consultanţă PEnTRu business software

Transcription

1 Piaţa globală a soluţiilor ERP va ajunge în 2020 la 50 miliarde dolari Afacerile bazate pe revânzarea licenţelor şi a contractelor de mentenanţă vor fi din ce în ce mai puţin interesante ToP 10 aplicaţii ERP la nivel internațional în 2016 supliment consultanţă PEnTRu business software PIATA FINANCIARÅ

2

3 Cui ţinem pumnii pe piaţa locală erp cristian Pavel, editor coordonator se întâmplă lucruri oarecum paradoxale în piaţa locală a soluţiilor ERP. De ce paradoxale? Fiindcă piaţa stagnează, dar multe dintre firme comunică salturi. Fiindcă mulţi integratori mari au dispărut sau au probleme (Novensys, Romsys, Teamnet) fără să fie clar cine le preia clientela. Fiindcă sectorul public, marea speranţă a acestei piețe, a rămas la ani-lumină distanţă de consumul normal de software pentru business al unei administraţii centrale funcţionale. Pentru că de mai bine de 10 ani, cifra agregată a acestei pieţe se învârte în România în jurul valorii de 100 de milioane de euro. În ciuda aşteptărilor de creştere, piaţa a ajuns azi, cel mai probabil, aproape de 120 milioane euro, o cifră mai degrabă tristă şi umilitoare pentru statutul de membru UE al României. Erau disponibile, pe vremuri, cifre relevante despre această piaţă oferite de IDC, apoi studii serioase, furnizate de compania Pierre Audoin Consultants (PAC). IDC nu a a mai venit cu precizări publice şi, în 2015, PAC a stopat cercetarea sa anuală. O decizie care spune mult despre avântul şi interesul pentru acest domeniu. De ceva vreme, e linişte şi o ceaţă tot mai deasă în această nişă. TotalSoft, lider local, trecut în ograda turcilor de la Logo Software, se concentrează pe familia Charisma, fără să mai comunice cifre. SIVECO, un puternic competitor pe piaţa locală, preferă o discreţie de înţeles, iar marii furnizori globali îşi reconsideră modelul de business prin parteneri. SAP lucrează cu succes cu NTT România, Lasting, Red Point sau FairValue, Sage are un cap de pod în România prin Deveho Software Consulting, Microsoft Dynamics îşi continuă parteneriatele locale, în creştere vizibilă, cu XAPT Solutions, Elian Solutions, Brinel, Asseco etc. Despre Oracle, Infor sau Epicor - veşti prea puţine în România. Există dezvoltatori locali, cu soluţii proprietare, harnici şi cu viziune. La Bucureşti luptă Senior Software, High Tech Software Solutions sau Sistec, iar în provincie se disting, de departe, BIT Software Braşov, Alfa Software şi Transart, din Cluj. Mai există, e drept şi firme care au oferte de grup, localizate pentru clientela locală grecii de la SoftOne sau Entersoft, precum şi israelienii de la Wizrom. Toţi deschid ochiul larg spre noile tendinţe mobilitate şi cloud. Toţi înghit pilula amăruie de furnizare a aplicaţiilor în sistem SaaS şi nu prin vânzarea clasică de licenţă. Toţi vânează clienţi, îşi revizuiesc abordarea şi modelul de business, toţi cântăresc opţiunile de finanţare şi şansele de extindere pe o piaţă normală, într-o ţară normală. La atâta optimism, le ţinem pumnii! Editor-[ef Geor ge ta CLINCA gclinca@finmedia.ro Editor coordonator Cristian PAVEL cpavel@finmedia.ro Sales Manager Marius ŞTEFAN mstefan@finmedia.ro Editor Diana DăSCăLESCu ddascalescu@piatafinanciara.ro Foto Ştefan CrăCIuN craciunstefan@gmail.com Graphic designer Florin PârVu dtp2@finmedia.ro Abonamente Este inter zi s`, con form legii, repro du ce rea inte gra l` sau par ]ia l` pe orice cale a con ]i nu tu lui revis tei, f`r` acor dul scris al con du ce rii redac]iei [i al auto ri lor, care de]in drep tu ri le de copie re. Apar ]i ne cola bo ra to ri lor, în exclu si vi ta te, res pon sa bi li ta tea pri vind date le [i con si de ra ]i i le din tex te le pe care le semnea z`. Opi ni i le lor nurepre zin t` ins ti tu ]i i le [i/sau fir me le cu care ace[ tia au orice fel de rela ]ii con trac tua le. Edi tor al publi ca ]i i lor: Pia]a Finan cia r`, Topurile Finmedia, Fin me dia Direc to ries Series Administrator: Mihai S~NDOIU P.O. Box , 71200, Bucure[ti Str. Nicolae G. Caramfil nr. 77, sector 1 Tel.: piataf@piatafinanciara.ro CONSULTAN}~ PENTRU BUSINESS SOFTWARE Supliment al revistei Pia]a Financiar` PIATA FINANCIARÅ Copy right: Fin me dia consultană pentru business software erp.ro /

4 Piaţa globală a soluţiilor ErP va ajunge în 2020 la 50 miliarde dolari! Piaţa globală a soluţiilor ERP va ajunge în 2020 la 49,5 miliarde dolari, arată un raport recent, din ianuarie 2017, al celor de la Market Research Engine, intitulat ERP Software Market by Verticals (Manufacturing & Services, BFSI, Healthcare, Aerospace & Defense and Telecom), by Deployment and by Function (Human Resource, Finance and Supply Chain) Global Industry Analysis and Forecast Va fi un nou prag psihologic pentru industria de profil! Studiul constată gama largă de software ERP disponibilă ca oferte pe piaţă, soluţii care acoperă managementul afacerilor, de la contabilitate și finanțe şi până la planificarea proiectelor de resurse umane. Cercetarea a relevat că soluţiile pentru mobil şi cele în cloud vor avea cel mai mare impact pe termen lung. O bună perioadă de timp, soluţiile ERP au fost în mare măsură apanajul corporaţiilor şi al companiilor mari. Noua abordare a IMMurilor din ultimii ani, pe seama căreia aceste entităţi au început să se folosească tot mai mult de aplicaţii de tip ERP, a creat o cerere tot mai mare de software pentru business şi a generat o creştere a pieţei care va continua în următorii 3-4 ani. În pandant, raportul subliniază şi riscurile viitoare, determinate de complexitatea soluţiilor, dar şi de aplicaţiile open-source ce ar putea conduce la o oarecare contracţie a pieţei. Soluţiile în cloud vor lua caimacul Cercetarea arată faptul că piaţa soluţiilor ERP în cloud va creşte cu o rată medie anuală de 10% (160% în următorii cinic ani), până la aproximativ 30 miliarde de dolari în 2020, adică 60% din valoarea globală a pieţei la acel moment. Un alt raport, al celor de la Markets and Markets apreciază că la acest moment piaţa soluţiilor ERP a depăşit 18,5 miliarde dolari, apreciind că vor exista creşteri ale acesteia în diverse verticale de business şi în mai multe regiuni geografice. Sectoarele de banking, serviciile financiare şi asigurările vor genera cea mai mare creştere de soluţii ERP cloud până în Dezvoltarea impetuoasă a tehnologiilor dedicate proceselor financiare va ajuta acest proces, iar soluţiile ERP vor simplifica monitorizarea acestora. Cea mai mare cotă de piaţă va continua să aparţină sectorului de producţie, care va avea în continuare nevoie de sprijin în fiecare etapă, de la achiziţionarea de materii prime până la distribuţia produselor finite. Studiile de specialitate arată că America de Nord va avea cea mai însemnată contribuţie şi cea mai mare cotă de piaţă în următorii cinci ani, dar regiunea Asia- Pacific va creşte cel mai repede. Cei mai mulţi vendori de soluţii ERP în cloud provin din SUA şi Canada, contribuind la poziţia dominantă a acestei regiuni. Dar un avânt impresionant va putea fi remarcat în Asia- Pacific, în state precum India, China şi Singapore. Markets and Markets urmăreşte pieţele cu rate înalte de dezvoltare, urmând să facă recomandări cu privire la opţiunile de abordare a clienţilor şi de colaborare eficientă cu aceştia. Cei mai mari vendori de soluţii ERP în cloud ERP includ nume consacrate: Microsoft Corporation (SUA), Oracle Corporation (SUA), SAP SE (Germania), Infor (SUA), Sage Software, Inc. (Marea Britanie), Epicor Software Corporation (SUA), Intacct Corporation (SUA), Financialforce.com (SUA), Plex Systems, Inc. (SUA) şi Ramco Systems (India). Cristian Pavel 2 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

5 HigH-TEcH systems & software furnizează soluţii mature pentru domeniul medical şi industria farmaceutică De 5 ani pe piața din România, High-Tech Systems & Software oferă soluții de business bazate pe tehnologii IT inovative, servicii care au drept scop deservirea și îmbunătățirea activității companiilor (aplicații software dezvoltate conform cererilor și specificului afacerilor clienților), dar și produse software DataKlas (suita ERP) dedicate unei palete largi de activități ale companiilor din toate domeniile economice. Compania are o foarte bună expertiză tehnică şi de business în domeniul medical şi în industria farmaceutică, pentru care are în portofoliu soluții software mature, care pun la dispoziţia clienţilor instrumente reale de management operativ, dar şi de analiză şi predicţie a evoluţiei activităţii acestora. Astfel, prin intermediul soluțiilor DataKlas Medical și DataKlas Pharmaceutical, se acordă o atenție specială pacienților pentru a facilita accesul acestora la serviciile medicale, dar și pentru a optimiza și fluidiza activitatea spitalelor, clinicilor medicale și a farmaciilor. Aplicațiile medicale pun la dispoziția personalului de specialitate instrumente utile în manipularea aparaturii medicale complexe, inclusiv prin utilizarea unor aplicații software care utilizează realitatea augmentată. despre dataklas medical: Informatizarea sistemului de sănătate va trimite în background transferul datelor către sistemele informatice de stat, păstrând posibilitatea auditării ulterioare a operațiilor efectuate. În conformitate cu fluxurile de lucru stabilite pe baza protocoalelor medicale, pacientul va fi îndrumat și consiliat în timpul efectuării programărilor la doctorii de familie, la doctorii specialiști, pentru analize de laborator sau la orice alte resurse ale unității, cum ar fi: paturi de spital, săli de așteptare sau săli de operații. Toate aceste planificări se vor face în corelație cu gradul de încărcare al secțiilor medicale și în funcție de resursele umane sau facilitățile disponibile. În cazul urgențelor medicale, sistemul informatic va permite prioritizarea activităților în conformitate cu decizia cadrelor medicale. despre dataklas pharmaceutical: DataKlas este singura aplicație care deține un nomenclator unic, setat la nivel naţional, care înglobează toate produsele care sunt eliberate prin farmacii (Rx, OTC, cosmetic). Aplicaţiile DataKlas permit administratorilor eficientizarea managemen - tului comenzilor, vânzărilor şi profitului în funcţie de categoriile produselor alocate fiecărui punct de lucru. În acest moment, nomenclatorul unic conţine de produse şi este actualizat zilnic de către o echipă specializată de farmacişti şi beauty advisors. Specialiştii, pe lângă listarea caracteristicilor de bază (denumire, împachetare, preţ), încadrează aceste produse în ierarhii farmaceutice internaţionale (ATC) şi asociază fiecare produs unei afecţiuni. Baza de date astfel creată reprezintă un instrument valoros la eliberarea prin recomandarea asociată a mai multor produse prin interacţiune cu pacienţii şi nevoile acestora. Listarea ţine cont şi de diverse criterii selectate în funcţie de preferinţele utilizatorilor (cum ar fi asocierea produselor în funcţie de acţiunea terapeutică sau ordonarea produselor în funcţie de marjă, etc.) despre htss ( ) High-Tech Systems & Software (HTSS) este o companie IT care a crescut consecvent de la înfiinţarea sa şi care este specializată în soluții software integrate. HTSS dezvoltă și furnizează configurații complexe în care aduce elemente inovative, care pot fi implementate on premises, în private sau în cloud public. HTSS este o companie certificată ISO 9001 (asigurarea calității și procedurare), ISO (securitate ICT) și ISO (conservare economică şi eficientă), garantând clienţilor săi calitatea, securitatea, şi performanţa produselor şi serviciilor oferite dar şi deplina confidenţialitate a informaţiilor şi datelor acestora. Printre clienții companiei se află: E-ON, Groupama, Vodafone, Ordinul Arhitecților din România, Romcolor, Federația Română de Fotbal, Pro TV, GarantiBank, A&D Pharma, dar și jucători importanți din zona de healthcare: peste de farmacii independente sau farmacii de lanț, distribuitori și producători farmaceutici dintre cei mai importanţi din piață, clinici medicale și spitale, precum și doctori specia liști și medici de familie. consultană pentru business software erp.ro /

6 Panorama consulting: majoritatea organizaţiilor nu dispun de experienţa internă necesară unei implementări erp de succes Panorama Consulting Solutions a făcut o cercetare amănunţită a pieţei de profil, concentrată în studiul 2016 Report on ERP Systems and Enterprise Software pentru a înţelege mai clar cum se face selecţia aplicaţiilor software, cât durează implementările, care sunt exigenţele clientelei de profil, cum răspund vendorii nevoilor de personalizare a produselor lor în funcţie de mărimea organizaţiei pe care o deservesc şi de localizarea lor geografică. Cercetarea s-a desfăşurat pe parcursul a 12 luni şi a vizat 215 respondenţi la nivel global care au răspuns detaliat întrebărilor formulate. Într-o perioadă de 4 ani ( ), costurile medii ale marilor proiecte ERP au scăzut, în vreme ce procentul respondenţilor care s-au lovit sistematic de depăşirea bugetului prevăzut a crescut. Şi durata implementărilor a crescut, ca şi procentul celor confruntaţi cu depăşirea timpului de implementare estimat iniţial. Creşterea timpului de implementare nu este obligatoriu un semnal îngrijorător, ci poate arăta faptul că organizaţiile se concentrează mai atent pe detaliile proiectelor şi că au aşteptări mult mai realiste în privinţa succesului unui software ERP. Există şi alte observaţii cuprinse în tabelul 1: costurile, durata şi rata de satisfacţie a clienţilor care au terminat implementări ERP au fluctuat de la an la an în funcţie de condiţiile economice şi de tendinţele conjuncturale. În fine, o altă concluzie importantă a studiului Panorama Consulting: majoritatea organizaţiilor nu dispun de experienţa internă necesară unei implementări ERP de succes. Neapelând la un terţ cu o astfel de Anul Costul mediu (mil. USD) experienţă, acestea îşi limitează din start atingerea beneficiilor pe care şi le doresc şi îşi reduc şansele de a-şi recupera investiţia. ce răspunsuri oferă piaţa? Indicatori-cheie în piaţa soluţiilor ERP Durata medie de % cazuri implementare depăşiri (luni) de timp % cazuri depăşiri de buget Din răspunsurile transmise de intervievaţi, reiese că 81% dintre organizaţii se aflau, la momentul realizării studiului, în curs de implementare sau la finalul implementării unei soluţii ERP. Un procent de 14% se aflau în plin proces de % din cei care au obţinut minimum 50% din beneficiile scontate , , , , , , , , selectare a unei astfel de soluţii, în timp ce doar 5% se preocupau de actualizarea acestui tip de software. Comparativ cu studiul de anul trecut, un procent mai redus de companii au recurs în 2016 la implementări în locaţii multiple (doar 80%, faţă de 85%, cu un an înainte). Nu s-a modificat structura companiilor chestionate, ele fiind în proporţie de 55% multinaţionale. Deşi sectorul de producţie a rămas cel mai bine reprezentat printre companiile respondente, se poate remarca o pondere uşor mai scăzută a acestei verticale de business, de la 43% anul trecut, la 37% anul acesta. ce motive au companiile Să implementeze o Soluţie erp? Concluziile cercetării Panorama Consulting sunt interesante: din graficul 1 se pot desprinde câteva idei de bază. 4 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

7 Majoritatea companiilor (49%) îşi înlocuiesc vechile sisteme ERP fiindcă acestea sunt depăşite şi nu mai corespund exigenţelor business-ului de azi. 16% dintre organizaţii au decis să înlocuiască vechile sisteme proprii, 15% înlocuiesc soluţia ERP pentru a avea module de contabilitate mai eficiente şi, surprinzător, 20% dintre respondenţi au decis schimbarea unui sistem care nu era un autentic ERP, ci o soluţie internă, de compromis. În fine, faţă de anul precedent, s-a putut observa o preocupare mai mare a firmelor de auşura munca angajaţilor şi una ceva mai redusă de a integra sistemele din locaţii diferite. ce rezultate au avut implementările? Există mult prea multă derută la nivelul organizaţiilor, ceea ce face ca 36% dintre intervievaţi să declare că nu pot spune clar dacă şi-au îndeplinit sau nu obiectivele prin implementarea soluţiei ERP alese. Acest lucru se întâmplă, în opinia celor de la Panorama, datorită faptului că organizaţiile nu investesc suficient timp în documentarea pentru selecţia produsului software, a business case-ului, pentru măsurarea beneficiilor sau pentru audituri postimplementare. Interesant e faptul că procentul implementărilor de succes a crescut cu o unitate, de la 56% la 57%, în vreme ce procentul eşecurilor a coborât drastic, de la 21% la 7%. cât de mari au fost companiile intervievate? Organizaţiile respondente au fost, în linii mari, de dimensiuni similare celor de anul trecut. Cea mai importantă diferenţă se referă la faptul că a crescut ponderea IMM-urilor. Ca urmare, cu un an în urmă, un procent de 43% dintre companiile intervievate raportau venituri mai mici de 300 de milioane de dolari pe an. Anul acesta, procentul a crescut până la 59%! Ca medie, respectivele entităţi cheltuiau cu un an în urmă 5,9% din veniturile anuale totale pe proiectele lor ERP, în vreme ce în 2016 acest procent a crescut la 6,5%. care Sunt cei mai notorii vendori de pe piaţă? SAP continuă să fie cea mai des menţionată de intervievaţi (41%), urmată de Oracle (37%) şi Microsoft Dynamics (27%). Epicor şi Infor sunt, la rându-le, amintite de cei solicitaţi. Aici datele nu diferă de cele de anul trecut. Ca preferinţe privind selecţia lor ca vendori, sunt enumeraţi cei de la Microsoft (32%), Oracle (23%), SAP (20%), Epicor (7%), dar şi alte branduri cunoscute, precum IFS, NetSuite, Plex Systems, QAD, Sage, SYSPRO, Tyler Technologies sau Unit4. care Sunt criteriile principale după care Se aleg Soluţiile erp? Panorama Consulting subliniază o constatare interesantă: niciodată în istorie nu a existat o ofertă atât de bogată de soluţii de profil din care clienţii să poată să aleagă. Soluţiile de nişă, cele best-of-breed sau modelele Tier 2 sunt doar câteva exemple care privesc varietatea ofertelor puse la dispoziţia cumpărătorilor cum a evoluat gradul de SatiSfacţie faţă de Soluţia erp aleasă? De-a lungul ultimilor ani, respectivul grad de satisfacţie a scăzut marginal. În 2016 s-a marcat un punct de inflexiune: 74% din respondenţi s-au declarat mulţumiţi de soluţia ERP implementată şi ar alege acelaşi produs dacă ar fi cazul. consultană pentru business software erp.ro /

8 de software de specialitate. Odată cu proliferarea numărului şi tipurilor de soluţii, scad costurile şi creşte flexibilitatea financiară, cu repercursiuni favorabile privind şansele de recuperare a investiţiei. Aşa cum se poate observa în graficul 4, criteriile de bază care influențează alegerea sunt: cea mai bună potrivire a soluţiei (46%), cel mai bun raport preţ/calitate (25%) şi popularitatea soluţiei în industria respectivă (13%). utilizarea Soluţiilor în cloud Unul dintre cele mai promovate beneficii ale soluţiilor în cloud este reducerea costurilor. Mai concret, peste jumătate dintre cei interpelaţi (56%!) declară că prin implementarea unei astfel de tehnologii şi-au redus costurile cu minimum 20%. În comparaţie cu soluţiile SaaS, opţiunea cloud se dovedeşte a fi una ieftină în timp. cât de mulţumitoare este experienţa interacţiunii cu vendorii? Cea mai importantă idee desprinsă din cercetare pe această temă este accea că există un grad de satisfacţie în creştere atunci când clienţii sunt interpelaţi în legătură cu experinţa lor de interacţiune cu vânzătorul. După cum se poate remarca şi din graficul 5, ponderea celor satisfăcuţi sau chiar foarte satisfăcuţi de această cooperare a crescut anul trecut cu 9%, până la 54%. de ce nu cloud? Există încă suficiente prejudecăţi şi precauţii nejustificate atunci când firmelor li se propun soluţii în cloud. Un procent de 29% dintre cei intervievaţi au invocat faptul că refuză astfel de opţiuni din cauza riscurilor de securitate, în timp ce alţi 16% declară că nu au informaţii suficiente despre ofertele în cloud. În fine, alţi 9% consideră că în cloud şi-ar putea pierde datele. ce fel de Soluţii aleg clienţii? În ton cu tendinţele din ultimii ani, majoritatea clienţilor (56%) aleg încă soluţii ERP on-premise. În vreme ce implementările de soluţii în cloud au crescut în 2016 până la 27%, cele în sistem SaaS (Software-as-a-Service) au încetinit. Creşterea semnificativă a numărului de implementări de soluţii în cloud, de la 11% la 27%, justifică pe deplin preocuparea vendorilor pentru acest tip de migrare. Ca atare, atât SAP, cât şi Oracle investesc mai mult în tehnologia cloud decât în cea tradiţională, iar ceilalţi vendori arată că sunt gata să-i urmeze. gradul de personalizare (customizare) al Soluţiei erp Ponderea ideală a customizării pe care Panorama o recomandă este de 10-20%. Potrivit concluziilor studiului din 2016, majoritatea companiilor intervievate s-au încadrat în această marjă. În vreme ce 90% dintre companii au declarat personalizări variate ale soluţiei software implementate, câteva au ales customizări extreme, de până la 50%. Se poate menţiona faptul că un grad redus de personalizare, determinat de o definire iniţială clară a proceselor de business 6 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

9 înaintea implementării, conduce la încadrarea în bugetul propus şi la doar rare situaţii de cheltuieli suplimentare neprevăzute. companiile intervievate a fost depăşit bugetul previzionat, înregistrându-se o uşoară creştere faţă de anul trecut. Un procent de 26% dintre intervievaţi au declarat că firma s-a încadrat în buget, iar cea mai mare parte 79% - a declarat fie că a cheltuit sub bugetul prestabilit ori la limita acestuia, înregistrând depăşiri de maximum 25% faţă de socotelile iniţiale. cât de preţios este aportul consultanţilor erp? De vreme ce soluţiile de tip enterprise continuă să satureze piaţa şi numărul ofertelor viabile este în creştere, companiile persistă în angajarea de consultanţi ERP. Totuşi, comparativ cu anii trecuţi, mai puţine firme fac asta. Faţă de acum un an, gradul de utilizare a consultanţilor a scăzut de la 77% la 68%. Firmele care lucrează cu consultanţi se bazează pe sprijinul acestora pe întregul ciclu de viaţă al proiectului ERP. Un procent de 32% dintre cei chestionaţi declară că lucrează cu respectivii consultanţi pentru a fi ajutaţi în etapa de implementare. Altă parte, de 23%, consideră consultanţii ca pe nişte parteneri strategici, de la momentul planificării şi până la implementare. Interesant este şi faptul că 14% dintre respondenţi afirmă că au avut nevoie de consultanţi pentru o alegere corectă şi imparţială a unei soluţii. În fine, se poate spune că, în comparaţie cu anul trecut, a crescut numărul consultanţilor necesari să sprijine preparativele şi implementarea şi a scăzut numărul firmelor dispuse să angajeze consultanţi ERP pentru etapa de selectare a soluţiilor. din ce cauză Se ajunge la depăşirea bugetelor? Există mai multe cauze ale depăşirilor de buget. 24% dintre companiile chestionate au declarat că au ajuns într-o asemenea situaţie fiindcă scouprile iniţiale de business ale proiectului au fost extinse. O altă proporţie, de 21%, consideră că depăşirile de buget au apărut din cauza unor probleme interne, tehnice sau organizaţionale, apărute în mod neprevăzut. Alt pool, de 19%, invocă depăşiri generate de personalul implicat în proiect. În fine, mai există şi posibilitatea ca bugetul să fie depăşit datorită unor cheltuieli mai mari cu consultanţa necesară. Comparativ cu anul precedent, numărul companiilor care şi-au extins scopurile iniţiale ale proiectului a crescut, ca şi cel al firmelor care s-au confruntat cu cheltuieli neprevăzute. câţi angajaţi Sunt implicaţi full-time într-un proiect erp? care este bugetul unui proeict erp? În vreme ce organizaţiile constată frecvente depăşiri de bugete, costul mediu al unei implementări a scăzut de la 4,5 milioane dolari la 3,8 milioane dolari în În cazul a 57% dintre Cercetarea făcută de Panorama Consulting a demonstrat că un procent semnificativ din companiile chestuionate (35%) alocă minimum 10 angajaţi cu program full-time proiectelor lor ERP. 73% dintre respondenţi spun că alocă minimum trei angajaţi. Potrivit Panorama, numărul corect de salariaţi alocaţi unui proiect consultană pentru business software erp.ro /

10 ERP trebuie să fie în deplină concordanţă cu mărimea companiei, cu complexitatea afacerii, numărul de subsidiare şi locaţii, etc. beneficiilor pare să rămână încă o provocare pentru companii. Anul acesta, doar 35% dintre cei intervievaţi au declarat că au ajuns la peste 50% dintre beneficiile scontate, un procent cu 5% mai mic decât cu un an în urmă. Interesant este că doar 81% dintre respondenţi au declarat că se bucură de beneficii măsurabile, în vreme ce 10% au precizat că nu au descoperit beneficii. Paradoxal, numărul companiilor care au atins un nivel înalt de beneficii după implementare a scăzut, în vreme ce procentul celor cu un grad mai redus de beneficii a crescut. cât durează finalizarea unui proiect erp? Principala concluzie a cercetării pe această linie este aceea că 57% dintre proiecte îşi depăşesc termenul de finalizare propus. Durata medie de implementare a fost de 21 de luni, ceea ce arată o creştere cu 48%! Există şi veşti încurajatoare: în vreme ce anul trecut doar un procent de 25% dintre implementări se încadraseră în timp sau chiar sub timpul previzionat, în 2016 acest procent a crescut semnificativ, la 43%. Datorită aportului consultanţilor angajaţi, se pare că numărul proiectelor finalizate la timp va creşte în continuare. Procentul celor care au declarat că s-au încadrat în timp, de 39%, este mai mare decât al celor cu depăşiri de timp, care este de 26%. care este timpul de recuperare a investiţiei? Există multe obstacole care întârzie companiile să-şi reducă timpul de recuperare a investiţiei. Unele firme sunt atât de copleşite de sarcinile apărute în procesul de implementare, încât ajung să nu mai acorde importanţă măsurării timpului, scurt sau lung, în care îşi pot recupera investiţia. Cercetarea finalizată cu un an în urmă arăta că 11% dintre companiile solicitate nu-şi recuperaseră costurile implementărilor de soluţii ERP. În 2016, acest procent a crescut la 18%! Amuzant e că 8% din firmele intervievate nu ştiu dacă şi-au recuperat sau nu respectivele costuri. În ciuda unor astfel de ciudăţenii, multe dintre organizaţii au declarat că şi-au recuperat investiţia relativ repede. 41% dintre firme şi-au recuperat investiţia în doi ani sau mai puţin. Creşterea ponderii acestor companii a fost de 14 procente într-un an. Cristian Pavel câte companii au ajuns după implementare la beneficiile Scontate? Întrebarea-cheie pusă de Panorama Consulting celor chestionaţi pe această temă este următoarea: Cum cuantificaţi beneficiile potenţiale resimţite de business prin implementarea unei soluţii ERP? Pentru a răspunde acestei întrebări, firmele trebuie să-şi înţeleagă şi să-şi definească viziunea organizaţională şi să aibă o reprezentare corectă a căilor prin care tehnologia poate susţine obţinerea de venituri mai mari cu costuri mai mici. Atingerea 8 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

11 ERP&CRM&BI în cloud C.C.C. Kronstadt SocrateCloud este un produs BITSoftware Str. Hermann Oberth nr. 8, et. 1, , Brașov, România T: F:

12 XaPT - de la on-premises la subscripții interviu cu MIHAI MADuSSI, Managing Director, XAPT Solutions România Ca subsidiară locală a companiei ungare cu acelaşi nume şi parte a New Frontier Group, XAPT Solutions România s-a specializat în implementarea de soluţii software de business, dezvoltând un parteneriat cu adevărat fructuos cu Microsoft Dynamics. Mai mult, firma a devenit partener principal Microsoft Dynamics ERP în regiunea Europei Centrale și de Est și unul dintre cei mai mari la nivel mondial. Nu e riscant să fii captiv, oferind un portofoliu unic de soluţii pe o piaţă destul de conservatoare şi sensibilă, cum este cea românească? Microsoft oferă soluţii de business pentru tot spectrul de companii de la micro, medii, până la nivel enterprise. De asemenea, partenerii săi au oportunităţi majore de a folosi soluţiile de bază ca şi platforme de dezvoltare şi, astfel, să-şi creeze propriile produse în identificate a fi în plină dezvoltare. Aceasta este şi modalitatea prin care XAPT a ajuns un partener principal în Europa Centrală şi de Est, precum şi unul din cei 15 parteneri globali de tip ISV (Independent Software Vendor) ai Microsoft. Am ajuns un trusted adviser al Microsoft prin soluţiile pe care le-am creat, poziţie din care suntem întrebaţi şi ni se cere să sfătuim producătorul vizavi de noile tendinţe şi direcţii de dezvoltare ale platformelor. Datele Ministerului de Finanţe arată clar faptul că XAPT Solutions România a evoluat din ce în ce mai bine în ultimii ani. În 2015, cifra de afaceri a trecut de 2,5 milioane euro, profitul s-a majorat semnificativ, iar numărul de proiecte, pe măsură. Aţi continuat şi anul 2016 în creştere? Anul 2015 a reprezentat, într-adevăr, unul bun pentru compania noastră. Anul trecut ne-a arătat ce am prevăzut la nivel de grup că se va şi întâmpla: piaţa de soluţii trece printr-o schimbare majoră din punct de vedere al licenţelor, respectiv migrare cu paşi rapizi către abonamente. Astfel, 2016 a reprezentat o scădere a valorii licenţelor on-premises vândute, dar şi o creştere a numărului de abonamente. Până la momentul în care cele două se vor echilibra, urmând ca aportul major să fie cel al subscripţiilor, cifrele de afaceri ale partenerilor Microsoft vor avea de suferit. Vestea bună pentru noi în 2016 a fost că serviciile au crescut cu mai mult de 20%. XAPT implementează în principal soluţii de tip ERP (pentru gestionarea resurselor unei firme) oferite de Microsoft Microsoft Dynamics AX şi Microsoft Dynamics NAV. Care este raportul implementărilor de astfel de soluţii? Vă adresaţi atât IMM-urilor, cât şi firmelor mari? XAPT deţine cea mai mare cotă de piaţă a soluţiilor Microsoft în România, afirmaţie susţinută de două argumente de necontestat: suntem primul partener care a adoptat cele două soluţii în piaţă (Microsoft Dynamics NAV în 1997 şi Microsoft Dynamics AX în 2005) şi printre puţinii care au şi rezistat în forma sa iniţială. Având în vedere că prima soluţie a început să fie vândută cu 8 ani înainte celei de-a doua, raportul implementărilor este de 60% în favoarea Microsoft Dynamics NAV. Cum spuneam şi mai sus, prin cele două produse, Microsoft se adresează tuturor tipurilor de companii, însă aportul major în plierea soluţiilor pe specificul şi mărimea nevoilor specifice ale companiilor este al partenerului de implementare. Decizia cu privire la acest aspect trebuie luată de clientul final, cu foarte multă atenţie. Din declaraţiile publice, se ştie că peste 30% din implementările de soluţii ERP pe care le faceţi anual vizează sectorul de producţie. Ce alte verticale de business mai ţintiţi cu rezultate notabile? Prin capabilităţile soluţiilor pe care le vindem am ajuns să ne specializăm în câteva industrii de importanţă majoră: producţie, distribuţie şi logistică avansate, retail şi servicii profesionale. Toate acestea sunt urmărite cu aceeaşi atenţie începând cu activităţile de prospectare şi vânzare şi finalizând cu pregătirea specializată a consultanţilor noştri. În ultima perioadă, Microsoft Dynamics a optat aproape exclusiv pentru implementări de soluţii business software în cloud (SaaS), renunţând la vânzarea de licenţe onpremise. Cum vă afectează o astfel de repoziţionare în privinţa veniturilor? Microsoft, fiind un trendsetter la nivel internaţional, a fost printre primii producători de software care a introdus posibilitatea achiziţionării de licenţe în sistem de subscripţie. În cazul unei 10 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

13 creşterea cifrei de afaceri din servicii este influenţată de necesarul neacoperit de resurse. Analizele interne au arătat că în 2016 au fost venituri ce vor fi reportate în anul curent. Cum se explică creşterea business-ului companiei în contextul în care piaţa locală a soluţiilor ERP a crescut anual, potrivit unor estimări, abia în limite marginale? Ce perspective întrevedeţi pentru această piaţă pe termen scurt şi mediu? singure soluţii, Microsoft Dynamics 365 for Operations, producătorul a ales să dea posibilitatea achiziţiei licenţelor numai sub formă de subscripţie ca prim pas, datorită complexităţii infrastructurii necesare soluţiei. În trimestrul II al acestui an, licenţierea va fi posibilă atât ca varianta hibridă (o parte on-premises o parte ca subscripţie), cât şi total on-premises. Partenerii vor urma acest trend, scopul fiind de a crea volumul de subscripții necesar. Acest lucru va dura şi sper că ne va ajuta şi repoziţionarea viziunii clienţilor. Ce rămâne, totuşi, pozitiv este procentul tot mai mare de prospecţi care ne cer explicit acest lucru, respectiv includerea în ofertă şi a licenţelor în regim de subscripţie. XAPT şi-a planificat pentru 2016 să continue trendul ascendent al angajărilor, atingând un plus cu 35% la finele acestuia. Aţi ajuns la început de 2017 la ţinta propusă? Da, dar cu eforturi majore, deoarece piața de personal IT din România face tot mai dificilă găsirea resurselor de toate nivelurile. Este al doilea an la rând în care Creşterea business-ului cu mult peste media pieţei se datorează, în principal, următorilor doi factori: capabilităţile soluţiilor pe care le vindem şi nivelul ridicat de cunoştinţe al colegilor care le implemen - tează şi dezvoltă. A fost un efort al fiecărui membru al companiei noastre şi ţin să le mulţumesc şi pe această cale! Pe termen scurt şi mediu, perspectivele se bazează pe realitatea ultimilor doi ani: creşterea subscripţiilor, serviciilor şi a cifrei de afaceri cu un procent de cel puţin două cifre pe an. Nivelul de educare al clienţilor în selecţia şi achiziţia soluţiilor este, de asemenea, într-o continuă creştere, ceea ce ajută enorm în procesul de vânzare. Opţiunea partenerilor Microsoft pe termen mediu şi lung este una singură (desigur, dacă vor să rămână în acest ecosistem): să îşi contruiască propriile produse, să se concentreze nu doar în verticale vaste, ci în microverticale, pentru a produce şi vinde cu adevărat o valoare adăugată. Cristian Pavel consultană pentru business software erp.ro /

14 Cu socratecloud, JidvEi îşi Continuă tradiția, dar și ascensiunea Producția și distribuția de vin și vin ars, cultivarea viței de vie, creșterea și comercializarea animalelor, cultivarea și comercializarea cerealelor, Horeca și alte servicii sunt gestionate cu succes cu SocrateCloud ERP. despre jidvei, istorie și evoluție Grupul Jidvei este format din 20 de firme, cu o cifră de afaceri, la sfârșitul anului 2015, de 129 milioane lei. Jidvei este unul din principalii producători de vin din România, dar și din Europa, cu peste zece milioane de sticle de vin vândute anual, principala sa piață de desfacere fiind cea autohtonă, având însă și exporturi în 14 țări din Europa, Asia și America de Nord. Înființată în 1949, Întreprinderea Agricolă de Stat Jidvei este primul pas spre ceea ce va deveni 50 de ani mai târziu, compania Jidvei. În 1999 a avut loc privatizarea IAS Jidvei și înființarea actualei companii, marcând trecerea la o nouă etapă de dezvoltare, printr-un amplu program de retehnologizare și modernizare. Portofoliul Jidvei cuprinde peste 30 produse: vinuri liniștite, vinuri spumante și vinars. Vinurile de Jidvei își trag seva din Podgoria Târnave, un loc plin de istorie şi istorii, adevărate sau imaginare, care dau farmec Transilvaniei, un loc cu un climat generos care permite strugurilor să își adune aromele și în același timp să-și păstreze nivelul de aciditate în limitele unui echilibru armonios. Compania Jidvei deține 4 crame: Jidvei, Blaj, Bălcaciu şi Tăuni, dotate cu cele mai performante echipamente. Activitățile companiilor din grupul Jidvei includ producția și distribuția de vin și vinars, cultivarea viței de vie, creșterea și comercializarea animalelor, cultivarea și comercializarea cerealelor, producția de materiale de construcții ecologice, producția și comercializarea articolelor de panificație, HORECA și servicii. care au fost provocările care au dus la nevoia de erp? Una dintre provocările cu care se confrunta managementul grupului de firme Jidvei era luarea unor decizii care să influenţeze pozitiv întregul grup, nu doar o linie de business. Înainte de a utiliza SocrateCloud, cele 20 de firme din grupul Jidvei foloseau aplicații independente, customizate, neavând un sistem standardizat și unitar, fiind practic aproape imposibil accesul persoanelor de decizie la informații consolidate. Punctul de plecare a fost nevoia de a introduce datele întrun mod unitar și de a avea un cashflow consolidat pentru cele 20 de firme din grup și pentru cele peste 100 de centre de profit. Preocuparea constantă a managementului firmei pentru calitate dar și pentru dezvoltare continuă, a îndreptat Jidveiul către o soluție integrată de gestiune, flexibilă și deschisă pentru noi dezvoltări, care să ajute la obținerea unui avantaj competitiv suplimentar pe piața vinurilor, atât la nivel național, cât și internațional. O altă caracteristică de care a trebuit sa se țină cont în alegerea soluției ERP a fost tocmai multitudinea de locații diferite în care se desfășoară activitatea Jidvei. Socratecloud - Soluția erp&crm&bi care oferă 100% vizibilitate la jidvei Ținând cont de caracterul specific al grupului Jidvei, soluția propusă de BITSoftware a fost SocrateCloud, sistem informatic integrat ERP&CRM&BI. Unul dintre principalele motive pentru care SocrateCloud a convins a fost faptul că soluția era 100% cloud, fiind astfel eliminate costurile cu infrastructura, iar partea de administrare a aplicației: upgrade-uri, mentenanță, suport tehnic se făcea de BITSoftware. De asemenea, fiind o platformă cloud, accesul se poate face de oriunde, utilizatorii neavând nevoie decât de o conexiune la internet. Acest lucru era vital pentru Jidvei, grupul desfășurându-și activitatea din locații diferite. Un alt motiv pentru alegerea SocrateCloud a fost flexibilitatea aplicației, dezvoltată astfel încât să poată gestiona activitatea diferită a celor 20 de firme din grup: producție, îmbuteliere, distribuție, retail de vinuri, brutărie, parc auto, ferme, agroturism, gestiune cantine și grădinițe. SocrateCloud gestionează toate procesele din Jidvei: aprovizionare, stocuri, producție, îmbuteliere, vânzare directă sau prin distribuitori, mijloace fixe, parc auto, încasări și plăți, tot ce înseamnă gestiune financiară și contabilă. SocrateCloud intervine în tot procesul de vânzari, automatizând complet preluarea comenzilor, atât de la rețeaua de distribuitori, cât si de la Key Accounts. Comenzile sunt livrate, facturate, urmărindu-se apoi starea acestora: comenzi deschise, comenzi livrate, comenzi facturate, comenzi în așteptare, comenzi pierdute și motivele acestora. Tot în zona de vânzare se definesc și urmăresc cu SocrateCloud și performanțele agenților de vânzări, targetele pe agenți, cantitățile planificate versus realizate și bonusurile acordate în funcție de obiectivul definit pentru fiecare agent. 12 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

15 Raportarea se face în două unități de măsură: sticle și litri. De asemenea, SocrateCloud permite analize multiple în zona de vânzări: volumul de vânzări pe client, pe agent, pe regiune sau pe puncte de lucru, precum și analize comparative pe diverse perioade de timp. SocrateCloud ține și evidența accizei pentru vin și pentru vinars, aceasta reprezentând un capitol în sine. SocrateCloud gestionează și uniformizează întreg procesul de aprovizionare, pornind de la calculul necesarului de aprovizionare, comandă furnizor, recepție până la factură. În prezent Jidvei are o mai mare vizibilitate asupra comenzilor furnizor, a stocurilor și mișcărilor acestora precum și a prețurilor de achiziție. SocrateCloud urmărește, de asemenea, procesul de producție și de îmbuteliere a vinului, a vinului spumant și a vinarsului. În SocrateCloud se face recepția atât a strugurilor, pe soiuri, precum și înregistrarea în sistem a cheltuielilor aferente tuturor operațiunilor îndeplinite (arat, săpat, curățarea terenului, stropit etc.) înainte de recepția strugurilor. Informația din producție se introduce prin bonuri de primire și bonuri de consum pentru fiecare etapă din procesul de producție. În domeniul producției de vin, operațiunile sunt auditate atât intern, cât și extern, fiind necesară o respectare strictă a legislației din domeniu. În acest sens, SocrateCloud oferă transparență asupra etapelor de producție, a cantităților de vin produse, a calității și a gradelor aferente. Pentru procesul de îmbuteliere, se introduc în SocrateCloud comenzile de lucru, care spun ce cantitate din produsul finit (sticla de vin) trebuie produsă și menționează și materialele necesare pentru producerea sticlei de vin, vinars sau șampanie. Numărul de sticle de vin produse se înregistrează în SocrateCloud, la sfârșit rezultând un raport de producție ce compară comanda de lucru cu recepția, punând în evidență eventualele abateri legate de consum. Aceste rapoarte de producție se folosesc și în procesul de auditare. Pe lângă producția de vin, cu SocrateCloud se urmărește și producția din ferme și din fabricile de pâine. SocrateCloud ține, de asemenea, evidența utilajelor și a parcului auto, și a costurilor aferente acestora. SocrateCloud colectează cheltuielile pe care le generează utilajele și parcul auto, în principal cheltuieli cu piese de schimb și combustibil, care sunt apoi defalcate pe fiecare autoturism în parte, răspunzând astfel nevoii de evidențiere a cheltuielilor pe centre de profit. Toate activitățile financiar - contabile au loc acum uniform și standardizat pentru toate cele 20 de firme din grup. Cu ajutorul sistemului SocrateCloud se urmăresc în timp real soldurile pe clienți/furnizori, se pot importa extrasele bancare, cu ajutorul integrărilor cu sistemele băncilor cu care lucrează, se ține evidența cecurilor, dar și a contractelor de leasing și de credit, și se conslidează la nivel de grup toate informațiile financiar-contabile. Sistemul de raportare SocrateBI este folosit în mod special pentru raportări legate de vânzări (target versus realizat), raportări către vamă, raportări financiare (profitabilitate, evidența cheltuielilor), analize de profit și pierdere. Modulul de Business Intelligence se utilizează și în relație cu băncile, pentru diverse situații pe credite și solduri. rezultate - Standardizare, optimizare, eficiență, cu Socratecloud Implementarea soluției SocrateCloud de la BITSoftware a avut o contribuție semnificativă cu rezultate imediate în standardizarea și optimizarea proceselor și a comunicării între departamente și firmele din grup, reducerea timpului de operare și procesare, reducerea costurilor operaţionale, generând decizii rapide bazate pe informație corectă, în timp real. Pentru managementul companiei, SocrateCloud a adus vizibilitate 100% asupra afacerii și posibilitatea de a se concentra pe strategia de dezvoltare a companiei și pe creșterea profitabilității, în condițiile în care toate activitățile și procesele sunt controlate și monitorizate. consultană pentru business software erp.ro /

16 Cu componenta Managementul Activității de Laborator din sistemul informatic integrat SIVECO Applications 2020, companiile de apă și canalizare îşi pot gestiona și monitoriza mult mai eficient activitățile de laborator pentru testarea apei potabile și a apei uzate nevoia de ProTEJarE a mediului și grija faţă de sănătatea consumatorilor sunt obligatorii pentru Companiile de apă şi CanalizaRe În România, doar 64% din populaţie beneficiază de alimentare cu apă din reţeaua publică; mai puţin de jumătate din români au gospodăriile racordate la canalizare - 48%; aproape 70% din apa uzată colectată rămâne netratată sau este tratată insuficient. În ciuda acestor statistici negative, în ultimii ani preocuparea pentru calitate, mediu și sănătate a evoluat în mod real foarte mult, deoarece numeroase companii de apă și canalizare din România şi-au implementat un sistem de management integrat calitate-mediu-sănătate, pe model european. Folosirea soluţiilor ERP verticalizate, specifice fiecărui domeniu de activitate, ajută furnizorii de apă și canalizare nu doar să-şi optimizeze activitatea și să-şi micşoreze costurile, ci mai ales să presteze servicii mai bune pentru consumatori. despre beneficiile utilizării tehnologiei informaţiei de către companiile de apă și canalizare ne dă detalii ștefăniță ghiță, director adjunct Siveco applications în cadrul Siveco românia, companie cu numeroase referinţe în acest domeniu. Cum aţi ajuns să produceţi un soft dedicat companiilor de apă şi canalizare? Ștefăniță Ghiță: Noi nu suntem doar producători de produse informatice. Suntem, şi noi şi familiile noaste, şi consumatori. Ştim cu toţii că apa destinată consumului uman trebuie să fie lipsită de orice microorganisme sau substanţe care prin număr sau concentraţie pot afecta sănătatea publică. Toate companiile de apă dețin Laboratoare de Analize care efectuează și gestionează teste atât pentru apa potabilă destinată consumului, cât și pentru apa uzată ce provine de la agenţii economici racordaţi la reţeaua de canalizare. Azi, orice entitate economică are nevoie de un management modern, bazat pe informaţii de cea mai bună calitate, existente în timp real. În mod evident, şi companiile de apă și canalizare au nevoie de sisteme informatice cu care să gestioneze și să monitorizeze toate activitățile de laborator. În consecinţă, pornind de la nevoile reale și imediate ale companiilor de apă și canalizare, am dezvoltat o aplicaţie destinată Managementului Activității de Laborator. Ea face parte din Sistemul Informatic Integrat SIVECO Applications Ce face această aplicaţie? Ștefăniță Ghiță: Practic, ea acoperă şi susţine informatic toate activităţile de laborator. O enumerare succintă include înregistrarea comenzilor și probelor pentru analiză, generarea buletinului de analiză; înregistrarea raportului de încercări şi generarea acestuia, cu consemnarea rezultatelor analizelor; înregistrarea reclamaţiilor legate de raportul de încercări; întocmirea de rapoarte privind clasificarea cantităţilor de probe rămase după analize, atât la nivel de Secţie/Serviciu, cât şi centralizat, la nivel de companie. E important de ştiut că, cu ajutorul aplicației noastre, companiile de apă și canalizare pot monitoriza și gestiona eficient substanţele periculoase ce urmează a fi distruse, rămase după analize. Dispunând de informaţii centralizate, evidenţiate de rapoartele detaliate generate de sistemul informatic, conducerea unei companii poate decide ridicarea şi transportarea deşeurilor respective de către firme specializate, pentru a fi neutralizate sau distruse, conform legislaţiei în vigoare. Sunt în stare utilizatorii din aceste companii să utilizeze acest gen de soluţii informatice? Ștefăniță Ghiță: Nivelul de instruire al utilizatorilor a crescut extrem de mult în ultimii ani. Majoritatea folosesc curent programe informatice. În plus, în cadrul aplicaţiei noastre, ei sunt asistaţi, de-a lungul 14 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

17 ȘTEFăNIță GhIță, director adjunct SIVECO Applications în cadrul SIVECO România întregului proces al analizelor de laborator. Concret, utilizatorul parcurge fluxul complet al realizării unei analize de laborator, de la înregistrarea probelor, până la generarea buletinului de analiză şi a raportului de încercări. Ce reacţii aveţi din piaţă? Ștefăniță Ghiță: Noi considerăm că sistemul informatic pentru Managementul Activităţilor de Laborator va avea un impact uriaş, pe termen lung, în procesul de asigurare a calităţii activităţilor de către companiile de apă și canalizare, cu certe efecte pozitive asupra mediului înconjurător. Nevoia de protejare a mediului, grija faţă de sănătatea consumatorilor sunt obligatorii pentru companiile de apă şi canalizare. Exigenţele în acest domeniu vor creşte din ce în ce mai mult şi am constatat că managerii acestor organizaţii sunt în egală măsură preocupaţi de performanţele economice, de protecţia resurselor de mediu şi umane. Deoarece aplicaţia Managementul Activitățior de Laborator face parte din pachetul integrat SIVECO Applications 2020, cel mai cunoscut ERP românesc, noi le punem la dispoziţie o soluţie completă, perfect adaptată cerințelor actuale ale pieței din ţara noastră. Managementul Activităţilor de Laborator se integrează cu alte componente importante ale sistemului ERP SIVECO Applications 2020, asigurând validarea şi interpretarea datelor economice şi tehnice, şi generează rapoarte complexe necesare procesului decizional: Managementul Activelor, Managementul Stocurilor, Managementul Contractelor, Managementul Financiar- Contabil. Ca să vă răspund la întrebare, feedbackul din piaţă este foarte încurajator. Companiile de apă şi canalizare au nevoie de această soluţie. consultană pentru business software erp.ro /

18 afacerile bazate pe RevânzaRea licenţelor şi a ContRaCteloR de mentenanţă vor fi din Ce în Ce mai puţin interesante interviu cu EuGEn SCHwAB CHESARu, Vice President - Central & Eastern Europe Operations, Pierre Audoin Consultans/CXP Group Unele analize au dat publicităţii, la sfârşitul anului trecut, concluziile unui studiu care arată un amănunt absolut dramatic: cifra de afaceri a primelor 30 de companii de software de pe pieţele emergente (China, Europa de Est şi Rusia în principal) reprezintă doar 1,4% din veniturile globale ale industriei de software. Discrepanţele faţă de restul lumii sunt imense şi trebuie muncit enorm în aceste spaţii geografice pentru a ajunge într-o competiţie care să conteze. Care sunt tendinţele pentru perioada imediat următoare? Nimic nou mobilitate şi cloud. Conform studiilor SITSI ale PAC/ CXP Group, piaţa serviciilor Sofware-as-a-Service (SaaS) în cloud public la nivel global a atins 55 miliarde euro în 2016 şi analiştii companiei previzionează că aceasta se va dubla până în 2019, urmând a depăşi 200 miliarde de euro înainte de sfârşitul anului Despre aceste teme am discutat cu unul dintre experţii care de 18 ani monitorizează cu atenţie piaţa regională şi locală. Cum vede PAC evoluţia din ultimii ani a pieţei de aplicaţii pentru afaceri din România? Există estimări pentru valoarea acesteia în 2016? Se poate interpreta această cifră? În ultimii doi ani şi cu precădere în 2016, piaţa soluţiilor de tip ERP din România a dezamăgit atât prin evoluţia cantitativă, cât şi prin cea calitativă. În primul rând, în sectorul comercial, creşterea investiţiilor în sisteme informatice noi a încetinit, cu o presiune semnificativă pe preţ şi o doză mare de incertitudine manifestată prin lipsă de curaj, iniţiativă şi bugete alocate. Pe de altă parte, în administraţia publică (centrală şi locală) am asistat la o blocare cvasitotală exact pe zonele şi în instituţiile unde se simte nevoia cea mai mare de modernizare, transparenţă şi eficientizare şi de unde era prevăzută a veni o mare parte din creşterea generală a pieţei locale de soluţii de tip ERP. Având în vedere furia din mediul mobil, unde încep să se deruleze cele mai multe dintre secvenţele cotidiene din business şi viaţă personală, soluţiile de gestionare a afacerilor de pe dispozitive mobile ar trebui să migreze cu repeziciune şi ele în spaţiul mobil. Va fi însă acest mediu, cu toate limitările sale fireşti (ecrane mici, touch control cu riscuri de eroare, conexiune incertă etc.) unul în care să te simţi confortabil în a opera un software pentru business? Mobilitatea este deja de 4-5 ani o componentă esenţială a proiectelor moderne de ERP, cel puţin în sectorul comercial. Este deja de neconceput să adopţi o soluţie ERP fără componentă de mobilitate sau să nu ai în plan pe termen scurt sau, cel mult, mediu, adoptarea unor astfel de soluţii. Există voci care susţin că printre principalele obiective ale managerilor s-a numărat, în 2016, adoptarea de soluţii care să ajute la gestionarea activităţilor şi proceselor de business direct de pe telefonul mobil sau de pe tabletă. Credeţi că tendinţa respectivă a fost valabilă şi pentru România? Se va accentua aceasta în 2017? Din ceea ce am constatat noi în România şi în regiune, nu se pune problema, deocamdată, de a gestiona activităţile unei companii de pe telefonul mobil sau de pe tabletă. Însă fenomenul, valabil de cel puţin 3-4 ani, şi care se accelerează cu fiecare an, este acela al nevoii de accesare de pe dispozitive mobile a unor rapoarte şi date cu relevanţă imediată în luarea unor decizii. Astfel, PAC a constatat că trendul prezentat în analiza soluţiilor de Business Intelligence din România pentru a fost corect, poate chiar uşor subevaluat, ca şi viteza de adopţie a uneltelor IT care să faciliteze interogarea facilă, în timp real, a datelor imediat necesare în luarea unor decizii importante în relaţia cu clienţii, cu furnizorii sau chiar cu propriile echipe. Şi da, adopţia acestor unelte se va accelera pe măsură ce ele devin din ce în ce mai accesibile (în mod cloud/ asa-service), iar oamenii de business se arată din ce în ce mai educaţi şi familiarizaţi cu utilitatea tehnologiei şi a automatizării. Soluţiile de business bazate pe mobilitate ajută, 16 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

19 teoretic, companiile atât la colectarea datelor din piaţă, prin intermediul angajaţilor care iau contact cu furnizorii şi cu clienţii, cât şi la analizarea lor şi luarea rapidă a unor decizii ce pot influenţa veniturile firmei. Cât de simplu e, însă, să lucrezi în Excel, de exemplu, pe telefonul mobil? A lucra în Excel de pe telefonul mobil este un obicei pe cât de aparent facil, pe atât de ineficient şi chiar frustrant în business. Însă, există în acest moment unelte mult mai prietenoase şi adaptate dispozitivelor mobile care sunt conectate în timp real cu datele companiei (şi chiar cele ale mediului de afaceri în care compania îşi desfăşoară activitatea) şi care sunt de un real folos, chiar fundamentale unui business modern, agil şi orientat către client. Este, de altfel, de aşteptat din partea furnizorilor, ca modalitatea de licenţiere de tip SaaS (pe bază de abonament), mai flexibilă decât licenţele on-premise, dar şi plata în sistem leasing să devină opţiuni mai degrabă impuse companiilor. Se vor susţine financiar furnizorii şi mai ales partenerii acestora cu venituri recurente mici? Transformarea soluţiilor IT în servicii strict orientate către business, proces şi rezultat, cu un cost repartizat uniform şi omogen funcţie de activitatea şi fluxul de venituri şi cash ale companiilor, este o tendinţă ireversibilă. Conform studiilor SITSI ale PAC/ CXP Group, doar piaţa SaaS în cloud public la nivel global a atins 55 miliarde euro în 2016 şi analiştii noştri previzionează că aceasta se va dubla până în 2019, urmând a depăşi 200 miliarde de euro înainte de sfârşitul anului Această tendinţă nu este în primul rând o consecinţă a push-ului companiilor, ci mai degrabă un răspuns la o nevoie pragmatică a mediului de business de a utiliza un capital minim în unelte IT, dar de a folosi intens tehnologia în folosul proceselor de business şi a creşterii veniturilor. Ecosistemul de parteneri al marilor vendori tradiţionali de licenţe software va suferi schimbări majore în direcţia creşterii valorii adăugate a business-ului lor prin competențe adiacente, prin abilitatea de a ajuta companiile să adopte cele mai bune soluţii, să-şi transforme modul de lucru, să-şi sincronizeze procesele cu cererea pentru produsele şi/sau serviciile lor etc. Business-ul bazat pe revânzarea facilă a licenţelor şi a contractelor de mentenanţă va fi din ce în ce mai puţin interesant, mai puţin profitabil şi mai mic în volum. Vor rămâne, însă, foarte multe soluţii de business care nu vor migra într-un cloud public la orizontul următorilor 3-5 ani. Există noi prevederi fiscale ce permit deductibilitatea de la impozitul pe profit a investiţiilor în sisteme informatice. Aveţi încredere că astfel de măsuri vor încuraja vizibil implementările de soluţii business software în România? Da, astfel de facilităţi fiscale încurajează investiţiile în tehnologie, însă rămân la convingerea că cel mai important stimulent pentru adoptarea soluţiilor IT rămâne concurenţa în fiecare domeniu, nevoia de automatizare, de independenţă faţă de resursa umană, de apropiere şi înţelegere mai profundă a clienţilor şi prospecţilor, precum şi creşterea generală a puterii de cumpărare a companiilor dintr-o ţară. Toate acestea în contextul obligatoriu al unei educaţii în sensul transformării digitale a societăţii în care trăim, cu toate fluxurile şi organismele constituente. Cristian Pavel Un consultant de top la îndemâna industriei locale Pierre Audoin Consultants (PAC) este prima companie europeană de consultanţă strategică pentru industria de software şi servicii informatice. PAC a fost fondată la Paris, în 1976, şi are filiale la Munchen, Londra, New York şi Bucureşti. PAC oferă servicii de consultanţă strategică şi analize ale pieţei şi industriei de software şi servicii informatice din 21 de ţări. PAC este parte din CXP Group, care mai are în componenţă şi alte două entităţi, Le CXP şi BARC (Business Application Research Center). CXP Group acumulează peste 40 de ani de experienţă în 8 ţări în care activează 140 de angajaţi şi în care se oferă anual consultanţă unui număr de aproximativ de factori de decizie din industria europeană de IT&C. consultană pentru business software erp.ro /

20 ToP 10 aplicaţii ErP la nivel global în anul 2016 Panorama Consulting Solutions a raportat ediţia 2017 a clasamentului Top 10 sisteme ERP pentru a identifica sistemele ERP de top bazate pe cota de piaţă, costul de implementare, durata de implementare, realizările benefice şi funcţionalitatea software-ului. Pentru a se asigura că datele sunt cât se poate de exacte, acestea au fost adunate de la anchetele anuale de referinţă Panorama din septembrie 2012 până în februarie În total, de participanţi au completat anchetele care stau la baza acestor date. Datele funcţionale au fost scoruri colectate de la furnizor pe seama unor aplicaţii demo. metodologie Panorama a determinat topul furnizorilor prin aflarea cotei de piaţă. Furnizorii care s-au clasat în top zece pentru cota de piaţă au fost apoi clasificaţi în funcţie de următoarele criterii pentru a ajunge la un scor general pentru determinarea finală a Top 10 : Cota de piaţă: a fost evaluat numărul respondenţilor care au selectat şi au cumpărat fiecare sistem. A fost atribuit un procent al cotei de piaţă care are la bază frecvenţa unui sistem de selecţie continuă. Aceasta a avut cea mai mică influenţă asupra studiului în ceea ce priveşte modul în care au fost comparate sistemele, deşi este cel mai important factor în determinarea primilor zece furnizori. Costul, ca procent din venit: a fost evaluat costul total de proprietate pentru fiecare sistem din top zece. Aceste costuri au fost normalizate pentru a ţine cont de faptul că organizaţiile mai mari sunt mai susceptibile de a pune în aplicare anumite sisteme. Timpul mediu pentru implementare: analiza timpului pe care îl dedică o top 10: organizaţie medie pentru a pune în aplicare fiecare sistem. Scorurile obţinute sunt normalizate pentru dimensiunea fiecărei organizaţii în parte. Scor mediu privind funcţionalităţile aplicaţiei: anual sunt efectuate evaluări software ERP pentru zeci de clienţi din întreaga lume. Sunt adunate evaluări de funcţionalitate pentru fiecare sistem în baza de date cu furnizori de ERP. Media perioadei de rambursare: este cuantificat timpul mediu necesar organizaţiilor pentru a realiza 100% din beneficiile aşteptate. 1 epicor Soluţii n AVP n BVP n Prophet 21 n BisTrack n Epicor CMS n Epicor ERP n Epicor iscala n Epicor Cloud ERP n Epicor Eagle n Epicor Eclipse n Epicor Clientele n Epicor HCM n FFL Compliance Manager n LaserCat3 n LumberTrack n Prelude Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 3,50% 5 Scor funcţional (din 5) 3,2 3 Perioada de rambursare (luni) 8,6 2 Costul de implementare (ca % din venit) 5,40% 9 Timpul de implementare (luni) 37,5 5 n Vision n Mattec MES Puncte forte De top în domeniul pietei mijlocii. Multitudinea de opţiuni implementate potrivit nevoilor clientului. 2 infor Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 7,4% 4 Scor funcţional (din 5) 2,9 7 Soluţii n Infor CloudSuite Industrial (SyteLine) n Infor LN n CloudSuite Automotive n CloudSuite A&D n CloudSuite Industrial Machinery n Infor VISUAL n XA n Infor M3 n CloudSuite F&B n CloudSuite Fashion n CloudSuite Equipment Rental n Distribution Enterprise n LX n System21 n Adage n SX.e Perioada de rambursare (luni) 9,8 5 Costul de implementare (ca % din venit) 5,10% 5 Timpul de implementare (luni) 30,0 2 n CloudSuite Distribution n Distribution A+ n Distribution FACTS Puncte forte Funcţionalitatea mobilă este mult mai cuprinzătoare pentru angajaţii la distanţă şi pentru birouri. Funcţionalitatea puternică şi intuitivă a sistemelor Business Intelligence. 18 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

21 3 Sap Soluţii n SAP Business One n SAP Business ByDesign n SAP Business All-in-One n SAP Hana Puncte forte Vechime de peste 4 decenii în jocul ERP. Sprijină companiile mari. Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 20,30% 1 Scor funcţional (din 5) 2,9 8 Perioada de rambursare (luni) 8,5 1 Costul de implementare (ca % din venit) 5,20% 7 Timpul de implementare (luni) 34,3 3 4 ifs Soluţii IFS Applications Puncte forte Cunoscut pentru uşurinţa la utilizare şi pentru design-ul modular şi suficient de flexibil pentru a sprijini clienţii în procese stabilite. Componentă pionier bazată pe software de gestionare a afacerilor. Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 1,5% 8 Scor funcţional (din 5) 3,6 1 Perioada de rambursare (luni) 48,0 8 Costul de implementare (ca % din venit) 4,0% 3 Timpul de implementare (luni) 54,0 8 5 oracle Soluții n Oracle Fusion Applications n Oracle E-Business Suite n PeopleSoft Enterprise n Siebel n JD Edwards EnterpriseOne n JD Edwards World n Hyperion Financial Performance Management n Primavera Enterprise Project n Portfolio Management n Oracle Cloud Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 13,9% 2 Scor funcţional (din 5) 3,3 2 Perioada de rambursare (luni) 22,1 7 Costul de implementare (ca % din venit) 5,7% 10 Timpul de implementare (luni) 25,3 1 Puncte forte Oracle Labs este de neegalat în baza de proiect şi adâncimea de cercetare. Cele mai bune abordări care permit flexibilitate şi scalabilitate. 6 netsuite Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 2,9% 7 Scor funcţional (din 5) 2,8 9 Soluții n OpenAir n NetSuite ERP n NetSuite OneWorld n NetSuite CRM n NetSuite SRP n Omni-Channel Commerce (SuiteCommerce) Puncte forte Oferă baze cloud, software de management al afacerilor, eliminând nevoia de hardware Perioada de rambursare (luni) 8,7 3 Costul de implementare (ca % din venit) 2,8% 1 Timpul de implementare (luni) 44,0 7 şi software pe site. Oferă un singur sistem complet integrat care acoperă ERP / financiare, CRM, comerţ electronic, inventar şi multe altele. 7 microsoft Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 9,4% 3 Scor funcţional (din 5) 2,9 6 Soluții n Dynamics AX n Dynamics CRM n Dynamics GP n Dynamics NAV n Dynamics POS n Dynamics RMS n Dynamics SL n MSD 365 Perioada de rambursare (luni) 11,9 6 Costul de implementare (ca % din venit) 5,2% 6 Timpul de implementare (luni) 36,1 4 Puncte forte Multi-naționale, poliglote şi multi-valută. Un performer de top în pieţele de gamă medie ERP. consultană pentru business software erp.ro /

22 8 Sage Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 3,5% 6 Scor funcţional (din 5) 2,8 10 Soluții n Sage 100 n Sage 300 n Sage X3 Puncte forte n Multi-limbaj întărit şi funcţionalitate multi-valută. n Modul robust Business Intelligence. Perioada de rambursare (luni) 9,6 4 Costul de implementare (ca % din venit) 4,1% 4 Timpul de implementare (luni) 40,5 6 9 SYSpro Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 1,1% 10 Scor funcţional (din 5) 3,1 4 Soluții Syspro ERP Puncte forte Furnizor internaţional independent de soluţii software de business de tip ERP, cu 35 de ani de experienţă ERP. Mai mult de de clienţi satisfăcuţi de pe pieţele de fabricaţie şi distribuţie a serviciilor financiare. Perioada de rambursare (luni) N/A* 10 Costul de implementare (ca % din venit) 5,3% 8 Timpul de implementare (luni) N/A* iqms Categoria Rezultat Clasament Cota de piaţă 1,2% 9 Scor funcţional (din 5) 3,0 5 Soluții n EnterpriseIQ Puncte forte Oferă ERP în timp real de fabricaţie, monitorizarea producţiei, controlul calităţii, lanţul de aprovizionare, CRM şi soluţii ebusiness. Community Forum permite utilizatorilor să joace un rol major în dezvoltarea software-ului. Perioada de rambursare (luni) N/A* 9 Costul de implementare (ca % din venit) 2,9% 2 Timpul de implementare (luni) N/A* 9 concluzie: Găsirea unei tehnologii potrivită organizaţiei începe prin definirea unei liste lungi de potenţiali furnizori. Cu mai mult de 250 de sisteme care pot fi alese, această sarcină poate fi extrem de dificilă. Vestea bună este că există mai multe variante de a alege. Vestea proastă este că multitudinea de opţiuni implică riscul alegerii soluţiei greşite. Diana Dăscălescu Despre Panorama: Panorama Consulting Solutions este specializată în consultanţa afacerilor, planificarea resurselor şi piaţa IT pentru organizaţii medii şi mari ale sectoarelor public şi privat din lume. Sută la sută independent în asocieri, Panorama ajută firmele să evalueze şi să selecteze software-ul pentru planificarea resurselor, gestionează punerea în aplicare a software-ului şi facilitează toate modificările organizatorice pentru a se asigura că fiecare dintre clienţii săi cunosc toate avantajele planificării resurselor. De asemenea, oferă clienţilor strategii IT, reproiectarea proceselor de afaceri, planificarea reurselor personalizată, evaluări ale vânzărilor, evaluări ale alimentării energiei, gestionarea fondului de urgenţă, verificare şi validare independentă, supravegherea managementului de proiect şi declaraţia martorului expert. Panorama mentine o prezenţă globală cu birouri actuale în Denver, Chicago, Boston, San Francisco, Lima, Dubai, Houston şi New York. 20 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

23 ediţia a IX-a organizator: 25 Aprilie 2017 ora Hotel ramada north, sala diamond 2 Bucureşti Drumul spre digitalizarea serviciilor bancare a început să semene în 2016 tot mai mult cu o autostradă cu acces rapid, siguranţă în traficul aglomerat, servicii multiple şi tehnologie de ultimă oră. Dacă acum 17 ani asistam la primele încercări de introducere a soluţiilor de online banking, acum vorbim altfel despre internet banking, mobile banking, smart mobile, ca şi de self banking sau video teller. Este extrem de incitant pentru trustul Finmedia, prin lunarul Piaţa Financiară, sau prin efinance.ro, să continue să monitorizeze anual, şi suntem deja în al nouălea an, dinamica serviciilor online banking (internet banking şi mobile banking) furnizate de băncile locale, atât din punct de vedere al datelor cantitative, cât şi al transformărilor inovative cerute de noua generaţie de clienţi, în special de generaţia Y, tinerii Millennials. Preţ de opt ani consecutivi, am reuşit să realizăm, cu ajutorul esenţial al instituţiilor de credit participante la studiu, o cercetare cantitativă şi chiar calitativă a acestor servicii accesate la distanţă de clienţii băncilor şi suntem în măsură să prezentăm o nouă imagine a felului în care clienţii români (persoane fizice şi juridice) înţeleg şi utilizează efectiv aceste tipuri de servicii. Putem spune că anul 2016 a adus rezultate notabile în digitalizarea bancară şi FINMEDIA va premia performerii de facto ai anului trecut la a IX ediţie a Galei Online Banking, care va avea loc în data de 25 aprilie 2017 în decorul Hotelului Ramada North din Bucureşti, cu începere de la ora Alina AlexAndru, Event Manager Tel: / alina.alexandru@finmedia.ro

24 ntt data românia implementează soluţia sap s/4hana în lanţul mcdonald s NTT DATA România marchează o nouă experienţă pe plan local, demarând cea de-a doua implementare SAP S/4HANA, la Premier Restaurants, deţinătorul lanţului de restaurate McDonald s în România. Această nouă colaborare reprezintă o continuare a implementărilor SAP S/4HANA, pe care NTT DATA România a reuşit să le realizeze, până la momentul de faţă. Sunt deosebit de încântată pentru faptul că, împreună cu reprezentanţii Premier Restaurants şi, nu în ultimul rând, pe fondul endorsement-ului primit din partea SAP România, am hotărât să facem paşi importanţi înspre viitor, remodelând tehnologia, aşa cum o ştim, în propriul nostru Centru de Excelenţă, a declarat Maria Metz (foto), Deputy CEO, Executive Vice President, NTT DATA România. Ne-am dorit o soluţie care să reprezinte un nucleu digital, proiectat pentru nevoile de business actuale și mai ales viitoare. Pentru a evolua şi pentru a rămâne relevanţi, trebuie să regândim modelele de afaceri, procesele şi modul în care oamenii lucrează. Tocmai de aceea, am ales acest parteneriat pentru implementarea celei mai moderne şi mai actuale platforme de business, SAP S/4HANA. Este o inovaţie, care ne oferă o perspectivă imediată, bazată pe informaţii relevante, care asigură o integrare între departamente şi menţine totodată afacerea conectată la realităţile pieţei., a completat Oana Braicu, Director Financiar Premier Restaurants România. Considerăm că anul 2017 este anul transformării digitale şi nu se poate decât să ne bucure faptul că tot mai multe companii din România se orientează către soluţii ce pot duce organizaţia la un nou nivel. Business-urile au nevoie să poată lua decizii rapide, pe baza unor date în timp real din interiorul şi exteriorul companiei. Suntem încântaţi de faptul că, Premier Restaurants a ales platforma SAP S/4 HANA şi că vom putea contribui, împreună cu partenerul nostru NTT Data, la efortul continuu al operaţiunilor McDonald s în România, a declarat Cristian Popescu, Managing Director al SAP România. SAP S/4HANA este o soluţie complet nouă, care redefineşte conceptul classic ERP, un sistem construit direct pe platforma inmemory SAP HANA şi pe principiile moderne de design ale interfeţei de utilizator (UX) SAP Fiori. Acesta poate funcţiona on-premise, în cloud sau într-o configuraţie hibridă. SAP S/4HANA oferă simplificări significative (customer adoption, model de date, experienţa utilizatorului, decision making, procese şi modele de business), precum şi inovaţii (Internet of Things, big data, business networks şi mobile first) ale căror menire este de a simplifica modul în care funcţionează afacerile într-o economie digitalizată. Potrivit companiei, SAP S/4HANA este mai mult decât o tehnologie nouă, este o soluţie concepută să aducă un plus de valoare afacerilor şi industriilor de pe piaţă întocmai prin simplitatea sa. NTT DATA România, fostă EBS România, este o companie NTT DATA, parte a Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT). Înfiinţată în 1988, NTT DATA, are sediul la Tokyo şi îşi desfăşoară activitatea în peste 40 de ţări. Concernul furnizează servicii de primă clasă, de la consultanţă şi dezvoltare de sisteme până la outsourcing de servicii IT. Cu o experienţă de peste 16 ani, NTT DATA România s-a impus pe piaţa locală ca partener de succes în domeniul soluţiilor ERP, fiind totodată SAP Certified Value Added Reseller Gold Partner şi furnizor al propriului produs ERP Clarvision. NTT DATA România a înregistrat în 2016 o cifră de afaceri de 37,1 mil. euro, în creştere cu 48% faţă de anul anterior. Începând cu anul 2016, McDonald s este parte a companiei Premier Capital, partenerul pentru dezvoltare a restaurantelor McDonald s din Estonia, Grecia, Letonia, Lituania şi Malta. Premier Capital plc operează 132 de restaurante în locaţii importante. În România, McDonald s este lider al pieţei restaurantelor, cu 68 de restaurante în 21 de oraşe. Până în prezent, compania a investit peste 800 de milioane de lei în România, are de angajaţi şi primeşte zilnic peste clienţi. SAP România, subsidiara locală a SAP SE, şi-a început activitatea în În ultimii 14 ani, compania a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de business local şi la transformarea digitală a organizaţiilor. Astăzi, mai mult de 500 de companii din România utilizează soluţii software SAP, din industrii precum utilităţi, transporturi, bănci, asigurări, retail sau producţie. De asemenea, 95% dintre cele mai mari 300 de companii pe plan local sunt clienţi SAP. Georgeta Clinca 22 erp.ro / 2017 consultană pentru business software

25 alfa software DEnumiRE soluție ERP în PoRTofoliu (PRoPRii sau ale PaRTEnERiloR): ASiS ERP locaţii în care ExisTă PuncTE DE lucru: Cluj-Napoca centru de dezvoltare, Zalău sediu social, Baia Mare, Bucureşti VERTicalE adresate: Administraţie publică, Agricultură, Alimente, Auto, Băuturi, Comerţ engros, Comerţ exterior, Comerţ retail,companii aeriene, Companii de leasing, Construcţii montaj, Construcţii navale, Construcţii proiectare, Cosmetice şi produse de igienă, Construcții drumuri, Construcții clădiri, Distribuţie, Distribuţie energie electrică, Domeniul Vamal, Echipamente electronice şi electrocasnice, Echipamente industriale, Echipamente profesionale, Experţi contabili, Ferme, Financiar, Firme de curierat, HORECA, HR/Training/Recrutare, Imobiliare, Industrie agroalimentară, Industrie chimică, Industrie constructoare de maşini, Industrie hotelieră, Industria lemnului, Industrie metalurgică, Industrie textile, Industrie extractive, Industrie uşoară, Instituţii bugetare, Logistică, Materiale de construcţii, Materiale electrice şi pentru instalaţii, Medical/Farmacie, Medical/Spital, Piese şi accesorii auto, Producţie complexă, Producţie simplă, Produse de larg consum, Regii Autonome & Companii Naţionale, Servicii, Servicii de merchandising şi marketing, Tehnologie avansată şi IT, Telecomunicaţii, Transporturi, Turism, Tutun, Utilităţi publice etc. module: Contabilitate şi Gestiune, Personal şi Salarizare, Mijloace Fixe, Managementul Producţiei, Managementul Parcului Auto, Urmărire Contracte, SFA, Punct de Vânzare, WMS, PostCalcul, Tablou de Bord, Urmărire Abonaţi, CRM, B2B, Horeca şi alte aplicaţii personalizate licenţiere (on PREmisE, saas, cloud ETc.): On Premise şi SaaS nr. DE clienți: 600 REfERinţE majore: Termotec Dej (producţie termopane), Nova Grup Cugir (producţie componente şi roţi dinţate), Glissando Timişoara (vânzare şi distribuţie pesticide), Fibrex Co Crasna (producţie căzi de baie), Ortoprofil Târgu-Mureş (dispozitive medicale), Crama Liliac (agricultură), Quantumpharm (vânzare şi distribuţie parafarmaceutice), Bai Boghiş (servicii, Horeca), BT Leasing Operaţional Bucureşti (servicii de leasing), Grupul Dafora Mediaş (foraje, servicii hoteliere), Friesland Satu-Mare (procesare lapte), Grupul Remat Invest Cluj-Bistriţa-Oradea (reciclare deşeuri feroase şi neferoase), Cemacom Zalău (producţie cărămidă), Grupul Ave (servicii salubritate), Administraţia Naţională Apele Române etc. adresă fizică şi online Strada Patriciu Barbu Nr. 57, Cluj-Napoca / Tel.: officecj@asw.ro / Deveho consulting group DEnumiRE soluție ERP în PoRTofoliu (PRoPRii sau ale PaRTEnERiloR): Sage X3 Soluţii de management al afacerii mai rapide, mai simple şi mai flexibile: ERP, FRP Internațional, CRM, Business intelligence & luarea deciziilor, Solutii digitale și mobile, Add-on-uri Deveho, Cloud & hosting locaţii în care ExisTă PuncTE DE lucru: Bucuresti România, Lyon si Paris - Franța, Bratislava Slovacia, Valencia Spania, Geldermalsen - Olanda. VERTicalE adresate: Distribuție: comerțul cu amănuntul, transport și logistică, comerțul cu ridicata; Industria de fabricație: produse chimice, produse cosmetice, industria alimentară și farmaceutică; Producție: industria High-tech, echipamente industriale, dispozitive medicale, dispozitive pentru prelucrarea metalelor; Servicii: publicitate, consultanță, inginerie, închiriere de echipamente, IT/software, mentenanță și reparații. module: ERP: Financiar Contabilitate, Mijloace fixe, Achizitii, Gestiunea stocurilor, Gestiunea productiei, Gestiunea vanzarilor, Servicii Clienti FRP: Credit management, Cash management, Mijloace fixe, Angajamente, Taxe, Bugete si simulare, Consolidare si raportare, Analiza decizionala CRM: Prospectare, Campanii de marketing, Servicii clienti Business Intelligence: Sage X3 Enterprise Intelligence Deveho add-ons: versiuni localizate - Olanda, România, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria. licenţiere (on PREmisE, saas, cloud ETc.): On Premise, Cloud, Hosting nr. DE clienți: 4500 clienți Sage X3 la nivel global REfERinţE majore: Olmix Group, Phoenix Services, Rossmann, RAGT, McCormick Kamis, Yves Rocher Romania, Astormueller, Trasmec, Trace One, Nief Plastic, Crown, Lafay, Celsis, Treves, Rain Bird, Saint Jean Industrie, Helexia, SBM Services adresă fizică şi online: Splaiul Unirii Nr.4, , Bucuresti, Tel romania@deveho.com / xapt solutions România DEnumiRE soluție ERP în PoRTofoliu (PRoPRii sau ale PaRTEnERiloR): Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, SmartBiz 365, Microsoft Dynamics CRM locaţii în care ExisTă PuncTE DE lucru: Australia, Canada, Philipines, Romania, Ungaria, USA. VERTicalE adresate: Producție, Retail, Distributie, Logistica, Servicii module: Contabilitate si Management Financiar, Achizitii, Vanzari, Management Stocuri, Management Depozite, Productie, CRM, Service, Gestionare Proiecte, Resurse Umane/ Pontaj licenţiere (on PREmisE, saas, cloud ETc.): On Premises, SaaS, Cloud nr. DE clienți: 190+ in Romania REfERinţE majore: Bravo Europa, Schmitz Cargobull, Aries Textile (Calzedonia), Andreas Stihl Motounelte, Thimm Packaging, Mol, Nubiola, Kremsmueller, Lindab, Euromaster, Synevo, Sodexo Romania, Orkla Foods Romania, Electromagnetica etc. adresa fizica si online: Intrarea Gadinti nr. 1, Sector 1, București consultană pentru business software erp.ro /

26 DEnumiRE soluție ERP în PoRTofoliu (PRoPRii sau ale PaRTEnERiloR): SIVECO Applications o soluţie integrată de tip Enterprise Application Suite (EAS) VERTicalE adresate: Producție, Financiar-Bancar, Utilități, Managementul Deșeurilor/Salubritate, Transport, Comerț, Goverment (Administrație Publică Centrală și Locală). module: Sistemul informativ integrat SIVECO Applications 2020 este format din 50 de componente, destinate managementului şi monitorizării activităţilor privind: Producția, Mentenanța, Aprovizionarea, Vânzările, Contractele cu clienții și furnizorii, Operațiile financiare, Mijloacele fixe, Contabilitatea, Salarizarea și resursele umane. licenţiere (on PREmisE, saas, cloud ETc.): On premises, Cloud (SaaS) nr. DE clienți: Peste 1500 de clienți. REfERinţE majore: sector privat companii de producţie şi / sau distribuţie: AEROSTAR BACĂU, Arcelor Mittal, DOBROGEA BISCUIT, GENERAL TURBO, GRIRO SA, INTFOR, Kathrein Romania, MAREX SA, ROHDE & SCHWARZ, SEVERNAV SA,, UZTEL Ploieşti, UNICOM Group oil & gas: Black Sea Terminal, SOCAR, Georgia servicii auto: MERIDIAN BUSINESS GRUP companii de construcţii: Bouygues Romania, KRANZ EUROCENTER, PETROL Construct, TMUCB SA furnizori de utilităţi: ACET Suceava,, Gaz Sud SA, Compania de Utilități Publice Dunarea Brăila, Apa Serv Valea Jiului SA, Thermoenergy Bacău, Termo Calor Confort Pitești, Gaz Est Vaslui SA, Apa Prod Deva, ENGIE Romania (GDF Suez Energy) operatori Deșeuri/salubritate: Urban SA București banking: CEC Bank, Raiffeisen Bank, Raiffeisen Asset Management Transport aerian: Ţiriac Air, AEROTIM - Aeroport Internațional Timișoara operatori portuari: Comvex SA. companii de foraj subteran: FORADEX, Foraj Sonde SA servicii medicale: MedLife, Spitalul Județean Ploiești, Spitalul de Pediatrie Ploiești, Spitalul de Recuperare Iași, Spitalul Sfânta Maria București, Spitalul pentru Copii Galați adresă fizică şi online: Victoria Park, Șos. Bucuresti-Ploiesti 73-81, Clădire C4, Sector 1, cod poștal , București, România siveco România sector public administraţie Publică centrală: Administraţia Naţională de Îmbunătăţiri Funciare, Administraţia Naţională de Meteorologie, Agenţia Naţională pentru Pescuit şi Acvacultură, Autoritatea Navală Română, Direcția Generală a Vămilor, Agenţia pentru Finanțarea Investițiilor Rurale, Agenţia pentru Plăţi şi Intervenţii în Agricultură, Casa Naţională a Asigurărilor de Sănătate, Consiliul Concurenţei, Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică (ICI), Inspectoratul Teritorial de Regim Silvic şi Vânătoare Bucureşti, Ministerul Afacerilor Externe, Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale administraţie Publică locală: Inspectoratul Şcolar Judeţean Teleorman, Primăria Municipiului Bucureşti, Primăria Sectorului 3, Consiliul Județean Suceava, Consiliul Județean Iași, Consiliul Județean Galați, Consiliul Județean Sibiu, Consiliul Județean Hunedoara companii publice: Administraţia Porturilor Maritime Constanţa, AGERPRES,, CERONAV, CET Bacău, CNE Cernavodă, ELCEN Bucureşti, FCN Piteşti, HIDROELECTRICA-SERV Haţeg, Nuclearelectrica, Termoelectrica SA Brăila, Termoelectrica București, Termoelectrica Borzești, Electrocentrale Paroșeni. High-Tech systems & software DEnumiRE soluție ERP în PoRTofoliu (PRoPRii sau ale PaRTEnERiloR): DataKlas for Healthcare Investim continuu într-o soluție performantă și scalabilă și care este implementată cu succes atât în farmacii independente sau de lanț, cabinete private mici sau medii dar și în clinici medicale și spitale. Avem expertiza tehnică și experiența necesară ca să oferim funcționalități care au fost testate în timp și la mai mulți clienti și în plus putem personaliza soluțiile noastre software în funcție de nevoile specifice ale fiecărui client. PaciEnTul, în PRim Plan Datorită informatizării sistemului de sănătate, prin soluția DataKlas de la HTSS, pacientul va ajunge în centrul sistemului de sănătate, devenind principalul beneficiar al serviciilor oferite de unitățile medicale. Sistemele medicale și farmaceutice sunt 100% integrabile în timp real cu platformele guvernamentale SIUI și DES și în ansamblul lor garantează, atât prin tehnologiile utilizate, dar și prin specialiștii care au contribuit la implementarea lor, o securitate totală asupra datelor personale ale pacienților. În același timp, se asigură și vizibilitatea informațiilor necesare cadrelor medicale despre istoricul medical al pacientului, astfel încât aceștia să fie corect informați în stabilirea diagnosticelor și tratamentelor recomandate. Munca personalului medical specializat va fi simplificată prin utilizarea de formulare electronice, completarea informațiilor făcându-se automat prin utilizarea tuturor surselor de date existente despre pacient. Se vor implementa proceduri automate și șabloane prestabilite, de introducere a datelor, care sunt definite pe baza protocoalelor medicale implementate în unitatea respectivă, sau prin cadrul legal din sistemul de sănătate. Atât în sistemul medical, cât și în cel farmaceutic, aplicațiile DataKlas acoperă toate funcționalitățile necesare și asigură fluența activităților în conformitate cu fluxurile de lucru din aceste sectoare. Printre beneficiile aplicațiilor DataKlas putem enumera: 100% decontare cu Casa de Asigurări de Sănătate, securitatea tratamentului pacienților, auditarea activităților și scăderea timpilor de lucru, gestionarea unui flux continuu și mai mare de pacienți, dar și eliminarea cozilor. locaţii în care ExisTă PuncTE DE lucru: Sediul central este în București, iar în teritoriu avem o filială în Timișoara precum si acoperire prin echipe dedicate de implementare și suport, localizate în cele mai mari 12 orașe din România. VERTicalE adresate: Medical, Pharma module: Managementul pacientului, Calendar / Programări, Ambulatoriu (medici specialiști), Medicina de Familie, Radioterapie, Chimioterapie, Computer Tomografie, Laborator, Farmacie, Raportare către SIUI/DRG/DES, Raportare, BI nr. DE clienți: >100 REfERinţE majore: Anima, Amethyst, Unica, Sensiblu, Punkt, Seti Impex, Grup Prima adresă fizică şi online: Sediu social: România, București, Sector 6, Drumul Sarii Nr.146, Etaj 2, cod / Sediu permanent: România, București, Secror 1, Bucureștii Noi, 25 A, etaj 2, Forum Center, cod erp.ro / 2017 consultană pentru business software

27 luna mai 2017 aduce o nou ediţie a suplimentului BankingTech SOLuŢII IT&C PEnTRu InduSTRIA financiară supliment PIATA FINANCIARÅ

28