 În mod deosebit, această categorie se distinge prin ingeniozitate, pe care nimeni nu mai este capabil să o prevadă, astfel încât - în loc de aplicarea normelor şi regulilor stricte - este mult mai util să avem grijă de educația lor, să ne concentrăm eforturile pe latura preventivă şi le prezentăm consecințele din viața reală ale acțiunilor imprudente și periculoase derulate în mediul virtual. Nu avem posibilitatea de a prevedea toate situaţiile periculoase, prin urmare este necesară prezentarea categoriilor mari de probleme și a instrumentelor instituționale pe care statul le-a creat pentru a lupta cu diversele manifestări ale acestor noi riscuri și amenințări, astfel încât copiii să știe unde pot și trebuie să caute ajutor, complementar cu rolul părinților și al educatorilor. Rolul şcolii nu este de a înlocui responsabilitatea părinţilor în educaţia copiilor, inclusiv în ceea ce privește utilizarea în condiții de siguranță a Internetului, ci de a-i pregăti pe aceștia să navigheze independent în lumea virtuală. Internetul este un mediu foarte complex și uneori dificil de înțeles și prevăzut, atât datorită diversității sale, cât şi pentru schimbările și evoluțiile constante. Educaţia privind siguranța copiilor și adolescenților pe Internet şi pregătirea în faţa problemelor cu care se confruntă zilnic tinerii atunci când interacționează online, determină o nevoie constantă de dezvoltare și actualizare a cunoștințelor de specialitate dobândite de către educatori. Această realitate impune actualizarea permanentă a procedurilor organizatorice aflate în vigoare la nivelul instituțiilor școlare, precum și a materialelor didactice folosite de profesori în cadrul procesului educațional. În cadrul școlilor, realitatea prezentului impune tratarea procedurilor de reacție la incidente care afectează securitatea elevilor online, similar cu modul în care sunt tratate toate cazurile care ar putea genera pericol în raport cu integritatea fizică și sănătatea copiilor. 11

12 Securitatea infrastructurii IT în şcoală Dariusz Stachecki Realitatea utilizării tehnologiei informației în școlile din Polonia s-a schimbat în mod semnificativ în ultimii ani. Calculatoarele nu se găsesc numai în laboratoarele IT, și nu mai sunt utilizate doar în timpul lecţiilor de IT. Infrastructura IT în multe instituții școlare este astăzi o bază foarte importantă pentru organizarea procesului educațional, devenind o funcție managerială critică a instituției. Pentru acest motiv, asigurarea unui nivel adecvat de securitate a infrastructurii, este un obiectiv care rezultă din criticalitatea acesteia în ansamblul întregului proces de management instituțional. Tendinţe noi - noi provocări 12 De mai mulți ani există peste tot în lume o expansiune enormă a dispozitivelor mobile. În buzunarele și rucsacurile noastre sunt calculatoare cu putere de calcul superioară față de cea a computerelor de birou furnizate școlilor de către Ministerul Educației. Este vorba de tablete, smartphone-uri şi alte gadget-uri conectate la Internet. Disponibilitatea permanentă și portabilitatea acestora le transformă în dispozitive mult mai utilizate decât calculatoarele clasice, fiind dotate și cu accesorii de o calitate din ce în ce mai bună: camere foto-video, microfoane, interfețe audio de calitate superioară, baterii cu durată de utilizare semnificativă etc. Din aceste motive, dispozitivele mobile sunt privite ca instrumente didactice ideale, tendințele actuale evidențiind migrarea infrastructurii intrașcolare din ce în ce mai mult de la rețele fixe la cele wireless. O mare provocare pentru şcoli este, de asemenea, tendința de acceptare a politicii BYOD (Bring your own device), care constă în faptul că oricine poate să-și aducă propriul dispozitiv şi să-l utilizeze în cadrul infrastructurii Internet aparținând şcolii. Pentru acest motiv, pe o suprafață relativ mică poate să existe concomitent un număr ridicat de dispozitive de diferite tipuri, mai mult sau mai puțin stabile, care solicită conectivitate la rețeaua Internet. Aceasta este o mare provocare tehnică pentru rețeaua şcolii şi pentru administratorul ei.

13 Având în vedere această tendință, infrastructurile şcolare ar trebui să fie realizate utilizând tehnologii profesionale. Routerele şi punctele de acces wireless cele mai populare, așa-numitele SOHO (Small Office Home Office), nu par a mai fi adecvate pentru utilizarea în şcoli. Ele nu pot furniza servicii de acces către un număr mare de dispozitive, utilizarea lor în astfel de scenarii generând supraîncărcarea sau chiar blocarea întregii rețele. În aceste condiții este necesară utilizarea unor soluții profesionale pentru accesul la WLAN (Wireless Local Area Network), care garantează performanţele ridicate şi un nivel de securitate adecvat, cu posibilități de management al utilizatorilor ușor de gestionat, cu performanțe funcționale ridicate și prevăzute cu mecanisme de protecție împotriva atacurilor şi intruziunilor. Acces sigur la reţele Wi-Fi Trebuie să amintim că furnizând o rețea wireless, şcoala devine un furnizor de servicii de Internet. Tipurile de servicii furnizate pot fi diferite și trebuie avut în vedere faptul că așa numitele rețele deschise nu garantează niciun nivel de securitate. Cele mai bune practici în domeniu recomandă planificarea și managementul rețelei astfel încât accesul public, administrativ şi cel destinat activităților didactice să fie separate. Fiecare utilizator înregistrat care accesează rețeaua va fi redirecționat către VLAN-ul adecvat (Virtual Local Area Network), în funcție de tipul de acces care i se permite (profesor, elev, personal administrativ etc.). Conform recomandărilor în domeniul securității rețelelor wireless, accesul la rețea ar trebui să fie protejat cu o parolă puternică prin intermediul unui protocol adecvat de securitate (cel mai cunoscut este WPA2). Aici trebuie să facem o observație extrem de importantă: dacă se dorește ca parola să nu fie dezvăluită, elevii nu ar trebui să aibă acces la aceeași rețea utilizată de către profesori. De asemenea, trebuie avut în vedere accesul la conținut în funcție de roluri și partajarea accesului în funcție de nevoile de asigurare a compartimentării activităților derulate la nivelul școlii (profesor-elev, elevi din etape școlare diferite etc.). Astfel, chiar dacă este bine proiectată, rețeaua protejată doar prin parolă nu garantează un nivel de securitate adecvat, mai ales în ceea ce privește accesul la informaţii care privesc utilizatorul şi activităţile lui. Datorită faptului că prin infrastructurile de rețea școlare se pune la dispoziție accesul la Internet, în cazul desfășurării unei infracțiuni prin intermediul acestora de către cineva care utilizează rețeaua şcolară, şcoala ar putea să fie obligată de către organele de aplicare a legii să furnizeze datele unui anume utilizator. 13

14 Suntem, deci, datori să avem cunoştinţe tehnice adecvate, deoarece aceste informaţii nu pot fi obținute sau pot fi obținute foarte dificil dacă toţi utilizatorii rețelei wireless folosesc acelaşi nume de utilizator şi aceeaşi parolă pentru a se conecta la Internet. Pentru acest motiv, este recomandată utilizarea unor soluţii de tip Enterprise, bazate pe serverul RADIUS, care verifică dacă utilizatorul este autorizat, de fiecare dată când cineva încearcă să acceseze Internetul. Serverul trebuie să colecteze datele privind activităţile online ale utilizatorilor, un lucru care este posibil, de exemplu, prin intermediul serviciului Active Directory din cadrul sistemului Windows Server sau FreeRadius în mediul Linux. Aplicând această soluţie, se poate atribui fiecărui utilizator al rețelei un nume de utilizator și o parolă individuală. Situația optimă ar fi inclusiv personalizarea conturilor de poştă electronică şi de acces la serviciile de tip cloud (dacă există), percum și a aplicaţiilor disponibile prin intermediul browser-ul de Internet, prin intermediul acelorași credențiale de acces. Această măsură aduce un alt avantaj foarte important - utilizatorul nu poate să se simtă anonim în rețea, obligativitatea utilizării unui nume de utilizator și a unei parole conștientizându-l asupra faptului că activitatea sa este individualizată și monitorizată. Practica arată că acest tip de soluție reduce tentațiile de acces neautorizat sau dorințele de a face glume sub protecția anonimatului în rețea, precum și comentariile injurioase de pe forumuri sau alte resurse web sau accesul la conținut periculos și/sau interzis. Filtrarea conţinutului 14 În laboratoarele de informatică există obisnuința de a instala pe calculatoare softuri speciale pentru filtrarea conţinutului. Această soluţie nu a fost nici confortabilă, nici eficientă, generând chiar situații în care computerul protejat în mod adecvat nu a fost capabil de a funcționa corect. Desigur, având în vedere un vechi principiu singurul calculator sigur este cel închis trebuie să avem în vedere faptul că nu putem elimina niciodată toate riscurile, măsurile adoptate, tehnice și administrative, ne ajută la minimizarea acestora. În epoca dispozitivelor mobile şi BYOD, instalarea pe dispozitivele utilizatorilor de programe care limitează accesul la conținut este practic imposibilă, în anumite situații fiind chiar ilegală. Practica arată că destul de des elevii își aduc propriile dispozitive la şcoală pentru a descărcă filme, deoarece rețeaua școlii are o viteză mai rapidă. Posibilitatea de a utiliza rețeaua școlii în acest fel, poate duce la supraîncărcarea acesteia și la imposibilitatea utilizării în scop didactic. Cea mai rezonabilă soluţie este aceea de a instala echipamente centralizate speciale dezvoltate pentru filtrarea de

15 conţinut (content filtering), care vor filtra întregul trafic. Filtrele hardware profesionale de acest tip sunt totuși foarte scumpe. Prețul acestora depinde de numărul de utilizatori, şi, prin urmare, de cantitatea de licențe achiziționate, care adesea în mediile școlare presupun foarte mulți utilizatori. În funcție de nivelul de cunostințe tehnice al persoanei (persoanelor) care administrează rețeaua, sunt disponibile și soluții mai ieftine sau chiar gratuite, din categoria open-source, cum ar fi utilizarea de soluții bazate pe sistemul de operare Linux la nivelul aplicației de tip server, care poate conține un firewall configurat corect, un server proxy (de exemplu Squid) şi software-uri de filtrare a conţinutului, de exemplu DansGuardian - asigurând astfel o soluție eficientă de filtrare a conținutului accesat. Este evident că nu totul poate fi protejat, dar fiecare școală ar trebui să fie în măsură să modifice, să adapteze permanent lista neagră (black list) cu resurse web interzise, pentru a reacţiona în mod eficient. Regulile de acces la Internet planificate în mod adecvat pot, de exemplu, elimina și utilizarea de programe de tip torrent şi protejează școlile împotriva posibilelor acuzații de descărcare (download) a unor materiale ilegale, garantând un acces eficient şi fiabil la servicii educaţionale de care şcoala are nevoie. Accesul sigur la documentele şcolare În principal, documentele școlare disponibile online sunt programele școlare și cataloagele electronice, în multe dintre școli acestea fiind singurele modalități de documentare a activităților desfăsurate în școală. De aici derivă importanța fundamentală de aplicare a unor norme adecvate de utilizate în condiții de securitate a sistemelor informatice pe care sunt stocate astfel de documente. Sistemele informatice ce permit accesul online la cataloage electronice trebuie prevăzute cu măsuri de securitate, tehnice și administrative adecvate sensibilității acestora, fiind necesară utilizarea unor sisteme de autentificare a utilizatorilor eficiente și jurnalizarea/evidența strictă a utilizatorilor și activităților derulate de către aceștia online. O bună practică este, de asemenea, transmiterea pe canale sigure a datelor de conectare (nume de utilizator, parolă, token etc.) către părinți, pentru a-i conștientiza asupra faptului că aceste date nu trebuie înmânate copilului, deoarece el deja are propriul său cont. Fiecare utilizator, după primul acces, ar trebui să își schimbe parola cu una care să corespundă normelor elementare de siguranţă. Ea nu trebuie să conțină mai puțin de 8 caractere, și în afară de litere trebuie să conţină cel puţin o majusculă, un simbol şi un număr. 15

16 Personalul instituției școlare trebuie instruit astfel încât nimeni din cadrul său să nu păstreze datele de acces într-un loc vizibil - de exemplu pe o bucată de hârtie lipită pe monitor. În plus, parolele profesorilor ar trebui să fie schimbate la fiecare treizeci de zile, de preferință fiind atenționați asupra acestui fapt în mod automat și obligatoriu de către sistem. Din ce în ce mai des, documentele școlare nu mai sunt însă doar simple cataloage școlare, acestea conținând evaluări asupra elevilor, recomandări ale psihologului, aprecieri asupra nevoilor sau cerințelor cu caracter individual ce-l privesc pe elev, aspecte ce creează o și mai mare nevoie de confidențialitate asupra acestor înregistrări și un regim strict de acces al acestora, exclusiv de către persoane autorizate. Astfel de înregistrări nu ar trebui să fie disponibile prin accesarea serviciilor deschise către public, sau care să permită un acces neautorizat facil prin utilizarea altor resurse ale rețelei (de exemplu, utilizare de infrastructură publică de tip cloud pentru găzduirea unor astfel de resurse). Se recomandă, pentru astfel de documente școlare, utilizarea unor servicii dedicate exclusiv școlii, prin intermediul unei infrastructuri care asigură, tehnic și juridic, un nivel de protecție adecvat sensibilității acestor date. Politica de securitate Fiecare școală ar trebui să implementeze sau să adauge la politica de securitate a muncii și o politică de securitate a utilizării infrastructurii informatice proprii. Fiecare utilizator al rețelei ar trebuie să fie familiarizat cu regulile din cadrul acestei politici de securitate și să le accepte. Totodată regulamentele școlare ar trebui să includă normele de utilizare a resurselor de Internet. Acestea ar trebui definite simplu și complet, acoperind toate scenariile de utilizare, pentru a determina exact ceea ce un utilizator poate face şi ce nu poate face. 16 Aceste norme ar trebui să fie aduse la cunostință tuturor utilizatorilor rețelei în mod obligatoriu. Poate avea utilitate prezentarea către elevi a înregistrărilor activităților derulate de către aceștia în rețeaua școlii, crescându-le astfel gradul de încredere în utilizarea acesteia, precum și pentru a le conștientiza nevoia de utilizare legitimă a Internetului și de a descuraja posibilele intenții de a desfășura activități interzise (de la glume îndreptate împotriva profesorilor sau colegilor la activități ce pot avea caracter infracțional).

17 Condiția de bază pentru asigurarea eficienței oricărei acțiuni de acest fel este coerența acesteia, astfel, trebuie avut în vedere faptul că cea mai bună politică de securitate nu funcţionează dacă nu este aplicată în mod constant. Normele specificate în mod clar, detaliat şi aduse eficient la cunoștința personalului și elevilor nu pot tolera derogări. De exemplu, pe lângă structura construită cu conturi individuale definite în mod clar, nu pot fi tolerate conturi anonime de utilizatori a căror identitate nu poate fi cunoscută. Profesorii, persoanele responsabile de laboratoare şi administratorii de rețea trebuie să reacționeze ferm la fiecare semnalare ce ar putea însemna o încălcare a politicii de securitate. Lipsa de reacție provoacă o convingere de impunitate sau credința că în realitate sunt aplicate norme diferite față de cele expuse, şi astfel va fi afectată eficiența întregului demers în ansamblul său. Cerinţe de instruire a copiilor şi adolescenţilor în domeniul securităţii online Dacă în cazul adulților, siguranța pe Internet este o responsabilitate individuală, pentru copii și adolescenți rolul părinților și școlii este fundamental, în special în vederea dezvoltării de comportamente responsabile online, demonstrării consecințelor comportamentului iresponsabil pe Internet și, în special, în indicarea normelor de bază în domeniul securității online în scopul evitării sau limitării potențialelor pericole. Rolul părinților și profesorilor este orientat către pregătirea copiilor pentru a utiliza Internetul, astfel încât să devină un loc agreabil, care să permită dezvoltarea copilului, creşterea potenţialului său, să beneficieze de accesul la informaţii şi cunoştinţe, și să faciliteze comunicarea cu alte persoane. Internetul este totuși un mediu foarte complex (conţine practic toate formele de comunicare) şi foarte dinamic - din ce în ce mai des apar şi sunt furnizate publicului larg noi servicii care, de cele mai multe ori, sunt asociate cu diverse noi categorii de amenințări. Cu titlu de exemplu, merită menționată posibilitatea de a posta conținut video online. Până cu câţiva ani în urmă, calitatea conexiunilor la rețeaua Internet nu a permis dezvoltarea unui astfel de serviciu. Astazi însă, acest serviciu, de cele mai multe ori gratuit, este folosit pe scară largă, inclusiv în cadrul platformelor web care distribuie conținut erotic, cu o tendință accentuată de creștere a popularității printre adolescenți. La fel de rapid s-au dezvoltat în ultimii ani și site-urile sau reţele de socializare - cu câțiva ani în urmă reprezentau doar o curiozitate, cu un public limitat, devenind în prezent o parte importantă a vieții sociale cotidiene pentru adulți, tineri și copii. Dacă unii dintre profesori încă se mai întreabă dacă este necesar să-și actualizeze zilnic cunoștințele referitoare la Internet, 17

18 despre noile categorii de servicii și activități disponibile online, răspunsul este simplu: DA! De ce? Pentru că elevii lor sunt deja acolo. Numai în acest mod elevii vor putea să se adreseze profesorului când întâmpină probleme online. Prin urmare, este de o importanță fundamentală ca profesorii să cunoască tendințele actuale de dezvoltare ale Internetului şi să fie în stare să recunoască anumite pericole care nu au existat până cu puţin timp în urmă, fiind astfel capabili să prezinte tinerilor soluții pentru a le evita. În acest context, este relevantă înțelegerea, în primul rând, de către profesori, în vederea transmiterii către elevi, a necesității asigurării securității acestora online, aspect ce trebuie format din punct de vedere atitudinal, nu numai prin rezolvarea unor situații punctuale. Astfel, din acest punct de vedere se pune problema dezvoltării profesionale individuale a fiecărui profesor. Dacă aceștia se opresc la nivelul actual de cunoștiinte, există posibilitatea ca, foarte curând, să ajungă în situația de a nu-și mai înțelege elevii. Cine știa, acum doar câțiva ani, ce înseamnă termenii astăzi larg utilizați şi introduși în jargonul universal: a google-iza pe cineva, a twitter-i ceva, a like-ui, a share-ui? Baza programului actual reflectă, în general, mai degrabă aşteptările studentului în următoarele faze ale educației sale. De pildă, una dintre fazele formării în domeniul IT prevede că elevul să fie în măsură să lucreze în mod autonom şi în siguranţă pe rețele locale şi globale; în comparație cu alte cerințe din programele școlare ale altor discipline, aceste cerințe sunt foarte generice. Pentru a-și duce la bun sfârșit misiunea pe care o are, școala ar trebui să fie foarte interesată de actualizarea cunoștințelor și dezvoltarea profesorilor, prin cursuri de formare permanentă în domeniul IT destinat tuturor dascălilor, nu numai profesorilor de informatică. 18 Materiale didactice Una dintre caracteristicile Internetului este cantitatea uriașă de informații disponibile în format multimedia în online, care oferă posibilități multiple de a susţine activităţi pentru copii şi tineri cu materiale variate, ce atrag interesul acestora, şi în acelaşi timp, posibilitatea însușirii unei cantități relevante de cunoștinte tehnice, care să le dezvolte acestora nu numai capacitatea de a identifica amenințările online, dar și moduri concrete de a le evita. În cadrul programului "Copiii pe net organizat de Fundația Copiii nimănui, au fost pregătite multe materiale educaționale privind siguranţa celor mici pe Internet. De asemenea, au fost elaborate planuri de lecţii şi cursuri de e-learning care pot fi

19 folosite la şcoală, după şcoală sau în timpul altor evenimente educaționale. Pentru susținerea lor este important să aveți doar cunoştinţe de bază despre Internet. În afară de prevenirea comportamentelor riscante, scopul acestor materiale este și de a informa elevii asupra instituțiilor unde pot cere ajutor în cazul în care se confruntă cu ameninţări online. Materialele pregătite în cadrul programului cuprind și rolul martorilor la incidente legate de securitatea pe Internet, cu scopul de a arăta publicului că rolul martorilor nu este doar observarea pasivă, dar și o asistență activă pentru potențialele victime şi reducerea la minim a consecințelor negative. Copilul pe net Materialele necesare pentru realizarea activității, precum informaţiile asupra evenimentelor legate de acest program sunt publicate pe site web Serviciul oferă posibilitatea să descărcaţi unele programe gratuite de lecţii în versiunea PDF şi materialele multimedia necesare pentru realizarea activităţii: prezentări, filme, desene animate. Profesorii pot de asemenea să completeze sondajul de evaluare şi să trimită prin poșta electronică actualizarea activităţilor realizate în cadrul programului. Platforma e-learning Cursuri de e-learning a programului menționat sunt disponibile pe platforma de e-learning la Pentru utilizare platformei, este suficientă înregistrarea. După autentificare, cadrele didactice / însoțitori de grup ai studenților pot, în plus, să participe la dezvoltarea cursurilor de către alți utilizatori şi pot obține un certificat de absolvire a cursului. Ziua Un Internet mai sigur În cadrul programului Copilul pe Internet profesorii sunt invitați să pregătească iniţiative autonome cu ocazia zilei Un Internet mai sigur. 19

20 În prima zi de marţi din luna februarie este sărbătorită ziua Un Internet mai sigur, urmare unei inițiative a Comisiei Europene, dar acest demers a depășit de mult granițele continentului. În această zi, în întreaga lume, se organizează numeroase evenimente dedicate diverselor probleme de siguranţă pe Internet. De obicei, acest tip de evenimente au caracter local, și sunt un prilej unic de a furniza copiilor cunoștinte asupra amenințărilor online, precum şi moduri de a le confrunta. Materiale de pregătire în mod independent pentru manifestările din această zi la şcoală sunt disponibile pe Formarea adulţilor Oferta educațională a programului "Copilul pe Internet / Child online este, de asemenea, adresată părinților, elevilor și profesorilor. Pentru ei a fost pregatit, de exemplu, compendiumul despre cunoştinţelor asupra ameninţărilor online, disponibil în formă de curs e-learning pe site-ul SWA. Numai părinţii implicați şi conştienţi de pericole, dar și pregătiți în ceea ce privește abordarea lor, sunt capabili să furnizeze propriilor copii o copilărie sigură. Pentru atingerea obiectivelor programului, colaborarea între profesori și părinți, pe baza materialelor elaborate în cadrul programului, este esențială, putând contribui semnificativ la starea generală de securitate a comunității. Nevoia unor proceduri concrete de acţiune în cazul în care copiii se confruntă cu ameninţări online Accesul la cunoştinţe și informaţii, facilitatea comunicării - acestea sunt principalele avantaje ale Internetului, însă în afara acestor beneficii incontestabile, Internetul permite materializarea unor noi categorii de pericole sau, oferă un nou mediu de propagare și materializare a unor categorii de riscuri deja cunoscute. Având în vedere tendințele de evoluție înregistrate de utilizarea Internetului și tehnologiei în general în prezent, problemele generate de utilizarea pe scară largă a acestora nu trebuie demonizate, dar nu trebuie nici subestimate. Indiferent de cât de mare este gradul de implicare al școlilor în formarea unei culturi de securitate la nivelul elevilor, situațiile în care potenţialul pericol devine real nu pot fi eliminate. 20

21 Un element extrem de important al politicii de securitate a școlii este o reacţie adecvată în cazul manifestării unei situaţii periculoase online pentru elevii săi. Pentru astfel de situații, școala trebuie să dezvolte și să aplice proceduri de reacție în cazurile existenței de suspiciuni sau confirmate privind implicarea unui copil într-un incident cu potențial periculos online. Procedurile scrise și distribuite personalului școlar trebuie să informeze clar asupra modalităților concrete prin care profesorii și/ sau personalul administrativ trebuie să identifice și să se comporte în raport cu potențialele victime ale unor amenințări online și, în funcție de specificul cazului, să gestioneze, în primă fază, relațiile cu părțile implicate: potențialii autori, martori și părinți. Aceste proceduri pot fi realizate de către personalul instituției școlare, în funcție de pregătirea și/sau nivelul de pregătire al acestuia în acest domeniu, însă este recomandată implicarea de consultanți externi, cu experiență în domeniul securității online, și adaptată la realitatea specifică a școlii. În cadrul acestui demers, trebuie implicate toate părțile responsabile din cadrul școlii, cum ar fi profesorii de informatică/ responsabilul cu administrarea laboratorului de informatică/administratorul rețelei de Internet, precum și profesorii, aceștia fiind de fapt cei care sunt în contact permanent la clasă cu elevii lor și pot identifica din timp eventualele probleme cu care aceștia se pot confrunta online. Procedurile trebuie să țină cont de câteva elemente semnificative de bază: prioritizarea activităților specifice de susținere a victimei, element adeseori omis în cadrul demersurilor de reducere a impactului unui incident online; să conțină elemente acționale concrete care să permită documentarea evenimentelor și conservarea eventualelor probe; modalități concrete de implicare a părinților în soluționarea incidentului; elemente concrete privind posibila cooperare cu instituțiile competente - de la asistență psihologică specializată până la cooperarea cu organele de aplicare a legii. Situaţiile periculoase ce se pot manifesta online, cu impact asupra elevilor, îmbracă de cele mai multe ori forme complexe, gestionarea acestora necesitând o abordare multidisciplinară. Cea mai comună dintre acestea este denumită generic violența prin mijloace electronice sau cyber-violența, care poate porni de la situații simple, ce pot părea marginale, și poate evolua în situații complexe, cu un grad ridicat de pericoluzitate, până la punerea în pericol a integrității fizice sau chiar a vieții elevului. De aceea, este necesară cunoașterea permanentă a potențialelor amenințări online, cu elementele de caracterizare specifice ale fiecăreia, și elaborarea de proceduri concrete de abordare pentru fiecare posibilă situație în parte. Cyber-violența (din engleză Cyberbullying, categorie în care intră și agresiunea prin mijloace electronice) este orice acţiune deliberată care implică utilizarea Internetului, calculatorului sau dispozitivelor mobile (telefoane mobile, tablete etc.) și care are scopul de a provoca prejudicii materiale sau psihice victimei. 21

22 22 Agresivitatea electronică poate afecta persoane de toate vârstele, în timp ce termenul cyber-violență este rezervat pentru agresiune, unde ori autorii, sau victimele sunt copii şi tineri. Cyber-violența poate fi una dintre cele mai dure experiențe pentru copil. Informaţiile compromițătoare despre o persoană, odată disponibile online sunt distribuite cu o viteză foarte mare, grupul de spectatori sau martori ai unei potențiale situații ce poate fi considerată umilitoare pentru un individ creşte în mod exponenţial. Pentru acest motiv, nu sunt puține situațiile în care cyber-violența generează consecințe dramatice precum sinuciderea victimei. În cazul cyber-violenței, victima este agresată cu mesaje jignitoare sau cu amenințări, este umilită prin difuzarea de bârfe/ zvonuri și supusă unui proces de excludere socială (excluderea din grupurile din care face parte). Acest tip de agresiune nu necesită un contact direct între victimă și agresor, de multe ori efectul fiind afectarea sentimentului de siguranță al victimei care nu se mai simte în siguranță nici acasă, nici la școală, nici în grupul de prieteni, deoarece mediul virtual a devenit o parte semnificativă a vieții sociale și private a tinerilor de astăzi. Cyber-violența nu se termină odată cu oprirea calculatorului, victima știe sau presupune că în orice moment alte persoane pot accesa informații compromițătoare publicate online sau pot vizualiza clipuri video disponibile permanent online, de cele mai multe ori agresorul fiind sprijinit în răspândirea materialelor compromițătoare de către alte persoane, care nu sunt neapărat cunoștințe ale acestuia sau ale victimei în viața reală. Din cazuistica studiată în raport cu acest fenomen, lipsa unei reacții oportune adecvate într-un astfel de caz, poate determina transformarea victimei în agresor, prin încercări ale acesteia de a se răzbuna în același mod pe agresor sau pe anumite persoane care i-au asigurat sprijin acestuia. În cazurile cele mai comune ale cyber-violenței, formele de manifestare sunt simple, fără implicarea unor competențe tehnice speciale. Acestea pot fi: jigniri adresate prin intermediul mesageriei electronice de orice fel, transmiterea de mesaje cu conținut amenințător sau cu scopul de a inspira teamă, comentarii ironice sau cu scopul de a ridiculiza publicate pe forumuri online - toate acestea se pot constitui în premise pentru escaladarea în fapte de violență cu consecințe semnificativ mai grave. Procedurile de acțiune în cazuri de violență prin mijloace electronice trebuie să conțină atât acțiuni de protecție a victimei, cât și modalități de comportament în raport cu autorul unei astfel de fapte și identificarea cu rapiditate a potențialilor martori ce pot avea un rol determinant în identificarea tuturor persoanelor responsabile și a circumstanțelor incidentului.

23 Procedurile de acţiune în cazuri de cyber-violenţă în şcoală Anna Borkowska, Dorothy Macander Una din cele mai importante misiuni ale şcolii este de a pregăti şi de a aplica un algoritm de intervenție în cazuri de cyberviolență, ţinând cont de cerinţele şi realitățile şcolii. Procedura propusă conţine reguli de comportament destinate angajaților școlii, care ar putea intra în posesia unor informații privind un potențial caz de cyber-violență. În cadrul procedurii, sunt adaugate și indicații, despre modalitățile în care conducerea școlii și cadrele didactice trebuie să trateze victimele, autorii și martorii, precum și modul de colaborare cu părinții acestor elevi. Descoperirea cazurilor de cyber-violenţă Informaţiile despre o faptă de cyber-violență pot ajunge la şcoală din diferite surse. Persoana care semnalează incidentul poate fi elevul victimă, părinții săi, sau alți elevi martori, sau chiar profesorii. Procedurile de intervenție adoptate de unele școli permit sesizarea în mod anonim a acțiunilor de violență, în această categorie fiind incluse și cele de cyber-violență, oferind, de exemplu, elevilor o cutie de sesizări (electronică sau fizică) unde pot depune informaţiile pe care le dețin despre astfel de cazuri. Printre condițiile necesare pentru a înregistra succes în aplicarea acestor metode sunt: o bună planificare a resurselor și activităților, realizarea unor acţiuni de pregătire (menite să asigure acceptarea din partea elevilor și să îi sensibilizeze asupra formelor de violenţă online, etc.), şi ulterior, asigurarea unui răspuns coerent la problemele semnalate. În caz contrar, există riscul de a trata cutia de sesizări ca o sursă de distracţie, deoarece aceasta nu este supravegheată, și ar putea deveni un mijloc de transmitere a unor mesaje false sau ironice la adresa profesorilor și elevilor. Independent de persoana care raportează un caz de cyber-violență, procedura de reacție ar trebui să includă: asigurarea sprijinului pentru victima violenței; 23

24 conservarea probelor şi stabilirea circumstantelor faptei; sigurarea condițiilor pentru atragerea responsabilității autorilor pentru consecințele faptelor lor; asigurarea de activități specifice pentru a determina schimbarea atitudinii elevului vinovat față de faptele săvârșite. Cum se stabilesc circumstanţele unui incident Toate cazurile de violenţă, prin urmare şi violenţa prin utilizarea de mijloace electronice, trebuie să facă obiectul unor cercetări/ anchete, să fie înregistrate şi documentate. 1. Dacă informaţiile despre incident au făcut obiectul informării unui cadru didactic, altul decât dirigintele sau învățătorul responsabil cu clasa în care s-a petrecut, acesta trebuie să informeze în cel mai scurt timp profesorul responsabil, care, la rândul său trebuie să informeze conducerea școlii; 2. Managementul școlii și, în funcție de natura incidentului, psihologul școlar, în colaborare cu profesorul responsabil de clasă, trebuie să analizeze evenimentele şi să planifice acţiuni viitoare; 3. În atribuțiile școlii trebuie să intre și determinarea circumstanțelor producerii incidentului și în măsura posibilităților, identificarea potențialilor martori; 4. În procedura de intervenție trebuie prevăzută și prezența profesorului de informatică, în mod special în faza de protecție și conservare a probelor şi a derulării verificărilor asupra identității autorilor faptei încadrată în domeniul cyber-violenței. 24

25 Protecţia/conservarea probelor 1. Orice probă asociată cu o faptă/un incident de cyber-violență trebuie să fie conservată şi înregistrată. Înregistrarea, în orice formă, trebuie să conțină data şi ora de primire a materialului, continutul (text) şi dacă este posibil, detalii ale expeditorului (numele utilizatorului, adresa de , numărul de telefon mobil, etc.) sau adresele paginilor web unde conţinutul incriminator sau profilul a fost găsit și verificat în prealabil; 2. Protejarea/conservarea probelor ușurează activitățile necesar a fi derulate în cooperare cu furnizorii de servicii (solicitarea de date către furnizorul de Internet sau de servicii web pentru datele de identificare ale unui utilizator, ștergerea conținutului ofensator etc.), fiind necesar a fi aduse la cunoștința tuturor părților implicate: conducerea școlii, psiholog, diriginte sau profesor titular, părinți și, dacă sunt indicii privind săvârșirea unei infracțiuni, către organele de aplicare a legii. Cum puteţi păstra / conserva probele în situația unui incident de cyber-violență? Telefonul mobil: nu ștergeți mesajul. Salvați toate mesajele, fie cele cu text fie cele vocale înregistrate în căsuța vocală. Mesageria instantanee (SMS / MMS). Unele servicii permit înregistrarea conversaţiilor. Există, de exemplu, pe lângă posibilitatea de a copia/retranscrie o conversație orală, şi posibilitatea de a copia SMS-uri și MMS-uri pe un document Word (sau alt editor de text), pentru a le salva şi a le imprima. Site-uri ale reţelelor de socializare sau orice site web/www. Pentru a păstra o copie a conținutului afișat pe ecran, apasati pe tasta Control și Print Screen (folosiți unealta Capture pe Macintosh), şi ulterior efectuaţi operaţiunea Paste într-un document Word. Chat. Ca și pe web, dacă doriţi să păstrați o copie a conținutului afișat pe ecran, apasați pe tasta Control și Print Screen (folosiți unealta Capture pe Macintosh), şi ulterior efectuaţi operaţiunea Paste într-un document Word, sau imprimați pur şi simplu pagina dorită. . Copiați și imprimati mesajul, trimiteți-l către diriginte sau învățător, care se va ocupa de determinarea circumstanțelor incidentului. Salvați mesajul complet, nu numai textul, deoarece astfel vor fi conservate toate datele privind originea acestuia. 25

26 Identificarea autorului Tinerii au adesea convingerea falsă că noile tehnologii le garantează un anonimat complet. Cum bine știu experții în domeniu, există multe moduri de a identifica sursa unui act de cyber-violență. Persoanele cu atribuții privind verificarea circumstanțelor producerii unui astfel de incident trebuie să aibă cunoștințele necesare pentru identificarea datelor relevante și trebuie să aibă în vedere faptul că datele extrase din mijloace electronice nu sunt suficiente pentru stabilirea/identificarea autorului. 1. Mulţi autori ai unor fapte de cyber-violență folosesc identități electronice false, spre exemplu, utilizând telefoanele altor studenți, profiluri care nu le aparțin de pe reţele de socializare, conturile de ale altora, conturi de mail sau create pe site-uri de socializare furnizând date false despre identitatea proprie etc., în scopul transmiterii de mesaje sau publicării de materiale ofensatoare. Dificultăți în urmărirea sau identificarea unui cyber agresor pot să apară și atunci când materialul este trimis prin intermediul unor dispozitive mobile conectate la rețele wireless deschise sau când sunt utilizate facilități de anonimizare prin utilizarea de servere proxy, ambele variante disponibile pe scară largă în prezent. 2. Din analiza mai multor cazuri, în cea mai mare parte a incidentelor de acest fel, identificarea agresorului nu este foarte dificilă. Victimele cyber-violenței sunt adesea capabile să identifice autorul crimei (foarte des este un coleg sau o persoană din anturaj). 3. În situaţia în care nu este posibilă stabilirea autorului, este necesar să vă adresați către furnizorul de servicii pentru a scoate de pe net materiale compromițătoare/ofensatoare. Art. 16 din Legea nr. 365 din 2002, privind comerțul electronic stabilește drepturi pentru persoanele care pot fi lezate de conținutul unor pagini web găzduite pe teritoriul României și obligații pentru furnizorii de astfel de servicii. 4. Dacă se stabilește sau este evident că legea a fost încălcată şi identitatea autorul/ilor nu a putut fi determinată, este obligatorie contactarea poliției. 26

27 Modul de acţiune în raport cu autorii actelor de violenţă prin mijloace electronice Când autorul incidentului de cyber-violență este cunoscut şi este elev al școlii, dirigintele/învățătorul împreună cu psihologul școlii ar trebui să desfășoare următoarele activități: 1. Discuţia / conversaţia cu elevul responsabil asupra comportamentului lui, urmărind următoarele repere: determinarea circumstanţelor incidentului, pentru a identifica împreună cauzele şi a găsi o soluţie pentru aplanarea conflictului; autorul trebuie să primească un mesaj ferm că astfel de fapte sunt interzise, fără derogare; elevul trebuie informat asupra consecințelor comportamentului său și asupra reglementărilor și/sau normelor juridice la care se va face apel pentru încadrarea faptei sale; determinarea autorului să șteargă eventuale materiale cu conținut ofensator publicate online; în cadrul discuției, în funcție de gravitatea și de natura faptelor, trebuie analizată posibilitatea medierii între părți și identificarea unor posibile măsuri reparatorii; dacă au fost mai mulți autori, trebuie discutat cu fiecare în parte și identificat liderul acestora; autorul nu trebuie să fie confruntat cu victima actului de violență prin mijloace electronice. 2. Comunicarea cu părinţii autorului şi discuţia despre comportamentul copilului lor: părinţii autorului trebuie să fie informați despre acțiunile acestuia și trebuie să le fie prezentate dovezile care au condus la această concluzie, cu acestă ocazie fiindu-le comunicate și măsurile disciplinare pe care școala le poate dispune împotriva copilului. 3. Acordarea de asistență psiho-pedagogică autorului: comunicarea cu autorul incidentului trebuie să ajute elevul să înțeleagă consecințele comportamentului său şi să urmărească modificarea atitudinii sale în raport cu faptele săvârșite și cu modalitatea de utilizare a noilor tehnologii; dacă școala dispune de condiţii adecvate, asistența psihologică specializată poate fi acordată în cadrul școlii; în anumite cazuri temeinic justificate, se poate propune elevului, în timpul discuției (cu consimţământul părinţilor), un program de asistență psihologică în cadrul unei instituții specializate. 27

28 Aspecte care pot sprijini demersurile de identificare a autorului 1. Martorii - alți studenți care vizualizează conținutul ofensator, care pot avea informații despre autor, despre potențialul conflict între părți sau îl pot identifica cu ajutorul datelor disponibile (număr de telefon, adresă de poștă electronică, etc.) 2. Contactarea furnizorului de servicii de găzduire a resurselor web implicate în incident (pagină web, forum de discuții etc.) sau a furnizorului de servicii Internet (se va analiza specificul incidentului și resursele utilizate de autor) - astfel poate fi blocat/ suspendat contul autorului, eliminat conținutul ofensator, dar pot fi obținute și date suplimentare despre autorii actelor de violență prin mijloace electronice și pot fi facilitate eventualele acțiuni derulate de organele de aplicare a legii pentru identificarea autorului (dacă situația o impune, măsurile legale în raport cu furnizorii de servicii implicați pot fi dispuse numai în cooperare cu autoritățile responsabile ale statului). 3. Contactarea furnizorului de servicii de telefonie mobilă - dacă numărul de telefon este ascuns, operatorul are posibilitatea de indentificare a numărului de apel, cu condiția furnizării numărului de telefon apelat, precum și data şi ora apelului. De asemenea, aceste date pot fi transmise de către operator numai organelor de aplicare a legii. Dacă este posibil, trebuie implicați și părinții în pregătirea demersurilor de conștientizare a elevilor cu privire la efectele actelor de violență prin mijloace electronice, putând fi semnat și un angajament care să implice, părinții, reprezentantul școlii și elevul, prin care să se aducă la cunoștința acestuia regulile de comportare online, precum și consecințele administrative și legale ale nerespectării acestora. Măsurile disciplinare pentru autorii actelor de violenţă prin mijloace electronice 1. Violența prin mijloace electronice ar trebui sancționată prin prevederile regulamentului școlar, cu consecințe similare actelor de violență fizică. În plus, specific acestor tipuri de fapte, pot fi aplicate sancțiuni cum ar fi: interzicerea accesului pentru o perioadă limitată în laboratorul de informatică în timpul liber sau de a introduce în școală dipozitive electronice care dispun de conectivitate la Internet sau la rețeaua de comunicații electronice mobile. 28

29 2. Obiectivele prioritare avute în vedere în raport cu sancțiunea împotriva autorului sunt: încetarea imediată a actului de violenţă şi garantarea unui sentiment de siguranţă pentru victimă; conștientizarea comportamentului lui, a problemelor pe care le-a generat şi prevenirea pe viitor a unui comportament similar; de a arăta comunității școlare ca cyber-violența nu va fi tolerată sub nicio formă şi că şcoala este în măsură să reacţioneze în mod eficient în astfel de situaţii. 3. La stabilirea sancțiunii cele mai potrivite trebuie avute în vedere: dimensiunile şi importanţa pagubelor/efectelor generate - dacă materialul a fost făcut public într-un mod care a permis accesul unui public extins (acest lucru determină dimensiunea gradului de umilință experimentată de victimă), sau dacă este dificilă eliminarea materialului ofensator de pe Internet, etc.; durata de persecuție a victimei: a fost o expunere prelungită sau un singur episod; premeditarea faptei - dacă fapta a fost planificată și dacă autorul a fost conștient că va crea daune unui coleg (unele acţiuni de cyber-violență sunt determinate de inconștiență sau de lipsa de conştientizare a consecinţelor); un factor interesant este de a vedea cât de multe eforturi a depus autorul pentru ascunderea identității, etc.; motivația autorului. Trebuie să vă asiguraţi că acţiunea sa nu are un caracter de răzbunare, pe fondul unei potențiale persecuții suferite anterior; tipul de material ofensator distribuit. 29

30 Procedura de reacţie în cazuri de violenţă prin mijloace electronice Descoperirea cazului de cyber-violență Stabilirea circumstanţelor incidentului Conservarea dovezilor (tip de material, moduri de difuzare, determinarea autorului, identificarea martorilor la incident) Comunicarea / notificarea către conducerea instituției și psiholog. Monitorizare. Analiza evenimentului cu participarea dirigintelui/învățătorului şi managerului (directorului). Când autorul este cunoscut Când autorul este elev în şcoală Încetarea în cel mai scurt timp a actului de cyber-violență (cu sprijinul personalului specializat în domeniul IT) Comunicarea cu poliția Sesizarea poliției Asigurarea sprijinului psiho-pedagogic elevului - autor. comunicarea cu părinții sau cu tutorii legali ai autorului Notificarea părinților despre cum vor continua procedurile administrative şi disciplinare pentru copilul lor. determinarea elevului-autor să suspende activitățile derulate şi să șteargă materialul/ materialele ofensatoare de pe Internet Aplicarea prevederilor prevăzute de către regulament eventuala semnare a unui angajament de către autor cu școala și părinții *pentru ajutor vedeți Helpline.org.pl 30 Monitorizare

31 Modul de acţiune în raport cu victima unui act de violenţă prin mijloace electronice 1. Sprijin psihologic Ca şi în cazurile altor forme de violență, victima cyber-violenței are nevoie de ajutor şi de sprijin emoţional din partea adulţilor. Victima trebuie de asemenea să ştie că şcoala va lua măsuri cu fermitate și oportunitate pentru a rezolva problema. În timpul conversaţiei cu elevul - victimă a cyber-violenței, trebuie parcurse următoarele etape: asigurați-l că a facut ceva corect, raportând incidentul; asigurați-l că înțelegeți trăirile prin care trece și faptul că este dificil să dezvăluie incidentul și transmiteți-i cu fermitate faptul că nimeni nu are dreptul să-l trateze în acest fel; asigurați-l că școala nu tolerează nicio formă de violenţă şi că îl sprijină, prin adoptarea măsurilor de reacție adecvate situației sale; acordați atenţie expresiilor non-verbale ale sentimentelor copilului - jenă, rușine, frică, spaimă, tristețe, sentiment de vinovăției. 2. Recomandare Elevul care devine victima cyber-violenței ar trebui sfătuit despre cum să se comporte pentru a-și menţine un sentiment de siguranţă şi pentru evitarea escaladării sentimentului de persecuție. Recomandări de urmat pentru victimă: să nu menţină contactul cu autorul, să nu răspundă la uri, apeluri telefonice sau orice alte mijloace de contact ce ar putea fi folosite de acesta; să nu șteargă probele sau să le ascundă: , SMS, MMS, foto, video şi să le prezinte personalului școlii sau părinților; se recomandă schimbarea numărului de apel al telefonului, adresa de mail, conturile utilizate pe rețele de socializare etc.; dacă elevul utilizează servicii de mesagerie online, asigurați-vă că acesta nu poate fi contactat decât de persoane cunoscute (majoritatea serviciilor de profil permit configurarea unor liste de utilizatori cu care pot fi angajate conversații, precum și blocarea altora). 31

32 3. Monitorizare După intervenția inițială, ar trebui monitorizată permanent evoluția elevului victimă, astfel încât să fie evitate acțiuni suplimentare împotriva sa, sau chiar acte de răzbunare cu violență sau acțiuni de șantaj din partea autorului. Părinții victimei trebuie să fie informați asupra problemei şi să accepte sprijinul unității școlare. În cadrul unei întâlniri cu dirigintele, învățătorul sau psihologul, trebuie să i se prezinte măsurile, care au fost adoptate pentru clarificarea incidentului şi pentru a-i garanta securitatea elevului - victimă. Dacă este necesar, ar trebui să fie propus părinților şi copilului să apeleze la sprijinul unui psiholog specializat în acest domeniu. 32

33 Măsuri de sprijin al victimelor actelor de violenţă prin mijloace electronice Descoperirea/raportarea cazului de cyber-violență Discuție cu victima (sprijin, consiliere psihologică) Identificarea circumstanțelor incidentului (în funcție de tipul de material, forma și canalele de distribuție, identificarea autorului/autorilor, martorilor) conservarea probelor asigurarea sprijinului psiho-pedagogic elevului-victimă Monitorizarea situației elevului Informarea directorului școlii și psihologului Analiza/evaluarea evenimentului Informarea părinților elevului - victimă asupra incidentului, asupra procedurilor pe care le derulează școala, asupra disponibilității consilierii școlare și extra-școlare sesizarea organelor de aplicare a legii eventual proces judiciar cu participarea victimei * şcoala este obligată să comunice autorităților de aplicare a legii inclusiv cazurile de violență prin mijloace electronice pentru care se sesizează din oficiu 33

34 Protecţia martorilor care semnalează un act de violență prin mijloace electronice Martorii unui incident trebuie implicați în cercetarea acestuia și trebuie protejați în mod adecvat în astfel de situații. Aceștia trebuie să fie conștienți de efectele pe care le implică astfel de incidente, nu numai pentru victime, dar și pentru martori. 1. Este important ca, ulterior identificării lor, martorii să nu fie expuși sub nicio formă la posibile acte de răzbunare sau amenințări din partea autorului. Personalul școlar la care elevul-martor s-a prezentat pentru a-i transmite informații despre orice incident asociat violenței sau violenței prin mijloace electronice, au datoria să acționeze astfel încât prin acțiunile pe care le inițiază ulterior să nu pună martorul în pericol. 2. Procedura reacției dispuse în astfel de situații de către persoanele responsabile, trebuie să asigure condiții de discreție adecvate gravității și formelor de materializare specifice cazului. Statutul de martor este adesea însoțit de experiențe care pot deveni dramatice pentru elevi, aceștia temându-se să nu devină la rândul lor subiectul unor acțiuni de persecuție sau să fie etichetați ca informatori sau delatori. Profesorii sau psihologii implicați trebuie să câștige prin comportamentul lor încrederea martorului, oferind înțelegere, empatie și sentimentul de siguranță necesar în astfel de situații. 3. Sub nicio formă nu se recomandă, în nicio etapă a cercetării incidentului, confruntarea autorului cu victima, sau chemarea martorului în mod ostentativ să furnizeze informații în timpul orelor sau în fața celorlalți elevi. Ignorarea acestei recomandări poate modifica fundamental atitudinea martorilor față de astfel de incidente, determinând elevii să nu mai acționeze pentru protejarea celor slabi și să nu mai semnaleze situații de pericol, fiind expuși în fața autorilor și, de multe ori, supuși la rândul lor unor acte de violență. Cum să vă comportați cu un martor, care semnalează un act de cyber-violenţă 1. Spuneți-i că semnalarea faptei de violență este o acțiune corectă. 2. Transmiteți-i clar că acest gest presupune mult curaj din partea lui. 3. Asigurați-l de discreția dvs. totală. 34

35 4. Nu dezvăluiți datele sale dacă nu este necesar (de exemplu, identitatea sa poate fi dezvăluită doar atunci când problema va fi semnalată la poliție). 5. Sub nicio formă nu îl confruntați cu autorul faptei. 6. Aveți grijă de el și de securitatea sa, nu faceți publică implicarea lui în caz. Pregătirea documentaţiei privind incidentul 1. Educatorul / Psihologul are obligaţia de a întocmi un documentar al incidentului, ce trebuie să conțină documentele care să susțină și să probeze, dacă este cazul, comunicarea cu autorul, victima, părinţii lor şi martorii, precum și orice activități/măsuri dispuse în caz. Documentele trebuie să conţină data şi locul discuțiilor, datele personale ale participanţilor şi o descriere a demersului și a conținutului conversaţiei. 2. Dacă conversaţiile au loc în prezența unui martor (de exemplu, un alt profesor), documentele se semnează și de către acesta. 3. Dacă probele de cyber-violență au fost conservate şi protejate, ele trebuie adăugate la dosarul/documentarul aferent incidentului (descriere, inventar tipărit etc.). Colaborarea şcolii cu autorităţile de aplicare a legii Cea mai mare parte a cazurilor de cyber-violență nu necesită informarea autorităților de aplicare a legii, acestea putând fi rezolvate cu ajutorul resurselor disponibile la nivelul instituției școlare. Există totuşi situaţii în care este necesară sesizarea poliției, astfel: părinţii autorulului faptei de violență prin mijloace electronice refuză să colaboreze sau nu se prezintă la școală la solicitarea personalului didactic sau elevul nu a abandonat activitatea care a generat incidentul. În aceste condiții, conducerea școlii trebuie să sesizeze în scris situația existentă în instituție către poliție. 35

36 când şcoala a epuizat toate mijloacele educaționale disponibile (de exemplu, întâlniri cu părinții autorilor, aplicarea măsurilor disciplinare prevăzute de regulamentele școlare față de autor, întâlniri ale acestuia cu psihologul școlii etc.), fără a fi atinse rezultatele dorite, atunci conducerea școlii trebuie să sesizeze autoritățile competente, conform legislației în vigoare. Seducţia online Posibilitățile de comunicare prin intermediul Internetului, accesul la un grup mare de potențiali prieteni sunt avantaje de necontestat ale utilizării Internetului, însă aceste facilități implică și riscuri semnificative de a intra în contact cu persoane rău intenționate. O formă specifică a acestei categorii de riscuri este denumită generic grooming - procesul de seducție a unui copil prin intermediul Internetului derulat de către un adult, cu scopul de a-l determina să se întâlnească cu el în lumea reală în vederea materializării unor acte de pedofilie (exploatare sexuală, realizarea de materiale pornografice etc.). Acest fenomen se bazează pe crearea unei legături între copil și criminal, care va reuși să-i câștige treptat încrederea, prin inițierea de discuții generale în scopul cunoașterii intereselor copilului, asigurându-se totodată că aceste acțiuni vor rămâne ascunse față de părinții copilului, în acest sens adultul utilizând o gamă largă de metode de persuasiune. Scopul final este de a determina copilul să se prezinte la o întâlnire reală, pentru a-l constrânge ulterior la acte sexuale, prostituție sau producția de materiale pornografice. 70% din participanţii la cercetarea UE ADB NET au recunoscut că au stabilit un contact pe Internet cu o persoană necunoscută. Peste 30% din tineri au întâlnit fizic o persoană cunoscută numai prin Internet. 9% dintre ei declară că această întâlnire a fost pentru ei foarte îngrijorătoare. Potrivit anchetei Centrului Național de Diagnostic asupra problemelor copiilor (FDN 2012), 5% dintre adolescenții cu vârste cuprinse între 11 și 17 ani declară că au stabilit o relație prin Internet, în cadrul căreia lucrurile au evoluat către comportamente sau aspecte de natură sexuală (6,5% dintre fete și 3,8% dintre băieți). 36

37 Când un act de grooming este dezvăluit sau sesizat în cadrul școlii, de cele mai multe ori victima necesită asistență psihologică, pentru evitarea victimizării secundare a victimei, deja afectată de autorul faptei inițiale. Sensibilitatea şi empatia persoanelor reponsabile cu gestionarea incidentului sunt vitale pentru protejarea victimei de prejudicii suplimentare derivate din această categorie de fapte, în special pe perioada cercetării circumstanțelor materializării evenimentului. Procedura de răspuns după semnalarea/sesizarea unor contacte periculoase/grooming la școală 1. Dezvăluirea/descoperirea faptei. Informaţiile referitoare la contactele periculoase angajate de către elevi pot să ajungă la profesori/diriginți sau învățători pe diferite canale din surse diverse. Aceste situații pot fi semnalate de către elevul care se află într-o astfel de situație, de către părinții acestuia, de către alți elevimartori sau de către alți profesori. 2. Discuția cu elevul - colectarea de informații privind fapta, forma de manifestare, circumstanțele de spațiu și timp în care s-a petrecut, date despre autor și despre victimă. 3. Pentru a determina circumstanțele incidentului: Trebuie informați despre acest fapt: dirigintele/învățătorul, psihologul școlii și conducerea unității de învățământ. Trebuie conservate toate dovezile sau probele disponibile şi colectate informaţii privind riscurile asupra securității copilului, determinată forma, frecvența și locul incidentului (independent de circumstanțe şi de natura probelor colectate, cadrele școlare menționate mai sus trebuie să fie informate despre ce s-a întâmplat). Trebuie stabilite circumstanţele episodului: individualizarea autorului/autorilor și victimei/victimelor. 4. Comunicarea cu părinţii elevului despre eveniment cu posibila prezentare a probelor colectate, principalul obiectiv al colaborării cu părinții fiind protejarea acestuia. 5. Asigurarea de asistență psihologică de specialitate în cadrul școlii sau, după caz, solicitarea de asistență psihologică specializată din afara unității școlare. 37

38 6. Asistență informațională, în scopul obținerii de informații suplimentare privind aceste categorii de incidente, informații privind etapele legale de urmat, modalități de conservare a probelor identificate, identificarea unor entități care pot oferi sprijin specializat. Pot fi utilizate următoarele contacte: sunați și raportați incidentul la telefonul copilului ( ), 7 zile din 7, între orele ; solicitați sprijin și informații la Helpline dedicată : - pe helpline@sigur.info; - pe telefon: între orele 10:00-17:00 în următoarele rețele: - Orange: ; - Vodafone: ; - Cosmote: ; - Digi: pe skype: la adresa helpline.sigur.info raportați incidentul pe: sesizați în mod direct Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi Persoanelor Vârstnice, Direcţia pentru Protecţia Copilului, folosind datele de contact: office@anpfdc.ro, tel. 021/ , fax 021/ Intervenția legală. În caz de încălcare a legislației în vigoare este necesară sesizarea autorităților competente de către școală. Infracțiunea este prevăzută în art. 51 din Legea criminalității informatice. Textul de lege prevede: 1. Constituie infracțiune și se pedepsește cu închisoare de la 3 la 12 ani și interzicerea unor drepturi, producerea în vederea răspândirii, oferirea sau punerea la dispozitie, răspândirea sau transmiterea, procurarea pentru sine sau pentru altul, de materiale pornografice cu minori prin sisteme informatice, ori deținerea, fără drept, de materiale pornografice cu minori într-un sistem informatic sau un mijloc de stocare a datelor informatice. 2. Tentativa se pedepseste. Această infracțiune se află la limita între infracțiunile săvârșite cu ajutorul sistemelor informatice și cele prin sistemele informatice. Infracțiunea de pornografie infantilă este reglementată de legislația penală româna în vigoare. Introducerea prevederilor de față în legea criminalității informatice dă naștere unei noi infracțiuni, diferită de cea reglementată anterior. Acest lucru se înscrie pe 38

39 linia protecției copiilor prin diferite instrumente legislative la nivelul Uniunii Europene. Pornografia infantilă este reglementată de alte două legi, și anume: 1. Legea 678/2001 privind prevenirea și combaterea traficului de persoane, care, la art. 18, prevede: Fapta de a expune, a vinde sau a răspândi, a închiria, a distribui, a confecționa ori de a deține în vederea răspândirii de obiecte, filme, fotografii, diapozitive, embleme sau alte suporturi vizuale, care reprezintă poziții ori acte sexuale cu caracter pornografic, ce prezintă sau implică minori care nu au împlinit vârsta de 18 ani, sau importarea ori predarea de astfel de obiecte unui agent de transport sau de distribuire în vederea comercializării ori distribuirii lor constituie infracțiunea de pornografie infantilă și se pedepsește cu închisoare de la 2 la 7 ani. Faptele prevăzute la alin. (1), săvârșite de o persoană care face parte dintr-un grup organizat, se pedepsesc cu închisoare de la 3 la 10 ani. 2. Legea 196/2003 privind prevenirea și combaterea pornografiei, care, la art. 12, prevede: Distribuirea materialelor cu caracter obscen, care prezintă imagini cu minori având un comportament explicit sexual, se pedepsește cu închisoare de la 1 la 5 ani. Cu aceeași pedeapsă se pedepsește și deținerea de materiale prevăzute la alin. (1), în vederea răspândirii lor. Noul Cod Penal Cap VI - Infracţiuni contra libertăţii persoanei Art Hărţuirea (1) Fapta celui care, în mod repetat, urmăreşte, fără drept sau fără un interes legitim, o persoană ori îi supraveghează locuinţa, locul de muncă sau alte locuri frecventate de către aceasta, cauzându-i astfel o stare de temere, se pedepseşte cu închisoare de la 3 la 6 luni sau cu amendă. (2) Efectuarea de apeluri telefonice sau comunicări prin mijloace de transmitere la distanţă, care, prin frecvenţă sau conţinut, îi cauzează o temere unei persoane, se pedepseşte cu închisoare de la o lună la 3 luni sau cu amendă, dacă fapta nu constituie o infracţiune mai gravă. 39

40 (3) Acţiunea penală se pune în mişcare la plângerea prealabilă a persoanei vătămate. Cap VII - Traficul şi exploatarea persoanelor vulnerabile Art Traficul de persoane (1) Recrutarea, transportarea, transferarea, adăpostirea sau primirea unei persoane în scopul exploatării acesteia, săvârşită: a) prin constrângere, răpire, inducere în eroare sau abuz de autoritate; b) profitând de imposibilitatea de a se apăra sau de a-şi exprima voinţa ori de starea de vădită vulnerabilitate a acelei persoane; c) prin oferirea, darea, acceptarea sau primirea de bani ori de alte foloase în schimbul consimţământului persoanei care are autoritate asupra acelei persoane, se pedepseşte cu închisoare de la 3 la 10 ani şi interzicerea exercitării unor drepturi. (2) Traficul de persoane săvârşit de un funcţionar public în exerciţiul atribuţiilor de serviciu se pedepseşte cu închisoare de la 5 la 12 ani. (3) Consimţământul persoanei victimă a traficului nu constituie cauză justificativă. Detalii: și 8. Documentarea relației (descrierea situaţiei - circumstanţele, probele identificate, persoane implicate în incident, acţiunile angajate, relaţiile cu elevul). 9. Monitorizarea situației (contact cu părinți copilului victimă, verificarea permanentă a evoluției situației în vederea acordării sprijinului necesar). 40

41 Folosirea excesivă a Internetului Conceptul actual de dependenţă de Internet este contestat de către mulți oameni de știință, care rezervă termenul de dependență unor adicții de natură fiziologică (alcool, nicotină, droguri). Este mai adecvată, în contextul comportamentului disfuncțional legat de utilizarea rețelei Internet, utilizarea cuvântului abuz. Chiar dacă utilizarea necorespunzătoare a Internetului se întâmplă de obicei în afara școlii, profesorii pot să fie primii care identifică semnele unei amenințări care are originea în utilizarea acestui mediu - schimbarea evidentă a comportamentului copilului, înstrăinarea față de colegi, probleme/modificări atitudinale față de sarcinile școlare. În aceste situații școala ar trebui să contacteze părinții imediat pentru identificarea cauzelor acestui tip de schimbare a elevului. Timpul petrecut pe Internet nu este singurul criteriu pentru a diagnostica această problemă. Pentru a vorbi de abuz de Internet, ar trebui luate în considerare cel puțin două criterii: 1. Timpul şi intensitatea de utilizare a rețelei este în afara controlului elevului, acesta petrecându-și mai mult timp online chiar decât și-ar dori el însuși, neglijând alte aspecte ale vieții de care era preocupat de obicei. 2. Timpul petrecut pe Internet începe să-i afecteze relațiile sociale dezvoltate cu ceilalți, începând cu cercul de prieteni și incluzând mediul familial. Conform studiului UE NET ADB NET, în criteriile care permit includerea unei persoane în categoria de utilizator abuziv al Internetului, numai 1,3 % sunt tineri. Cei care manifestă numai o parte a simptomelor, prin urmare fiind predispuși riscului de dependență/abuz, sunt 12,1%. În total, 13,4% dintre tineri folosesc Internetul în mod excesiv. Folosirea excesivă a Internetului este mai comună printre băieţi în comparaţie cu fetele (1,8% și respectiv, 0,8%). Conceptul de abuz de Internet poate fi asociat cu diferite domenii de interes: jocuri online, reţele de socializare, chaturi, pornografie şi cybersex, jocuri de noroc online. De obicei, la baza abuzului de Internet se află factori psiho-sociali de o complexitate ridicată. Ca şi în cazul altor dependenţe, refugierea în utilizarea Internetului poate fi o consecință a unei strategii neconstructive pentru evitarea stresului sau dorinței de a depăși o situație de eșec, frustrări, refuzuri sau conflicte în familie. 41

42 Acesta este totuși un cerc vicios - implicarea excesivă în activităţile online generează alte probleme fără să le rezolve pe cele precedente. Factorii psiho-sociali asociați cu utilizarea excesivă a Internetului sunt: depresie; introversiune, sensibilitate excesivă, nevroză, timiditate; coexistența altor dependențe; stima de sine redusă, incertitudinea, sentiment foarte redus de responsabilitate; strategii negative față de stres. 42

43 Tendinţe şi statistică pentru România în 2015* Statistică la nivel naţional: în cursul anului 2011 au fost constatate 38 de infracţiuni de pornografie infantilă prin sisteme informatice, fiind trimise în judecată 31 de persoane învinuite / inculpate pentru fapte de pornografie infantilă prin sisteme informatice (producere, deţinere fără drept, procurare, răspândire, oferire de materiale pornografice cu minori prin sisteme informatice). în anul 2012 au fost constatate 74 de infracţiuni, fiind trimise în judecată 68 de persoane, în anul 2013 au fost constatate 69 de infracțiuni, fiind trimise în judecată 57 persoane, în anul 2014 au fost constatate 105 de infracțiuni, fiind trimise în judecată 84 persoane. Pornografia infantilă prin sisteme informatice reprezintă o modalitate de exploatare sexuală a minorilor. Una dintre priorităţile de acţiune ale Poliţiei Române este prevenirea şi combaterea faptelor de exploatare sexuală a minorilor sub forma pornografiei infantile prin sisteme informatice, infracţiune prevăzută de art. 374 C.P., fiind desfăşurate activităţi specifice de identificare a persoanelor care desfăşoară astfel de fapte şi documentarea activităţii infracţionale a acestora, în vederea tragerii la răspundere penală, conform legislaţiei în vigoare. Anterior intrării în vigoare a actualului Cod Penal al României, această infracţiune era prevăzută de art. 51 din Legea nr. 161/2003. Cercetările în cazurile de pornografie infantilă prin sisteme informatice sunt desfăşurate de lucrători din cadrul Direcţiei de Combatere a Criminalităţii Organizate sub îndrumarea procurorilor din cadrul D.I.I.C.O.T. În anul 2003, în cadrul Direcţiei de Combatere a Criminalităţii Organizate a fost înfiinţat Serviciul de Combatere a Criminalităţii Informatice, unitate competentă să constate şi să efectueze cercetări în cazurile de pornografiei infantilă prin sisteme informatice. * acest material ne-a fost pus la dispoziție de către IGPR, căruia îi mulțumim pe această cale 43

44 Ulterior, în anul 2012, în cadrul acestui Serviciu au fost înfiinţat Biroul de Investigare a Infracţiunilor Împotriva Sistemelor Informatice şi de Pornografie Infantilă prin Sisteme Informatice, fiind suplimentat numărul de ofiţeri de poliţie specializaţi pe de o parte în investigarea acestor cazuri, iar pe de altă parte în activităţi de identificare a persoanelor din materialele de acest gen, pentru stoparea faptelor de producere a acestora. Au fost realizate sesiuni de pregătire specifice a lucrătorilor acestui Birou, în urma cărora aceştia au primit dreptul de utilizare a unor instrumentele de investigare destinate combaterii faptelor de exploatare sexuală a minorilor prin intermediul sistemelor informatice şi care permit şi cooperarea internaţională cu unităţi similare din alte state, unul dintre acestea fiind baza de date ICSE ( International Child Sexual Exploitation database ) a INTERPOL. Pentru combaterea acestor fapte, care au caracter transfrontalier datorat modului de funcţionare a reţelei Internet, sunt realizate permanent activităţi de cooperare internaţională cu structurile judiciare competente din alte state. Astfel, Poliţia Română utilizează frecvent şi constant instrumentele existente în acest domeniu: INTERPOL, EUROPOL, ofiţeri de legătură străini acreditaţi în România şi ofiţeri de legătură români din alte state. Totodată, Poliţia Română este parteneră în cadrul portalului sigur.info, instrument înfiinţat în anul 2009, destinat prevenirii şi combaterii exploatării minorilor prin Internet, având atât rol de prevenire, prin informarea publicului cu privire la utilizarea Internetului de către minori cât şi de combatere, prin posibilitatea primirii de sesizări cu privire la săvârşirea unor fapte de acest gen, prin intermediul hotline-ului safernet.ro. Având în vedere faptul că România este membră a Alianţei Globale împotriva Exploatării Sexuale a Minorilor pe Internet, încheiată în anul 2012 şi având ca scop prevenirea şi combaterea faptelor de exploatare sexuală a minorilor inclusiv în mediul virtual, unitatea noastră desfăşoară activităţile stabilite în cadrul acestei alianţe, conform competenţei. Având în vedere numărul de cazuri instrumentate anual, la nivel naţional, în perioada , se constată faptul că săvârşirea acestei infracţiuni pe teritoriul României are un trend ascendent, însă nu reprezintă un fenomen în România. 44

45 Tendinţe în raport de principalele modalităţi de realizare a actelor de pornografie infantilă prin sisteme informatice sunt următoarele: 1. Producerea de materiale pornografice cu minori prin realizarea de fotografii digitale, reprezentări grafice, documente sau înregistrări video-audio prezentând minori având comportament sexual explicit şi înregistrarea acestora în sisteme informatice sau medii de stocare a datelor informatice astfel de cazuri sunt sub 10% din numărul de infracţiuni constatate. 2. Punerea la dispoziţie de materiale pornografice cu minori prin afişarea lor în cadrul unor website-uri, precum şi descărcarea lor de pe astfel de site-uri număr mic de cazuri, în scădere. 3. Procurarea şi punerea la dispoziţie de materiale pornografice cu minori prin utilizarea serviciilor de partajare fişiere ( filesharing ), în cadrul reţelelor peer-to-peer (P2P). Principalele reţele destinate utilizării acestui serviciu sunt: Edonkey, Gnutella, Ares, BitTorrent trend constant, în circa 50% din cazuri s-a întâlnit acest mod de operare. 4. Utilizarea serviciilor de găzduire fişiere pe sisteme informatice aparţinând unor furnizori de astfel de servicii prin această modalitate, suspecţii stochează materialele pornografice cu minori pe sisteme informatice care nu se află aflate asupra lor sau în imobilul în care locuiesc, pentru a preveni probarea activităţii infracţionale în eventualitatea unei percheziţii domiciliare în imobilul în care locuiesc ori a celei în sistem informatic, asupra sistemelor informatice ridicate de la aceştia număr mic de cazuri. 5. Transmiterea / procurarea de materiale pornografice cu minori utilizând servicii de comunicare disponibile prin Internet (poşta electronică, mesagerie instant) trend în scădere, acest mod de operare este întâlnit de regulă în cazurile menţionate la pct Crearea de / aderarea la grupuri constituite în mediul online, formate din membri cu preocupări pe linia exploatării sexuale a minorilor, prin utilizarea sau crearea unor reţele de socializare, forumuri, precum şi de grupuri virtuale create prin utilizarea unor servicii specifice disponibile pe Internet. În cadrul acestor grupuri, membrii schimbă între ei materiale pornografice cu minori, prin transmitere / punere la dispoziţie / procurare, precum şi informaţii atât în ce priveşte exploatarea sexuală a minorilor, cât şi referitoare la utilizarea de aplicaţii informatice specifice şi modalităţi de evitare ori îngreunare a depistării lor de către structurile de aplicare a legii. tendinţă de creştere a numărului de cazuri în ultimii ani, datorită intensificării monitorizării suspecţilor care folosesc şi modul de operare menţionat la pct Utilizare serviciilor de anonimizare a conexiunii internet. În acest context, anonimizarea presupune îngreunarea identificării adresei IP alocate conexiunii Internet folosită de utilizator. 45

46 Aceste servicii de anonimizare sunt folosite de persoane cu preocupări infracţionale diverse (infracțiuni informatice, trafic de droguri, terorism, trafic de arme etc.), inclusiv pe linia exploatării sexuale a minorilor. 8. Utilizarea de către suspecţi a reţelelor de socializare online pentru abordarea de persoane minore în scopul determinării acestora să efectueze diferite activităţi cu caracter sexual în timp ce comunică video-audio cu suspecţii, iar aceştia produc materiale constând în imagini sau înregistrări video-audio care prezintă activităţile respective, materiale pe care le stochează în sisteme sau pe medii de stocare a datelor informatice. Ulterior, suspecţii folosesc materialele realizate pentru a şantaja minorii respectivi în sensul de a continua faptele de exploatare sexuală asupra acestora (întreţinere de relaţii sexuale, producere de materiale pornografice cu minori, prostituţie etc.). Acest mod de operare este cunoscut şi sub denumirea de Sextortion. Un mod de operare similar este cel cunoscut sub denumirea de Grooming, acesta constând în aceea că suspecţii se folosesc de serviciile de comunicare online (reţele de socializare, jocuri online, servicii de mesagerie) pentru abordarea de persoane minore în scopul de a le determina să se întâlnească personal, în vederea exploatării sexuale a minorilor respectivi. De regulă, suspecţii transmit materiale pornografice cu minori în timpul comunicării pe Internet, minorilor cu care comunică, pentru a-i manipula pe aceştia în sensul de a le crea convingerea că exploatarea sexuală a minorilor este un lucru normal şi în continuare, să se lase implicaţi în acte de exploatare sexuală Acest mod de operare este întâlnit în cazurile de producere (pct. 1) 9. Exploatarea sexuală a minorilor din alte state este un mod de operare caracterizat prin aceea că suspecţii călătoresc în alte ţări cu scopul de a exploata sexual minori la care au acces fie în urma contactării directe a acestora, prin Internet sau alte mijloace de comunicare, fie cu sprijinul unor alte persoane din ţările de destinaţie, care racolează minori în acest scop. De regulă, ţările-destinaţie pentru astfel de activităţi sunt acelea cu grad scăzut de dezvoltare economică şi unde combaterea acestui gen de infracţiuni este redusă ori inexistentă, datorită neincriminării faptelor de exploatare sexuală a minorilor sau a capacităţii reduse a autorităţilor judiciare din statele respective de a preveni şi combate astfel de infracţiuni. Victimele sunt de cele mai multe ori minori care prezintă un grad ridicat de vulnerabilitate, respectiv sunt fără adăpost, proveniți din familii sărace / dezorganizate sau din orfelinate şi acceptă exploatarea în schimbul unor sume de bani sau bunuri, iar de regulă nu spun nimănui faptul că au fost exploatate sexual. 46

47 Suspecţii produc materiale pornografice cu minori şi de cele mai multe ori le transmit pe Internet către alte persoane cu preocupări similare, cărora le indică astfel că în ţara respectivă sunt minori care pot fi exploataţi sexual. Unii suspecţi comercializează materialele respective, prin Internet. În ce priveşte România, tendinţa este constantă, numărul de cazuri constatate anual fiind de sub 10% din nr. total. 10. Live-streaming comunicarea între suspecţi prin internet, folosind mijloace de transmitere video-audio, în timp ce aceştia realizează acte de exploatare sexuală asupra unor minori. De cele mai multe ori, astfel de acte se realizează contra unor sume de bani, pe care persoanele care recepţionează transmisia prezentând exploatarea unui minor, le plătesc către persoanele realizează transmisia în timp ce săvârşesc acte de exploatare a minorilor. În România, un număr relativ mare de cazuri s-a înregistrat în perioada , ulterior ponderea acestor cazuri fiind scăzută. Ca specific, cazurile înregistrate nu au vizat profit material. 11. Producerea de materiale pornografice cu minori de către persoanele minore care apar în materialele respective (cazuri de autoproducere ) şi stocarea/transmiterea acestora prin sisteme informatice, faptele fiind de regulă săvârşite de către persoane minore cu vârsta mai mare de 13 ani. Minorii respectivi realizează fotografii sau înregistrări video-audio în care fie apar singuri, în ipostaze pornografice, fie întreţinând relaţii sexuale cu alte persoane, după care stochează materialele respective în sisteme informatice iar în unele cazuri, procedează la transmiterea acestora pe Internet, către persoane din anturaj. În astfel de cazuri, este prioritară acordarea de sprijin de specialitate minorilor respectivi, din partea entităţilor abilitate prin lege în acest sens, pentru a preveni repetarea unor acte similare. Tendinţa acestor cazuri este în scădere, numărul de cazuri constatate în ultima perioadă fiind scăzut. 47

48 Legislaţie în vigoare în România 48 CAPITOLUL IV Fraude comise prin sisteme informatice şi mijloace de plată electronice Frauda informatică Art Introducerea, modificarea sau ştergerea de date informatice, restricţionarea accesului la aceste date ori împiedicarea în orice mod a funcţionării unui sistem informatic, în scopul de a obţine un beneficiu material pentru sine sau pentru altul, dacă s-a cauzat o pagubă unei persoane, se pedepseşte cu închisoarea de la 2 la 7 ani. Efectuarea de operaţiuni financiare în mod fraudulos Art (1) Efectuarea unei operaţiuni de retragere de numerar, încărcare sau descărcare a unui instrument de monedă electronică ori de transfer de fonduri, prin utilizarea, fără consimţământul titularului, a unui instrument de plată electronică, sau a datelor de identificare care permit utilizarea acestuia, se pedepseşte cu închisoarea de la 2 la 7 ani. (2) Cu aceeaşi pedeapsă se sancţionează efectuarea uneia dintre operaţiunile prevăzute în alin. (1), prin utilizarea neautorizată a oricăror date de identificare sau prin utilizarea de date de identificare fictive. (3) Transmiterea neautorizată către altă persoană a oricăror date de identificare, în vederea efectuării uneia dintre operaţiunile prevăzute în alin. (1), se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani. Acceptarea operaţiunilor financiare efectuate în mod fraudulos Art (1) Acceptarea unei operaţiuni de retragere de numerar, încărcare sau descărcare a unui instrument de monedă electronică ori de transfer de fonduri, cunoscând că este efectuată prin folosirea unui instrument de plată electronică falsificat sau utilizat fără consimţământul titularului său, se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani.

49 (2) Cu aceeaşi pedeapsă se sancţionează acceptarea uneia dintre operaţiunile prevăzute în alin. (1), cunoscând că este efectuată prin utilizarea neautorizată a oricăror date de identificare sau prin utilizarea de date de identificare fictive. Sancţionarea tentativei Art Tentativa la infracţiunile prevăzute în prezentul capitol se pedepseşte. Falsul informatic Art Fapta de a introduce, modifica sau şterge, fără drept, date informatice ori de a restricţiona, fără drept, accesul la aceste date, rezultând date necorespunzătoare adevărului, în scopul de a fi utilizate în vederea producerii unei consecinţe juridice, constituie infracţiune şi se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani. CAPITOLUL VI Infracţiuni contra siguranţei şi integrităţii sistemelor şi datelor informatice Accesul ilegal la un sistem informatic Art (1) Accesul, fără drept, la un sistem informatic se pedepseşte cu închisoare de la 3 luni la 3 ani sau cu amendă. (2) Fapta prevăzută în alin. (1), săvârşită în scopul obţinerii de date informatice, se pedepseşte cu închisoarea de la 6 luni la 5 ani. (3) Dacă fapta prevăzută în alin. (1) a fost săvârşită cu privire la un sistem informatic la care, prin intermediul unor proceduri, dispozitive sau programe specializate, accesul este restricţionat sau interzis pentru anumite categorii de utilizatori, pedeapsa este închisoarea de la 2 la 7 ani. 49

50 Interceptarea ilegală a unei transmisii de date informatice Art (1) Interceptarea, fără drept, a unei transmisii de date informatice care nu este publică şi care este destinată unui sistem informatic, provine dintr-un asemenea sistem sau se efectuează în cadrul unui sistem informatic, se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani. (2) Cu aceeaşi pedeapsă se sancţionează şi interceptarea, fără drept, a unei emisii electromagnetice provenite dintr-un sistem informatic, ce conţine date informatice care nu sunt publice. Alterarea integrităţii datelor informatice Art Fapta de a modifica, şterge sau deteriora date informatice ori de a restricţiona accesul la aceste date, fără drept, se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani. Perturbarea funcţionării sistemelor informatice Art Fapta de a perturba grav, fără drept, funcţionarea unui sistem informatic, prin introducerea, transmiterea, modificarea, ştergerea sau deteriorarea datelor informatice sau prin restricţionarea accesului la date informatice, se pedepseşte cu închisoarea de la 2 la 7 ani. Transferul neautorizat de date informatice Art Transferul neautorizat de date dintr-un sistem informatic sau dintr-un mijloc de stocare a datelor informatice se pedepseşte cu închisoarea de la unu la 5 ani. Operaţiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice Art (1) Fapta persoanei care, fără drept, produce, importă, distribuie sau pune la dispoziţie sub orice formă: a) dispozitive sau programe informatice concepute sau adaptate în scopul comiterii uneia dintre infracţiunile prevăzute în art ; b) parole, coduri de acces sau alte asemenea date informatice care permit accesul total sau parţial la un sistem informatic, în scopul săvârşirii uneia din infracţiunile prevăzute în art , se pedepseşte cu închisoare de la 6 luni la 3 ani sau cu amendă. 50

51 (2) Deţinerea, fără drept, a unui dispozitiv, a unui program informatic, a unei parole, a unui cod de acces sau a altor date informatice dintre cele prevăzute în alin. (1), în scopul săvârşirii uneia dintre infracţiunile prevăzute în art , se pedepseşte cu închisoare de la 3 luni la 2 ani sau cu amendă. Sancţionarea tentativei Art Tentativa la infracţiunile prevăzute în prezentul capitol se pedepseşte. Pornografia infantilă Art (1) Producerea, deţinerea în vederea expunerii sau distribuirii, achiziţionarea, stocarea, expunerea, promovarea, distribuirea, precum şi punerea la dispoziţie în orice mod, de materiale pornografice cu minori, se pedepseşte cu închisoarea de la un an la 5 ani. (2) Dacă faptele prevăzute în alin. (1) au fost săvârşite printr-un sistem informatic sau alt mijloc de stocare a datelor informatice, pedeapsa este închisoarea de la 2 la 7 ani. (3) Accesarea, fără drept, de materiale pornografice cu minori, prin intermediul sistemelor informatice sau altor mijloace de comunicaţii electronice, se pedepseşte cu închisoare de la 3 luni la 3 ani sau cu amendă. (4) Prin materiale pornografice cu minori se înţelege orice material care prezintă un minor având un comportament sexual explicit sau care, deşi nu prezintă o persoană reală, simulează, în mod credibil, un minor având un astfel de comportament. (5) Tentativa se pedepseşte. 51

52 C O N S I L I U L J U D E Ţ E A N S I B I U BIBLIOTECA JUDEŢEANĂ ASTRA Proiectul a fost cofinanțat de către Ministerul Educației Naționale a Poloniei Partener principal Sibiu

Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice

Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice Titlul lucrării propuse pentru participarea la concursul pe tema securității informatice "Îmbunătăţirea proceselor şi activităţilor educaţionale în cadrul programelor de licenţă şi masterat în domeniul

More information

Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU

Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU Versionare - GIT ALIN ZAMFIROIU Controlul versiunilor - necesitate Caracterul colaborativ al proiectelor; Backup pentru codul scris Istoricul modificarilor Terminologie și concepte VCS Version Control

More information

INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ:

INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ: INSTRUMENTE DE MARKETING ÎN PRACTICĂ: Marketing prin Google CUM VĂ AJUTĂ ACEST CURS? Este un curs util tuturor celor implicați în coordonarea sau dezvoltarea de campanii de marketingși comunicare online.

More information

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un router ZTE H218N sau H298N

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un router ZTE H218N sau H298N Pentru a putea vizualiza imaginile unei camere web IP conectată într-un router ZTE H218N sau H298N, este necesară activarea serviciului Dinamic DNS oferit de RCS&RDS, precum și efectuarea unor setări pe

More information

Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 -

Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 - Metrici LPR interfatare cu Barix Barionet 50 - Barionet 50 este un lan controller produs de Barix, care poate fi folosit in combinatie cu Metrici LPR, pentru a deschide bariera atunci cand un numar de

More information

Semnale şi sisteme. Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC)

Semnale şi sisteme. Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC) Semnale şi sisteme Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii Departamentul de Comunicaţii (TC) http://shannon.etc.upt.ro/teaching/ssist/ 1 OBIECTIVELE CURSULUI Disciplina îşi propune să familiarizeze

More information

GHID DE TERMENI MEDIA

GHID DE TERMENI MEDIA GHID DE TERMENI MEDIA Definitii si explicatii 1. Target Group si Universe Target Group - grupul demografic care a fost identificat ca fiind grupul cheie de consumatori ai unui brand. Toate activitatile

More information

CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente. VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET

CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente. VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET CAIETUL DE SARCINI Organizare evenimente VS/2014/0442 Euro network supporting innovation for green jobs GREENET Str. Dem. I. Dobrescu, nr. 2-4, Sector 1, CAIET DE SARCINI Obiectul licitaţiei: Kick off,

More information

Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate

Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate Auditul financiar la IMM-uri: de la limitare la oportunitate 3 noiembrie 2017 Clemente Kiss KPMG in Romania Agenda Ce este un audit la un IMM? Comparatie: audit/revizuire/compilare Diferente: audit/revizuire/compilare

More information

Procesarea Imaginilor

Procesarea Imaginilor Procesarea Imaginilor Curs 11 Extragerea informańiei 3D prin stereoviziune Principiile Stereoviziunii Pentru observarea lumii reale avem nevoie de informańie 3D Într-o imagine avem doar două dimensiuni

More information

Textul si imaginile din acest document sunt licentiate. Codul sursa din acest document este licentiat. Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND

Textul si imaginile din acest document sunt licentiate. Codul sursa din acest document este licentiat. Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND Textul si imaginile din acest document sunt licentiate Attribution-NonCommercial-NoDerivs CC BY-NC-ND Codul sursa din acest document este licentiat Public-Domain Esti liber sa distribui acest document

More information

La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - <numarul dvs de carnet> (ex: "9",

La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - <numarul dvs de carnet> (ex: 9, La fereastra de autentificare trebuie executati urmatorii pasi: 1. Introduceti urmatoarele date: Utilizator: - (ex: "9", "125", 1573" - se va scrie fara ghilimele) Parola: -

More information

Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Valerica Baban

Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Valerica Baban Reflexia şi refracţia luminii. Aplicaţii. Sumar 1. Indicele de refracţie al unui mediu 2. Reflexia şi refracţia luminii. Legi. 3. Reflexia totală 4. Oglinda plană 5. Reflexia şi refracţia luminii în natură

More information

Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows

Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP 4.5.4 şi verificare importare certificat în Store-ul de Windows Data: 28.11.14 Versiune: V1.1 Nume fişiser: Ghid identificare versiune AWP, instalare AWP 4-5-4

More information

Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii

Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii www.pwc.com/ro Aspecte controversate în Procedura Insolvenţei şi posibile soluţii 1 Perioada de observaţie - Vânzarea de stocuri aduse în garanţie, în cursul normal al activității - Tratamentul leasingului

More information

MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC. Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales

MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC. Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC Proiect 5 Procedura documentată pentru procesul ales CUPRINS Procedura documentată Generalități Exemple de proceduri documentate Alegerea procesului pentru realizarea procedurii

More information

MS POWER POINT. s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila

MS POWER POINT. s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila MS POWER POINT s.l.dr.ing.ciprian-bogdan Chirila chirila@cs.upt.ro http://www.cs.upt.ro/~chirila Pornire PowerPoint Pentru accesarea programului PowerPoint se parcurg următorii paşi: Clic pe butonul de

More information

O ALTERNATIVĂ MODERNĂ DE ÎNVĂŢARE

O ALTERNATIVĂ MODERNĂ DE ÎNVĂŢARE WebQuest O ALTERNATIVĂ MODERNĂ DE ÎNVĂŢARE Cuvinte cheie Internet WebQuest constructivism suport educational elemente motivationale activitati de grup investigatii individuale Introducere Impactul tehnologiilor

More information

COMUNICAȚII INFORMATIZARE

COMUNICAȚII INFORMATIZARE COMUNICAȚII INFORMATIZARE 120 Migrare servicii telefonie la Vodafone S-a asigurat suportul tehnic și s-a colaborat cu echipele Vodafone la portarea numerelor UPT și migrarea infrastructuri: 1200 linii

More information

Structura și Organizarea Calculatoarelor. Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin

Structura și Organizarea Calculatoarelor. Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin Structura și Organizarea Calculatoarelor Titular: BĂRBULESCU Lucian-Florentin Chapter 3 ADUNAREA ȘI SCĂDEREA NUMERELOR BINARE CU SEMN CONȚINUT Adunarea FXP în cod direct Sumator FXP în cod direct Scăderea

More information

Mecanismul de decontare a cererilor de plata

Mecanismul de decontare a cererilor de plata Mecanismul de decontare a cererilor de plata Autoritatea de Management pentru Programul Operaţional Sectorial Creşterea Competitivităţii Economice (POS CCE) Ministerul Fondurilor Europene - Iunie - iulie

More information

ARBORI AVL. (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962)

ARBORI AVL. (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962) ARBORI AVL (denumiti dupa Adelson-Velskii si Landis, 1962) Georgy Maximovich Adelson-Velsky (Russian: Гео ргий Макси мович Адельсо н- Ве льский; name is sometimes transliterated as Georgii Adelson-Velskii)

More information

Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare

Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic Managementul Proiectelor Software Metode de dezvoltare 2 Metode structurate (inclusiv metodele OO) O mulțime de pași și

More information

Update firmware aparat foto

Update firmware aparat foto Update firmware aparat foto Mulţumim că aţi ales un produs Nikon. Acest ghid descrie cum să efectuaţi acest update de firmware. Dacă nu aveţi încredere că puteţi realiza acest update cu succes, acesta

More information

Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative

Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative Modalitǎţi de clasificare a datelor cantitative Modul de stabilire a claselor determinarea pragurilor minime şi maxime ale fiecǎrei clase - determinǎ modul în care sunt atribuite valorile fiecǎrei clase

More information

X-Fit S Manual de utilizare

X-Fit S Manual de utilizare X-Fit S Manual de utilizare Compatibilitate Acest produs este compatibil doar cu dispozitivele ce au următoarele specificații: ios: Versiune 7.0 sau mai nouă, Bluetooth 4.0 Android: Versiune 4.3 sau mai

More information

Software Process and Life Cycle

Software Process and Life Cycle Software Process and Life Cycle Drd.ing. Flori Naghiu Murphy s Law: Left to themselves, things tend to go from bad to worse. Principiile de dezvoltare software Principiul Calitatii : asigurarea gasirii

More information

Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir. Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip

Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir. Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir Mods euro truck simulator 2 harta romaniei by elyxir.zip 26/07/2015 Download mods euro truck simulator 2 harta Harta Romaniei pentru Euro Truck Simulator

More information

Compania. Misiune. Viziune. Scurt istoric. Autorizatii şi certificari

Compania. Misiune. Viziune. Scurt istoric. Autorizatii şi certificari Compania Misiune. Viziune. Misiunea noastră este de a contribui la îmbunătăţirea serviciilor medicale din România prin furnizarea de produse şi servicii de cea mai înaltă calitate, precum şi prin asigurarea

More information

Printesa fluture. Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru

Printesa fluture. Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru Мобильный портал WAP версия: wap.altmaster.ru Printesa fluture Love, romance and to repent of love. in romana comy90. Formular de noastre aici! Reduceri de pret la stickere pana la 70%. Stickerul Decorativ,

More information

DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului produselor pentru construcții UE 305/2011/UE

DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului produselor pentru construcții UE 305/2011/UE S.C. SWING TRADE S.R.L. Sediu social: Sovata, str. Principala, nr. 72, judetul Mures C.U.I. RO 9866443 Nr.Reg.Com.: J 26/690/1997 Capital social: 460,200 lei DECLARAȚIE DE PERFORMANȚĂ Nr. 101 conform Regulamentului

More information

SISTEM ONLINE DE ÎNVĂŢĂMÂNT

SISTEM ONLINE DE ÎNVĂŢĂMÂNT SISTEM ONLINE DE ÎNVĂŢĂMÂNT Crăciunică Florin* Cristina Fierbinteanu** Rezumat Lucrarea prezintă principalele avantaje ale folosirii unui sistem online de învăţământ, implementarea acestui sistem cu ajutorul

More information

Subiecte Clasa a VI-a

Subiecte Clasa a VI-a (40 de intrebari) Puteti folosi spatiile goale ca ciorna. Nu este de ajuns sa alegeti raspunsul corect pe brosura de subiecte, ele trebuie completate pe foaia de raspuns in dreptul numarului intrebarii

More information

PACHETE DE PROMOVARE

PACHETE DE PROMOVARE PACHETE DE PROMOVARE Școala de Vară Neurodiab are drept scop creșterea informării despre neuropatie diabetică și picior diabetic în rândul tinerilor medici care sunt direct implicați în îngrijirea și tratamentul

More information

The driving force for your business.

The driving force for your business. Performanţă garantată The driving force for your business. Aveţi încredere în cea mai extinsă reţea de transport pentru livrarea mărfurilor în regim de grupaj. Din România către Spania în doar 5 zile!

More information

DE CE SĂ DEPOZITAŢI LA NOI?

DE CE SĂ DEPOZITAŢI LA NOI? DEPOZITARE FRIGORIFICĂ OFERIM SOLUŢII optime şi diversificate în domeniul SERVICIILOR DE DEPOZITARE FRIGORIFICĂ, ÎNCHIRIERE DE DEPOZIT FRIGORIFIC CONGELARE, REFRIGERARE ŞI ÎNCHIRIERE DE SPAŢII FRIGORIFICE,

More information

Documentaţie Tehnică

Documentaţie Tehnică Documentaţie Tehnică Verificare TVA API Ultima actualizare: 27 Aprilie 2018 www.verificaretva.ro 021-310.67.91 / 92 info@verificaretva.ro Cuprins 1. Cum funcţionează?... 3 2. Fluxul de date... 3 3. Metoda

More information

Contact Center, un serviciu cri/c!

Contact Center, un serviciu cri/c! Contact Center, un serviciu cri/c! CASE STUDY: Apa Nova Cisco Unified Contact Center Enterprise Agenda Prezentării Ø Perspec/va de business Ø Despre noi Ø Cerinţe de business Ø Opţiunea Apa Nova Ø Beneficii

More information

Propuneri pentru teme de licență

Propuneri pentru teme de licență Propuneri pentru teme de licență Departament Automatizări Eaton România Instalație de pompare cu rotire în funcție de timpul de funcționare Tablou electric cu 1 pompă pilot + 3 pompe mari, cu rotirea lor

More information

METODE DE EVALUARE A IMPACTULUI ASUPRA MEDIULUI ŞI IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT DE MEDIU

METODE DE EVALUARE A IMPACTULUI ASUPRA MEDIULUI ŞI IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT DE MEDIU UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCUREŞTI FACULTATEA ENERGETICA Catedra de Producerea şi Utilizarea Energiei Master: DEZVOLTAREA DURABILĂ A SISTEMELOR DE ENERGIE Titular curs: Prof. dr. ing Tiberiu APOSTOL Fond

More information

Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type

Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type Manual Limba Romana Clasa 5 Editura Humanitas File Type We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer,

More information

Digitalizarea procesului educațional prin intermediul parteneriatului Telekom cu Adservio: Studiu de caz Liceul Teoretic Vasile Alecsandri, Iași

Digitalizarea procesului educațional prin intermediul parteneriatului Telekom cu Adservio: Studiu de caz Liceul Teoretic Vasile Alecsandri, Iași STUDIU DE CAZ Digitalizarea procesului educațional prin intermediul parteneriatului Telekom cu Adservio: Studiu de caz Liceul Teoretic Vasile Alecsandri, Iași OPINIA IDC Transformarea digitală poate reprezenta

More information

Managementul referinţelor cu

Managementul referinţelor cu TUTORIALE DE CULTURA INFORMAŢIEI Citarea surselor de informare cu instrumente software Managementul referinţelor cu Bibliotecar Lenuţa Ursachi PE SCURT Este gratuit Poţi adăuga fişiere PDF Poţi organiza,

More information

Ghid pentru configurarea şi utilizarea aplicaţiei clicksign Demo

Ghid pentru configurarea şi utilizarea aplicaţiei clicksign Demo Ghid pentru configurarea şi utilizarea aplicaţiei clicksign Demo 2.6.9.223 Cuprins 1 Cadru general...2 2 Obţinerea unui certificat digital...3 3 Configurarea aplicaţiei clicksign...5 4 Utilizarea aplicaţiei

More information

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 )

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 ) Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat!! (14 ) Gândirea bazată pe risc și informațiile documentate. Analizând standardul ISO 9001: 2015 vom identifica aspecte ca privesc abordarea sau gândirea

More information

INFORMAȚII DESPRE PRODUS. FLEXIMARK Stainless steel FCC. Informații Included in FLEXIMARK sample bag (article no. M )

INFORMAȚII DESPRE PRODUS. FLEXIMARK Stainless steel FCC. Informații Included in FLEXIMARK sample bag (article no. M ) FLEXIMARK FCC din oțel inoxidabil este un sistem de marcare personalizată în relief pentru cabluri și componente, pentru medii dure, fiind rezistent la acizi și la coroziune. Informații Included in FLEXIMARK

More information

Transmiterea datelor prin reteaua electrica

Transmiterea datelor prin reteaua electrica PLC - Power Line Communications dr. ing. Eugen COCA Universitatea Stefan cel Mare din Suceava Facultatea de Inginerie Electrica PLC - Power Line Communications dr. ing. Eugen COCA Universitatea Stefan

More information

Ce pot face pe hi5? Organizare si facilitati. Pagina de Home

Ce pot face pe hi5? Organizare si facilitati. Pagina de Home Ce este Hi5!? hi5 este un website social care, în decursul anului 2007, a fost unul din cele 25 cele mai vizitate site-uri de pe Internet. Compania a fost fondată în 2003 iar pana in anul 2007 a ajuns

More information

EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză

EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză CENTRUL NAŢIONAL DE EVALUARE ŞI EXAMINARE EVALUARE NAŢIONALĂ LA FINALUL CLASEI a VI-a 2014 Model de test Limbă şi comunicare - Limba engleză Judeţul/sectorul... Localitatea... Şcoala... Numele şi prenumele

More information

Olimpiad«Estonia, 2003

Olimpiad«Estonia, 2003 Problema s«pt«m nii 128 a) Dintr-o tabl«p«trat«(2n + 1) (2n + 1) se ndep«rteaz«p«tr«telul din centru. Pentru ce valori ale lui n se poate pava suprafata r«mas«cu dale L precum cele din figura de mai jos?

More information

3. CLOUD COMPUTING Sisteme de calcul distribuite

3. CLOUD COMPUTING Sisteme de calcul distribuite 3. CLOUD COMPUTING Cloud Computing (CC) calcul în nori, în traducere mot a mot, sau, mai corect, calcul în Internet este un concept aflat în directă legătură cu transformările către se produc în domeniu

More information

Diaspora Start Up. Linie de finanțare dedicată românilor din Diaspora care vor sa demareze o afacere, cu fonduri europene

Diaspora Start Up. Linie de finanțare dedicată românilor din Diaspora care vor sa demareze o afacere, cu fonduri europene Diaspora Start Up Linie de finanțare dedicată românilor din Diaspora care vor sa demareze o afacere, cu fonduri europene 1 Ce este Diaspora Start-Up? Este o linie de finanțare destinată românilor din Diaspora

More information

ISBN-13:

ISBN-13: Regresii liniare 2.Liniarizarea expresiilor neliniare (Steven C. Chapra, Applied Numerical Methods with MATLAB for Engineers and Scientists, 3rd ed, ISBN-13:978-0-07-340110-2 ) Există cazuri în care aproximarea

More information

Evoluţii în domeniul protecţiei copilului

Evoluţii în domeniul protecţiei copilului Evoluţii în domeniul protecţiei copilului Aplicarea politicii de dezinstituţionalizare a copiilor, fie prin reintegrarea lor în familia naturală sau extinsă, fie prin înlocuirea măsurii de protecţie de

More information

Fişa disciplinei. 1. Date despre program. 2. Date despre disciplina Titulari. 3. Timp total estimat. 4. Precondiţii.

Fişa disciplinei. 1. Date despre program. 2. Date despre disciplina Titulari. 3. Timp total estimat. 4. Precondiţii. Fişa disciplinei 1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 1.2. Facultatea CIBERNETICĂ, STATISTICĂ ŞI INFORMATICĂ ECONOMICĂ 1.3. Departamente (Departament) INFORMATICA

More information

Mai bine. Pentru c putem.

Mai bine. Pentru c putem. 1 CUPRINS: 1. SUMAR APLICAŢIE...... 3 1.1 Introducere... 3 1.2 Tipul de aplicaţie... 3 2. SPECIFICAŢII FUNCŢIONALE... 3 3. INSTALARE... 3 3.1 Introducere... 3 3.2 Ce trebuie să verificaţi înainte de a

More information

ANTICOLLISION ALGORITHM FOR V2V AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP V2V (VEHICLE-TO-VEHICLE)

ANTICOLLISION ALGORITHM FOR V2V AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP V2V (VEHICLE-TO-VEHICLE) ANTICOLLISION ALGORITHM FOR VV AUTONOMUOS AGRICULTURAL MACHINES ALGORITM ANTICOLIZIUNE PENTRU MASINI AGRICOLE AUTONOME TIP VV (VEHICLE-TO-VEHICLE) 457 Florin MARIAŞIU*, T. EAC* *The Technical University

More information

Excel Advanced. Curriculum. Școala Informală de IT. Educație Informală S.A.

Excel Advanced. Curriculum. Școala Informală de IT. Educație Informală S.A. Excel Advanced Curriculum Școala Informală de IT Tel: +4.0744.679.530 Web: www.scoalainformala.ro / www.informalschool.com E-mail: info@scoalainformala.ro Cuprins 1. Funcții Excel pentru avansați 2. Alte

More information

LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE

LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE LIDER ÎN AMBALAJE EXPERT ÎN SISTEMUL BRAILLE BOBST EXPERTFOLD 80 ACCUBRAILLE GT Utilajul ACCUBRAILLE GT Bobst Expertfold 80 Aplicarea codului Braille pe cutii a devenit mai rapidă, ușoară și mai eficientă

More information

NOTA: se vor mentiona toate bunurile aflate in proprietate, indiferent daca ele se afla sau nu pe teritoriul Romaniei la momentul declararii.

NOTA: se vor mentiona toate bunurile aflate in proprietate, indiferent daca ele se afla sau nu pe teritoriul Romaniei la momentul declararii. 2. Bunuri sub forma de metale pretioase, bijuterii, obiecte de arta si de cult, colectii de arta si numismatica, obiecte care fac parte din patrimoniul cultural national sau universal sau altele asemenea,

More information

Prof. dr. ing. Doina BANCIU, Director General - ICI București BIBLIO International Conference, Brașov, 2 4 June

Prof. dr. ing. Doina BANCIU, Director General - ICI București BIBLIO International Conference, Brașov, 2 4 June Prof. dr. ing. Doina BANCIU, Director General - ICI București BIBLIO 2011 - International Conference, Brașov, 2 4 June STRATEGII EUROPENE PENTRU SOCIETATEA INFORMA ȚIONALĂ (AGENDA DIGITALĂ 2020) Conferința

More information

Facultatea de Litere a Universității din București, Str. Edgar Quinet 5-7, București,

Facultatea de Litere a Universității din București, Str. Edgar Quinet 5-7, București, CURRICULUM VITAE INFORMAȚII PERSONALE Nume Prenume DUMITRACHE Mihail Adresă Telefon +40-21-3116835 Fax +40-31-8153875 E-mail Naționalitate Facultatea de Litere a Universității din București, Str. Edgar

More information

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un echipament HG8121H cu funcție activă de router

2. Setări configurare acces la o cameră web conectată într-un echipament HG8121H cu funcție activă de router Pentru a putea vizualiza imaginile unei camere web IP conectată într-un echipament Huawei HG8121H, este necesară activarea serviciului Dinamic DNS oferit de RCS&RDS, precum și efectuarea unor setări pe

More information

Internet-ul a apărut în 1960 când, în SUA, Ministerul Apărării a creat Agenţia pentru proiecte de Cercetare Avansată (ARPA), care are ca obiectiv

Internet-ul a apărut în 1960 când, în SUA, Ministerul Apărării a creat Agenţia pentru proiecte de Cercetare Avansată (ARPA), care are ca obiectiv Internet-ul a apărut în 1960 când, în SUA, Ministerul Apărării a creat Agenţia pentru proiecte de Cercetare Avansată (ARPA), care are ca obiectiv dezvoltarea unei reţele de comunicaţii care să poată asigura

More information

METODE FIZICE DE MĂSURĂ ŞI CONTROL NEDISTRUCTIV. Inspecţia vizuală este, de departe, cea mai utilizată MCN, fiind de obicei primul pas într-o

METODE FIZICE DE MĂSURĂ ŞI CONTROL NEDISTRUCTIV. Inspecţia vizuală este, de departe, cea mai utilizată MCN, fiind de obicei primul pas într-o Cuprins: 1. Introducere 2. Inspecţia vizuală 6. Testarea ultrasonică 7. Radiografia 3. Metoda lichidului penetrant 4. Inspecţia cu particule magnetice 5. Testarea folosind curenţii Eddy 1 Inspecţia vizuală

More information

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat! ( 13 )

Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat! ( 13 ) Standardul ISO 9001: 2015, punct şi de la capat! ( 13 ) Abordarea bazata pe proces, comentarii, riscuri si consecinte Comentarii Din septembrie 2015 avem și versiunea oficială a lui ISO 9001 cât și alui

More information

UNIVERSITATEA TEHNICĂ din CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE AUTOMATICĂ ȘI CALCULATOARE SPECIALIZAREA: Inteligență și viziune artificială.

UNIVERSITATEA TEHNICĂ din CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE AUTOMATICĂ ȘI CALCULATOARE SPECIALIZAREA: Inteligență și viziune artificială. UNIVERSITATEA TEHNICĂ din CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE AUTOMATICĂ ȘI CALCULATOARE SPECIALIZAREA: Inteligență și viziune artificială Cloud Computing Proiect la disciplina Sisteme Distribuite Student: Roban

More information

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC Anul II Nr. 7 aprilie 2013 ISSN 2285 6560 Referent ştiinţific Lector univ. dr. Claudiu Ionuţ Popîrlan Facultatea de Ştiinţe Exacte Universitatea din

More information

Nume şi Apelativ prenume Adresa Număr telefon Tip cont Dobânda Monetar iniţial final

Nume şi Apelativ prenume Adresa Număr telefon  Tip cont Dobânda Monetar iniţial final Enunt si descriere aplicatie. Se presupune ca o organizatie (firma, banca, etc.) trebuie sa trimita scrisori prin posta unui numar (n=500, 900,...) foarte mare de clienti pe care sa -i informeze cu diverse

More information

earning every day-ahead your trust stepping forward to the future opcom operatorul pie?ei de energie electricã și de gaze naturale din România Opcom

earning every day-ahead your trust stepping forward to the future opcom operatorul pie?ei de energie electricã și de gaze naturale din România Opcom earning every day-ahead your trust stepping forward to the future opcom operatorul pie?ei de energie electricã și de gaze naturale din România Opcom RAPORT DE PIA?Ã LUNAR MARTIE 218 Piaţa pentru Ziua Următoare

More information

aprilie 2016 Ghid de implementare a măsurilor de securitate în domeniul managementului incidentelor conform deciziei nr.512/2013

aprilie 2016 Ghid de implementare a măsurilor de securitate în domeniul managementului incidentelor conform deciziei nr.512/2013 aprilie 2016 Ghid de implementare a măsurilor de securitate în domeniul managementului incidentelor conform deciziei nr.512/2013 Cuprins Introducere... 4 I. Procese și proceduri privind managementul incidentelor...

More information

CERCETAREA ONLINE FLASH! PREP IN EUROPE: PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP UNAIDS

CERCETAREA ONLINE FLASH! PREP IN EUROPE: PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP UNAIDS PRIMELE REZULTATE COORDINATION GROUP STUDY GROUP APPROVED BY SUPPORTED BY UNAIDS 2 CE ESTE PREP? PrEP (profilaxia pre-expunere) denumește utilizarea unui medicament antiretroviral HIV de către o persoană

More information

Evoluția pieței de capital din România. 09 iunie 2018

Evoluția pieței de capital din România. 09 iunie 2018 Evoluția pieței de capital din România 09 iunie 2018 Realizări recente Realizări recente IPO-uri realizate în 2017 și 2018 IPO în valoare de EUR 312.2 mn IPO pe Piața Principală, derulat în perioada 24

More information

GRUPUL DE LUCRU ARTICOLUL 29 PRIVIND PROTECŢIA DATELOR

GRUPUL DE LUCRU ARTICOLUL 29 PRIVIND PROTECŢIA DATELOR GRUPUL DE LUCRU ARTICOLUL 29 PRIVIND PROTECŢIA DATELOR 01189/09/RO WP 163 Avizul 5/2009 privind socializarea în rețea online Adoptat la 12 iunie 2009 Prezentul grup de lucru a fost înfiinţat în temeiul

More information

PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH

PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH PERSPECTIVE CREATIVE ÎN OOH Cu cât un ad este mai apreciat din punct de vedere creativ, cu atât mai mult va crește și gradul de recunoaștere. Creativitatea este cheia succesului în publicitatea OOH. Cu

More information

Legea aplicabilă contractelor transfrontaliere

Legea aplicabilă contractelor transfrontaliere Legea aplicabilă contractelor transfrontaliere Introducere În cazul contractelor încheiate între persoane fizice sau juridice care au reşedinţa obişnuită sau sediul în state diferite se pune întrebarea

More information

STARS! Students acting to reduce speed Final report

STARS! Students acting to reduce speed Final report STARS! Students acting to reduce speed Final report Students: Chiba Daniel, Lionte Radu Students at The Police Academy Alexandru Ioan Cuza - Bucharest 25 th.07.2011 1 Index of contents 1. Introduction...3

More information

D în această ordine a.î. AB 4 cm, AC 10 cm, BD 15cm

D în această ordine a.î. AB 4 cm, AC 10 cm, BD 15cm Preparatory Problems 1Se dau punctele coliniare A, B, C, D în această ordine aî AB 4 cm, AC cm, BD 15cm a) calculați lungimile segmentelor BC, CD, AD b) determinați distanța dintre mijloacele segmentelor

More information

Lucrarea Nr.1. Sisteme de operare. Generalitati

Lucrarea Nr.1. Sisteme de operare. Generalitati Lucrarea Nr.1 Sisteme de operare. Generalitati Scopul lucrarii Lucrarea îsi propune familiarizarea studentilor cu sistemele de operare disponibile în laborator, respectiv acele sisteme de operare cu ajutorul

More information

INDICATORI DE PERFORMANȚĂ A SIGURANȚEI - ALOsP

INDICATORI DE PERFORMANȚĂ A SIGURANȚEI - ALOsP AUTORITATEA AERONAUTICĂ CIVILĂ ROMÂNĂ INDICATORI DE PERFORMANȚĂ A SIGURANȚEI - ALOsP Prezentat de: Daniel ACHIM Șef DSG-SEAS București 07.09.2016 1 Planul European pentru Siguranța Aviației (European Plan

More information

Resurse educaţionale MUST sau întrebări tip formulas pe o platformă Moodle

Resurse educaţionale MUST sau întrebări tip formulas pe o platformă Moodle Resurse educaţionale MUST sau întrebări tip formulas pe o platformă Moodle Prof. Golumbeanu Anamaria Corina Şcoala Gimnazială Ion Ţuculescu Craiova, anamaria.golumbeanu[at]gmail.com Abstract În prezent

More information

(Text cu relevanță pentru SEE)

(Text cu relevanță pentru SEE) L 343/48 22.12.2017 REGULAMENTUL DELEGAT (UE) 2017/2417 AL COMISIEI din 17 noiembrie 2017 de completare a Regulamentului (UE) nr. 600/2014 al Parlamentului European și al Consiliului privind piețele instrumentelor

More information

Calculatoare Numerice II Interfaţarea unui dispozitiv de teleghidare radio cu portul paralel (MGSH Machine Guidance SHell) -proiect-

Calculatoare Numerice II Interfaţarea unui dispozitiv de teleghidare radio cu portul paralel (MGSH Machine Guidance SHell) -proiect- Universitatea Politehnica Bucureşti Facultatea de Automaticăşi Calculatoare Calculatoare Numerice II Interfaţarea unui dispozitiv de teleghidare radio cu portul paralel (MGSH Machine Guidance SHell) -proiect-

More information

GHIDUL UTILIZATORILOR PLATFORMEI OERS

GHIDUL UTILIZATORILOR PLATFORMEI OERS Resursa 14 GHIDUL UTILIZATORILOR PLATFORMEI OERS sem@schools.eu Produsul Intelectual nr.1 Site-ul proiectului: www.sematschools.eu Email: info@sematschools.eu Ghidul utilizatorilor platformei OERs - Pag.02

More information

Grafuri bipartite. Lecție de probă, informatică clasa a XI-a. Mihai Bărbulescu Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB

Grafuri bipartite. Lecție de probă, informatică clasa a XI-a. Mihai Bărbulescu Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB Grafuri bipartite Lecție de probă, informatică clasa a XI-a Mihai Bărbulescu b12mihai@gmail.com Facultatea de Automatică și Calculatoare, UPB Colegiul Național de Informatică Tudor Vianu București 27 februarie

More information

Healthy Lifestyle, Inside Out, Outside In

Healthy Lifestyle, Inside Out, Outside In Proiect de parteneriat multilateral Comenius Healthy Lifestyle, Inside Out, Outside In Nr referinńă COM-11-PM-301-IS-ES Parteneri IES HERNANI BHI, Hernani, Spania Colegiul NaŃional Emil RacoviŃă, Iaşi,

More information

Ghid de utilizare Modul CI+

Ghid de utilizare Modul CI+ Ghid de utilizare Modul CI+ www.orange.md Introducere Vă mulțumim că aţi ales modulul CI+. Acesta funcționează împreună cu televizorul Dvs. și vă ajută să vedeți conținutul oferit în cadrul pachetului

More information

TIME COMPASS: O APLICAȚIE DE TIME MANAGEMENT PENTRU ANDROID

TIME COMPASS: O APLICAȚIE DE TIME MANAGEMENT PENTRU ANDROID FACULTATEA DE AUTOMATICĂ ŞI CALCULATOARE DEPARTAMENTUL CALCULATOARE TIME COMPASS: O APLICAȚIE DE TIME MANAGEMENT PENTRU ANDROID LUCRARE DE LICENŢĂ Absolvent: Bogdan NANE Coordonator ştiinţific: Șef lucr.

More information

procese de bază, procese suport și procese manageriale Referențialul Asigurarea conformității Structuri

procese de bază, procese suport și procese manageriale Referențialul Asigurarea conformității Structuri În UPT asigurarea calității vizează întregul ansamblu de activități, structurat în procese de bază, procese suport și procese manageriale. Referențialul pentru asigurarea calității este dat de prevederile

More information

#La ce e bun designul parametric?

#La ce e bun designul parametric? #parametric La noi apelați când aveți nevoie de trei, sau trei sute de forme diferite ale aceluiași obiect în mai puțin de 5 minute pentru fiecare variație. Folosim designul parametric pentru a optimiza

More information

M01-V ThesanCo

M01-V ThesanCo Precizare: Tabelul de analiză prezentat în paginile următoare, conţine denumirile cerinţelor din standardele în limba engleză. Notele şi observaţiile aparţin echipei ThesanCo şi sunt în limba română. După

More information

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC

REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC REVISTA NAŢIONALĂ DE INFORMATICĂ APLICATĂ INFO-PRACTIC Anul III Nr. 23 august 2014 ISSN 2285 6560 Referent ştiinţific Lector univ. dr. Claudiu Ionuţ Popîrlan Facultatea de Ştiinţe Exacte Universitatea

More information

Strategia Europeană în Regiunea Dunării - oportunităţi pentru economiile regiunilor implicate -

Strategia Europeană în Regiunea Dunării - oportunităţi pentru economiile regiunilor implicate - Strategia Europeană în Regiunea Dunării - oportunităţi pentru economiile regiunilor implicate - 25 mai 2010 - Palatul Parlamentului, Sala Avram Iancu Inovatie, Competitivitate, Succes Platforme Tehnologice

More information

REGULAMENTUL DELEGAT (UE) / AL COMISIEI. din

REGULAMENTUL DELEGAT (UE) / AL COMISIEI. din COMISIA EUROPEANĂ Bruxelles, 23.6.2017 C(2017) 4250 final REGULAMENTUL DELEGAT (UE) / AL COMISIEI din 23.6.2017 de completare a Directivei (UE) 2015/2366 a Parlamentului European și a Consiliului în ceea

More information

Probleme și provocări în arhitecturile de tip cloud. Issues and Challenges in Cloud Computing Architectures

Probleme și provocări în arhitecturile de tip cloud. Issues and Challenges in Cloud Computing Architectures Section I - Advances in Information Security Research Probleme și provocări în arhitecturile de tip cloud Issues and Challenges in Cloud Computing Architectures Bogdan ISAC Faculty of ETTI, University

More information

Manual pentru formarea cadrelor didactice în domeniul educaţiei pentru cetăţenie democratică şi al educaţiei pentru drepturile omului

Manual pentru formarea cadrelor didactice în domeniul educaţiei pentru cetăţenie democratică şi al educaţiei pentru drepturile omului Manual pentru formarea cadrelor didactice în domeniul educaţiei pentru cetăţenie democratică şi al educaţiei pentru drepturile omului Autori: Editor: Rolf Gollob Edward Huddleston Peter Krapf Maria-Helena

More information

Raportul proiectului Net Children Go Mobile

Raportul proiectului Net Children Go Mobile Riscuri și oportunități în folosirea internetului mobil de către copiii din România. Raportul proiectului Net Children Go Mobile A SE CITA CA: Velicu, A., Mascheroni, G. și Ólafsson, K. (2014). Riscuri

More information

VIRTUAL INSTRUMENTATION IN THE DRIVE SUBSYSTEM MONITORING OF A MOBIL ROBOT WITH GESTURE COMMANDS

VIRTUAL INSTRUMENTATION IN THE DRIVE SUBSYSTEM MONITORING OF A MOBIL ROBOT WITH GESTURE COMMANDS BULETINUL INSTITUTULUI POLITEHNIC DIN IAŞI Publicat de Universitatea Tehnică Gheorghe Asachi din Iaşi Tomul LIV (LVIII), Fasc. 3-4, 2008 Secţia AUTOMATICĂ şi CALCULATOARE VIRTUAL INSTRUMENTATION IN THE

More information

SIMULAREA EVALUĂRII NAȚIONALE LA CLASA A VIII-A 2016

SIMULAREA EVALUĂRII NAȚIONALE LA CLASA A VIII-A 2016 SIMULAREA EVALUĂRII NAȚIONALE LA CLASA A VIII-A 2016 SINTEZA ANALIZA REZULTATELOR ELEVILOR 1 Autori: Magda Balica, Ciprian Fartușnic (coordonarea studiului, Introducere, Rezumat, Concluzii, Recomandări,

More information

Sănătate. și securitate în muncă ISO 45001

Sănătate. și securitate în muncă ISO 45001 ISO 45001 Sănătate și securitate în muncă ISO 45001 Sănătatea și securitatea în muncă reprezintă preocuparea numărul unu pentru majoritatea organizațiilor. Cu toate acestea, există în continuare decese

More information