THE LEADER AS COACH. Vei invata cum sa devii un coach eficient atat pentru oamenii din echipa ta, cat si pentru toti ceilalti cu care interactionezi.

Transcription

1

2 THE LEADER AS COACH Sa fii managerul unei echipe este o realizare. Sa fii liderul unei echipe este o realizare nemaipomenita. Insa a fi manager-lider si a-i invata pe ceilalti cum sa devina si ei la randul lor, asta va face diferenta pentru următorul nivel de performanta. Vei invata cum sa devii un coach eficient atat pentru oamenii din echipa ta, cat si pentru toti ceilalti cu care interactionezi.

3 Obiectiv: Dezvoltarea conditiei de lider in randul celorlalti membri din cadrul echipei si al organizatiei, prin coaching. Scop : Pregatirea coach-ului pentru rezultate maxime la locul de munca. Succesul coachului se masoara prin succesul membrilor echipei. Daca nu simti o profunda satisfactie vazandu-i pe altii imbunatatindu-si si dezvoltandu-si capacitatile, atunci performanta va fi la un nivel modest. Odata trainingul terminat, suportul si directionarea de la locul de munca sunt cele care trebuie sa imbunatateasca performanta. Agenda: 09:30-10:00 Sosirea Participanților, Welcome Coffee 10:00-11:30 The Leader as Coach 1 cu Jim Bagnola 11:30-11:45 Pauza networking si cafea 11:45-13:00 The Leader as Coach 2 cu Jim Bagnola 13:00-14:00 Pranz & Networking 14:00-15:30 The Leader as Coach 3 cu Jim Bagnola 15:30-15:45 Pauza de cafea 15:45-17:00 The Leader as Coach 4 cu Jim Bagnola 17:00-17:30 Ceremonie de incheiere a evenimentului, diplome

4 Puncte principale ale discuției: Beneficiile, principiile si practicile coaching-ului eficient Credintele, abilitatile si comportamentele unui coach operativ 8 maniere de a crea un climat pozitiv de coaching Cum sa utilizezi un limbaj inspirational si puternic si de ce acest lucru este critic Cum si de ce sa fim asertivi dar non-confruntationali Model de coaching Auditul relatiilor de coaching Tabelul analizei de coaching Coaching-ul in contextul sau managerial si de echipa Cele 7 comportamente de coaching Ce trebuie evitat in timpul sesiunii de coaching Schimbul de roluri in coaching pentru castigarea experientei Diferenta dintre actiunile punitive si de dezvoltare Fundamentele comunicarii deschise Tehnicile ascultarii active Intrebarile la care raspunde acest training: 1. Care sunt cele doua procese care fac intalnirile de coaching eficiente? 2. Care sunt cele 8 aptitudini din arsenalul unui coach? 3. Care sunt cele 2 aptitudini care, exersate, le fac pe celelalte 6 sa se dezvolte natural? 4. Cum poate coach-ul sa foloseasca cele 3 fraze din sistemul de coaching? 5. Cat de des ar trebui sa se intalneasca managerii cu oamenii din echipa lor? 6. De ce este important sa studiezi rapoartele de feedback inainte de a da feedback oamenilor din echipa ta. 7. Ce este managementul maimutelor? 8. Cum facem sa folosim doua creiere in loc de unul in sedintele de feedback? 9. Ce inseamna a spune nu este egal cu a invata? 10 Cat de puternice sunt asteptarile pe care ni le facem? 11. De ce nu trebuie sa venim cu solutii pentru beneficiarul coachingului? 12. Cum facem coaching comportamental si nu personal? 13. De ce este important sa avem date statistice in sistemul de recompensare? 14. De ce angajatii nu fac ceea ce trebuie sa faca? 15. Care sunt obstacolele in coachingul eficient?

5 17. Care este valoarea pe care o aduce tehnologia in coaching? 18. Cum confruntam performantele slabe? 19. Cum reducem rezistenta care apare atunci cand implementam comportamente alternative? 20. Cum ii facem pe beneficiarii coachingului responsabili de problemele care apar? 21. Cat de importante sunt follow-up-ul, actiunile urmatoare si prima actiune? 22. Care este diferenta dintre coaching si critica? 23. Cum producem schimbarea si cum evitam sa aruncam vina? 24. Care sunt cele mai utilizate comportamente de coaching? 25. Cum utilizezi legea Intotdeauna incurajezi ceva, chiar daca nu faci nimic? 26. Care este diferenta dintre o actiune de dezvoltare si o actiune de sanctionare? 27. Cum ne ajuta studiul interviurilor de la televizor in coaching? 28. Cum stabilim diferenta dintre asteptarile coachului si performantele beneficiarului? 29.De ce sunt consecintele importante in coaching? 30. Isi stiu angajatii tai rolul in echipa? Dar modul in care ajuta ei la cresterea productivitatii? 31. Ce comportamente va obtine, constient, un coach de la angajatii sai? 32. Sunt rezultatele coachilor tai evaluate constant? 33. Sunt actiunile pe care le face coachul tau masurabile? 34. Au rezultalele coachingului impact asupra oamenilor si comportamentelor acestora? 35. Este important ca feedback-ul sa fie dat pe moment? 36. Sunt rezultatele si comportamentele analizate si imbunatatite? 37. Feedback-ul pe care il dai contine date specifice? 38. Este performanta slaba sanctionata imediat? 39. Este important ca problemele sa fie discutate la inceputul conversatiei? 40. Este conversatia de coaching bine pregatita? 41. Sunt adresate intrebari cu raspuns deschis in timpul conversatiilor de coaching? 42. Coachul incepe cu o intrebare si termina cu constientizarea raspunsului? 47. Exista feedback si follow-up la sfarsitul sedintelor de coaching? 43. Ce rol are managerul in cazul angajatilor cu performante slabe? 44. Care sunt impedimentele care blocheaza calea unui coach 45. Care este recunoasterea pe care o primesti ca si coach?

6 Cine este Jim? Jim Bagnola este speaker international si executive coach. Este expert in domeniul leadershipului si al body-mind management, cu accent pe influenta modelelor de gandire asupra sanatatii, fericirii, succesului si capacitatii de a conduce. In ultimii treizeci de ani a sustinut prezentari si cursuri in intreaga lume, pe teme de Leadership, Stres Management, Customer Service, Coaching si Change Management - toate in legatura cu " The Secrets of the Mind-Body Connection". Obiectivul lui este Building a Professional Human Being. În 2011 a fost lansata cartea sa intitulata "How to Become a Professional Human Being: Accessing the Power of the Mind/Body/Job Connection. A absolvit studii în Stiinte Politice la Universitatea din Akron, Dezvoltare Umana la Universitatea European Research din Elvetia si Psihologia la Universitatea din Santa Monica. Instructor certificat de stres management din 1975, el este, de asemenea, executive coach pentru liderii companiilor din Fortune 500 US. Jim a avut diferite posturi. El a detinut functii de Vice Președinte în diverse corporatii, a servit ca Director Financiar Adjunct de Ajutoare la Universitatea din Akron si Director al Conferintelor la Universitatea de Vest din Illinois. A avut, de asemenea, posibilitatea de a impresaria magicianul de renume mondial, Doug Henning la Hollywood, in turneele, emisiunile si spectacolele sale timp de 7 ani. Acum cativa ani, Jim a devenit CSP (Certified speaker professional). Aceasta distinctie acordată de Asociaţia Natională a Speakerilor, a fost oferita până în prezent, doar unui numar de aproximativ 600 de speakeri profesionisti din intreaga lume, ceea ce il include in topul speakerilor din America de Nord. Jim a fost inclus în "Top 30 lideri profesionisti din lume" în perioada de catre Leadership Gurus International o organizatie europeana. Jim Bagnola este presedintele The Leadership Group International si membru invitat al Western Management Development Center din Denver. El este presedintele consiliului de adviseri ai LEADERS Romania şi aloca o mare parte din timpul sau pentru AIESEC, o organizatie internationala a studenților fondată în Rotterdam. Este, de asemenea, membru al Consiliului de Administratie al Olive Branch Foundation din Ohio, doctor Honoris Causa al USAMV Bucuresti.

7 Jim pretuieste toate oportunitatile de a influenta in mod semnificativ si de a interactiona cu organizatii din domeniile public şi privat, printre care: Shell Oil Company, Kroger Company, US Jim pretuieste toate oportunitatile de a influenta in mod semnificativ si de a Secret Service, U.S. Department of State, Departamentul Forțelor Aeriene, NATO, Hotelurile interactiona cu organizatii din domeniile public şi privat, printre care: Shell Oil Marriott, Siemens, Motorola, Scotiabank (Canada), McEearney Alstons Ltd. (Trinidad), PT ISPAT Company, Kroger Company, US Secret Service, U.S. Department of State, (Indonezia), Hella, Ecolab, Castle & Cooke (Hawai) si Universitatea din Texas. Departamentul Forțelor Aeriene, NATO, Hotelurile Marriott, Siemens, Motorola, Scotiabank (Canada), McEearney Alstons Ltd. (Trinidad), PT ISPAT (Indonezia), Hella, In Romania Ecolab, Jim Castle a conceput & Cooke programe (Hawai) si personalizate Universitatea de din training Texas. si coaching pentru Hella, Fm Logistic, Flextronics, Continental Automotive, Celestica, Hilton, Marriott, Romtelecom, Siemens, Porta Doors, etc. In Romania Jim a conceput programe personalizate de training si coaching pentru Hella, Fm Logistic, Flextronics, Continental Automotive, Celestica, Hilton, Marriott, Romtelecom, Siemens, Porta Doors, etc.